Ми отримуємо комісію за продукти, придбані за деякими посиланнями в цій статті.
Вартість життя на даний момент рухається лише в одну сторону, і, на жаль, вона зростає. І хоча ви можете визначити речі, від яких можна відмовитися – наприклад, ця звичка до ароматизованих свічок – рахунки за комунальні послуги часто можуть здаватися, ніби вони вбиті в камінь.
Але це правда, що ми мало контролюємо оптові ціни на газ чи окрему електроенергію постачальник може стягувати плату, є способи впоратися зі своїми домашніми рахунками та значно скоротити комунальні рахунки.
Як і будь-які домашні витрати, вам потрібно знати, які заходи ви можете вжити, щоб ефективно заощадити гроші. Зменшення рахунків за домогосподарство не повинно означати, що ви сидите в холодній темній кімнаті, перестаєте приймати душ (!) або утримуватися від змиву в унітазі. Але є речі, які ви можете зробити, які реально вплинуть на ваші фінанси, особливо коли ви намагаєтеся тримайте свій будинок теплим взимку у розпал зростання цін на енергоносії.
Ми розповімо вам про все, що вам потрібно знати, щоб зрозуміти свої рахунки за комунальні послуги. Від способів налаштувати платежі, які найкраще підходять для вашого домогосподарства, до зручних підказок щодо того, як це робити фінанси, ми покрили це, залишаючи вам більше грошей на домашній затишок, як-от свічки та інші подушки.
Автор зображення: Alamy
Що таке комунальні платежі?
Коли ми говоримо про «комунальні послуги», ми зазвичай маємо на увазі ті речі, які ми використовуємо щодня для того, щоб наші будинки працювали та комфортно. Як правило, це електрика, газ і вода.
Рахунок за комунальні послуги — це нарахування та розбивка витрат, які надсилає вам компанія або постачальник, який надає вам електроенергію, газ, воду тощо. Як часто ви отримаєте рахунок від свого постачальника, буде залежати від того, на що ви спочатку погодилися, коли вперше підписалися з ним.
Як і в багатьох інших сферах послуг, постачальники комунальних послуг перейшли до виставлення рахунків своїм клієнтам онлайн. Як правило, електронний лист або текстове повідомлення нагадують вам, коли ваш рахунок готовий до перегляду. Залежно від вашого окремого постачальника енергії, ви можете вибрати паперові виписки та рахунки для домашніх господарств, які надсилатимуться звичайною поштою.
Як правило, ім’я того, хто з’являється на рахунку, є особою (або особами), які несуть юридичну відповідальність за оплату цього рахунку. Якщо ви перебуваєте в орендованому об’єкті, це має бути викладено в договорі оренди, де несе індивідуальна відповідальність щодо різних домашніх витрат і витрат, які ви можете понести.
Чи є рахунки за комунальні послуги за телефон і широкосмуговий доступ?
У наш час широкосмуговий доступ необхідний для роботи з дому, доступу до телевізійних каналів, керування розумними домашніми пристроями, такими як опалення та освітлення, тощо. Тому зрозуміло, що багато хто вважає широкосмуговий доступ як рахунки за комунальні послуги.
Ви також можете, залежно від вашого власного будинку та місця проживання, ідентифікувати інші рахунки домогосподарства як «комунальні послуги». Це може включати ваші витрати на стаціонарний зв’язок, збір відходів та інші види енергії, наприклад, нафта.
Зображення: Future/Jon Day
Як налаштувати рахунки за комунальні послуги?
Коли ви переміщуєте майно або змінюєте постачальника, дуже важливо з самого початку правильно налаштувати платежі. Знаючи заздалегідь, скільки ви очікуєте заплатити і коли, ви можете уникнути неприємних сюрпризів. Якщо в будь-який момент ви зіткнетеся з проблемою, пов’язаною з використанням утиліти, добре мати можливість повернутися до того, на що ви спочатку погодилися.
Щоб налаштувати рахунки за комунальні послуги, виконайте ці прості кроки…
1. Дізнайтеся, хто є вашими поточними постачальниками газу та електроенергії
Швидше за все, попередній власник (або орендодавець) зв’яжеться з постачальником, щоб повідомити йому, що вони переїжджають, тому ви повинні отримати лист від постачальника із запитом на ваші дані. Якщо ні…
Щоб дізнатися свого постачальника газу
Якщо вам потрібно дізнатися свого постачальника газу, ви можете зв’язатися з телефоном гарячої лінії лічильників за номером 0870 608 1524. Ті, хто орендує нерухомість, повинні мати можливість отримати цю інформацію від орендодавця або агента з оренди.
