חשבונות מים מוסברים - בנוסף, האם כדאי לי לקבל מד מים?

אנו מרוויחים עמלה עבור מוצרים שנרכשו דרך כמה קישורים במאמר זה.

אם נשאל, רבים מאיתנו היו נאבקים לזהות נכון על מה אנחנו משלמים כאשר אנחנו מקבלים את חשבונות המים שלנו. בין אם זה הפעלת אמבטיה, שטיפת האסלה, כביסה במכונה או השקיית הגינה - אנו עשויים לזהות שיש עלות הקשורה בעשיית כל הדברים האלה. אך האם ישנם חיובים נוספים מלבד המים שאנו צורכים שעשויים להיכלל בחשבוננו חשבונות שירות?

לעתים קרובות אנו מחפשים עסקאות גז וחשמל זולות אז למה לקבל חשבונות מים כסטנדרט?

חשבונות המים מוסברים

לדעת איך אתה מחויב על ידי ספק המים שלך והבנת החשבון שלך הוא חיוני. כך שאתה מוודא שאתה לא משתמש ביותר מים ממה שאתה צריך ושאתה מקבל את התמורה והשירות הטובים ביותר מהספק שלך.

זה יכול להיות מסובך לדעת מה זה צריכת מים 'רגילה'. ומה שעשוי להיחשב מוגזם. במיוחד כשאתה מתמודד עם משאב כל כך זמין במטבחים ובחדרי הרחצה שלנו - H2O ממש בשימוש.

כיצד מחושבים חשבונות המים?

באופן כללי השירות שחברות המים מתחייבות עבורך הוא אספקת מים מתוקים לנכס שלך והוצאת מי שפכים (או ביוב).

הענף מוסדר על ידי OFWAT שמוודאים שחברות מחייבות את הלקוחות שלהן בצורה הוגנת. רוב הלקוחות, אלא אם כן ביקשו אחרת, צריכים לצפות לקבל חשבון מים כל שישה חודשים.

ג'יימי פרסלנד מ מי התמזה מסביר כיצד מחושבים חשבונות: 'זה תלוי אם זה לאספקה ​​מדודה או לא ממודדת. באופן גס, החשבון שלך מחושב לפי כמות המים שהשתמשת באמצעות קריאת מונה. לחלופין, במה משתמש משק בית ממוצע באותו גודל ובאותו מיקום באומדן לא מדוד. זה מוכפל אז בתעריף אחיד עבור מים ושפכים וחיובים קבועים עבור עלויות שוטפות.

אנדרו ווייט, מנהל מדיניות בכיר ב- המועצה לצרכנות למים מציע 'חשוב להקדיש זמן כדי לבדוק את חשבון המים שלך ולהבין איך אתה מחויב ועל מה.'

מים מודדים לעומת מים לא מודדים

"לרוב הצרכנים יש כיום מד מים", אומר אנדרו. "אלה מותקנים בכל הנכסים החדשים או במקום שבו בעל בית בחר להתקין אחד. הם גם חובה באזורים מסוימים שבהם משאבי המים מתוחים יותר'.

"אם יש לך מד מים, אז הסכום שאתה משלם מבוסס במידה רבה על כמות המים שאתה משתמש, יחד עם עם חיובים קבועים לכיסוי עלויות, כגון קריאת מונים ושליחת חשבונות, שאינם משתנים בהתאם נוֹהָג.'

אנדרו ממשיך, 'אם אין לך מונה, סביר להניח שהחשבון שלך יתבסס על 'הערך הנקוב' הישן של הבית שלך, שקובע גם את מס המועצה שלך. הערכים האלה הוקפאו ב-1990 ולא ניתן לערער עליהם. עם זאת, יש לך אפשרות לעבור למונה ללא תשלום.'

התדירות שבה תקבל חשבון תלויה בשאלה אם המים שלך מודדים או לא. בדרך כלל, לקוחות מדורגים צריכים לצפות לחשבון (כאמור) כל שישה חודשים.

מי שאין לו מונה מותקן, חשבונות המים שלהם מחושבים לפי נתון השווי הניתן לנכס שלהם. זה מוכפל בתעריף הבלתי מדוד של חברת המים, המשתנה בהתאם למקום מגוריכם.

