Les meilleures offres TV et haut débit et comment les trouver

*Vitesse moyenne au Royaume-Uni, selon Uswitch

De quelle vitesse large bande ai-je besoin ?

Mis à part le coût, la vitesse est probablement l'élément le plus important à considérer pour décider quel forfait haut débit choisir. En général, plus la vitesse est rapide, mieux c'est, car cela signifie que vous pouvez télécharger et diffuser rapidement votre contenu préféré. Cependant, les vitesses à large bande plus rapides sont généralement plus chères, donc si vous voulez réduire les coûts, vous devez bien réfléchir à ce dont vous avez vraiment besoin.

Tout d'abord, il vaut la peine de vérifier votre vitesse de connexion haut débit actuelle. L'information devrait figurer sur votre dernière facture, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez appeler votre fournisseur pour le savoir. La vitesse du haut débit est généralement mesurée en mégabits par seconde (Mbps).

• Dans la plupart des cas, les ménages avec une ou deux personnes qui n'utilisent Internet que pour la navigation et les médias sociaux n'auront besoin que d'une vitesse à large bande de jusqu'à 30 Mbps.
• Si votre maison compte trois utilisateurs ou plus qui se connectent à Internet en même temps, une vitesse de 30 à 60 Mbps serait plus adapté.
• Ceux qui utilisent beaucoup Internet pour les jeux en ligne ou les films en streaming devraient opter pour 60 à 100 Mbps.
• Les joueurs sérieux ou les personnes qui travaillent avec beaucoup de gros fichiers auraient besoin 100 Mbps ou plus.

Vous pouvez également envisager d'investir dans l'un de nos meilleurs rallonges wifi pour amplifier ce signal dans votre maison.

Quel forfait TV me convient le mieux ?

Le choix du bon forfait télé dépendra de ce que vous et votre famille aimez regarder et de votre budget. Cela vaut la peine de noter vos émissions préférées, les appareils sur lesquels vous les regardez et si vous regardez des choses qui ne sont pas sur la télévision ordinaire (comme Netflix et YouTube).

Vous pouvez alors réfléchir au montant que vous êtes prêt à payer – certaines chaînes premium comme les sports et les films peuvent faire monter en flèche les factures mensuelles.

Sky – meilleur polyvalent

Sky propose une variété de « packs » télévisés contenant une collection de chaînes et de contenu à la demande. Le pack Sky Signature est livré en standard et comprend environ 300 chaînes, des Sky BoxSets à la demande et 40 chaînes de rattrapage.

Vous pouvez ajouter tous les autres packs que vous aimez, tels que Sky Cinema et Sky Sports. Jusqu'à récemment, Sky nécessitait une antenne parabolique et était l'une des options les plus chères. Il propose désormais Sky Glass, où la technologie est intégrée à l'écran du téléviseur lui-même. Cependant, c'est une option coûteuse et les premières critiques ont été mitigées.

Virgin Media – le meilleur pour le choix des chaînes

Virgin Media propose une large gamme de forfaits TV, y compris le « gros bouquet » avec plus de 110 chaînes, le « plus gros bouquet » avec plus de 230 chaînes, un bouquet de films et un bouquet de sports. Son décodeur vous permet de mettre en pause et de rembobiner la télévision en direct et d'accéder à du contenu à la demande tel que Netflix.

Vous pouvez payer un supplément pour des chaînes comme Sky Sports et BT Sport. C'est l'un des services les plus chers, mais toutes les options de télévision sont disponibles sur des contrats glissants de 30 jours.

BT - le meilleur pour le regroupement avec le haut débit et le téléphone

BT est une option moins chère que Sky et Virgin Media, mais elle n'est disponible qu'avec un forfait haut débit et téléphone BT. Le forfait « démarreur » propose 80 chaînes TNT et radio ainsi que la télévision de rattrapage via la box YouView.

Le forfait supérieur «Max» comprend BT Sport gratuit et 50 chaînes premium, que vous pouvez visionner sur la box YouView+ Ultra HD. Les boulons incluent Netflix, Sky Cinema et BT Box Office.

TalkTalk – le meilleur pour la flexibilité

TalkTalk est également basé sur la boîte YouView, mais il est plus flexible que BT car il vous permet d'ajouter et de supprimer des chaînes sur une base mensuelle. Cela peut être une excellente option pendant les saisons sportives. TalkTalk est l'un des fournisseurs de télévision les moins chers, mais comme BT, il n'est disponible que dans le cadre d'un forfait téléphone et haut débit.

Now TV - le meilleur pour les phobes de l'engagement

Désormais, la télévision est un moyen peu coûteux de diffuser des émissions de télévision sans vous engager dans un contrat. Vous pouvez acheter un ou plusieurs « passes » – Divertissement, Sky Cinema, Sky Sports et hayu – sur une base mensuelle continue et regarder des émissions en ligne ou via la clé Now TV.

Now a plus récemment lancé Now Broadband, qui suit un forfait plus traditionnel en ce sens que vous vous inscrivez pour 12 mois. C'est une alternative plus abordable aux forfaits premium de Sky.

Dois-je obtenir un forfait TV et haut débit ?

