Panduan tagihan utilitas: Cara menangani pengeluaran rumah tangga

Kami mendapatkan komisi untuk produk yang dibeli melalui beberapa tautan di artikel ini.

Biaya hidup hanya menuju satu arah saat ini, dan sayangnya, itu terserah. Dan sementara Anda mungkin dapat mengidentifikasi hal-hal yang dapat Anda kurangi – kebiasaan lilin beraroma, misalnya – tagihan listrik sering kali terasa seperti batu.

Tetapi meskipun benar bahwa kami memiliki sedikit kendali atas harga gas grosir atau berapa listrik individu pemasok mungkin mengenakan biaya, ada beberapa cara untuk mengatasi tagihan rumah tangga Anda dan memotong secara signifikan tagihan utilitas.

Seperti pengeluaran rumah tangga lainnya, Anda perlu tahu tindakan mana yang dapat Anda ambil yang akan menghemat uang Anda secara efektif. Memotong tagihan rumah tangga Anda tidak harus berarti Anda duduk di ruangan gelap yang dingin, berhenti mandi (!) atau menahan diri dari menyiram toilet. Tetapi ada hal-hal yang dapat Anda lakukan yang akan berdampak nyata pada keuangan Anda, terutama ketika Anda mencobanya menjaga rumah Anda tetap hangat di musim dingin di tengah kenaikan harga energi.

Kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk memahami tagihan listrik Anda. Mulai dari cara menyiapkan pembayaran yang paling sesuai dengan rumah tangga Anda, hingga petunjuk praktis untuk selalu memantaunya keuangan, kami telah mengatasinya, memberi Anda lebih banyak uang untuk dibelanjakan pada kenyamanan rumah seperti lilin dan bantal.

Apa itu tagihan utilitas?

Ketika kita berbicara tentang 'utilitas', kita biasanya berarti hal-hal yang kita gunakan setiap hari agar rumah kita tetap berfungsi dan nyaman. Biasanya ini adalah listrik, gas dan air.

Tagihan utilitas adalah tagihan dan rincian biaya yang dikirimkan oleh perusahaan atau pemasok yang menyediakan listrik, gas, air, dan sebagainya kepada Anda. Seberapa sering Anda menerima tagihan dari pemasok Anda akan bergantung pada apa yang awalnya Anda setujui saat pertama kali mendaftar dengan mereka.

Seperti banyak industri jasa lainnya, pemasok utilitas telah beralih ke penagihan pelanggan mereka secara online. Biasanya, email atau pesan teks akan mengingatkan Anda saat tagihan Anda siap dilihat. Tergantung pada pemasok energi individu Anda, Anda dapat memilih laporan kertas dan tagihan rumah tangga untuk dikirim melalui pos konvensional.

Umumnya, siapa pun nama yang muncul pada tagihan adalah orang (atau orang-orang) yang secara hukum bertanggung jawab untuk membayar tagihan itu. Jika Anda berada di properti sewaan, itu harus diatur dalam perjanjian sewa di mana tanggung jawab individu terletak pada berbagai biaya dan pengeluaran rumah tangga yang mungkin Anda keluarkan.

Apakah tagihan telepon dan utilitas broadband?

Di zaman sekarang ini, broadband dibutuhkan untuk bekerja dari rumah, mengakses saluran TV, mengontrol perangkat rumah pintar seperti pemanas dan penerangan, dan banyak lagi. Jadi dapat dimengerti bahwa banyak yang menganggap broadband sebagai tagihan utilitas.

Anda mungkin juga, tergantung pada pengaturan rumah khusus Anda sendiri dan di mana Anda tinggal, mengidentifikasi tagihan rumah tangga lainnya sebagai 'utilitas'. Ini mungkin termasuk biaya telepon rumah Anda, pengumpulan limbah dan bentuk energi lainnya, misalnya, minyak.

Bagaimana cara mengatur tagihan utilitas?

