Sprievodca účtami za energie: Ako zvládnuť výdavky na domácnosť

Získavame províziu za produkty zakúpené prostredníctvom niektorých odkazov v tomto článku.

Životné náklady v súčasnosti smerujú iba jedným smerom a, žiaľ, stúpajú. A aj keď možno dokážete identifikovať veci, ktoré môžete obmedziť – napríklad zvyk voňavých sviečok – účty za energie môžu mať často pocit, že sú vytesané do kameňa.

Ale aj keď je pravda, že máme malú kontrolu nad veľkoobchodnými cenami plynu alebo individuálnou elektrinou dodávateľ môže účtovať, existujú spôsoby, ako sa môžete vyrovnať s účtami za domácnosť a výrazne znížiť svoje účty za energie.

Ako pri všetkých výdavkoch na domácnosť, aj vy musíte vedieť, aké opatrenia môžete podniknúť a ktoré vám efektívne ušetria peniaze. Zníženie účtov za domácnosť by nemalo znamenať, že budete sedieť v studenej tmavej miestnosti, prestať sa sprchovať (!) alebo nesplachovať záchod. Existujú však veci, ktoré môžete urobiť a ktoré budú mať skutočný vplyv na vaše financie, najmä keď sa o to snažíte udržujte svoj dom v zime v teple uprostred zvyšovania cien energií.

Porozprávame sa s vami o všetkom, čo potrebujete vedieť, aby ste mali zmysel vo svojich účtoch za energie. Od spôsobov, ako nastaviť platby, ktoré najlepšie vyhovujú vašej domácnosti, až po praktické rady, ako si ich udržať na vrchole financie, máme to pokryté, takže vám zostane viac peňazí, ktoré môžete minúť na domáce pohodlie, ako sú sviečky a vankúše.

Čo sú účty za energie?

Keď hovoríme o „službách“, zvyčajne máme na mysli veci, ktoré používame každý deň, aby sme udržali svoje domovy funkčné a pohodlné. Typicky sú to elektrina, plyn a voda.

Faktúra za energie je poplatok a rozpis nákladov, ktoré vám posiela spoločnosť alebo dodávateľ, ktorý vám dodáva elektrinu, plyn, vodu atď. Ako často dostanete faktúru od svojho dodávateľa, bude závisieť od toho, s čím ste pôvodne súhlasili, keď ste sa s ním prvýkrát prihlásili.

Rovnako ako v mnohých iných odvetviach služieb, dodávatelia verejných služieb prešli k fakturácii svojich zákazníkov online. Keď je váš účet pripravený na zobrazenie, zvyčajne vám to pripomenie e-mail alebo textová správa. V závislosti od vášho jednotlivého dodávateľa energie sa môžete rozhodnúť pre papierové výpisy a účty za domácnosť, ktoré sa majú posielať klasickou poštou.

Vo všeobecnosti platí, že ktokoľvek, kto sa na účte objaví, je osoba (alebo osoby), ktoré sú právne zodpovedné za zaplatenie tohto účtu. Ak sa nachádzate v prenajatej nehnuteľnosti, malo by to byť stanovené v nájomnej zmluve, kde spočíva individuálna zodpovednosť za rôzne náklady na domácnosť a výdavky, ktoré vám môžu vzniknúť.

Sú účty za telefón a širokopásmové pripojenie?

V dnešnej dobe je širokopásmové pripojenie potrebné na prácu z domu, prístup k televíznym kanálom, ovládanie inteligentných domácich zariadení, ako je kúrenie a osvetlenie a ďalšie. Je teda pochopiteľné, že mnohí považujú širokopásmové pripojenie za účet za energie.

Môžete tiež, v závislosti od vášho konkrétneho domáceho nastavenia a miesta, kde žijete, identifikovať ďalšie účty za domácnosť ako „služby“. Tie môžu zahŕňať vaše náklady na pevnú linku, zber odpadu a iné formy energie, napríklad ropu.

Ako nastavím účty za energie?

