Vejledning til forsyningsregninger: Sådan håndterer du husholdningsudgifter

Vi tjener en kommission for produkter købt via nogle links i denne artikel.

Leveomkostningerne går kun én vej i øjeblikket, og desværre er det op. Og selvom du måske er i stand til at identificere ting, du kan skære ned på – for eksempel den duftende stearinlys-vane – kan forbrugsregninger ofte føles som om de er hugget i sten.

Men selvom det er rigtigt, at vi ikke har meget kontrol over engrospriserne på gas eller hvad en individuel elektricitet leverandør kan opkræve, er der måder, hvorpå du kan få styr på dine husstandsregninger og skære betydeligt ned på dine forbrugsregninger.

Som enhver husstandsudgift skal du vide, hvilke foranstaltninger du kan tage, der effektivt vil spare dig penge. At skære på dine husholdningsregninger burde ikke betyde, at du sidder i et koldt mørkt rum, holder op med at gå i bad (!) eller undlader at skylle toilettet. Men der er ting, du kan gøre, som vil have en reel indflydelse på din økonomi, især når du prøver det holde dit hus varmt om vinteren midt i en energiprisstigning.

Vi fortæller dig alt, hvad du har brug for at vide for at forstå dine elregninger. Fra måder at opsætte betalinger på, der passer bedst til din husstand, til praktiske tip til at holde styr på dem økonomi, vi har det dækket, hvilket giver dig flere penge at bruge på hjemmets komfort som stearinlys og puder.

Hvad er forbrugsregninger?

Når vi taler om 'hjælpeværker', mener vi normalt de ting, vi bruger hver dag for at holde vores hjem fungerende og behageligt. Typisk er disse el, gas og vand.

En elregning er den opkrævning og fordeling af omkostninger, som den virksomhed eller leverandør, der leverer din el, gas, vand og så videre, sender dig. Hvor ofte du modtager en regning fra din leverandør vil afhænge af, hvad du oprindeligt accepterede, da du første gang tilmeldte dig hos dem.

Som med mange andre servicebrancher har forsyningsleverandører bevæget sig mod at fakturere deres kunder online. Typisk vil en e-mail eller sms minde dig om, hvornår din regning er klar til visning. Afhængigt af din individuelle energileverandør kan du vælge, at papirudtog og husstandsregninger sendes med almindelig post.

Generelt er den, der står på en regning, den person (eller personer), der er juridisk ansvarlige for at betale regningen. Hvis du er i en lejebolig, bør det fremgå af lejekontrakten, hvor det individuelle ansvar ligger for de forskellige husstandsudgifter og udgifter, du måtte have.

Er telefon- og bredbåndsregninger?

I disse tider er bredbånd nødvendigt for at arbejde hjemmefra, få adgang til tv-kanaler, kontrollere smarte hjemmeenheder såsom varme og belysning og meget mere. Så det er forståeligt, at mange anser et bredbånd for at være en forbrugsregning.

Du kan også, afhængigt af din egen særlige boligopsætning og hvor du bor, identificere andre husstandsregninger som værende "forsyningsselskaber". Disse kan omfatte dine fastnetomkostninger, affaldsindsamling og andre former for energi, for eksempel olie.

Hvordan opsætter jeg elregninger?

Når du flytter ejendom eller skifter leverandør, er det vigtigt at få sat din fakturering ordentligt op fra starten. At vide på forhånd, hvad du forventes at betale, og hvornår kan hjælpe med at undgå ubehagelige overraskelser. Skulle du støde på et problem i forbindelse med dit forbrug af hjælpemidler på noget tidspunkt, er det godt at kunne henvise tilbage til det, du oprindeligt accepterede.

Følg disse enkle trin for at konfigurere dine elregninger...

1. Find ud af, hvem dine nuværende gas- og elleverandører er

Det er højst sandsynligt, at den tidligere beboer (eller udlejer) har kontaktet leverandøren for at fortælle den, at de flyttede, så du bør modtage et brev fra leverandøren, der anmoder om dine oplysninger. Hvis ikke…

For at finde ud af din gasleverandør

Hvis du har brug for at kende din gasleverandør, kan du kontakte målernummerets hjælpelinje på 0870 608 1524. De, der lejer en ejendom, bør være i stand til at få disse oplysninger fra udlejeren eller udlejningsagenten.