מי אחראי לתשלום חשבונות המים?

כמו בשירותים אחרים, האדם (או האנשים) שהם בעלי החשבון הנקובים ומופיעים על החשבון יהיו אחראים לוודא שהחשבון ישולם.

מהם חשבונות מים מעודכנים?

ישנן מספר סיבות שבגללן תוכל לקבל חשבונית מעודכנת. סיבה אחת כזו יכולה להיות בגלל שאתה מפגר בתשלומי החשבונות שלך.

דבר נוסף יכול להיות שהנכס בו אתה נמצא נכבש לאחרונה, או שינה תצורה או שימוש – כלומר מה שהיה בעבר בית אחד גדול פוצל כעת לדירות עם יותר דיירים מאשר פעם היה.

חשבונות מים מעודכנים יכולים להתרחש גם כאשר חברת המים לא הייתה מודעת קודם לכן על הנכס שלך או פשוט עשתה טעות ושכחה לחייב אותך.

אם אתה מקבל חשבונית לאחור, עליך ליצור קשר עם חברת המים על מנת לדון בכך. אם החשבון הוא תוצאה של טעות של חברת המים, יש לנהל משא ומתן על דרך להחזיר את הסכום המגיע כחלק מתוכנית תשלומים סבירה.

מה יקרה אם לא אשלם את חשבון המים שלי?

אם אתה לקוח ביתי (לא עסקי), חברת המים לא יכולה על פי חוק לנתק את אספקת המים שלך אם לא תשלם את החשבון שלך. אבל בדיוק כמו כל חוב אחר שלא שולם, אם לא תשלם את חשבונות המים, זה ישפיע לרעה על ניקוד האשראי שלך.

חברות המים יכולות גם לרדוף אחריך לתשלום במגוון שיטות. אלו כוללים; ליצור איתך קשר טלפוני, להפנות אותך לסוכנות גביית חובות או, במקרים מסוימים, להפנות אותך לבית המשפט. במקרים קיצוניים, ניתן להורות על בית דין לביתכם.

אם אתה מחפש עזרה ספציפית עם פיגור בחשבונות ובעיות בתשלום חשבונות המים שלך, ייעוץ לאזרחים יש קטע המוקדש לכך.

מה אמורים לעלות חשבונות מים?

הגורם העיקרי שקובע את חשבון המים שלך הוא מספר האנשים במשק הבית שלך. ההנחה היא שככל שמספר האנשים גדול יותר, כך סביר שייעשה שימוש רב יותר במים.

בעזרת מד מים תוכלו לראות בקלות כמה מים אתם צורכים ואת ההשפעה הישירה שיש לכך על הסכום שאתם משלמים. עם זאת, קצת יותר מסובך להעריך מה אתה צריך לשלם אם הנכס שלך אינו מדוד.

שימוש בספק מים דרומיים כדוגמה, השימוש המוערך מבוסס על מספר הנפשות בנכס.*

• נכס דייר יחיד מחויב 113 ליש"ט עבור מים, 173 ליש"ט עבור שפכים (חיוב משותף 286 ליש"ט)
• נכס עם חמישה תושבים ישלם 277 ליש"ט עבור מים, 386 ליש"ט עבור שפכים (חיוב משותף 663 ליש"ט)

אם אתה עדיין מבולבל, עיין במדריך שלנו כדי לראות מהו חשבון המים הממוצע לחודש כדי לתת לך מושג אם אתה משלם יותר מדי.

למה חשבון המים שלי כל כך גבוה?

'אם אתה מסתכל על החשבון שלך והוא משמעותי יותר ממה שהיית מצפה, אז הגיע הזמן לבחון היטב את פירוט החשבון שלך ואת הרגלי השימוש במים שלך. זה מועיל לדעת מה ההשפעה של הצורות השונות של צריכת המים שלך על סך החשבון שלך, הוא מוסיף.