Щоб дізнатися свого постачальника електроенергії
Першим кроком є використання інструмента «Знайди оператора енергетичної мережі» на сайті Асоціація енергетичних мереж веб-сайт. Просто введіть свій поштовий індекс, і він дасть вам номер телефону та електронну адресу вашого оператора мережі. Потім ви можете зв’язатися зі своїм оператором, і він повідомить вам, хто ваш постачальник.
2. Зніміть показання лічильника
«Коли ви переїдете в новий будинок, ви відразу станете відповідальними за рахунки», — каже Гарет Клоет, експерт з енергетики в GoCompare. «Зняття показань лічильника дозволить постачальнику енергії точно знати, коли ви взяли ці рахунки. Бажано зняти показання лічильників і повідомити місцеву компанію з водопостачання в день, коли ви станете відповідальним за це майно».
«Це гарна ідея налаштувати щомісячний прямий дебет, хоча в більшості випадків ви також можете вибрати щоквартальну оплату».
Щоб знайти свій лічильник
Знайти свій лічильник електроенергії чи газу має бути відносно просто. Вони можуть бути всередині або поза межами нерухомості. Якщо вони знаходяться за межами власності, вони зазвичай знаходяться всередині пластикової або металевої шафи, розташованої біля зовнішньої стіни.
Розташування лічильників всередині об’єкта може змінюватися в залежності від віку та планування, а також від того, чи вносилися якісь зміни в плануванні або модернізації.
Зазвичай лічильники розміщуються в непомітному місці - зверніть увагу на невеликі люки або шафи, розташовані низько біля стіни. Ще одне гарне місце для пошуку – біля вхідних дверей або (якщо вони у вас є) шафи під сходами.
Зняти показання лічильника
- Ваш лічильник буде мати один або два лічильники чисел. Запишіть одне або обидва відповідно.
- Запишіть перші 5 чисел, показаних зліва направо. Ігноруйте будь-які цифри червоного кольору.
- Якщо є два набори лічильників, також запишіть перші п’ять чисел другого лічильника, ігноруючи будь-які числа, виділені червоним кольором.
- Будь-які інші числа ігноруйте.
Варто сфотографувати на телефон лічильник з чітко відображеними цифрами під час зняття показань. З фотографією також буде пов’язана дата, що стане в нагоді, якщо вам коли-небудь доведеться посилатися на неї.
3. Запишіть номер свого лічильника
Коли ви знімаєте показання, запишіть номер свого лічильника. Це, як правило, комбінація букв і цифр, яка ідентифікує ваш будинок і пов’язує його з вашим постачанням. Це дещо різні формати для електроенергії та газу.
Для електроенергії він має читатися: MPAN – адміністративний номер точки вимірювання (іноді відомий як «номер постачання» або «номер S»).
Для газу це означає: MPRN – контрольний номер точки вимірювання (також згадується як «номер М»).
4. Дослідіть найкращі тарифи для вас
Перш ніж зв’язатися з наявним постачальником (постачальниками), відвідайте веб-сайт для порівняння та знайдіть найкращу пропозицію для переходу. Ви можете виявити, що ваш існуючий постачальник пропонує найкращу ціну, або ви вирішили переїхати. Або ви можете спробувати домовитися зі своїм існуючим постачальником, щоб ціна відповідала будь-якій кращій угоді, яку ви знайдете.
«На ринку існує величезна кількість тарифів, — каже Гарет із GoCompare. «Тарифи з фіксованою ставкою, тарифи зі змінною ставкою, зелені тарифи, тарифи, які відповідають типу вашого лічильника, наприклад, SMART лічильник, передоплата або стандартний або економ 7, а також інші, які вимагають від вас змінити лічильник, щоб відповідати вимогам їх.
«Тому ми завжди рекомендуємо використовувати веб-сайт порівняння цін, щоб допомогти вам орієнтуватися у ваших варіантах, — каже він, — це також допоможе звузити зменшіть свій вибір, що особливо корисно, якщо ви щойно переїхали в нерухомість або якщо ви зацікавлені в переході на «зелений» тариф.
«Сайти порівняння цін перерахують усі доступні вам варіанти в найкращому порядку, але якщо «зелений» важливий для вас, вони також допоможуть вам визначити ці тарифи».
