Захтев за осигурање куће одбијен? Ево шта да урадите следеће

Зарађујемо провизију за производе купљене преко неких веза у овом чланку.

Одбијање потраживања за осигурање куће може бити стресно и забрињавајуће искуство. На крају крајева, ако је ваш дом поплављен или сте били жртва провале, последња ствар коју ћете желети је да ваш осигуравач куће одбије да исплати и не покрије трошкове штете.

У овој ситуацији важно је тачно разумети зашто је ваш кућно осигурање захтев је одбијен и шта можете да урадите поводом тога.

Зашто су неки захтеви за осигурање куће одбијени?

Постоји много разлога зашто би захтев за осигурање куће могао бити одбијен. Уобичајени примери укључују пропуштање да обавестите свог добављача о претходном захтеву или давање нетачних информација на обрасцу за потраживање.

Ваш захтев такође може бити одбијен ако немате одговарајући ниво покрића.

„Неки осигуравачи нуде покриће за случајну штету као опциони додатак, тако да, ако ово нисте узели, можда нећете бити покривени за штету узроковану стварима попут просипања по вашем тепиху или случајног пада тешког предмета који оштети кухињску радну плочу“, објашњава Цатхерине Марсх, директорица производа у компанији Море Него.

Ваш захтев би такође могао бити одбијен ако нисте обратили велику пажњу на општа изузећа у вашој полиси. Шта покрива осигурање куће? Многи осигуравачи неће покрити штету узроковану хабањем или недостатком одржавања, на пример.

„Осигурање није уговор о одржавању, а одговорност власника је да осигура да је у добром стању“, каже Сара Броди, виши саветник за политику АБИ-ја. „На пример, ако сте знали да на вашем крову недостају црепови, а онда је дошло до олује која је због чега кров прокишњава, ваш захтев из осигурања можда неће бити прихваћен јер кров није био у добром стању поправити.’

Шта се дешава ако ваш захтев за осигурање куће буде одбијен?

Ако је ваш захтев одбијен, можете се осећати љутито и фрустрирано. Али важно је да дубоко удахнете и мирно одрадите своје следеће кораке.

Ако сте пажљиво проверили ситно писмо своје полисе и верујете да је ваш захтев неправедно одбијен, ваш први корак је да разговарате са својим осигуравачем. Видите да ли се одлука може поништити. Ако то не успе, можда ћете морати да поднесете званичну жалбу.

Такође може бити корисно да именујете проценитеља губитака који ће преузети ваше преговоре.

„Они ће испитати вашу ситуацију, ситно писмо ваше полисе и штету и посаветовати да ли је вредно оспорити одлуку уз њихову стручну помоћ“, каже Симон Цолбурн, директор Проперти Цлаим Ассист.

Имајте на уму да неки проценитељи губитака наплаћују накнаду, док они који не наплаћују захтевају да користите њихове препоручене извођаче за поправке.

Алтернативно, можете поднијети званичну жалбу финансијском омбудсману који ће размотрити обје стране приче и покушати пронаћи правичан исход.

Да ли ће одбијено потраживање утицати на моје шансе за склапање нове полисе?

Осигуравачи одређују цене према ризику. У случају успешног захтева за осигурање куће, ваше премије ће вероватно порасти при обнављању или ће вам можда бити теже да преузмете покриће.

Какав ће ефекат имати ако је ваш захтев одбијен вероватно ће зависити од осигуравача и ситуације. „То би могло да створи „црвену заставу“ у вашој евиденцији која сугерише да сте високоризични, али то може зависити од разлога за одбијање захтева“, каже Колбурн.

Шта могу да урадим да избегнем да захтев буде одбијен?

Да бисте смањили ризик од одбијеног захтева за осигурање куће, уверите се у информације које сте дали осигуравач је тачан, ваш дом је добро одржаван и да сте подигли ниво покрића захтевају.

Марсх каже: „Редовно проверавајте да ли ваше осигурање одговара вашим потребама и размислите да ли постоје неки опциони додаци који би вам могли затребати. Ово вам може пружити додатни мир да имате осигурање на које можете да се вратите ако се деси најгоре.’ 

Чување рачуна о великим куповинама такође може бити корисно у случају потраживања јер ваш осигуравач може затражити копије. Бродие такође саветује: „Не бацајте оштећене предмете и избегавајте поновно украшавање осим ако не постоји опасност по здравље без претходног разговора са својим осигуравачем. Ако је могуће, фотографишите и узорковајте комаде ствари као што су теписи. Вероватно ће ваше осигуравајуће друштво желети да процени шта сте изгубили.

На крају, проверите да ли постоји рок до којег треба да поднесете захтев и покрените се што је пре могуће.