"המשתמש הממוצע שלנו צורך כ-128 ליטר ביום", אומר סיימון פלונטי מ-Southern Water. "בהתבסס על תשלום לליטר עבור נכסים מדורגים של 1.487 פאונד למטר מעוקב, זה יוצא כ-1.5p לליטר. אמבטיה ממוצעת מוערכת בסביבות 80 ליטר, כך שזה בערך 1.19 פאונד לאמבטיה.

בדוק אם יש נזילות מים

אם הרגלי השימוש שלך אינם משקפים באופן ריאלי את צריכת המים שלך בחשבון, אז זה הזמן לבדוק אם יש לך נזילה. נזילות יכולות להתרחש הן בתוך הנכס והן מחוצה לו.

אחת הדרכים לבדוק אם יש לך בעיית נזילה היא לסגור את כל הברזים בבית, כולל המעצור הפנימי, ולבצע קריאה ממד המים שלך. ואז חכה. אתה רוצה לראות אם קריאת מד המים משתנה עם הזמן מבלי שהשתמשת במים בביתך.

ככל שאתה יכול להשאיר את זה יותר זמן, כך ייטב. אם אתם יוצאים ליום אחד, אז זו הזדמנות טובה לעזוב הכל לכמה שעות ולבדוק את הרמות עם החזרה. אם הקריאה עלתה מהרגע שכיבית אותה, סביר להניח שיש לך דליפה.

עליך ליצור קשר עם הספק שלך והם ידברו אותך על השלבים הבאים. אלה עשויים לכלול ביקור של צוות ההנדסה והעבודה של הספקים.

האם כדאי לי לקבל מד מים?

"לקוחות רבים מגלים שהם יכולים לחסוך גדול בחשבונות המים שלהם רק על ידי מעבר למונה", אומר אנדרו מהמועצה לצרכנות למים. 'ככלל, אם יש לך יותר חדרי שינה בבית מאשר אנשים שגרים שם, אז יש סיכוי טוב מאוד שתחסוך כסף עם מונה'.

'אם יש לך ספק, תסתכל על שלנו מחשבון מד מים - זה יכול לעזור לך לזהות אם מד מתאים לך וכמה אתה עשוי לחסוך בהתבסס על האופן שבו אתה משתמש כרגע במים בבית שלך", מציע אנדרו.

"ברוב המקרים, יש לך אפילו עד שנתיים לחזור לחיובים ללא מדידה אם תגלה שאתה לא נהנה מהמונה", הוא מוסיף.

היכן ממוקם מד מים?

מיקום מד המים שלך תלוי בגיל ובמיקום הנכס שלך. בבתים שנבנו לאחרונה יכול להיות שמד המים ממוקם מתחת לכיור המטבח או אולי במוסך. נפוץ יותר אם כי מדי מים נמצאים בחוץ, ליד הנכס שלך.

בדוק כל שביל המוביל לדלת הכניסה שלך, לחניה שלך או על המדרכה עבור כיסוי מתכת או פלסטיק קטן. ניתן לזהות אותם בדרך כלל על ידי רשום שם ספק המים שלך או על ידי סימון במילה 'מים' (או רק באות 'w').

כיצד אוכל לקבל קריאת מד המים שלי?

ייתכן שתצטרך מברג או כלי דומה כדי לפתוח את המכסה. כאשר אתה מרים את המכסה או המכסה, אתה עלול לגלות שיש שכבת הגנה פנימית עשויה פוליסטירן או גומי קצף. זה שם כדי להגן על המד מפני כפור ופסולת. הסר את זה ותמצא את המונה למטה. אבל אל תשכח להחזיר את השכבה הזו לאחר שתסיים לקרוא!

בעת קריאת המונה יש לוודא שהוא נקי מכל לכלוך או מים כך שהספרות ייראו בבירור. התצוגה עצמה יכולה להיות דיגיטלית או מכנית. שניהם עושים את אותו הדבר - מראים כמה מים השתמשת במטר מעוקב (m3).

לצורכי הקריאה שלך, עליך לשים לב רק למספרים לפני הנקודה העשרונית (אם יש לך מד דיגיטלי). אם יש לך מד מכני, עליך לשים לב רק לספרות השחורות - התעלם מהמספרים הצבועים באדום.

