Energialaskuapua – mitä tehdä, jos sinulla on vaikeuksia maksaa

Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta.

Jos olet kärsinyt kohoavista energiakustannuksista ja sinulla on vaikeuksia maksaa kaasu- ja sähkölaskusi, voi tuntua, ettei sinulla ole monia vaihtoehtoja. Ja se, ettei sinulla ole varaa lämmittää ja lämmittää kotiasi, on stressaavaa. Saatavilla on kuitenkin sähkölaskuapua, jossa on erilaisia ​​ratkaisuja eri tilanteisiin.

Maksamattomien laskujen käsitteleminen mahdollisimman pian auttaa sinua pääsemään takaisin raiteilleen, joten aseta se etusijalle. Sitten voit keskittyä kuinka säästää energiaa kotona jatkossa ja toivottavasti vältytään lisää päänsäryltä tulevaisuudessa.

Kuinka saada apua sähkölaskuissa, jos et pysty maksamaan laskujasi

1. Soita energiayhtiöön

Se voi tuntua viimeiseltä asialta, jonka haluat tehdä. Mutta yhteydenoton energiantoimittajaan pitäisi olla ensimmäinen askel. Ofgemin sääntöjen mukaan toimittajien on työskenneltävä kanssasi sopiakseen maksusuunnitelmasta, johon sinulla on varaa.

"On todella tärkeää, että jos ihmisillä on vaikeuksia maksaa energialaskujaan, he ottavat meihin yhteyttä. voimme keskustella heidän yksilöllisistä olosuhteistaan ​​ja siitä, kuinka voimme auttaa heitä tukemaan”, E.ON sanoo tiedottaja.

"Osana tätä keskustelua pyrimme yrittämään ymmärtää, mikä ongelma on. Kysyisimme esimerkiksi, ovatko olosuhteesi muuttuneet, tarvitsetko lisää maksuaikaa tai oletko sinä tai joku talossasi iäkäs, vammainen tai pitkäaikaissairaus. Kun meillä on enemmän tietoa asiakkaan yksilöllisistä olosuhteista, voimme tarkastella tapoja tukea heitä.

2. Pyydä maksamaan sähkölaskusi erissä

Voit kertoa energiantoimittajallesi, että haluat maksaa velkasi erissä osana maksusuunnitelmaa. Tämä tarkoittaa kiinteiden summien maksamista sovitun ajanjakson aikana. Sitä voidaan mukauttaa sen mukaan, mihin sinulla on varaa – kattaa velkasi sekä jatkuvan käytön.

Citizens Advicen mukaan toimittajasi on otettava huomioon, kuinka paljon sinulla on varaa maksaa. Siksi sinun on annettava heille tiedot tuloistasi ja menoistasi, veloistasi ja henkilökohtaisista olosuhteistasi. He myös selvittävät, kuinka paljon energiaa käytät tulevaisuudessa. Tämä on yleensä arvioitu aiemman käytön perusteella. Voit kuitenkin antaa energiayhtiölle mittarilukemat tarkemmaksi.

Voit myös pyytää maksujesi ja velkojen takaisinmaksujen tarkistusta sekä lisäaikaa maksuun, maksukatkoja tai alennuksia. Kun lyhennykset ovat käynnissä, saatat huomata, että sinulla on edelleen vaikeuksia saada takaisinmaksuja. Keskustele toimittajan kanssa uudelleen, jos näin on.

"Jos sinun on vaikea maksaa energialaskuja vaikeissa olosuhteissa, katso, voidaanko sinut merkitä toimittajasi ensisijaisten palveluiden rekisteriin", sanoo Alex Hasty, apulaisjohtaja Vertaamarket.com. ”Tämä on energiantoimittajien ja verkko-operaattoreiden tarjoama ilmainen palvelu. Se tarjoaa asiakkaille lisäapua ja tukea haavoittuvissa tilanteissa.

3. Katso, voitko muuttaa tariffiasi

Saattaa olla, että käyttämäsi kaasun tai sähkön tariffi ei ole oikea olosuhteisiisi. Joten kannattaa aina kysyä energiayhtiöltäsi, voitko muuttaa sitä. On olemassa kiinteähintaisia ​​tariffeja, jotka määräävät energiasi hinnan tietyksi ajaksi – usein vuodeksi tai pidemmäksikin aikaa. Muuttuvat tariffit sen sijaan nousevat tai laskevat markkinoista riippuen.

Hallituksen tutkimukset ovat osoittaneet johdonmukaisesti ajan mittaan, että vakiomuuttujatariffit ovat kalliimpia kuin kiinteät, ja erot ovat viime vuosina olleet 10 prosenttia tai enemmän. Valitettavasti näin ei ole tällä hetkellä, sillä useimmat kiinteäkorkoiset tariffit ovat kalliimpia kuin muuttuvat hinnat.

Kannattaa kysyä myös kaksoispolttoainetariffeja, joissa kaasu ja sähkö tulevat yhdeltä toimittajalta. Nämä voivat olla halvempia – mutta vertaa se hintaan, kun hankit ne erikseen.

"Pääsääntöisesti on parempi pysyä oletus- tai muuttuvassa tariffissa kuin valita kiinteäkorkoinen vaihtoehto tällä hetkellä", Alex Hasty sanoo. "Kun joudut Ofgemin energian hintakaton suojaan. Olemme päättäneet näyttää verkkosivustollamme kaikki saatavilla olevat tariffit, mukaan lukien ne, joihin et voi siirtyä vertailuthemarket.com-sivuston kautta. Näin ihmiset voivat verrata erilaisia ​​hintoja suhteessa nykyiseen tilanteeseensa. Seuraa aktiivisesti Ofgemin seuraavaa hintakaton muutosta, joka julkistetaan helmikuun 2022 alussa. Sen ennustetaan nousevan uudelleen, mikä saattaa vaikuttaa entisestään energialaskuihin huhtikuun 2022 alusta alkaen.

