पानी के बिल की व्याख्या - साथ ही, क्या मुझे पानी का मीटर मिलना चाहिए?

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यदि पूछा जाए, तो हम में से कई लोगों को यह सही ढंग से पहचानने के लिए संघर्ष करना होगा कि हम अपने पानी के बिल प्राप्त करते समय वास्तव में क्या भुगतान कर रहे हैं। चाहे वह स्नान करना हो, शौचालय को फ्लश करना हो, मशीन में धुलाई का भार डालना हो या बगीचे को पानी देना हो - हम अच्छी तरह से पहचान सकते हैं कि उन सभी चीजों को करने में एक लागत जुड़ी होती है। लेकिन क्या हमारे द्वारा उपभोग किए जाने वाले पानी के अलावा कोई अतिरिक्त शुल्क है जिसे हमारे में शामिल किया जा सकता है उपयोगिता बिल?

हम अक्सर सस्ते गैस और बिजली सौदों की तलाश करते हैं तो पानी के बिल को मानक के रूप में क्यों स्वीकार करें?

पानी के बिल समझाया

यह जानना कि आपके जल आपूर्तिकर्ता द्वारा आपसे कैसे शुल्क लिया जाता है और आपके बिल को समझना महत्वपूर्ण है। ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप अपनी आवश्यकता से अधिक पानी का उपयोग नहीं कर रहे हैं और आपको अपने आपूर्तिकर्ता से सर्वोत्तम मूल्य और सेवा मिल रही है।

यह जानना मुश्किल हो सकता है कि 'सामान्य' पानी का उपयोग क्या है। और, क्या अत्यधिक माना जा सकता है। खासकर जब आप ऐसे संसाधन के साथ काम कर रहे हों जो हमारे किचन और बाथरूम में इतनी आसानी से उपलब्ध हो - H2O सचमुच टैप पर है।

पानी के बिलों की गणना कैसे की जाती है?

आम तौर पर पानी कंपनियां आपके लिए जो सेवा करती हैं, वह है आपकी संपत्ति में ताजा पानी पहुंचाना और अपशिष्ट जल (या सीवरेज) को दूर करना।

उद्योग द्वारा नियंत्रित किया जाता है वाट का जो सुनिश्चित करते हैं कि कंपनियां अपने ग्राहकों को उचित रूप से बिल दें। अधिकांश ग्राहक, जब तक कि उन्होंने अन्यथा अनुरोध न किया हो, उन्हें हर छह महीने में पानी का बिल प्राप्त करने की उम्मीद करनी चाहिए।

जेमी प्रेसलैंड से टेम्स वाटर बताता है कि बिलों की गणना कैसे की जाती है: 'यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह मीटर या बिना मीटर की आपूर्ति के लिए है या नहीं। मोटे तौर पर, आपके बिल की गणना इस आधार पर की जाती है कि आपने मीटर रीडिंग के माध्यम से कितने पानी का उपयोग किया है। या, समान आकार और स्थान का औसत घर बिना मीटर के अनुमान में क्या उपयोग करता है। इसके बाद इसे पानी और अपशिष्ट जल के लिए एक समान दर और चलाने की लागत के लिए निर्धारित शुल्क से गुणा किया जाता है।'

एंड्रयू व्हाइट, वरिष्ठ नीति प्रबंधक, जल के लिए उपभोक्ता परिषद सुझाव देता है कि 'अपने पानी के बिल की समीक्षा करने और यह समझने के लिए समय निकालना महत्वपूर्ण है कि आपसे कैसे शुल्क लिया जा रहा है और किस लिए।'

मीटर्ड बनाम अनमीटर्ड पानी

एंड्रयू कहते हैं, 'ज्यादातर उपभोक्ताओं के पास अब पानी का मीटर है। 'ये सभी नई संपत्तियों में स्थापित किए गए हैं या जहां एक गृहस्वामी ने एक फिट करने का विकल्प चुना है। वे कुछ क्षेत्रों में भी अनिवार्य हैं जहां जल संसाधन अधिक फैले हुए हैं।'

'यदि आपके पास पानी का मीटर है, तो आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि काफी हद तक आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पानी की मात्रा पर आधारित होती है लागतों को कवर करने के लिए स्थायी शुल्क के साथ, जैसे मीटर पढ़ना और बिल भेजना, जो अलग-अलग नहीं हैं उपयोग।'