«Зазвичай, — продовжує Гарет, — SVT (Стандартний змінний тариф) є найдорожчим тарифом для постачальника, але останні зміни на ринку та вартість оптового газу зросла. призвело до того, що ціна SVT була дешевшою, ніж багато тарифів з фіксованою ставкою, просто тому, що вони захищені обмеженням цін (яке не застосовується до фіксованих тарифів тарифи).'
5. Зверніться до свого поточного постачальника комунальних послуг
Озброївшись усіма найкращими доступними тарифами – і якомога швидше – зв’яжіться з вашим постачальником комунальних послуг. Потім ви можете надати їм початкові показання лічильника та підтвердити номери лічильника. Крім того, якщо у вас є якісь конкретні запитання щодо типу встановленого лічильника, вони зможуть відповісти на ваші запитання.
Тоді ви можете або скасувати поставку, або домовитися про новий тариф.
Як оплачувати комунальні послуги?
Існує багато різних способів оплати комунальних послуг, які можна адаптувати відповідно до ваших конкретних обставин. Важливо знайти правильний метод для вас, щоб ваші домашні рахунки були керованими та оплачуваними вчасно.
Автор зображення: Alamy
Як мені оплатити рахунок за електроенергію?
Постачальники електроенергії за законом зобов’язані пропонувати різноманітні способи оплати ваших рахунків. До них належать:
- Онлайн або через мобільний додаток. Ви оплачуєте через веб-сайт свого провайдера. Вам потрібно буде зареєструватися для входу та вказати дані своєї кредитної або дебетової картки. Більшість компаній також пропонують мобільні додатки, за допомогою яких також можна здійснювати платежі.
- Телефоном. Усі провайдери прийматимуть оплату по телефону за виділеним номером. Переконайтеся, що номер, на який ви телефонуєте, збігається з номером, зазначеним на їхньому веб-сайті та/або у вашому рахунку. Не повідомляйте дані вашої кредитної чи дебетової картки будь-яким холодним абонентам, які нібито є від вашого постачальника.
- Прямий дебет через ваш банк. Ви можете налаштувати це у своєму банку або у свого постачальника (через інструкцію для вашого банку). Це дозволяє вашому банку щомісяця або кварталу знімати гроші з вашого рахунку для оплати ваших рахунків.
- Передоплата. Якщо у вас вдома встановлений лічильник з оплатою по факту використання, ви можете поповнити кредити, придбані в Інтернеті або в місцевому магазині.
- Розумна оплата по ходу. Запитуйте у свого постачальника розумний розрахований лічильник. Це дає змогу поповнювати воду без доступу до лічильника. Ви можете стежити за залишком кредиту на портативному головному екрані та поповнювати кошти онлайн.
- Готівка або чек. Зверніться особисто до свого банку та оплатіть рахунок готівкою або чеком. Крім того, ви можете надіслати чек для оплати поштою своєму постачальнику. Перевірте правильну адресу у своєму рахунку або в Інтернеті. Ніколи не рекомендується пересилати готівку поштою.
Як оплатити рахунки за газ онлайн?
Щоб сплатити рахунок за газ онлайн, першим кроком є реєстрація облікового запису в Інтернеті. Інструкції про те, як зареєструватися, слід було надати, коли ви вперше приєдналися до свого постачальника як клієнт.
Якщо у вас немає такої інформації, перейдіть на домашню сторінку свого постачальника. У верхній частині сторінки має бути розділ для входу, де вас попросять ввести дані для входу або, як варіант, запропонують можливість зареєструватися. Щоб завершити процес, вам знадобиться номер вашого рахунку, і, можливо, знадобиться ввести дані про спосіб оплати.
Після реєстрації оплата рахунка стає простою. Ви входите у свій обліковий запис і переходите до розділу, зазвичай позначеного «Оплатити рахунок». Коли з’явиться запит, введіть дані кредитної або дебетової картки разом із сумою, яку ви вирішили сплатити.
Зображення: Future PLC/ Simon Whitmore
Що може статися, якщо ви не оплачуєте комунальні рахунки?
Якщо ви відстаєте в оплаті комунальних послуг, борг може збільшуватися дуже швидко. Якщо вам важко вчасно здійснити платежі, зверніться до свого постачальника. Більшість компаній повинні мати можливість запропонувати певний план оплати. Зазвичай це буде адаптовано таким чином, щоб ви погашали заборгованість і продовжували оплачувати будь-які майбутні рахунки.