Tous les fournisseurs de télévision mentionnés ci-dessus proposent des forfaits haut débit et télévision. Un forfait est pratique car cela signifie que vous n'avez qu'un seul fournisseur, un seul contrat et une seule facture à traiter. De plus, certains packs proposent des remises et des avantages supplémentaires, tels qu'une remise en argent ou un ordinateur portable gratuit.

« Un forfait TV et haut débit peut coûter moins cher que de souscrire un abonnement séparé pour chacun, mais ce n'est pas toujours le cas, il est donc avantageux de comparez les prix et les forfaits en ligne en utilisant un filtre sur site adapté à vos besoins et à votre budget », explique Holly Niblett, responsable du numérique chez comparethemarket.com.

L'inconvénient d'un forfait haut débit et télévision est que vous pourriez finir par payer pour des choses que vous n'utilisez pas réellement, telles que les chaînes de télévision que vous ne regardez pas, ou sacrifier la vitesse à large bande afin que vous puissiez vous permettre un film premium paquet.

« Les forfaits TV et haut débit sont parfaits si vous voulez regarder la télévision en direct et les sports, mais si vous ne le faites pas, il vaut peut-être mieux acheter du haut débit autonome, puis ajouter un service de streaming comme Netflix », explique Rory Stoves, porte-parole d'Uswitch.

« Alternativement, vous souhaiterez peut-être obtenir une connexion haut débit ultra-rapide avec, disons, TalkTalk et avoir Sky comme fournisseur de télévision. N'ayez pas peur de mélanger et assortir.

Ne rechercher que des offres groupées peut également signifier que vous manquez certains des fournisseurs autonomes les moins connus comme Zen Internet et Hyperoptic, qui ont récemment été élus les fournisseurs haut débit les plus rapides dans un sondage réalisé par Broadband Génie.

Puis-je obtenir la télévision et le haut débit sans ligne téléphonique ?

Si vous voulez le haut débit de l'un des principaux fournisseurs mais que vous ne voulez pas de ligne téléphonique, votre seule véritable option est d'opter pour Virgin Media. Son réseau fibre est séparé de celui de BT, il peut donc apporter une connexion haut débit directement dans votre maison.

Cela dit, Virgin Media facture parfois plus pour un forfait haut débit sans location de ligne qu'il ne le fait pour un avec location de ligne, il pourrait donc s'avérer moins cher d'obtenir simplement une ligne fixe et de ne pas utiliser ce. De plus, tous les forfaits haut débit et TV de Virgin Media incluent la location de ligne, tout comme les forfaits de tous les autres fournisseurs de forfaits TV et haut débit - et si vous les séparez, vous pourriez finir par payer plus.

Le seul autre moyen d'obtenir le haut débit et la télévision sans ligne téléphonique est d'obtenir le haut débit mobile, mais le réseau 4G actuel n'est assez rapide que pour les activités en ligne de base. Vous devez vivre quelque part avec un signal 5G puissant pour utiliser des services de streaming comme Netflix.

Puis-je changer à tout moment? Quelles sont les restrictions ?

Il est possible de changer d'offre TV et haut débit avant la fin de votre contrat, mais vous devrez probablement payer des frais de sortie élevés. Certains fournisseurs obligent les clients à payer tous les mois restants du contrat en une seule fois, ainsi que le coût de tout équipement qu'ils ont fourni, qui peut s'élever à plus de 100 £.

Une exception à cela est que vous souffrez de vitesses à large bande extrêmement lentes. Tous les principaux fournisseurs sont liés par les réglementations de l'Ofcom, qui stipulent que les clients ont le droit de résilier leur contrat haut débit sans frais si leurs vitesses haut débit tombent en dessous du minimum de leur fournisseur niveau.

Comment savoir si je n'ai plus mon contrat ADSL et TV ?

De nouvelles règles entrées en vigueur en février 2020 permettent de savoir plus facilement quand votre contrat TV et haut débit arrive à son terme. Les fournisseurs doivent envoyer à leurs clients une alerte entre 10 et 40 jours avant la fin de leur contrat indiquant le la date de fin du contrat, combien vous paierez après la fin du contrat et les meilleures offres et prix disponibles pour les nouveaux clients.

Si vous êtes déjà hors contrat, vous recevrez chaque année un rappel des nouvelles offres du fournisseur. Cependant, vous n'avez pas besoin d'attendre le rappel avant de changer - vous pouvez partir immédiatement si vous avez trouvé une meilleure offre.

Comment puis-je réduire ma facture avec un fournisseur haut débit/TV existant ?

Si vous êtes satisfait du service de votre fournisseur actuel mais que vous pensez qu'il est trop cher, cela vaut toujours la peine de lui téléphoner et d'essayer de négocier une meilleure offre.

Vous avez plus de chances de réussir si vous négociez vers la fin de votre contrat alors que votre fournisseur sait qu'il y a de réelles chances que vous partiez. Vérifier quelles sont les autres offres vous aidera à déterminer un prix réaliste à viser.

Vous devrez peut-être essayer plusieurs fois avant que votre fournisseur ne réduise le prix. Et même s'ils refusent de bouger, il pourrait y avoir des extras gratuits comme une vitesse haut débit plus rapide ou des chaînes de télévision supplémentaires à gagner.