Keď sťahujete nehnuteľnosť alebo meníte dodávateľa, je dôležité, aby ste si od začiatku správne nastavili fakturáciu. Ak budete vopred vedieť, čo a kedy sa od vás očakáva, že zaplatíte, môžete sa vyhnúť nepríjemným prekvapeniam. Ak sa v ktoromkoľvek bode stretnete s problémom súvisiacim s používaním pomôcky, je dobré, ak sa budete môcť vrátiť k tomu, s čím ste pôvodne súhlasili.

Ak chcete nastaviť účty za energie, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov…

1. Zistite, kto sú vaši súčasní dodávatelia plynu a elektriny

Je veľmi pravdepodobné, že predchádzajúci nájomca (alebo prenajímateľ) kontaktoval dodávateľa, aby mu oznámil, že sa sťahuje, takže by ste od dodávateľa mali dostať list so žiadosťou o vaše údaje. Ak nie…

Ak chcete zistiť svojho dodávateľa plynu

Ak potrebujete poznať svojho dodávateľa plynu, môžete sa obrátiť na linku pomoci s číslom merača 0870 608 1524. Tí, ktorí si prenajímajú nehnuteľnosť, by mali mať možnosť získať tieto informácie od prenajímateľa alebo prenajímateľa.

Ak chcete zistiť svojho dodávateľa elektriny

Prvým krokom je použitie nástroja „nájdite svojho operátora energetickej siete“ na stránke Asociácia energetických sietí webové stránky. Jednoducho zadajte svoje PSČ a dostanete telefónne číslo a e-mail vášho sieťového operátora. Potom sa môžete spojiť so svojím operátorom a ten vám povie, kto je váš dodávateľ.

2. Urobte odpočet merača

„Keď sa presťahujete do nového domova, okamžite budete zodpovedný za účty,“ hovorí Gareth Kloet, odborník na energetiku GoCompare. „Odčítanie merača umožní dodávateľovi energie presne vedieť, kedy ste prevzali tieto účty. V deň, keď sa stanete zodpovedným za daný majetok, je dobré odčítať údaje z vodomerov a informovať o tom miestnu vodárenskú spoločnosť.

„Je dobrý nápad nastaviť si mesačné inkaso, aj keď vo väčšine prípadov si môžete zvoliť aj štvrťročné platby.“

Ak chcete nájsť svoj meter

Lokalizácia merača elektriny alebo plynu by mala byť pomerne jednoduchá. Môžu byť vo vnútri alebo mimo nehnuteľnosti. Ak sú mimo nehnuteľnosti, zvyčajne sa nachádzajú v plastovej alebo kovovej skrini umiestnenej pri vonkajšej stene.

Umiestnenie metrov vo vnútri nehnuteľnosti sa môže líšiť v závislosti od veku a dispozície a od toho, či nehnuteľnosť prešla nejakými zmenami dispozície alebo modernizácie.

Merače budú zvyčajne umiestnené niekde na nenápadnom mieste – dávajte pozor na malé poklopy alebo skrinky umiestnené nízko pri stene. Ďalším dobrým miestom, kde sa môžete pozrieť, sú predné dvere alebo (ak nejaké máte) skrinka na prízemí.

Ak chcete urobiť meranie

1. Váš glukomer bude mať jedno alebo dve počítadlá čísel. Podľa toho zapíšte jednu alebo obe.
2. Zapíšte si prvých 5 čísel zobrazených zľava doprava. Ignorujte akékoľvek čísla v červenej farbe.
3. Ak existujú dve sady počítadiel, zapíšte si aj prvých päť čísel z druhého počítadla, pričom ignorujte čísla v červenej farbe.
4. Ignorujte akékoľvek ďalšie čísla.

Stojí za to odfotiť si glukomer na telefóne s číslicami jasne zobrazenými v čase odčítania. K fotografii bude priradený aj dátum, čo je užitočné, ak sa na ňu budete musieť niekedy odvolať.

3. Poznačte si číslo merača

Počas odčítania si poznačte číslo svojho glukomera. Zvyčajne ide o kombináciu písmen a číslic a identifikujú a spájajú váš domov s vašimi zásobami. Sú to mierne odlišné formáty pre elektrinu a plyn.