For at finde ud af din el-udbyder

Dit første skridt er at bruge værktøjet 'find din energinetoperatør' på Energinetværksforeningen internet side. Du skal blot indtaste dit postnummer, og det vil give dig telefonnummeret og e-mailen til din netværksoperatør. Du kan derefter komme i kontakt med din operatør, og de vil fortælle dig, hvem din leverandør er.

2. Tag en måleraflæsning

’Når du flytter ind i en ny bolig, bliver du straks ansvarlig for regningerne.’ siger Gareth Kloet, energiekspert i GoCompare. »Ved at tage en måleraflæsning vil energileverandøren vide præcis, hvornår du overtog disse regninger. Det er en god idé at tage måleraflæsninger og informere dit lokale vandselskab den dag, du bliver ansvarlig for den pågældende ejendom.'

'Det er en god idé at oprette en månedlig direkte debitering, selvom du i de fleste tilfælde også kan vælge at betale kvartalsvis.'

For at finde din måler

Lokalisering af din el- eller gasmåler bør være forholdsvis ligetil. De kan være i eller uden for en ejendom. Hvis de er uden for ejendommen, findes de normalt inde i et plastik- eller metalskab, der er placeret mod ydervæggen.

Placeringen af ​​målere inde i en ejendom kan variere afhængigt af alder og indretning, og om der er foretaget ændringer i indretning eller modernisering.

Typisk vil målere være placeret et sted, der ikke er iøjnefaldende – pas på små luger eller skabe placeret lavt op ad en væg. Et andet godt sted at kigge er i nærheden af ​​hoveddøren eller (hvis du har en) et skab under trappen.

At tage en måleraflæsning

1. Din måler vil have enten en eller to tællere med tal. Skriv en eller begge ned i overensstemmelse hermed.
2. Skriv de første 5 tal ned fra venstre mod højre. Ignorer eventuelle tal i rødt.
3. Hvis der er to sæt tællere, skal du også skrive de første fem numre i den anden tæller ned, idet du ignorer eventuelle tal med rødt.
4. Ignorer eventuelle andre tal.

Det er værd at tage et billede på din telefon af måleren med cifrene tydeligt vist på tidspunktet for aflæsningen. Billedet vil også have en dato forbundet med det, hvilket er nyttigt, hvis du nogensinde skulle henvise til det.

3. Noter dit målernummer

Mens du måler, skal du notere dit målernummer. Disse er normalt en kombination af bogstaver og tal og identificerer og forbinder dit hjem med din forsyning. De er lidt forskellige formater for el og gas.

For elektricitet skal det stå: MPAN – Meter Point Administration Number (nogle gange kendt som 'forsyningsnummer' eller 'S-nummer').
For gas står der: MPRN - Meter Point Reference Number (også kaldet et 'M-nummer').

4. Undersøg de bedste takster for dig

Inden du kontakter din(e) eksisterende leverandør(er), skal du besøge et sammenligningswebsted og finde det bedste tilbud at flytte til. Du kan finde ud af, at din eksisterende leverandør tilbyder den bedste pris, eller du har besluttet dig for at flytte. Eller du kan prøve at forhandle med din eksisterende leverandør for at matche en hvilken som helst bedre aftale, du finder.

'Der er en forvirrende mængde af tariffer på markedet,' siger Gareth fra GoCompare. "Tariffer med fast sats, variabel sats, grønne takster, takster, der matcher din målertype, for eksempel SMART måler, forudbetaling eller standard eller økonomi 7, samt andre, der kræver, at du ændrer dit måler for at kvalificere dig til dem.'

"Vi vil derfor altid foreslå, at du bruger et websted til prissammenligning for at hjælpe dig med at navigere i dine muligheder," siger han, "dette vil også hjælpe med at indsnævre ned på dine valg, hvilket især er nyttigt, hvis du lige er flyttet ind i en ejendom, eller hvis du er interesseret i at skifte til en "grøn" tarif.'

"Prissammenligningswebsteder viser alle de muligheder, der er tilgængelige for dig i den bedste prisrækkefølge, men hvis "grøn" er vigtig for dig, vil de også hjælpe dig med at identificere disse takster.'