एंड्रयू आगे कहते हैं, 'यदि आपके पास मीटर नहीं है, तो आपका बिल आपके घर के पुराने 'दर योग्य मूल्य' पर आधारित होने की संभावना है, जो आपके काउंसिल टैक्स को भी निर्धारित करता है। उन मूल्यों को 1990 में रोक दिया गया था और उनकी अपील नहीं की जा सकती। हालांकि, आपके पास एक मीटर मुफ्त में स्विच करने का विकल्प है।'

आप कितनी बार बिल प्राप्त करते हैं यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपका पानी मीटर है या नहीं। आम तौर पर, मीटर वाले ग्राहकों को हर छह महीने में एक बिल (जैसा कि बताया गया है) की उम्मीद करनी चाहिए।

जिन लोगों ने मीटर नहीं लगाया है, उनके पानी के बिलों की गणना उनकी संपत्ति के लिए दिए गए दर योग्य मूल्य के आंकड़े का उपयोग करके की जाती है। इसे जल कंपनी की बिना मीटर वाली दर से गुणा किया जाता है, जो इस बात पर निर्भर करती है कि आप कहां रहते हैं।

पानी के बिल का भुगतान करने के लिए कौन जिम्मेदार है?

अन्य उपयोगिताओं के साथ, वह व्यक्ति (या व्यक्ति) जो नामित खाताधारक हैं और बिल पर दिखाई देते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होगा कि बिल का भुगतान किया गया है।

बैकडेटेड पानी के बिल क्या हैं?

आपको बैकडेटेड बिल प्राप्त होने के कई कारण हो सकते हैं। ऐसा ही एक कारण हो सकता है कि आप अपने बिल भुगतान में पिछड़ रहे हैं।

एक और यह हो सकता है कि जिस संपत्ति में आप हैं वह नए कब्जे में हो गई है, या कॉन्फ़िगरेशन या उपयोग बदल गया है - यानी जो पहले एक बड़ा घर था अब एक बार की तुलना में अधिक रहने वालों के साथ फ्लैटों में विभाजित हो गया है था।

पिछली तारीख के पानी के बिल तब भी आ सकते हैं जब पानी कंपनी को पहले आपकी संपत्ति के बारे में पता नहीं था या बस एक गलती की हो और आपको बिल देना भूल गई हो।

यदि आपको कोई पिछला दिनांकित बिल प्राप्त होता है, तो आपको सबसे पहले इस पर चर्चा करने के लिए जल कंपनी से संपर्क करना चाहिए। यदि बिल जल कंपनी की ओर से किसी गलती का परिणाम है, तो उचित भुगतान योजना के हिस्से के रूप में बकाया राशि का भुगतान करने के तरीके पर बातचीत करें।

अगर मैं अपने पानी के बिल का भुगतान नहीं करता तो क्या होगा?

यदि आप एक घरेलू ग्राहक (गैर-व्यावसायिक) हैं, तो यदि आप अपने बिल का भुगतान नहीं करते हैं, तो जल कंपनी कानून द्वारा आपकी पानी की आपूर्ति में कटौती नहीं कर सकती है। लेकिन किसी भी अन्य अवैतनिक ऋण की तरह, यदि आप पानी के बिलों का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो यह आपके क्रेडिट स्कोर पर नकारात्मक प्रभाव डालेगा।

जल कंपनियां कई तरह के तरीकों का इस्तेमाल करके भुगतान के लिए आपका पीछा भी कर सकती हैं। इसमे शामिल है; फोन पर आपसे संपर्क करना, आपको ऋण वसूली एजेंसी के पास भेजना या, कुछ मामलों में, आपको अदालत में ले जाना। चरम मामलों में, जमानतदारों को आपके घर का आदेश दिया जा सकता है।

यदि आप बकाया बिलों और अपने पानी के बिलों के भुगतान में समस्याओं के लिए विशिष्ट सहायता की तलाश में हैं, नागरिक सलाह इसके लिए समर्पित एक खंड है।

पानी के बिल की कीमत क्या होनी चाहिए?

