Odbijen zahtjev za osiguranje kuće? Evo što učiniti sljedeće

Zarađujemo proviziju za proizvode kupljene putem nekih poveznica u ovom članku.

Odbijanje zahtjeva za osiguranje kuće može biti stresno i zabrinjavajuće iskustvo. Uostalom, ako je vaš dom poplavljen ili ste bili žrtva provale, posljednje što ćete poželjeti je da vaš osiguravatelj kuće odbije isplatiti i ne pokrije trošak štete.

U ovoj situaciji važno je točno razumjeti zašto je vaš osiguranje kuće zahtjev je odbijen i što možete učiniti u vezi s tim.

Zašto su neki zahtjevi za osiguranje kuće odbijeni?

Postoji mnogo razloga zašto bi se zahtjev za osiguranje kuće mogao odbiti. Uobičajeni primjeri uključuju neobavještavanje vašeg pružatelja usluga o prethodnom zahtjevu ili navođenje netočnih informacija u obrascu za zahtjeve.

Vaš zahtjev također može biti odbijen ako nemate odgovarajuću razinu pokrića.

'Neki osiguravatelji nude pokriće za slučajne štete kao dodatni dodatak, tako da, ako ga niste uzeli, možda nećete biti pokriveni za štetu uzrokovanu stvarima poput prolijevanja po tepihu ili slučajnog pada teškog predmeta koji oštećuje kuhinjsku radnu ploču', objašnjava Catherine Marsh, direktorica proizvoda u kompaniji More Od.

Vaš zahtjev također može biti odbijen ako niste obratili veliku pozornost na opća izuzeća u svojoj polici. Što pokriva osiguranje kuće? Mnogi osiguravatelji neće pokriti štetu uzrokovanu habanjem ili nedostatkom održavanja, na primjer.

'Osiguranje nije ugovor o održavanju i odgovornost vlasnika je osigurati da je u dobrom stanju', kaže Sarah Brodie, viša savjetnica za politiku ABI-ja. 'Na primjer, ako ste znali da na vašem krovu nedostaju crijep i onda je došlo do oluje koja zbog čega krov prokišnjava, vaš zahtjev iz osiguranja možda neće biti prihvaćen jer krov nije bio u dobrom stanju popravak.'

Što se događa ako vaš zahtjev za osiguranje kuće bude odbijen?

Ako je vaš zahtjev odbijen, možete se osjećati ljutito i frustrirano. Ali važno je duboko udahnuti i mirno odraditi svoje sljedeće korake.

Ako ste pažljivo provjerili sitni ispis svoje police i smatrate da je vaš zahtjev nepravedno odbijen, vaš je prvi korak razgovarati sa svojim osiguravateljem. Vidjeti može li se odluka poništiti. Ako to ne uspije, možda ćete morati podnijeti službenu pritužbu.

Također može biti korisno imenovati procjenitelja gubitaka koji će preuzeti vaše pregovore.

'Oni će ispitati vašu situaciju, sitni otisak vaše police i štetu i savjetovati je li vrijedno pobijati odluku uz njihovu stručnu pomoć' kaže Simon Colburn, direktor Property Claim Assist.

Imajte na umu da neki procjenitelji gubitaka naplaćuju naknadu, dok oni koji neće zahtijevaju da koristite njihove preporučene izvođače za popravke.

Alternativno, možete podnijeti službenu žalbu Financijskom pravobranitelju koji će razmotriti obje strane priče i pokušati pronaći pravičan ishod.

Hoće li odbijenica utjecati na moje šanse za sklapanje nove police?

Osiguravatelji određuju cijene prema riziku. U slučaju uspješnog zahtjeva za osiguranje kuće, vaše će premije vjerojatno porasti prilikom obnove ili će vam možda biti teže preuzeti pokriće.

Kakav učinak ima ako je vaš zahtjev odbijen vjerojatno će ovisiti o osiguravatelju i situaciji. 'To bi moglo stvoriti 'crvenu zastavu' na vašem dosijeu što sugerira da ste visokorizični, ali to može ovisiti o razlozima odbijanja zahtjeva,' kaže Colburn.

Što mogu učiniti da izbjegnem odbijenicu?

Kako biste smanjili rizik od odbijenog zahtjeva za osiguranje kuće, provjerite podatke koje ste dali osiguravatelj je točan, vaš dom je dobro održavan i da ste podigli razinu pokrića zahtijevati.

Marsh kaže: 'Redovito provjeravajte da li vaše osiguranje odgovara vašim potrebama i razmislite postoje li neki dodatni dodaci koji bi vam mogli zatrebati. To vam može pružiti dodatni mir da imate osiguranje na koje se možete vratiti ako se dogodi najgore.' 

Čuvanje potvrda o velikim kupnjama također može biti korisno u slučaju zahtjeva jer vaš osiguravatelj može zatražiti kopije. Brodie također savjetuje: 'Ne bacajte oštećene predmete i izbjegavajte ponovno uređenje osim ako postoji opasnost po zdravlje bez prethodnog razgovora sa svojim osiguravateljem. Ako je moguće, fotografirajte i uzorkovajte rezove stvari poput tepiha. Vjerojatno će vaše osiguravajuće društvo htjeti procijeniti što ste izgubili.'

Konačno, provjerite postoji li rok do kojeg trebate podnijeti zahtjev i pokrenite se što prije.