"Normalt," fortsætter Gareth, "er SVT (Standard Variable Tariff) leverandørens dyreste tarif, men de seneste markedsændringer og prisen på engrosgas har resulterede i, at SVT-prisen var billigere end mange faste takster, simpelthen fordi de er beskyttet af prisloftet (som ikke gælder for fast rate takster).'

5. Kontakt din nuværende forsyningsudbyder

Bevæbnet med alle de bedste tilgængelige priser – og så snart du kan – kontakt din forsyningsleverandør. Du kan derefter give dem en første måleraflæsning og bekræfte dine målernumre. Hvis du har særlige spørgsmål om den type måler, du har installeret, bør de også kunne besvare dine spørgsmål.

Så kan du enten annullere din levering eller forhandle en ny takst.

Hvordan betaler jeg mine forbrugsregninger?

Der er mange forskellige måder at betale dine elregninger på, som kan skræddersyes til dine egne specifikke forhold. Det er vigtigt at finde den rigtige metode for dig, så din husstands regninger er overskuelige og betalt til tiden.

Hvordan betaler jeg min elregning?

Elleverandører er juridisk forpligtet til at tilbyde en række forskellige måder at betale dine regninger på. Disse omfatter:

1. Online eller via mobil app. Du betaler via din udbyders hjemmeside. Du skal tilmelde dig et login og angive dine kredit- eller betalingskortoplysninger. De fleste virksomheder tilbyder også mobilapps, hvorigennem der også kan betales.
2. På telefon. Alle udbydere vil acceptere betaling over telefonen via et dedikeret nummer. Sørg for, at det nummer, du ringer til, er det samme, der står på deres hjemmeside og/eller på din regning. Giv ikke dine kredit- eller betalingskortoplysninger til nogen kaldere, der foregiver at være fra din leverandør.
3. Direkte debitering via din bank. Du kan sætte dette op med din bank eller din leverandør (via en instruktion til din bank). Dette giver din bank tilladelse til at tage penge fra din konto hver måned eller kvartal for at betale dine regninger.
4. Forudbetal. Hvis du har en pay-as-you-go måler installeret i dit hjem, kan du fylde op med kreditter købt online eller i din lokale hjørnebutik.
5. Smart pay as you go. Anmod om en smart pay-as-you-go måler hos din leverandør. Dette giver dig mulighed for at fylde op uden at skulle have adgang til din måler. Du kan holde øje med din resterende kredit via den bærbare startskærm og fylde op online.
6. Kontanter eller check. Gå personligt til din bank og betal din regning kontant eller med check. Alternativt kan du sende en check til betaling med posten til din leverandør. Tjek på din regning eller online for den korrekte adresse. Det er aldrig tilrådeligt at sende kontanter med posten.

Hvordan betaler jeg min gasregning online?

For at betale din gasregning online er det første skridt at registrere en online konto. Vejledning i, hvordan du registrerer dig, skulle have været givet, da du første gang blev medlem af din leverandør som kunde.

Hvis du ikke har disse oplysninger, skal du gå til din leverandørs hjemmeside. Der skulle være en login-sektion nær toppen af ​​siden, hvor du bliver bedt om dine loginoplysninger eller alternativt tilbydes muligheden for at registrere dig. For at fuldføre processen skal du bruge dit kontonummer og kan blive bedt om at udfylde oplysningerne om din betalingsmetode.

Når først du er registreret, er det nemt at betale din regning. Du logger ind på din konto og går til det afsnit, der normalt er markeret med ’Betal en regning’. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine kredit- eller betalingskortoplysninger sammen med det beløb, du vælger at betale.

Hvad kan der ske, hvis du ikke betaler dine forbrugsregninger?

Hvis du kommer bagud med at betale dine forbrugsregninger, kan gælden stige meget hurtigt. Hvis du har svært ved at foretage dine betalinger til tiden, skal du kontakte din leverandør. De fleste virksomheder burde være i stand til at tilbyde en form for betalingsplan. Dette vil normalt være skræddersyet, så du betaler udestående gæld og fortsætter med at betale mod eventuelle fremtidige regninger.

Det er også værd at huske på, at manglende betaling af en elregning kan påvirke din kreditscore - hvilket gør det sværere for dig at få kredit eller andre finansielle tjenester som f.eks. realkreditlån eller andre lån.