Також варто пам’ятати, що несплата комунальних послуг може вплинути на ваш кредитний рейтинг, ускладнюючи отримання кредиту або інші фінансові послуги, як-от іпотеки або інші кредити.
Ваш постачальник має ряд заходів для повернення заборгованих коштів. Це може включати зв’язок з вами по телефону, передачу вашої справи до агентства зі стягнення боргів і в деяких випадках звернення до суду. За певних надзвичайних обставин, судових виконавців можуть вимагати з’явитися до вашого майна, щоб вилучити предмети на суму боргу.
Які найкращі способи керувати своїми рахунками?
Є ряд речей, які ви можете активно робити, щоб зменшити рахунки за комунальні послуги та не допустити їх на вас.
1. Налаштуйте нагадування на телефоні
Якщо у вас не налаштовано прямий дебет, простий спосіб стежити за домашніми рахунками — налаштувати щомісячне нагадування на телефоні.
2. Знайдіть способи безкоштовного скорочення рахунків
Замість того, щоб просто включити термостат, коли вам холодно, спробуйте поради щодо енергозбереження економно зберігати тепло. Від надягання джемпера до перестановки меблів є всілякі дешеві або навіть безкоштовні рішення, які допоможуть зберегти тепло в домі та зменшити рахунки.
3. Змінити постачальників
«Якщо ви вже уклали угоду з фіксованою ставкою, ми зазвичай рекомендуємо почекати, поки ця угода завершиться, перш ніж робити покупки», — каже Гарет з GoCompare. «Це тому, що ранній вихід зазвичай стягує плату за вихід».
«Однак, якщо ви новий власник житла, ви автоматично отримаєте тариф за замовчуванням поточного постачальника (їх SVT), і, отже, ви зможете робити покупки в будь-який час».
Як випливає з назви тарифу, це змінний тариф, що означає, що ваш постачальник може або збільшити, або зменшити ціну, яку ви сплачуєте за одиницю, або постійні витрати. Однак ці коливання ціни обмежені обмеженням ціни Ofgem, яке змушує енергетичні компанії не стягувати більше максимальної ціни за одиницю продукції.
Часто, якщо ви не зміните або не узгодите нову фіксовану ставку чи період оплати зі своїм постачальником, ви поверніться до стандартних тарифів постачальників – це може обійтися вам набагато дорожче, ніж в іншому випадку платити.
«Зазвичай ми радимо перейти на кращу угоду», — пояснює Джилліан Купер, керівник відділу енергетичної політики Порада громадян, «але зараз ситуація дуже складна, і вигідних угод не так багато. Ми радимо людям поки що залишатися з наявними постачальниками».
«З огляду на поточну ситуацію на внутрішньому енергетичному ринку, — радить Гарет, — найдешевший варіант для тих, хто переїжджає в нову нерухомість, — залишитися на SVT. Це залежить від обмеження ціни, яке буде розглянуто Ofgem у лютому 2022 року».
4. Перевірте, чи маєте ви право на якісь пільги чи гранти
«Існує певна фінансова підтримка для оплати ваших рахунків за електроенергію, залежно від вашої ситуації», — припускає Джилліан з Citizens Advice.
«Наприклад, — каже вона, — якщо ви пенсіонер з низьким доходом або отримуєте універсальний кредит чи інші виплати, які перевіряються на доходи, ви можете мати право на Знижка на теплий будинок. Це дасть вам 140 фунтів стерлінгів на рік на оплату ваших рахунків. Якщо ви вважаєте, що маєте на це право, зв’яжіться зі своїм постачальником, щоб дізнатися, як подати претензію».
Уряд нещодавно оголосив про виділення 500 мільйонів фунтів стерлінгів для підтримки домогосподарств цієї зими. Слідкуйте за оголошеннями про те, як це може вам допомогти. В Англії його поширюватимуть місцева влада. В Уельсі та Шотландії це буде вирішувати уряд».
5. Якщо вам все ще важко оплатити рахунки…
Відео тижня
«Спершу поговоріть зі своїм постачальником», — радить Джилліан. «Вони зобов’язані допомогти вам знайти рішення. Також варто перевірити, чи маєте ви право на фінансову підтримку, як-от знижку Warm Home.
Якщо вам потрібна додаткова підтримка, подивіться на Веб-сайт Громадянських порад або зверніться до служби підтримки споживачів за номером 0808 2231133, щоб отримати безкоштовну конфіденційну консультацію».
