Отказано в страховании жилья? Вот что делать дальше

Мы получаем комиссию за продукты, приобретенные по некоторым ссылкам в этой статье.

Отказ в страховании жилья может быть стрессовым и тревожным опытом. В конце концов, если ваш дом затопило или вы стали жертвой кражи со взломом, последнее, что вам нужно, — это чтобы страховая компания отказалась выплатить вам сумму и не покрыла стоимость ущерба.

В этой ситуации важно точно понимать, почему страхование жилья претензия была отклонена и что вы можете сделать по этому поводу.

Почему некоторые претензии по страхованию жилья отклоняются?

Есть много причин, по которым иск по страхованию жилья может быть отклонен. Типичные примеры включают неспособность проинформировать вашего поставщика услуг о предыдущем заявлении или предоставление неточной информации в форме заявления.

Ваше требование также может быть отклонено, если у вас нет надлежащего уровня покрытия.

«Некоторые страховщики предлагают покрытие случайного ущерба в качестве дополнительной опции, поэтому, если вы не воспользовались этим, вы не можете быть застрахованы от ущерба, причиненного вещами. Например, пролитую жидкость на ковер или случайное падение тяжелого предмета, который повредит кухонную столешницу», — объясняет Кэтрин Марш, директор по продукции компании More. Чем.

Ваша претензия также может быть отклонена, если вы не обратили пристального внимания на общие исключения в вашем полисе. Что покрывает страхование жилья? Например, многие страховщики не покрывают ущерб, вызванный износом или отсутствием технического обслуживания.

«Страхование — это не контракт на техническое обслуживание, и владелец обязан следить за тем, чтобы он был в хорошем состоянии», — говорит старший политический советник ABI Сара Броди. «Например, если бы вы знали, что с вашей крыши не хватает черепицы, а затем разразился шторм, который привел к протечке крыши, ваше страховое требование может быть не принято, так как крыша была в плохом состоянии ремонт.'

Что произойдет, если вам откажут в страховании жилья?

Если ваше заявление было отклонено, вы можете рассердиться и расстроиться. Но важно сделать глубокий вдох и спокойно проработать свои следующие шаги.

Если вы внимательно проверили мелкий шрифт своего полиса и считаете, что ваша претензия была несправедливо отклонена, ваш первый шаг — поговорить со своей страховой компанией. Посмотрите, можно ли отменить решение. Если это не помогло, вам может потребоваться подать официальную жалобу.

Также может быть полезно назначить специалиста по оценке убытков, который возьмет на себя ваши переговоры.

«Они изучат вашу ситуацию, мелкий шрифт вашего полиса и ущерб и посоветуют, стоит ли оспаривать решение с их экспертной помощью», говорит Саймон Колберн, директор Property Claim Assist.

Имейте в виду, что некоторые оценщики убытков взимают комиссию, а те, кто этого не делает, требуют, чтобы вы использовали их рекомендованных подрядчиков для ремонта.

В качестве альтернативы вы можете подать официальную жалобу финансовому омбудсмену, который рассмотрит обе стороны истории и попытается найти справедливый исход.

Повлияет ли отклонение требования на мои шансы на получение нового полиса?

Страховщики устанавливают цены в зависимости от риска. В случае успешного иска по страхованию жилья ваши страховые взносы, вероятно, вырастут при продлении или вам даже может быть труднее получить страховое покрытие.

Какой эффект это имеет, если ваше требование было отклонено, вероятно, будет зависеть от страховщика и ситуации. «Это может создать «красный флажок» в вашем досье, который предполагает, что вы находитесь в группе высокого риска, но это может зависеть от причин отклонения претензии», — говорит Колберн.

Что я могу сделать, чтобы избежать отказа в удовлетворении иска?

Чтобы снизить риск отказа в страховании жилья, убедитесь, что информация, которую вы предоставили своему страховщик точен, ваш дом находится в хорошем состоянии и что вы взяли уровень покрытия, который вы требовать.

Марш говорит: «Регулярно проверяйте, соответствует ли ваша страховка вашим потребностям, и подумайте, есть ли какие-либо дополнительные услуги, которые вам могут понадобиться. Это может обеспечить дополнительное спокойствие, так как у вас есть страховка, на которую можно рассчитывать, если случится худшее».

Сохранение квитанций о любых крупных покупках также может быть полезным в случае претензии, поскольку ваша страховая компания может запросить копии. Броди также советует: «Не выбрасывайте поврежденные предметы и избегайте повторного украшения, если только это не представляет опасности для здоровья, не обсудив предварительно со своей страховой компанией». Если возможно, сделайте фотографии и образцы таких вещей, как ковры. Вполне вероятно, что ваша страховая компания захочет оценить, что вы потеряли».

Наконец, проверьте, есть ли крайний срок, к которому вы должны подать заявку, и как можно скорее приступите к делу.