आपके पानी के बिल को निर्धारित करने वाला मुख्य कारक आपके घर में लोगों की संख्या है। लोगों की संख्या जितनी अधिक होने का अनुमान है, उतना ही अधिक पानी का उपयोग होने की संभावना है।

पानी के मीटर से आप आसानी से देख सकते हैं कि आप कितना पानी पी रहे हैं और इसका सीधा असर आपके भुगतान पर पड़ता है। हालांकि, यह पता लगाना थोड़ा मुश्किल है कि अगर आपकी संपत्ति बिना मीटर के है तो आपको क्या भुगतान करना चाहिए।

आपूर्तिकर्ता का उपयोग करना दक्षिणी जल एक उदाहरण के रूप में, मूल्यांकित उपयोग संपत्ति में व्यक्तियों की संख्या पर आधारित है।*

• एक एकल अधिभोगी संपत्ति से पानी के लिए £113, अपशिष्ट जल के लिए £173 (संयुक्त शुल्क £286) का शुल्क लिया जाता है
• पांच रहने वाली संपत्ति पानी के लिए £277, अपशिष्ट जल के लिए £386 (संयुक्त शुल्क £663) का भुगतान करेगी

यदि आप अभी भी भ्रमित हैं, तो देखने के लिए हमारे गाइड पर एक नज़र डालें प्रति माह औसत पानी का बिल क्या है आपको यह अंदाजा लगाने के लिए कि क्या आप बहुत अधिक भुगतान कर रहे हैं।

मेरा पानी का बिल इतना अधिक क्यों है?

'यदि आप अपना बिल देख रहे हैं और यह आपकी अपेक्षा से काफी अधिक है, तो यह आपके बिल के टूटने और पानी के उपयोग की आदतों पर एक अच्छी नज़र डालने का समय है। यह जानना उपयोगी है कि आपके विभिन्न प्रकार के पानी के उपयोग का आपके बिल की कुल राशि पर क्या प्रभाव पड़ता है।'

सदर्न वाटर के साइमन फ्लुएंटी कहते हैं, 'हमारा औसत उपयोगकर्ता एक दिन में लगभग 128 लीटर पानी की खपत करता है। '£ 1.487 प्रति घन मीटर के मीटर्ड गुणों के लिए प्रति लीटर शुल्क के आधार पर, जो कि 1.5p प्रति लीटर के रूप में निकलता है। एक औसत स्नान का अनुमान लगभग 80 लीटर है, इसलिए प्रति स्नान लगभग £1.19 है।'

पानी के रिसाव की जाँच करें

यदि आपकी उपयोग की आदतें आपके बिल पर आपके पानी की खपत को वास्तविक रूप से नहीं दर्शाती हैं, तो यह जांचने का समय है कि कहीं आपके पास रिसाव तो नहीं है। रिसाव संपत्ति के अंदर और बाहर दोनों जगह हो सकता है।

यह जांचने का एक तरीका है कि आपको लीक की समस्या है या नहीं, अपने घर के सभी नलों को बंद कर दें, जिसमें आंतरिक स्टॉप भी शामिल है, और अपने पानी के मीटर से रीडिंग लें। तो इंतजार करो। आप यह देखना चाहते हैं कि क्या आपके घर में पानी का उपयोग किए बिना पानी के मीटर की रीडिंग समय के साथ बदल जाती है।

जितनी देर आप इसे छोड़ सकते हैं, उतना अच्छा है। यदि आप दिन के लिए बाहर जा रहे हैं, तो यह कुछ घंटों के लिए सब कुछ छोड़ने और अपनी वापसी पर स्तरों की जांच करने का एक अच्छा अवसर है। यदि रीडिंग बंद करने के बाद से रीडिंग बढ़ गई है, तो आपके पास संभावित रूप से एक रिसाव है।

आपको अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना चाहिए और वे अगले चरणों में आपसे बात करेंगे। इनमें आपूर्तिकर्ताओं की इंजीनियरिंग और कार्य टीम का दौरा शामिल हो सकता है।

क्या मुझे पानी का मीटर लेना चाहिए?

कंज्यूमर काउंसिल फॉर वॉटर के एंड्रयू कहते हैं, 'कई ग्राहक पाते हैं कि वे सिर्फ एक मीटर पर स्विच करके अपने पानी के बिलों में बड़ी बचत कर सकते हैं। 'एक सामान्य नियम के रूप में, यदि आपके घर में रहने वाले लोगों की तुलना में आपके घर में अधिक शयनकक्ष हैं, तो एक बहुत अच्छा मौका है कि आप एक मीटर के साथ पैसे बचाएंगे।'

'यदि संदेह है, तो हमारे पर एक नज़र डालें' पानी के मीटर कैलकुलेटर - यह आपको यह पहचानने में मदद कर सकता है कि मीटर आपके लिए सही है या नहीं और जिस तरह से आप वर्तमान में अपने घर में पानी का उपयोग करते हैं, उसके आधार पर आप कितना बचा सकते हैं, 'एंड्रयू का सुझाव है।

वे कहते हैं, 'ज्यादातर मामलों में, अगर आपको लगता है कि आपको मीटर से कोई फायदा नहीं हो रहा है, तो आपके पास बिना मीटर वाले शुल्क पर वापस जाने के लिए दो साल तक का समय भी है।

पानी का मीटर कहाँ लगाया जाता है?

