مطالبة التأمين على المنزل نفى؟ إليك ما يجب فعله بعد ذلك

نحصل على عمولة مقابل المنتجات المشتراة من خلال بعض الروابط في هذه المقالة.

قد يكون رفض مطالبة التأمين على المنزل تجربة مرهقة ومقلقة. بعد كل شيء ، إذا غمرت المياه منزلك أو كنت ضحية للسطو ، فإن آخر شيء تريده هو أن ترفض شركة تأمين منزلك الدفع ولا تغطي تكلفة الضرر.

في هذه الحالة ، من المهم أن تفهم بالضبط سبب تأمين المنزل تم رفض المطالبة وما يمكنك فعله حيال ذلك.

لماذا يتم رفض بعض مطالبات التأمين على المنزل؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض مطالبة التأمين على المنزل. تشمل الأمثلة الشائعة عدم إبلاغ مقدم الخدمة الخاص بك عن مطالبة سابقة أو تقديم معلومات غير دقيقة في نموذج المطالبات.

يمكن أيضًا رفض مطالبتك إذا لم يكن لديك المستوى المناسب من التغطية.

"تقدم بعض شركات التأمين تغطية ضد التلف العرضي كإجراء اختياري إضافي ، لذا إذا لم تقم بإزالته ، فقد لا تتم تغطيتك للضرر الناجم عن الأشياء تشرح كاثرين مارش ، مديرة المنتج في المزيد من.

قد يتم أيضًا رفض مطالبتك إذا لم تولي اهتمامًا وثيقًا للاستثناءات العامة في سياستك. ماذا يغطي التأمين على المنزل؟ لن تغطي العديد من شركات التأمين الأضرار الناجمة عن البلى أو نقص الصيانة ، على سبيل المثال.

تقول سارة برودي ، كبيرة مستشاري السياسات في ABI: "التأمين ليس عقد صيانة ، وتقع على عاتق المالك مسؤولية التأكد من أنه في حالة جيدة للإصلاح". "على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن هناك بلاطات مفقودة من سطحك ثم حدثت عاصفة أدى إلى تسريب السقف ، فقد لا يتم قبول مطالبة التأمين الخاصة بك لأن السقف لم يكن جيدًا يصلح.'

ماذا يحدث إذا تم رفض مطالبتك بالتأمين على المنزل؟

إذا تم رفض مطالبتك ، فقد تشعر بالغضب والإحباط. لكن من المهم أن تأخذ نفسًا عميقًا وتمارس خطواتك التالية بهدوء.

إذا كنت قد تحققت من النسخة الصغيرة من وثيقتك بعناية وتعتقد أن مطالبتك قد تم رفضها بشكل غير عادل ، فإن خطوتك الأولى هي التحدث إلى شركة التأمين الخاصة بك. تحقق مما إذا كان يمكن إلغاء القرار. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية.

قد يكون من المفيد أيضًا تعيين مقيِّم خسارة لتولي مفاوضاتك.

"سيقومون بفحص وضعك ، والمختصرة من سياستك والأضرار وتقديم المشورة بشأن ما إذا كان الأمر يستحق الطعن في القرار بمساعدة خبرائهم ،" يقول سايمون كولبورن ، مدير خدمة المطالبة بالممتلكات.

ضع في اعتبارك أن بعض مقيّمي الخسارة يتقاضون رسومًا ، بينما أولئك الذين لا يفرضونها تتطلب منك استخدام المقاولين الموصى بهم للإصلاحات.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى أمين المظالم المالي الذي سينظر في كلا جانبي القصة ويحاول إيجاد نتيجة عادلة.

هل سيؤثر رفض مطالبة ما على فرصي في اتخاذ سياسة جديدة؟

تحدد شركات التأمين الأسعار وفقًا للمخاطر. في حالة المطالبة الناجحة للتأمين على المنزل ، من المحتمل أن ترتفع أقساطك عند التجديد أو قد تجد صعوبة في الحصول على غطاء.

ما تأثير ذلك إذا تم رفض مطالبتك سيعتمد على الأرجح على شركة التأمين والوضع. يقول كولبورن: "يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء" علامة حمراء "في سجلك تشير إلى أنك شديد الخطورة ، ولكن قد يعتمد ذلك على أسباب رفض المطالبة".

ما الذي يمكنني فعله لتجنب رفض المطالبة؟

لتقليل مخاطر مطالبة التأمين على المنزل المرفوضة ، تأكد من المعلومات التي قدمتها شركة التأمين دقيقة ، ومنزلك يتم صيانته جيدًا وأنك قد حصلت على مستوى تغطيتك يتطلب.

يقول مارش: "تحقق بانتظام من أن غطاء التأمين الخاص بك يلبي احتياجاتك وفكر فيما إذا كانت هناك أي إضافات اختيارية قد تحتاجها. يمكن أن يوفر ذلك مزيدًا من راحة البال بأن لديك غطاء تأمين يمكنك الرجوع إليه في حالة حدوث الأسوأ.

يمكن أن يكون الاحتفاظ بإيصالات أي مشتريات كبيرة مفيدًا أيضًا في حالة وجود مطالبة حيث قد تطلب شركة التأمين الخاصة بك نسخًا. ينصح Brodie أيضًا: "لا تتخلص من العناصر التالفة وتجنب إعادة تزيينها ما لم يكن هناك خطر على الصحة دون مناقشة مع شركة التأمين أولاً. إذا أمكن ، التقط صورًا وأخذ عينات من قصاصات لأشياء مثل السجاد. من المحتمل أن ترغب شركة التأمين الخاصة بك في تقييم ما فقدته ".

أخيرًا ، تحقق مما إذا كان هناك موعد نهائي يتعين عليك بحلوله تقديم مطالبتك والحصول على الكرة في أسرع وقت ممكن.