Odmowa ubezpieczenia domu? Oto, co robić dalej

Zarabiamy prowizję za produkty zakupione przez niektóre linki w tym artykule.

Odmowa roszczenia z tytułu ubezpieczenia domu może być stresującym i niepokojącym doświadczeniem. W końcu, jeśli twój dom został zalany lub padłeś ofiarą włamania, ostatnią rzeczą, jakiej będziesz chciał, jest odmowa wypłaty przez ubezpieczyciela domu i nie pokrywanie kosztów szkód.

W tej sytuacji ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, dlaczego Twój ubezpieczenie domu roszczenie zostało odrzucone i co możesz z tym zrobić.

Dlaczego niektóre roszczenia z tytułu ubezpieczenia domu są odrzucane?

Istnieje wiele powodów, dla których roszczenie z tytułu ubezpieczenia domu może zostać odrzucone. Typowe przykłady to niepoinformowanie dostawcy o poprzednim roszczeniu lub podanie niedokładnych informacji w formularzu roszczenia.

Twoje roszczenie może również zostać odrzucone, jeśli nie masz odpowiedniego poziomu ubezpieczenia.

„Niektórzy ubezpieczyciele oferują ubezpieczenie od przypadkowych uszkodzeń jako opcjonalny dodatek, więc jeśli nie wykupiłeś tego, możesz nie być objęty ubezpieczeniem spowodowanym przez rzeczy jak rozlanie na dywan lub przypadkowe upuszczenie ciężkiego przedmiotu, który uszkadza blat kuchenny” – wyjaśnia Catherine Marsh, dyrektor ds. produktu w More Niż.

Twoje roszczenie może również zostać odrzucone, jeśli nie zwróciłeś szczególnej uwagi na ogólne wyłączenia w swojej polisie. Co obejmuje ubezpieczenie domu? Wielu ubezpieczycieli nie pokrywa szkód spowodowanych na przykład zużyciem lub brakiem konserwacji.

„Ubezpieczenie nie jest umową serwisową, a właściciel jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jest w dobrym stanie technicznym” – mówi starszy doradca polityczny ABI, Sarah Brodie. „Na przykład, gdybyś wiedział, że na twoim dachu brakuje dachówek, a potem była burza, która spowodowało przeciekanie dachu, Twoje roszczenie ubezpieczeniowe może nie zostać zaakceptowane, ponieważ dach nie był w dobrym stanie naprawa.'

Co się stanie, jeśli Twoje roszczenie z tytułu ubezpieczenia domu zostanie odrzucone?

Jeśli Twoje roszczenie zostało odrzucone, możesz czuć się zły i sfrustrowany. Ale ważne jest, aby wziąć głęboki oddech i spokojnie wypracować kolejne kroki.

Jeśli dokładnie sprawdziłeś drobny druk polisy i uważasz, że Twoje roszczenie zostało niesłusznie odrzucone, pierwszym krokiem jest rozmowa z ubezpieczycielem. Sprawdź, czy można uchylić decyzję. Jeśli to się nie powiedzie, konieczne może być złożenie formalnej skargi.

Korzystne może być również wyznaczenie doradcy ds. strat, który podejmie negocjacje.

„Zbadają twoją sytuację, drobny druk twojej polisy i szkody i doradzą, czy warto zakwestionować decyzję z ich fachową pomocą” mówi Simon Colburn, dyrektor Assist Property Claim Assist.

Pamiętaj, że niektórzy rzeczoznawcy strat pobierają opłatę, a ci, którzy tego nie robią wymagają korzystania z ich rekomendowanych wykonawców do napraw.

Alternatywnie możesz złożyć oficjalną skargę do Rzecznika ds. Finansowych, który rozważy obie strony sprawy i spróbuje znaleźć sprawiedliwy wynik.

Czy odrzucenie roszczenia wpłynie na moje szanse na zawarcie nowej polisy?

Ubezpieczyciele ustalają ceny według ryzyka. W przypadku pomyślnego roszczenia z tytułu ubezpieczenia domu, składki prawdopodobnie wzrosną po odnowieniu lub może być nawet trudniej uzyskać ochronę.

Efekt odrzucenia roszczenia prawdopodobnie będzie zależeć od ubezpieczyciela i sytuacji. „Może to stworzyć „czerwoną flagę” w Twojej dokumentacji, która sugeruje, że jesteś osobą wysokiego ryzyka, ale może to zależeć od powodów odmowy roszczenia” – mówi Colburn.

Co mogę zrobić, aby uniknąć odmowy roszczenia?

Aby zmniejszyć ryzyko odrzucenia roszczenia z tytułu ubezpieczenia domu, upewnij się, że podane przez Ciebie informacje ubezpieczyciel jest dokładny, Twój dom jest dobrze utrzymany i że masz wykupiony poziom ubezpieczenia wymagać.

Marsh mówi: „Regularnie sprawdzaj, czy Twoja ochrona ubezpieczeniowa odpowiada Twoim potrzebom i zastanów się, czy są jakieś opcjonalne dodatki, których możesz potrzebować. Może to zapewnić dodatkowy spokój ducha, ponieważ masz ochronę ubezpieczeniową, z której możesz skorzystać, jeśli zdarzy się najgorsze”.

Przechowywanie paragonów z wszelkich dużych zakupów może być również przydatne w przypadku roszczenia, ponieważ ubezpieczyciel może zażądać kopii. Brodie radzi również: „Nie wyrzucaj uszkodzonych przedmiotów i unikaj ponownego dekorowania, chyba że istnieje zagrożenie dla zdrowia bez uprzedniej konsultacji z ubezpieczycielem. Jeśli to możliwe, rób zdjęcia i próbuj wycinki takich rzeczy, jak dywany. Prawdopodobnie Twoja firma ubezpieczeniowa będzie chciała ocenić, co straciłeś”.

Na koniec sprawdź, czy istnieje termin, w którym musisz złożyć wniosek i jak najszybciej rozpocznij bieg.