आपके पानी के मीटर का स्थान आपकी संपत्ति की उम्र और स्थान पर निर्भर करता है। हाल ही में निर्मित घरों में पानी का मीटर किचन सिंक के नीचे या शायद गैरेज में स्थित हो सकता है। आमतौर पर पानी के मीटर आपकी संपत्ति के पास, बाहर पाए जाते हैं।

एक छोटे धातु या प्लास्टिक कवर के लिए अपने सामने के दरवाजे, अपने ड्राइववे या फुटपाथ पर जाने वाले किसी भी रास्ते की जाँच करें। इन्हें आमतौर पर आपके पानी आपूर्तिकर्ता का नाम लिखकर या 'वाटर' (या सिर्फ 'w' अक्षर) शब्द के साथ चिह्नित करके पहचाना जा सकता है।

मैं अपने पानी के मीटर की रीडिंग कैसे प्राप्त करूं?

कवर को खोलने के लिए आपको एक पेचकश या इसी तरह के उपकरण की आवश्यकता हो सकती है। जब आप ढक्कन या कवर उठाते हैं, तो आप पा सकते हैं कि पॉलीस्टाइनिन या फोम रबर से बनी एक आंतरिक सुरक्षात्मक परत है। यह मीटर को ठंढ और मलबे से बचाने के लिए है। इसे हटा दें और आपको नीचे मीटर मिल जाएगा। लेकिन अपना पठन समाप्त करने के बाद इस परत को वापस रखना न भूलें!

मीटर पढ़ते समय यह सुनिश्चित कर लें कि उसमें कोई गंदगी या पानी न हो ताकि अंक स्पष्ट रूप से दिखाई दें। डिस्प्ले ही डिजिटल या मैकेनिकल हो सकता है। वे दोनों एक ही काम करते हैं - यह दिखाते हुए कि आपने क्यूबिक मीटर (एम 3) में कितना पानी इस्तेमाल किया है।

अपने पढ़ने के प्रयोजनों के लिए, आपको केवल दशमलव बिंदु (यदि आपके पास एक डिजिटल मीटर है) से पहले की संख्याओं पर ध्यान देना चाहिए। यदि आपके पास एक यांत्रिक मीटर है तो आपको केवल काले अंकों पर ध्यान देना चाहिए - लाल रंग की संख्याओं को अनदेखा करें।

आप रीडिंग लेते समय अपने मीटर की तस्वीर अपने फोन पर लेना चाह सकते हैं। फोटो के साथ आपके फोन पर एक तिथि और समय जुड़ा होगा - जो तब उपयोगी हो सकता है जब आपका कोई विवाद हो और बाद में इसे संदर्भित करने की आवश्यकता हो। फिर आप अपने अकाउंट पेज के माध्यम से या स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से अपना मीटर रीडिंग ऑनलाइन जमा कर सकते हैं।

मैं पानी के बिलों का ऑनलाइन भुगतान कैसे करूं?

अपने पानी के बिल का भुगतान करने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपने बैंक से सीधे डेबिट सेट करें। हालाँकि आप सीधे अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से भुगतान करना भी चुन सकते हैं। अधिकांश प्रमुख क्रेडिट या डेबिट कार्ड आमतौर पर स्वीकार किए जाते हैं।

बस अपने खाता पृष्ठ पर लॉग इन करें जहां आप अपने उपयोग, पिछले विवरण और भुगतान का ट्रैक रख सकते हैं। आमतौर पर 'पे योर बिल' नामक एक सेक्शन होगा। इस पर क्लिक करें और अपने कार्ड का विवरण भरें।

स्मार्ट वॉटर मीटर क्या है?