ייתכן שתרצה לצלם תמונה של המונה שלך בטלפון שלך בזמן קריאה. לתמונה יהיו תאריך ושעה המשויכים אליה בטלפון שלך - מה שיכול להיות שימושי אם יש לך מחלוקת ואתה צריך להתייחס אליה מאוחר יותר. לאחר מכן תוכל להגיש את קריאת המונה שלך באופן מקוון דרך דף החשבון שלך או דרך אפליקציית סמארטפון.

איך אני משלם את חשבונות המים באינטרנט?

הדרך הפשוטה ביותר לשלם את חשבון המים שלך היא להגדיר הוראת קבע בבנק שלך. עם זאת, אתה יכול גם לבחור לשלם ישירות דרך החשבון המקוון שלך. רוב כרטיסי האשראי או החיוב העיקריים מתקבלים בדרך כלל.

פשוט היכנס לדף החשבון שלך שבו תוכל לעקוב אחר השימוש שלך, דוחות קודמים ותשלומים. בדרך כלל יהיה קטע שנקרא 'שלם את החשבון'. לחץ על זה ומלא את פרטי הכרטיס שלך.

מהו מד מים חכם?

מד מים חכם עוקב אוטומטית אחר כמות המים שבה אתה משתמש בזמן אמת. זה מאפשר לך לפקוח עין על הצריכה שלך. זה גם מאפשר לך ולספק המים לנטר כל נזילות שיש לך בנכס שלך.

ספקי מים בדרך כלל מחשבים חשבונות על בסיס חצי שנה או שנתי - עם מונה חכם אתה יכול ראה מה השימוש שלך בכל זמן דרך צג נייד המקושר למד או דרך סמארטפון אפליקציה.

האם אוכל לקבל עזרה בתשלום חשבונות המים שלי?

"אם אתה מוצא את עצמך נאבק לשלם עבור החשבונות שלך, אתה לא לבד", אומר אנדרו. "אחד מכל עשרה לקוחות באנגליה ובוויילס מחשיב את חשבון המים שלהם כלא משתלם."

בכל הנוגע לתשלום החשבון, חברות המים חייבות להציע לצרכנים מגוון רחב של אמצעי תשלום. "יש להם גם תוכניות לעזור ללקוחות שמוצאים את עצמם מתקשים לעמוד בחשבונות שלהם", ממשיך אנדרו. "זה כולל תוכניות תעריפים סוציאליים המספקים חשבונות מופחתים למשקי בית עם הכנסה נמוכה."

"אם אתה נאבק לשלם את החשבונות שלך", הוא מוסיף, "יש עזרה. חברת המים שלך תציע מגוון פתרונות תמיכה. אלה יכולים לכלול תוכניות התאמת תשלומים ותוכניות תשלום לתעריף חברתי נמוך יותר עבור משקי בית עם הכנסה נמוכה. לחלק מהחברות יש גם קרנות נאמנות שיכולות לעזור ללקוחות לפנות את החובות שלהם ולהתחיל מחדש".

מהי WaterSure Scheme?

WaterSure היא תוכנית שעוזרת לאנשים עם חשבונות המים שלהם, אך ישנם מספר קריטריונים מתאימים. בראש הרשימה יש צורך להתקין מד מים. אתה חייב גם לקבל הטבות וצריך להשתמש בהרבה מים מסיבות רפואיות או בגלל שבבית שלך יש מספר מסוים של ילדים בגיל בית ספר.

אם תקבל עזרה באמצעות תוכנית WaterSure, חשבון המים שלך יוגבה. המשמעות היא שלא תשלמו יותר מהחשבון המדוד הממוצע עבור האזור שבו עוסקת חברת המים שלכם. רשימה של מי זכאי ניתן למצוא באמצעות ייעוץ לאזרחים.

כיצד אוכל להגיש בקשה לתכנית WaterSure באופן מקוון?

הבקשה ל-WaterSure מתבצעת דרך ספק המים שלך. עבור אל אתר האינטרנט של הספק שלך וחפש את הקטע שעוסק בקבלת עזרה בתשלום החשבונות שלך. שם, יש להדריך אותך בשלבים ולהגיד אילו חלקי תיעוד שונים תצטרך כדי לתמוך בתביעתך לסיוע.

