Vi optjener en provision for produkter købt via nogle links i denne artikel.
Zen Internet er blevet kåret som Storbritanniens bedste bredbåndsudbyder i den årlige Bredbånd Genie hjemmebredbåndsundersøgelse.
Aldrig hørt om Zen Internet? Vi satser på, at mange ikke har gjort det, men det er værd at finde ud af mere - da de vinder anerkendelsen af den bedste bredbåndsudbyder. Hvilket lige nu, da vi alle arbejder hjemmefra, er et varmt emne!
Lancashires internetudbyder er blevet kåret som den mest anbefalede og mest betroede. Det viste sig også at tilbyde de hurtigste standard og superhurtige bredbåndshastigheder.
Boost dit bredbånd: Sådan gør du internettet hurtigere og øger din bredbåndshastighed under lockdown
Relativt uhørt Zen var ikke den eneste vinder. Direct Save Telecom vandt udbyder af bedste værdi og bedste kundepleje.
Det er første gang, at mindre udbydere har slået de større virksomheder til at ende øverst i alle undersøgelseskategorierne.
Storbritanniens bedste bredbåndsudbyder
Billedkredit: Dan Duchars
Med store navne, der dominerer markedsandelen, er det ifølge Ofcoms forskning og data alt for let at overse nicheudbydere.
Tredjepartswebsteder giver en ideel måde at finde og sammenligne flere specialiserede internetudbydere. Disse mindre virksomheder passer bedre til en brugers behov.
For eksempel har størstedelen af større udbydere ry for dårlig kundeservice - iflg Ofcom kundeservicestatistik. Det er ofte følt, at mindre udbydere tilbyder en mere personlig service.
Billedkredit: Tim Young
"At have vundet fem af Broadband Genie Awards i år er bare fantastisk," udbryder Georgina Lord, administrerende direktør i Zen.
Ugens video
‘Og at få hovedpræmien som Bedste bredbåndsudbyder er en sand ære og vidnesbyrd om vores bestræbelser på konsekvent at give vores kunder den bedst mulige service. ’
Relaterede: Fra i dag skal bredbåndsselskaber fortælle dig, om din kontrakt er ved at være slut
'Tillykke til vores vindere Zen Internet og Direct Save Telecom. Dette år har været hårdt anfægtet, siger Alex Tofts, bredbåndsekspert hos Broadband Genie.
»Vi ser altid ud til at inkludere så mange niche og mindre udbydere, som vi kan. De gør fortsat et godt stykke arbejde med at tilbyde en mere personlig service, som let kan overses. '