एक स्मार्ट वॉटर मीटर स्वचालित रूप से आपके द्वारा वास्तविक समय में उपयोग किए जा रहे पानी की मात्रा को ट्रैक करता है। इससे आप अपने उपभोग पर नजर रख सकते हैं। यह आपको और जल आपूर्तिकर्ता को आपकी संपत्ति में होने वाले किसी भी रिसाव की निगरानी करने की भी अनुमति देता है।

जल आपूर्तिकर्ता आमतौर पर छह-मासिक या वार्षिक आधार पर बिलों की गणना करते हैं - एक स्मार्ट मीटर के साथ आप कर सकते हैं मीटर से जुड़े पोर्टेबल डिस्प्ले के माध्यम से या स्मार्टफोन के माध्यम से किसी भी समय देखें कि आपका उपयोग क्या है अनुप्रयोग।

क्या मुझे अपने पानी के बिलों का भुगतान करने में सहायता मिल सकती है?

एंड्रयू कहते हैं, 'यदि आप अपने बिलों का भुगतान करने के लिए खुद को संघर्ष करते हुए पाते हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। 'इंग्लैंड और वेल्स में दस में से एक ग्राहक अपने पानी के बिल को वहनीय नहीं मानता।'

जब आपके बिल का भुगतान करने की बात आती है, तो जल कंपनियों को उपभोक्ताओं को भुगतान विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करनी चाहिए। एंड्रयू जारी रखता है, 'उनके पास उन ग्राहकों की मदद करने के लिए भी योजनाएं हैं जो खुद को अपने बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।' 'इसमें सामाजिक टैरिफ योजनाएं शामिल हैं जो कम आय वाले कुछ परिवारों को कम बिल प्रदान करती हैं।'

'यदि आप अपने बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं,' उन्होंने आगे कहा, 'सहायता उपलब्ध है। आपकी जल कंपनी कई प्रकार के समर्थन समाधान पेश करेगी। इनमें कम आय वाले परिवारों के लिए भुगतान मिलान योजनाएं और विशेष कम सामाजिक टैरिफ के लिए भुगतान योजनाएं शामिल हो सकती हैं। कुछ कंपनियों के पास ट्रस्ट फंड भी होते हैं जो ग्राहकों को अपना कर्ज चुकाने और नए सिरे से शुरुआत करने में मदद कर सकते हैं।'

वाटरश्योर स्कीम क्या है?

वाटरश्योर एक ऐसी योजना है जो लोगों को उनके पानी के बिलों में मदद करती है, लेकिन इसके लिए कई योग्यता मानदंड हैं। सूची में सबसे ऊपर यह है कि आपको पानी का मीटर लगाना होगा। आपको लाभ पर भी होना चाहिए और चिकित्सा कारणों से या आपके घर में स्कूली बच्चों की एक निश्चित संख्या के कारण बहुत सारे पानी का उपयोग करने की आवश्यकता है।

यदि आपको वाटरश्योर योजना के माध्यम से सहायता मिलती है, तो आपका पानी बिल सीमित हो जाएगा। इसका मतलब है कि आप उस क्षेत्र के लिए औसत मीटर्ड बिल से अधिक का भुगतान नहीं करेंगे, जिससे आपकी जल कंपनी संबंधित है। योग्यता प्राप्त करने वालों की सूची के माध्यम से पाया जा सकता है नागरिक सलाह.

मैं वाटरश्योर योजना के लिए ऑनलाइन आवेदन कैसे करूं?

वाटरश्योर के लिए आवेदन आपके जल आपूर्तिकर्ता के माध्यम से किया जाता है। अपने आपूर्तिकर्ता की वेबसाइट पर जाएं और उस अनुभाग को देखें जो आपके बिलों का भुगतान करने में सहायता प्राप्त करने से संबंधित है। वहां, आपको चरणों के माध्यम से निर्देशित किया जाना चाहिए और बताया जाना चाहिए कि सहायता के लिए आपके दावे का समर्थन करने के लिए आपको किन विभिन्न दस्तावेजों की आवश्यकता होगी।

मैं अपने पानी के बिल कैसे कम कर सकता हूँ?