Saat Anda memindahkan properti atau berpindah pemasok, sangat penting untuk menyiapkan penagihan Anda dengan benar sejak awal. Mengetahui sebelumnya apa yang harus Anda bayar dan kapan dapat membantu menghindari kejutan yang tidak menyenangkan. Jika Anda mengalami masalah yang berkaitan dengan penggunaan utilitas Anda pada titik mana pun, ada baiknya untuk dapat merujuk kembali ke apa yang awalnya Anda setujui.

Untuk mengatur tagihan listrik Anda, ikuti langkah-langkah sederhana ini…

1. Cari tahu siapa pemasok gas dan listrik Anda saat ini

Kemungkinan besar penghuni sebelumnya (atau pemilik rumah) akan menghubungi pemasok untuk memberi tahu bahwa mereka pindah, jadi Anda harus menerima surat dari pemasok yang meminta perincian Anda. Jika tidak…

Untuk mengetahui pemasok gas Anda

Jika Anda perlu mengetahui pemasok gas Anda, Anda dapat menghubungi saluran bantuan nomor meteran di 0870 608 1524. Mereka yang menyewa properti harus bisa mendapatkan informasi ini dari pemilik atau agen pemberi izin.

Untuk mengetahui penyedia listrik Anda

Langkah pertama Anda adalah menggunakan alat 'temukan operator jaringan energi Anda' di Asosiasi Jaringan Energi situs web. Cukup masukkan kode pos Anda, dan itu akan memberi Anda nomor telepon dan email operator jaringan Anda. Anda kemudian dapat menghubungi operator Anda dan mereka akan memberi tahu Anda siapa pemasok Anda.

2. Lakukan pembacaan meter

'Ketika Anda pindah ke rumah baru, Anda akan segera bertanggung jawab atas tagihannya.' kata Gareth Kloet, pakar energi di GoBandingkan. 'Mengambil pembacaan meter akan memungkinkan pemasok energi untuk mengetahui dengan tepat kapan Anda mengambil alih tagihan tersebut. Sebaiknya lakukan pembacaan meter dan beri tahu perusahaan air setempat Anda pada hari Anda bertanggung jawab atas properti itu.’

'Adalah ide yang baik untuk mengatur debit langsung bulanan, meskipun Anda juga dapat memilih untuk membayar setiap tiga bulan dalam banyak kasus.'

Untuk menemukan meteran Anda

Menemukan meteran listrik atau gas Anda harus relatif mudah. Mereka bisa berada di dalam atau di luar properti. Jika di luar properti, mereka biasanya ditemukan di dalam lemari plastik atau logam yang ditempatkan di dinding luar.

Lokasi meter di dalam properti dapat bervariasi tergantung pada usia dan tata letak dan apakah properti telah mengalami perubahan tata letak atau modernisasi.

Biasanya, meteran akan ditempatkan di suatu tempat yang tidak mencolok – perhatikan palka kecil atau lemari yang diposisikan rendah di dinding. Tempat lain yang bagus untuk dilihat adalah di dekat pintu depan atau (jika ada) lemari bawah.

Untuk mengambil pembacaan meter

1. Meteran Anda akan memiliki satu atau dua penghitung angka. Tuliskan satu atau keduanya sesuai.
2. Tuliskan 5 angka pertama yang ditunjukkan dari kiri ke kanan. Abaikan nomor yang berwarna merah.
3. Jika ada dua set penghitung, tulis juga lima angka pertama dari penghitung kedua, abaikan angka yang berwarna merah.
4. Abaikan nomor lainnya.

Sebaiknya ambil foto pengukur di ponsel Anda dengan angka yang ditampilkan dengan jelas pada saat melakukan pembacaan. Foto itu juga akan memiliki tanggal yang terkait dengannya, yang berguna jika Anda harus merujuknya.

3. Catat nomor meteran Anda

Saat Anda membaca, catat nomor meteran Anda. Ini biasanya kombinasi huruf dan angka dan mengidentifikasi dan menghubungkan rumah Anda dengan persediaan Anda. Mereka adalah format yang sedikit berbeda untuk listrik dan gas.