4. Pyydä, että sinut laitetaan mittariin

Sen sijaan, että pelkäät tavallista laskua, voit pyytää mittarin asentamista. Niitä on kahta tyyppiä.

• Pay-as-you-go älykkäät mittarit, jotka osoittavat, kuinka paljon kulutat ja jotka voidaan ladata etukäteen (tai maksaa suoraveloituksella).
• Ennakkomaksumittareita täydennetään yleensä paikallisesta kaupasta tai verkosta ostetulla luotolla.

Molempien avulla voit ostaa energiasi ennen sen käyttöä, joten et joudu maksamaan liikaa arvioidusta lukemasta. On kuitenkin syytä huomata, että ennakkomaksumittarien tariffit ovat tyypillisesti kalliimpia yksikköä kohden. Älykkäät mittarit tarjoavat yleensä edullisempia hintoja.

5. Pyydä lisäapua sähkölaskussa hyväntekeväisyysjärjestöltä

Jotkut energiayhtiöt tekevät yhteistyötä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa. Tai järjestä omat järjestelmänsä niille, jotka tarvitsevat hätäapua pitääkseen lämmön ja valot päällä. ”Kehotamme kaikkia asiakkaitamme, jotka ovat huolissaan velkaantumisesta, ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme keskustelevat heidän saatavillaan olevasta tuesta", sanoo Christopher Dalley, Back Office -toimintojen johtaja EDF.

"Apu voi sisältää asiakkaiden ohjaamisen kumppaneidemme luo, jotka voivat auttaa maksimoimaan nykyiset tulonsa ja hallitsemaan rahojaan. Meillä on myös oma asiakastukirahasto, joka tuki vuonna 2021 yhteensä 2,1 miljoonaa puntaa. Se voi auttaa sähkö- tai kaasulaskuveloissa ja tarjota välttämättömiä kodinkoneita, kuten jääkaapin tai liesi.

6. Pyydä valtion energialaskuapua

Jos olet pienituloinen tai pienituloinen tai olet eläkeläinen, saatat saada alennuksia tai maksuja energiakustannuksistasi. "Voit saada 140 puntaa sähkökustannuksista vuosittain sopimuksen mukaisesti Alennus lämpimästä kodista, jonka toimittajasi maksaa", selittää E.ON: n tiedottaja.

"Jos sait Eläkeluoton takuuosan 4.7.2021, toimittajasi tulee automaattisesti täydentää energiatilillesi 140 puntaa maaliskuun 2022 loppuun mennessä. Jos et kuulu tähän luokkaan, mutta olet pienituloinen ja saat muita oikeutettuja etuja, sinun on tehtävä hakemus toimittajallesi. Energiantoimittajat asettavat omat kelpoisuuskriteerinsä tässä laajemmassa ryhmässä, ja rahoitus on rajallista. E.ON: lla käsittelemme hakemuksia saapumisjärjestyksessä ja suljemme järjestelmän, kun rahoitus loppuu.

Muita järjestelmiä, joihin saatat olla oikeutettu, ovat mm Kylmän sään maksut hallitukselta. Tämä maksetaan automaattisesti pankkitilillesi, jos haet tiettyjä etuuksia ja sää alueellasi on erittäin kylmä. Uutta saatavilla Kotitalouksien tukirahasto tarjoaa pieniä apurahoja välttämättömien tarvikkeiden kulujen kattamiseksi. Keskustele kuntasi kanssa. Eläkkeensaajat voivat saada myös a Talvipolttoaineen maksu, kun taas etuja saavat voivat pystyä maksamaan sähkölaskurästit suoraan heiltä käyttämällä Polttoaine suoraan järjestelmä.

7. Harkitse toimittajan vaihtamista

Vaikka toimittajan vaihtaminen ei aina ole halvempaa, sen tekeminen voi antaa sinulle mahdollisuuden hyötyä paremmasta tarjouksesta uutena asiakkaana. Kannattaa kuitenkin kysyä nykyiseltä yritykseltäsi heidän halvempia tarjouksia. Varsinkin jos nykyinen sopimuksesi on päättymässä.

8. Aseta budjetti kattaaksesi kustannukset muualta

Kaikki tulot ja menot on hyvä kirjata, jotta budjettiin jää riittävästi energialaskujen maksuun, vaikka olisit vain vähän jäljessä. Yrittää Money Helperin budjettisuunnittelija, joka jakaa taloutesi luokkiin ja antaa sinun seurata kulutustasi kuukausittain, jotta näet alueet, joilla voit säästää.

Jos tarvitset lisäapua budjetointiin, ota yhteyttä velkayhdistykseen Vaiheen muutos. He voivat myös työskennellä kanssasi suunnitelman maksamiseksi takaisin ja saada apua energiavelkojen maksamiseen.

"Kunnes energian tukkuhinnat muuttuvat, kannattaa harkita muita tapoja leikata kustannuksia, kuten muiden laitosten ja vakuutustuotteiden kanssa", Alex Hasty ehdottaa. "Ostamalla verkossa ja vaihtamalla vaihtoa voit säästää keskimäärin 267 puntaa liikennevakuutuksista ja 110 puntaa kotivakuutuksista. Tämä voisi auttaa kompensoimaan kasvavia energialaskuja.