कंज्यूमर काउंसिल फॉर वॉटर के एंड्रयू कहते हैं, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पानी की मात्रा को कम करने से आपको पैसे बचाने और बिलों की लागत कम करने में मदद मिलेगी। 'लेकिन, यह पर्यावरण के लिए भी अच्छा है। यदि आप मीटर वाले ग्राहक हैं, तो पानी का अधिक कुशलता से उपयोग करने से आपके पानी के बिल में कटौती होगी। भले ही आप मीटर न लगाए हों, गर्म पानी का अधिक बुद्धिमानी से उपयोग करने से आपके ऊर्जा बिलों को कम करने में मदद मिलेगी।'

कुछ साधारण बदलाव अपनाकर पानी के बिलों में बड़ी बचत की जा सकती है। इनमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

स्नान से शावर में स्विच करें

आप छोटी-छोटी फुहारें लेकर अपनी खपत को और भी बेहतर कर सकते हैं। टेम्स वाटर के जेमी बताते हैं, 'औसतन, एक शॉवर में एक मिनट में 10 लीटर पानी की खपत होती है। इसका मतलब है कि 10 मिनट के शॉवर में 100 लीटर पानी खर्च हो सकता है।'

'अगर चार लोगों का परिवार अपने नहाने के समय को सिर्फ एक मिनट कम कर देता है,' वह आगे कहता है, 'वे उतना ही बचा सकते हैं जितना' एक वर्ष में 11,600 लीटर पानी, साथ ही उनके मीटर्ड पानी के बिल पर £45 और उनकी ऊर्जा पर £52 तक की बचत होती है विपत्र।'

पूर्ण भार की प्रतीक्षा करें

बार-बार आधा या कम लोड करने के बजाय, अपने डिशवॉशर और वॉशिंग मशीन को चालू करने से पहले भरें।

नलों को बंद करे

अपने दांतों को ब्रश करते समय आपको अनावश्यक रूप से पानी बहने की आवश्यकता नहीं है। जब तक आप कुल्ला न करें तब तक नल को बंद रखने की आदत डालें। वही बर्तन धोने के लिए जाता है - लगातार चलने वाले नल के बजाय पानी से भरे बेसिन का उपयोग करें।

लीक के लिए जाँच करें

टेम्स वाटर के जेमी कहते हैं, 'एक टपका हुआ लू एक दिन में औसतन लगभग 400 लीटर पानी बर्बाद कर सकता है। 'यह पाँच पूर्ण बाथटब के बराबर है! टॉयलेट पैन के पीछे एक स्थिर ड्रिप के लिए देखें। या, बहते पानी का पता लगाने के लिए टॉयलेट पेपर के टुकड़े का भी उपयोग करें।'

स्प्रिंकलर या गार्डन होसेस का उपयोग करने के समय को सीमित करें

एंड्रयू कहते हैं, 'कई पानी कंपनियां अब मुफ्त पानी बचाने वाले उपकरणों की पेशकश करती हैं। 'आपको बस इतना करना है कि फोन उठाएं और अपने सप्लायर से आपको कुछ भेजने के लिए कहें। केवल पानी की बचत करने वाला शॉवर हेड आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पानी की मात्रा में लगभग 30% प्रति शॉवर की कटौती कर सकता है।

अगर आपको पानी की आपूर्ति की समस्या है तो क्या करें - अगर मेरा पानी काट दिया जाता है तो क्या मुझे मुआवजा मिल सकता है?

कुछ मानकों का पालन करने के लिए जल कंपनियों का कानूनी दायित्व है। इसमें पानी की आपूर्ति में रुकावट और दबाव का नुकसान शामिल है। यदि आप एक मुख्य पानी के पाइप के फटने के कारण रुकावट का अनुभव करते हैं, तो आपकी जल कंपनी को आपूर्ति बहाल करने के लिए समस्या से अवगत कराने के 12 घंटे बाद का समय है।

यदि समस्या एक रणनीतिक मुख्य पाइप से संबंधित है, तो उन्हें 48 घंटों के भीतर समस्या का समाधान करना चाहिए। यदि वे नहीं करते हैं, तो आप आमतौर पर पहले 24 घंटों के लिए £20 के मुआवजे के हकदार होते हैं। फिर प्रत्येक 24 घंटे की अवधि के लिए £10 जहां रुकावट जारी रहती है। और अगर 20 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया जाता है, तो आप अतिरिक्त £20 के हकदार हैं।

मानकों के स्तर कंपनियों के बीच भिन्न होते हैं। कुछ कंपनियां जल नियामक OFWAT द्वारा निर्धारित न्यूनतम आवश्यकताओं की तुलना में उच्च मानकों की पेशकश करती हैं। आपूर्ति में रुकावट के मुआवजे के संबंध में उनकी विशिष्ट नीतियां क्या हैं, यह देखने के लिए अपने स्वयं के आपूर्तिकर्ता की वेबसाइट देखें।

*प्रकाशन के समय।