Pre elektrinu by mal znieť: MPAN – číslo správy meracieho bodu (niekedy známe ako „číslo dodávky“ alebo „číslo S“).
Pre plyn znie: MPRN – referenčné číslo meracieho bodu (označované aj ako „číslo M“).

4. Preskúmajte najlepšie tarify pre vás

Predtým, ako sa skontaktujete so svojím existujúcim dodávateľom (dodávateľmi), navštívte webovú stránku na porovnanie a nájdite najlepšiu ponuku, ku ktorej sa môžete presunúť. Možno zistíte, že váš existujúci dodávateľ ponúka najlepšiu cenu, alebo ste sa rozhodli, že sa chcete presťahovať. Alebo by ste sa mohli pokúsiť vyjednávať so svojím existujúcim dodávateľom, aby sa cena zhodovala s akoukoľvek lepšou ponukou, ktorú nájdete.

„Na trhu je ohromujúce množstvo taríf,“ hovorí Gareth z GoCompare. „Tarify s pevnou sadzbou, tarify s variabilnou sadzbou, zelené tarify, tarify, ktoré zodpovedajú typu vášho meracieho prístroja, napríklad SMART meradlo, platba vopred alebo štandardný alebo ekonomický 7, ako aj ďalšie, ktoré vyžadujú, aby ste si zmenili meradlo, aby ste sa kvalifikovali ich.“

„Vždy by sme preto navrhovali použiť webovú stránku na porovnávanie cien, ktorá vám pomôže orientovať sa vo vašich možnostiach,“ hovorí, „to tiež pomôže zúžiť znížte svoje možnosti, čo je obzvlášť užitočné, ak ste sa práve presťahovali do nehnuteľnosti alebo ak máte záujem o prechod na „zelenú“ tarifa.“

„Stránky na porovnávanie cien uvedú všetky dostupné možnosti v najlepšom cenovom poradí, ale ak je pre vás „Zelená“ dôležitá, pomôžu vám identifikovať aj tieto tarify.

„Zvyčajne,“ pokračuje Gareth, „sú SVT (štandardná variabilná tarifa) najdrahšou tarifou dodávateľa, ale nedávne zmeny na trhu a náklady na veľkoobchodný plyn viedlo k tomu, že cena SVT bola lacnejšia ako mnohé tarify s pevnou sadzbou, jednoducho preto, že sú chránené cenovým stropom (ktorý sa nevzťahuje na pevnú sadzbu tarify).“

5. Kontaktujte svojho aktuálneho poskytovateľa služieb

Vyzbrojení všetkými najlepšími dostupnými sadzbami – a hneď, ako to bude možné – sa spojte so svojím dodávateľom verejných služieb. Potom im môžete poskytnúť počiatočný odpočet z glukomera a potvrdiť čísla meračov. Tiež, ak máte nejaké konkrétne otázky týkajúce sa typu merača, ktorý ste nainštalovali, mali by byť schopní odpovedať na vaše otázky.

Potom môžete buď zrušiť dodávku, alebo vyjednať novú tarifu.

Ako zaplatím účty za energie?

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako platiť účty za energie, ktoré môžu byť prispôsobené vašim vlastným špecifickým okolnostiam. Je dôležité nájsť pre vás tú správnu metódu, aby boli vaše účty za domácnosť zvládnuteľné a zaplatené načas.

Ako zaplatím účet za elektrinu?