Din leverandør har en række foranstaltninger til rådighed for dem for at kræve de penge, de skylder, tilbage. Disse kan omfatte at kontakte dig telefonisk, henvise din sag til et inkassobureau og i nogle tilfælde indbringe dig for retten. Under visse ekstreme omstændigheder kan fogeder pålægges at møde op på din ejendom for at fjerne genstande til værdien af ​​den skyldige gæld.

Hvad er de bedste måder at administrere mine regninger på?

Der er en række ting, du aktivt kan gøre for at hjælpe med at holde dine elregninger nede og forhindre dem i at komme ovenpå dig.

1. Konfigurer påmindelser på din telefon

Hvis du ikke har oprettet en direkte debitering, er en nem måde at holde øje med husstandens regninger på at oprette en månedlig rykker på din telefon.

2. Find måder at skære dine regninger gratis på

I stedet for bare at skrue op for termostaten, når du er kold, kan du prøve nogle energisparetips at holde varmen omkostningseffektivt. Fra at sætte en trøje på til at omarrangere møblerne, er der alle mulige billige eller endda gratis løsninger til at holde dit hus varmt og lave regninger.

3. Skift leverandør

"Hvis du allerede er på en fast prisaftale, vil vi typisk anbefale at vente, indtil den aftale er færdig, før du shopper rundt," siger Gareth fra GoCompare. 'Det er fordi, at man forlader tidligt, normalt tiltrækker et udgangsgebyr.'

"Men hvis du er en ny boligejer, vil du automatisk blive sat på den nuværende leverandørs standardtarif (deres SVT) og derfor fri til at shoppe rundt til enhver tid."

Som tarifnavnet antyder, er dette en variabel tarif, hvilket betyder, at din leverandør enten kan hæve eller sænke prisen, du betaler pr. enhed, eller de stående gebyrer. Disse udsving i prisen er dog begrænset af Ofgems prisloft, der tvinger energiselskaber til ikke at opkræve mere end en maksimal enhedspris.

Ofte, hvis du ikke skifter eller genforhandler en ny fast sats eller betalingsperiode med din leverandør, vil du vende tilbage til leverandørens standardtakst – hvilket kan ende med at koste dig meget mere, end du ellers ville betale.

"Normalt vil vi foreslå, at du skifter for en bedre aftale," forklarer Gillian Cooper, chef for energipolitik for Borgerrådgivning, 'men situationen er meget vanskelig i øjeblikket, og der er ikke mange gode tilbud derude. Vi råder folk til at holde sig til deres eksisterende leverandør indtil videre.'

"I betragtning af den nuværende situation på det indenlandske energimarked," rådgiver Gareth, "er den billigste mulighed for enhver, der flytter ind i en ny ejendom, at forblive på SVT. Dette er underlagt prisloftet, som vil blive gennemgået af Ofgem i februar 2022.'

4. Tjek, om du er berettiget til ydelser eller tilskud

"Der er økonomisk støtte til at betale dine energiregninger, afhængigt af din situation," foreslår Gillian fra Citizens Advice.

"For eksempel," siger hun, "hvis du er pensionist med en lav indkomst eller modtager Universal Credit eller andre indtægtsprøvede ydelser, kan du være berettiget til Varmt hjem rabat. Dette vil give dig £140 om året til at gå til dine regninger. Hvis du mener, at du kan være berettiget til dette, så kontakt din leverandør for at finde ud af, hvordan du gør krav.'

Regeringen annoncerede for nylig en fond på 500 millioner pund til at støtte husholdninger denne vinter. Hold øje med meddelelser om, hvordan dette kan hjælpe dig. I England vil det blive distribueret af lokale myndigheder. I Wales og Skotland vil det blive besluttet af regeringen.'

5. Hvis du stadig kæmper for at betale dine regninger...

"Tal med din leverandør i første omgang," råder Gillian. »De er forpligtet til at hjælpe dig med at komme med en løsning. Det er også værd at tjekke, om du er berettiget til økonomisk støtte, såsom Varmehjemsrabatten.

Hvis du har brug for yderligere støtte, så tag et kig på Borgerrådgivnings hjemmeside eller kontakt Forbrugerhjælpelinjen på 0808 2231133 for gratis, fortrolig rådgivning.'