Untuk kelistrikan, harus dibaca: MPAN – Nomor Administrasi Titik Meter (kadang-kadang dikenal sebagai 'nomor suplai' atau 'nomor S').
Untuk gas, tertulis: MPRN – Nomor Referensi Titik Meter (juga disebut sebagai ‘nomor M’).

4. Selidiki tarif terbaik untuk Anda

Sebelum Anda menghubungi pemasok yang ada, kunjungi situs web perbandingan dan temukan kesepakatan terbaik untuk pindah. Anda mungkin menemukan pemasok Anda yang ada menawarkan harga terbaik, atau Anda memutuskan untuk pindah. Atau Anda dapat mencoba dan bernegosiasi dengan pemasok yang ada untuk menyesuaikan harga dengan kesepakatan yang lebih baik yang Anda temukan.

“Ada jumlah tarif yang membingungkan di pasar,” kata Gareth dari GoCompare. ‘Tarif tarif tetap, tarif tarif variabel, tarif hijau, tarif yang sesuai dengan jenis meteran Anda, misalnya, SMART meteran, pembayaran di muka atau standar atau ekonomi 7, serta lainnya yang mengharuskan Anda mengubah meteran agar memenuhi syarat untuk mereka.'

'Karena itu kami selalu menyarankan menggunakan situs web perbandingan harga untuk membantu Anda menavigasi pilihan Anda,' katanya, 'ini juga akan membantu mempersempit bawah pilihan Anda, yang sangat membantu jika Anda baru saja pindah ke properti atau jika Anda tertarik untuk beralih ke "Hijau" tarif.’

'Situs perbandingan harga akan mencantumkan semua opsi yang tersedia untuk Anda dalam urutan harga terbaik tetapi jika "Hijau" penting bagi Anda, mereka juga akan membantu Anda mengidentifikasi tarif ini.'

'Biasanya,' lanjut Gareth, 'SVT (Standard Variable Tariff) adalah tarif paling mahal pemasok tetapi perubahan pasar baru-baru ini dan biaya gas grosir telah mengakibatkan harga SVT menjadi lebih murah daripada banyak tarif tarif tetap, hanya karena mereka dilindungi oleh batas Harga (yang tidak berlaku untuk tarif tetap tarif).’

5. Hubungi penyedia utilitas Anda saat ini

Berbekal semua harga terbaik yang tersedia – dan sesegera mungkin – hubungi pemasok utilitas Anda. Anda kemudian dapat memberi mereka pembacaan meter awal dan mengonfirmasi nomor meteran Anda. Juga, jika Anda memiliki pertanyaan khusus tentang jenis meteran yang telah Anda pasang, mereka harus dapat menjawab pertanyaan Anda.

Kemudian Anda dapat membatalkan pasokan Anda atau menegosiasikan tarif baru.

Bagaimana cara membayar tagihan utilitas saya?

Ada banyak cara berbeda untuk membayar tagihan listrik Anda yang dapat disesuaikan dengan keadaan khusus Anda sendiri. Penting untuk menemukan metode yang tepat untuk Anda agar tagihan rumah tangga Anda dapat dikelola dan dibayar tepat waktu.

Bagaimana cara membayar tagihan listrik saya?

Pemasok listrik secara hukum berkewajiban untuk menawarkan berbagai cara untuk membayar tagihan Anda. Ini termasuk:

1. Online atau melalui aplikasi seluler. Anda membayar melalui situs web penyedia Anda. Anda harus mendaftar untuk login dan memberikan detail kartu kredit atau debit Anda. Sebagian besar perusahaan juga menawarkan aplikasi seluler di mana pembayaran juga dapat dilakukan.
2. Melalui telepon. Semua penyedia akan menerima pembayaran melalui telepon melalui nomor khusus. Pastikan nomor yang Anda panggil sama dengan yang tercantum di situs web mereka dan/atau di tagihan Anda. Jangan berikan rincian kartu kredit atau debit Anda kepada penelepon yang mengaku berasal dari pemasok Anda.
3. Debit langsung melalui bank Anda. Anda dapat mengatur ini dengan bank Anda atau pemasok Anda (melalui instruksi ke bank Anda). Ini memberi wewenang kepada bank Anda untuk mengambil uang dari rekening Anda setiap bulan atau kuartal untuk membayar tagihan Anda.
4. Prabayar. Jika Anda memiliki meteran bayar sesuai penggunaan yang terpasang di rumah Anda, Anda dapat mengisi ulang dengan kredit yang dibeli secara online atau di toko sudut lokal Anda.
5. Pembayaran cerdas saat Anda pergi. Mintalah pengukur bayar sesuai penggunaan yang cerdas dengan pemasok Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengisi ulang tanpa harus mengakses meteran Anda. Anda dapat mengawasi sisa pulsa Anda melalui layar beranda portabel dan mengisi ulang secara online.
6. Uang tunai atau cek. Pergi ke bank Anda secara langsung dan bayar tagihan Anda secara tunai atau dengan cek. Atau, Anda dapat mengirim cek pembayaran melalui pos ke pemasok Anda. Periksa tagihan Anda atau online untuk alamat yang benar. Tidak pernah disarankan untuk mengirim uang tunai melalui pos.

Bagaimana cara membayar tagihan gas saya secara online?

Untuk membayar tagihan gas Anda secara online, langkah pertama adalah mendaftar akun online. Petunjuk tentang cara mendaftar seharusnya sudah diberikan saat Anda pertama kali bergabung dengan pemasok Anda sebagai pelanggan.

Jika Anda tidak memiliki informasi itu, pergilah ke beranda pemasok Anda. Seharusnya ada bagian login di dekat bagian atas halaman tempat Anda akan dimintai detail login Anda atau sebagai alternatif, ditawarkan kesempatan untuk mendaftar. Untuk menyelesaikan proses, Anda memerlukan nomor akun dan mungkin diminta untuk mengisi detail metode pembayaran Anda.

Setelah terdaftar, membayar tagihan Anda sangat mudah. Anda masuk ke akun Anda dan pergi ke bagian yang biasanya bertanda 'Bayar tagihan'. Saat diminta, masukkan detail kartu kredit atau debit Anda bersama dengan jumlah yang Anda pilih untuk dibayar.

Apa yang bisa terjadi jika Anda tidak membayar tagihan listrik Anda?

Jika Anda tertinggal dalam membayar tagihan listrik Anda, utang dapat meningkat dengan sangat cepat. Jika Anda merasa sulit untuk melakukan pembayaran tepat waktu, Anda harus menghubungi pemasok Anda. Sebagian besar perusahaan harus dapat menawarkan beberapa bentuk rencana pembayaran. Ini biasanya akan disesuaikan sehingga Anda melunasi hutang yang belum dibayar dan terus membayar tagihan di masa depan.

Perlu juga diingat bahwa tidak membayar tagihan utilitas dapat memengaruhi skor kredit Anda – sehingga semakin sulit bagi Anda untuk mendapatkan kredit atau layanan keuangan lainnya seperti hipotek atau pinjaman lainnya.

Pemasok Anda memiliki sejumlah langkah yang tersedia bagi mereka untuk mendapatkan kembali uang yang mereka miliki. Ini dapat mencakup menghubungi Anda melalui telepon, merujuk kasus Anda ke agen penagihan utang dan dalam beberapa kasus membawa Anda ke pengadilan. Dalam keadaan ekstrim tertentu, juru sita dapat diperintahkan untuk muncul di properti Anda untuk menghapus barang-barang dengan nilai utang yang terutang.

Apa cara terbaik untuk mengelola tagihan saya?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan secara aktif untuk membantu menekan tagihan listrik Anda dan mencegahnya membebani Anda.

1. Siapkan pengingat di ponsel Anda

Jika Anda belum menyiapkan Debit Langsung, cara mudah untuk mengawasi tagihan rumah tangga adalah dengan menyiapkan pengingat bulanan di ponsel Anda.