Dodávatelia elektriny sú zo zákona povinní ponúkať rôzne spôsoby platenia vašich účtov. Tie obsahujú:

1. Online alebo cez mobilnú aplikáciu. Platíte cez web svojho poskytovateľa. Budete sa musieť zaregistrovať na prihlásenie a poskytnúť údaje o svojej kreditnej alebo debetnej karte. Väčšina spoločností ponúka aj mobilné aplikácie, cez ktoré je možné aj platiť.
2. Telefonicky. Všetci poskytovatelia budú akceptovať platbu cez telefón prostredníctvom vyhradeného čísla. Uistite sa, že číslo, na ktoré voláte, je rovnaké ako číslo uvedené na ich webovej stránke a/alebo na vašom účte. Neposkytujte podrobnosti o svojej kreditnej alebo debetnej karte žiadnym osobám, ktoré sa vydávajú za hovory od vášho dodávateľa.
3. Inkaso prostredníctvom vašej banky. Môžete si to nastaviť vo svojej banke alebo u dodávateľa (prostredníctvom pokynu pre vašu banku). Toto oprávňuje vašu banku, aby každý mesiac alebo štvrťrok strhla peniaze z vášho účtu na zaplatenie vašich účtov.
4. Platba vopred. Ak máte doma nainštalovaný priebežný merač, môžete si ho doplniť kreditmi zakúpenými online alebo v miestnom obchode.
5. Inteligentné platenie za pochodu. Požiadajte o inteligentný priebežný merač u svojho dodávateľa. To vám umožní doplniť bez toho, aby ste museli pristupovať k vášmu glukomeru. Svoj zostávajúci kredit môžete sledovať prostredníctvom prenosnej domovskej obrazovky a dobíjať online.
6. Hotovosť alebo šek. Príďte osobne do svojej banky a zaplaťte svoj účet v hotovosti alebo šekom. Prípadne môžete poslať šek na platbu poštou svojmu dodávateľovi. Správnu adresu si skontrolujte na účte alebo online. Nikdy sa neodporúča posielať hotovosť poštou.

Ako zaplatím účet za plyn online?

Ak chcete zaplatiť svoj účet za plyn online, prvým krokom je registrácia online účtu. Pokyny na registráciu ste mali dostať, keď ste sa prvýkrát pripojili k vášmu dodávateľovi ako zákazník.

Ak tieto informácie nemáte, prejdite na domovskú stránku svojho dodávateľa. V hornej časti stránky by mala byť prihlasovacia sekcia, kde budete požiadaní o vaše prihlasovacie údaje, prípadne vám ponúkne možnosť registrácie. Na dokončenie procesu budete potrebovať číslo účtu a možno budete musieť vyplniť podrobnosti o spôsobe platby.

Po registrácii je zaplatenie účtu jednoduché. Prihlásite sa do svojho účtu a prejdete do sekcie zvyčajne označenej ako „Zaplatiť účet“. Po zobrazení výzvy zadajte podrobnosti o svojej kreditnej alebo debetnej karte spolu so sumou, ktorú sa rozhodnete zaplatiť.

Čo sa môže stať, ak nebudete platiť účty za energie?

Ak zaostávate v platení účtov za energie, dlh môže narásť veľmi rýchlo. Ak je pre vás ťažké uskutočniť platby načas, mali by ste kontaktovať svojho dodávateľa. Väčšina spoločností by mala byť schopná ponúknuť nejakú formu platobného plánu. To bude zvyčajne prispôsobené tak, aby ste splatili nesplatený dlh a naďalej splácali akékoľvek budúce účty.

Tiež stojí za to mať na pamäti, že nezaplatenie účtu za energie môže ovplyvniť vaše kreditné skóre – sťažiť vám získanie úveru alebo iných finančných služieb, ako napr. hypotéky alebo iné pôžičky.

Váš dodávateľ má k dispozícii množstvo opatrení na vrátenie peňazí, ktoré im dlhuje. Tie môžu zahŕňať telefonické kontaktovanie, postúpenie vášho prípadu inkasnej agentúre a v niektorých prípadoch aj žalobu na súd. Za určitých extrémnych okolností môže byť súdnym exekútorom nariadené, aby sa dostavili k vášmu majetku a odstránili položky v hodnote dlžného dlhu.

Aké sú najlepšie spôsoby spravovania účtov?

Existuje množstvo vecí, ktoré môžete aktívne urobiť, aby ste znížili svoje účty za energie a zabránili tomu, aby sa na vás dostali.