איך אני יכול להפחית את חשבונות המים שלי?

הפחתת כמות המים שבה אתה משתמש תעזור לך לחסוך כסף ולהפחית את העלויות שלך על החשבונות", אומר אנדרו מהמועצה לצרכנות למים. "אבל זה גם טוב לסביבה. אם אתה לקוח מדדים, אז שימוש יעיל יותר במים יקצץ את חשבון המים שלך. גם אם אינך מדודה, שימוש מושכל יותר במים חמים יעזור להפחית את חשבונות האנרגיה שלך.'

ניתן לעשות חיסכון משמעותי בחשבונות המים אם תאמצו כמה שינויים פשוטים. אלה עשויים לכלול את הדברים הבאים:

מעבר מאמבטיות למקלחות

אתה יכול לשפר את הצריכה שלך עוד יותר על ידי התקלחות קצרות יותר. ג'יימי מתמז ווטר מסביר, 'בממוצע, מקלחת משתמשת ב-10 ליטר מים בדקה. זה אומר שמקלחת של 10 דקות יכולה להשתמש ב-100 ליטר מים.'

"אם משפחה בת ארבע תפחית את זמן המקלחת בדקה אחת בלבד", הוא ממשיך, "הם יכלו לחסוך כמו 11,600 ליטר מים בשנה, כמו גם חיסכון של 45 פאונד בחשבון המים המדוד ועד 52 פאונד באנרגיה שלהם שטר כסף.'

המתן לעומסים מלאים

מלאו את מדיח הכלים ומכונת הכביסה שלכם לפני הפעלתם, במקום להעמיס תכופים יותר לחצי או פחות.

סגור את הברזים

אתה לא צריך שיזרמו מים שלא לצורך בעת צחצוח שיניים. תרגלו להשאיר את הברז סגור עד שתשטפו. כך גם לגבי שטיפת כלים - השתמשו באגן מלא במים במקום בברז שפועל ללא הרף.

בדוק אם יש נזילות

"שירותים דולפים יכולים לבזבז בממוצע כ-400 ליטר מים ביום", אומר ג'יימי מתמז ווטר. 'זה שווה לחמש אמבטיות מלאות! שימו לב לטפטוף קבוע על גב תבנית האסלה. או, אפילו להשתמש בחתיכת נייר טואלט כדי לזהות מים זורמים.'

הגבל את זמן השימוש בממטרות או בצינורות גינה

"חברות מים רבות מציעות כעת מכשירים חיסכון במים בחינם", אומר אנדרו. "כל מה שאתה צריך לעשות זה להרים טלפון ולבקש מהספק שלך לשלוח לך כמה. ראש מקלחת חסכוני במים לבדו יכול לחתוך את כמות המים בה אתה משתמש בכ-30% לכל מקלחת.

מה לעשות אם יש לך בעיות באספקת מים - האם אוכל לקבל פיצוי אם המים שלי מנותקים?

לחברות המים יש חובה חוקית לעמוד בתקנים מסוימים. זה כולל הפרעות באספקת המים ואובדן לחץ. אם אתה נתקל בהפרעה עקב התפוצצות צינור מים ראשי, לחברת המים שלך יש 12 שעות לאחר שנודע לבעיה להחזיר את האספקה.

במידה והנושא נוגע לצינור ראשי אסטרטגי, עליהם למיין את הבעיה תוך 48 שעות. אם לא, אתה בדרך כלל זכאי לפיצוי של 20 פאונד עבור 24 השעות הראשונות. לאחר מכן 10 פאונד עבור כל תקופה של 24 שעות לאחר מכן שבה ההפרעה נמשכת. ואם התשלום לא בוצע תוך 20 יום, אתה זכאי ל-20 פאונד נוספים.

רמות התקנים משתנות בין חברות. חברות מסוימות מציעות סטנדרטים גבוהים יותר מדרישות המינימום כפי שנקבעו על ידי רגולטור המים OFWAT. בדוק עם אתר האינטרנט של הספק שלך כדי לראות מה המדיניות הספציפית שלהם לגבי פיצויים על הפסקת אספקה.

*בזמן הפרסום.