BT Complete Wifi - är det värt att byta från din befintliga leverantör?

Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln.

Finns det något mer frustrerande än långsam wifi? På 1980 -talet var vi beredda att vänta en halvtimme eller mer på att ett dataspel skulle laddas. Nu kan en video buffra i bara några sekunder och vi tappar trasan.

Det är därför av goda skäl att bredbandshastigheter är en av de fem bästa sakerna människor undersöker när de flyttar hus*, tillsammans med kollektivtrafikförbindelser, skolor, kriminalitet och bekvämligheter.

Fram till nyligen var vårt val av bredbandsleverantör relativt tydligt. Vi skulle antingen gå för det billigaste (enligt Bredbandsval, 34 procent av britterna köper fortfarande sitt bredband till pris), eller så betalar vi troligtvis mer för Virgins ultrasnabba fiberanslutning.

I mars 2019 utsågs Virgin Media ännu en gång till snabbaste bredbandsleverantör i Storbritannien av Broadband Genie. Och för sjunde året i rad, inte mindre. Analysen från bredbandsjämförelsewebbplatsen registrerade en genomsnittlig nedladdning på 71,5 MB för Virgin Media -kunder - nästan tre gånger snabbare än sin närmaste utmanare.

Det råder ingen tvekan om att Virgin är snabb - jag har varit kund i åratal bara av den anledningen. Det är dock alltid bra att ha lite konkurrens - särskilt för oss konsumenter. Så när jag hörde talas om BT: s nya Complete Wifi -tjänst bestämde jag mig för att prova.

BT Komplett wifi - vad handlar det om?

BT: s främsta syfte med Complete wifi är att förbättra både hastigheter och täckning-öka genomsnittshastigheterna i ett hus med fyra sovrum med upp till 25 procent och åtgärda ”fläckiga” wifi-problem.

Enligt rapporten BT Modern Families tror 43 procent av människor att dålig wi-fi begränsar livet hemma, 52 procent av familjerna skjuts upp med att bo i, eller köper, ett hus med Wi-Fi-svarta fläckar och 43 procent av familjerna hävdar att de skulle vara mer produktiva och glada om deras wifi fungerade över hela Hem.

För att leverera en starkare signal använder BT Complete wifi -system unika wifi -skivor som paras med sin Smart Hub 2. Skivorna fungerar i huvudsak som wifi -förlängare och driver pålitlig wifi till varje hörn av huset.

Så säker på BT i sitt nya system, det erbjuder en "komplett Wi-Fi-garanti". När du registrerar dig får du en Smart Hub 2 och en Wi-Fi-skiva för att förlänga signalen. Men om dessa inte resulterar i stark wifi i varje rum skickar BT två skivor till utan kostnad. Och om det fortfarande inte gör det får du 20 £ tillbaka i kontanter.

Hur mycket kostar BT Complete wifi?

Kostnaden varierar beroende på om du är en BT Fiber -kund eller en BT Plus -kund. Tjänsten är tillgänglig som en  Supersnabbt fiberpaket från £ 39,99 per månad. BT Plus -kunder kan däremot betala £ 5 mer i månaden för den kompletta wifi -tjänsten.

Som jämförelse börjar Virgin fiber bredband och telefonpaket på £ 28 i 12 månader och hoppar upp till £ 44 per månad efter det första året. För att matcha de 300 Mbps hastigheter som BT erbjuder är ett jämförande Virgin -paket 43,99 £ per månad.

BT Complete wifi - är det bra?

Vi har provat BT Complete wifi i ett par månader nu och vi har varit oerhört imponerade överlag.

Att konfigurera tjänsten visade sig vara lite knepigt. Smart Hub 2 och skivan läggs ut till dig, så det är enkelt. Men i vårt fall måste de konfigureras av ingenjörer från både BT och OpenReach, som tar hand om fibrerna och telefonlinjerna.

Vid flera tillfällen bokades en installatör automatiskt in utan att någon på BT först kollade för att se om någon skulle vara hemma, vilket resulterar i avbokningar och förseningar i att vi får igång tjänsten.

Nu när vi äntligen är online är tjänsten dock otrolig. Vi kan till och med få wifi i trädgården, vilket inte var fallet med våra tidigare leverantörer och är fantastiskt för att strömma musik och titta på stora evenemang som Glastonbury och Wimbledon på soliga dagar.

Vi har inte upplevt någon buffring, hastighetsproblem eller serviceavbrott. Även när tre eller fyra av oss tittar på video, spelar eller lyssnar på musik online. Och vi har funnit det enkelt att ansluta system som Sonos, Hive och Google Home.

Så långt, så bra, men vi kommer att hålla dig uppdaterad!

*Enligt en undersökning från 2019 av den reglerade fastighetsköparen Good Move