2. Temukan cara untuk memotong tagihan Anda secara gratis

Daripada hanya menyalakan termostat saat Anda kedinginan, cobalah beberapa tips hemat energi untuk tetap hangat hemat biaya. Dari memasang jumper hingga menata ulang perabotan, ada berbagai macam solusi murah atau bahkan gratis untuk menjaga rumah Anda tetap panas dan tagihan tetap rendah.

3. Beralih pemasok

“Jika Anda sudah mendapatkan penawaran harga tetap, kami biasanya menyarankan untuk menunggu sampai kesepakatan itu selesai sebelum berbelanja,” kata Gareth dari GoCompare. "Itu karena keluar lebih awal biasanya menarik biaya keluar."

"Namun, jika Anda adalah pemilik rumah baru, Anda akan secara otomatis dikenakan tarif default pemasok saat ini (SVT mereka) dan karena itu bebas untuk berbelanja kapan saja."

Seperti namanya tarif, ini adalah tarif variabel yang berarti pemasok Anda dapat menaikkan atau menurunkan harga yang Anda bayar per unit atau biaya tetap. Namun, fluktuasi harga ini dibatasi oleh batas harga Ofgem yang memaksa perusahaan energi untuk tidak membebankan lebih dari harga satuan maksimum.

Seringkali, jika Anda tidak mengganti atau menegosiasikan ulang tarif tetap atau periode pembayaran baru dengan pemasok Anda, Anda akan kembali ke tarif standar pemasok – yang pada akhirnya dapat menghabiskan lebih banyak biaya daripada yang seharusnya Anda lakukan membayar.

'Biasanya kami menyarankan untuk beralih ke kesepakatan yang lebih baik,' jelas Gillian Cooper, Kepala Kebijakan Energi untuk Nasihat warga, 'tetapi situasinya sangat sulit saat ini dan tidak banyak penawaran bagus di luar sana. Kami menyarankan orang-orang untuk tetap menggunakan pemasok mereka yang ada untuk saat ini.’

'Mengingat situasi saat ini di pasar energi domestik,' saran Gareth,' pilihan termurah bagi siapa pun yang pindah ke properti baru adalah tetap menggunakan SVT. Ini tunduk pada batas harga, yang akan ditinjau oleh Ofgem pada Februari 2022.’

4. Periksa apakah Anda berhak atas manfaat atau hibah apa pun

'Ada beberapa dukungan keuangan yang tersedia untuk membayar tagihan energi Anda, tergantung pada situasi Anda,' saran Gillian dari Citizens Advice.

'Misalnya,' katanya, 'jika Anda seorang pensiunan dengan pendapatan rendah, atau menerima Kredit Universal atau manfaat lain yang teruji, Anda mungkin berhak atas Diskon Rumah Hangat. Ini akan memberi Anda £140 setahun untuk membayar tagihan Anda. Jika Anda merasa berhak atas ini, hubungi pemasok Anda untuk mengetahui cara mengklaim.’

Pemerintah baru-baru ini mengumumkan dana £ 500m untuk mendukung rumah tangga musim dingin ini. Nantikan pengumuman tentang bagaimana hal ini dapat membantu Anda. Di Inggris, itu akan didistribusikan oleh otoritas lokal. Di Wales dan Skotlandia, itu akan diputuskan oleh Pemerintah.”

5. Jika Anda masih berjuang untuk membayar tagihan Anda ...

'Bicaralah dengan pemasok Anda terlebih dahulu,' saran Gillian. 'Mereka berkewajiban membantu Anda menemukan solusi. Anda juga perlu memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan dukungan keuangan, seperti Diskon Rumah Hangat.

Jika Anda membutuhkan dukungan lebih lanjut, lihat Situs web Nasihat Warga atau hubungi Saluran Bantuan Konsumen di 0808 2231133 untuk mendapatkan saran rahasia dan gratis.’