1. Nastavte si pripomienky v telefóne

Ak nemáte nastavené inkaso, jednoduchým spôsobom, ako sledovať účty za domácnosť, je nastaviť si v telefóne mesačnú pripomienku.

2. Nájdite spôsoby, ako bezplatne znížiť svoje účty

Namiesto toho, aby ste len zapínali termostat, keď je vám chladno, skúste nejaké tipy na úsporu energie udržať teplo nákladovo efektívne. Od nasadenia svetra až po preskupenie nábytku, existujú najrôznejšie lacné alebo dokonca bezplatné riešenia, ako udržať váš dom v teple a znížiť účty.

3. Zmeňte dodávateľov

„Ak už máte dohodu s pevnou sadzbou, zvyčajne odporúčame pred nákupom počkať, kým sa táto dohoda neskončí,“ hovorí Gareth z GoCompare. „Je to preto, že predčasné ukončenie zvyčajne vyžaduje výstupný poplatok.“

„Ak ste však novým vlastníkom domu, automaticky vám bude zaradená predvolená tarifa súčasného dodávateľa (ich SVT), a preto budete môcť kedykoľvek nakupovať.“

Ako naznačuje názov tarify, ide o variabilnú tarifu, čo znamená, že váš dodávateľ môže buď zvýšiť alebo znížiť cenu, ktorú platíte za jednotku, alebo trvalé poplatky. Tieto výkyvy cien sú však obmedzené cenovým stropom Ofgem, ktorý núti energetické spoločnosti neúčtovať viac ako maximálnu jednotkovú cenu.

Ak s dodávateľom nezmeníte alebo neprejednáte novú pevnú sadzbu alebo platobné obdobie, často vrátiť sa k štandardnej sadzbe dodávateľov – čo vás môže v konečnom dôsledku stáť oveľa viac, ako by ste inak museli zaplatiť.

„Za normálnych okolností by sme navrhli prechod za výhodnejšiu ponuku,“ vysvetľuje Gillian Cooper, vedúca energetickej politiky pre Rada pre občanov“, ale situácia je momentálne veľmi zložitá a nie je tam veľa dobrých obchodov. Ľuďom odporúčame, aby sa zatiaľ držali svojho existujúceho dodávateľa.“

„Vzhľadom na súčasnú situáciu na domácom trhu s energiou,“ radí Gareth, je najlacnejšou možnosťou pre každého, kto sa presťahuje do novej nehnuteľnosti, zostať na SVT. Toto podlieha cenovému stropu, ktorý Ofgem posúdi vo februári 2022.

4. Skontrolujte, či máte nárok na nejaké výhody alebo granty

„V závislosti od vašej situácie je k dispozícii určitá finančná podpora na zaplatenie vašich účtov za energiu,“ navrhuje Gillian z Citizens Advice.

„Napríklad,“ hovorí, „ak ste dôchodca s nízkym príjmom alebo poberáte univerzálny kredit alebo iné dávky overené majetkovými pomermi, môžete mať nárok na Zľava na teplý domov. To vám dá 140 £ ročne, aby ste mohli ísť na svoje účty. Ak si myslíte, že na to máte nárok, obráťte sa na svojho dodávateľa a zistite, ako uplatniť nárok.“

Vláda nedávno oznámila, že túto zimu poskytne fond vo výške 500 miliónov libier na podporu domácností. Sledujte oznámenia o tom, ako vám to môže pomôcť. V Anglicku ho budú distribuovať miestne úrady. Vo Walese a Škótsku o tom rozhodne vláda.“

5. Ak sa vám stále nedarí platiť účty...

„V prvom rade sa porozprávajte so svojím dodávateľom,“ radí Gillian. „Sú povinní vám pomôcť nájsť riešenie. Tiež sa oplatí skontrolovať, či máte nárok na finančnú podporu, ako je napríklad zľava za teplý domov.

Ak potrebujete ďalšiu podporu, pozrite sa na Webová stránka Rady pre občanov alebo kontaktujte zákaznícku linku pomoci na čísle 0808 2231133, kde získate bezplatné dôverné poradenstvo.“