Paaiškintos sąskaitos už vandenį – be to, ar turėčiau gauti vandens skaitiklį?

Mes uždirbame komisinius už produktus, įsigytus per kai kurias šio straipsnio nuorodas.

Jei jų paklaustų, daugeliui iš mūsų būtų sunku teisingai nustatyti, už ką iš tikrųjų mokame, kai gauname sąskaitas už vandenį. Nesvarbu, ar tai būtų išsimaudymas vonioje, vandens nuleidimas tualete, skalbimo apkrova mašinoje ar sodo laistymas – galime suprasti, kad tai kainuoja. Tačiau ar yra papildomų mokesčių, išskyrus vandenį, kurį vartojame, kurie gali būti įtraukti į mūsų kainą komunalinių paslaugų sąskaitos?

Mes dažnai ieškome pigių dujų ir elektros pasiūlymų, tad kam priimti sąskaitas už vandenį kaip standartą?

Paaiškino mokesčius už vandenį

Labai svarbu žinoti, kaip apmokestinamas vandens tiekėjas, ir suprasti savo sąskaitą. Kad įsitikintumėte, jog sunaudojate ne daugiau vandens, nei jums reikia, ir kad iš tiekėjo gaunate geriausią vertę ir teikiamas geriausias paslaugas.

Gali būti sudėtinga žinoti, kas yra „normalus“ vandens naudojimas. Ir kas gali būti laikoma pertekline. Ypač tada, kai susiduriate su ištekliais, kurie taip lengvai pasiekiami mūsų virtuvėse ir vonios kambariuose – H2O tiesiogine prasme yra tiesiog iš čiaupo.

Kaip apskaičiuojamos sąskaitos už vandenį?

Paprastai kalbant, paslauga, kurią už jus teikia vandens įmonės, yra gėlo vandens pristatymas į jūsų valdą ir nuotekų (ar kanalizacijos) išvežimas.

Pramonę reguliuoja OFWAT kurie užtikrina, kad įmonės sąžiningai atsiskaitytų savo klientams. Daugelis klientų, nebent jie prašė kitaip, turėtų gauti sąskaitą už vandenį kas šešis mėnesius.

Jamie Presland iš Temzės vanduo paaiškina, kaip apskaičiuojamos sąskaitos: „Priklauso nuo to, ar tiekimas yra skaitomas, ar neapskaičiuotas. Grubiai tariant, jūsų sąskaita apskaičiuojama pagal tai, kiek vandens sunaudojote pagal skaitiklio rodmenis. Arba, ką vidutinis to paties dydžio ir vietos namų ūkis naudoja pagal neapskaičiuotą įvertinimą. Tada ši suma padauginama iš vienodo dydžio už vandenį ir nuotekas ir fiksuotų mokesčių už einamąsias išlaidas.

Andrew White'as, vyresnysis politikos vadovas Vandens vartotojų taryba siūlo: „Svarbu skirti laiko peržiūrėti savo sąskaitą už vandenį ir suprasti, kaip ir už ką esate apmokestinami“.

Matuojamas ir nematuotas vanduo

„Dabar dauguma vartotojų turi vandens skaitiklį“, – sako Andrew. „Jie įrengiami visose naujose patalpose arba ten, kur namo savininkas nusprendė juos įrengti. Jie taip pat privalomi kai kuriose vietose, kur vandens ištekliai yra labiau ištempti.

„Jei turite vandens skaitiklį, jūsų mokama suma daugiausia priklauso nuo jūsų sunaudoto vandens kiekio. su nuolatiniais mokesčiais, skirtais padengti išlaidas, pvz., skaitiklių nuskaitymą ir sąskaitų išsiuntimą, kurie nesiskiria naudojimas.'

Andrew tęsia: „Jei neturite skaitiklio, jūsų sąskaita greičiausiai bus pagrįsta sena jūsų namo „mokestine verte“, kuri taip pat lemia jūsų savivaldybės mokestį. Šios vertybės buvo įšaldytos 1990 m. ir negali būti skundžiamos. Tačiau jūs turite galimybę nemokamai pereiti prie skaitiklio.

Kaip dažnai gausite sąskaitą, priklausys nuo to, ar jūsų vandens apskaita yra ar ne. Paprastai klientai su skaitikliais turėtų tikėtis sąskaitos (kaip minėta) kas šešis mėnesius.

Tiems, kurie neturi įrengto skaitiklio, sąskaitos už vandenį apskaičiuojamos pagal jų nuosavybės mokestinę vertę. Tai padauginama iš vandens įmonės neapskaičiuoto tarifo, kuris skiriasi priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos.

Kas atsakingas už vandens sąskaitų apmokėjimą?

Kaip ir kitų komunalinių paslaugų atveju, sąskaitoje nurodytas asmuo (ar asmenys), kurie yra nurodyti sąskaitos turėtojai, bus atsakingi už tai, kad sąskaita būtų apmokėta.

Kas yra atgalinės sąskaitos už vandenį?

Yra keletas priežasčių, kodėl galite gauti sąskaitą su atgaline data. Viena iš tokių priežasčių gali būti tai, kad atsiliekate apmokėti sąskaitas.

Kitas dalykas gali būti, kad nuosavybė, kurioje esate, buvo naujai užimta arba pasikeitė konfigūracija ar paskirtis – ty anksčiau buvęs vienas didelis namas dabar išskirstytas į butus, kuriuose gyvena daugiau nei kadaise buvo.

Atgalinės sąskaitos už vandenį gali atsirasti ir tada, kai vandens įmonė anksčiau nežinojo apie jūsų turtą arba tiesiog padarė klaidą ir pamiršo jums atsiskaityti.

Jei gaunate atgalinę sąskaitą, pirmiausia turėtumėte susisiekti su vandens įmone ir aptarti. Jei sąskaita buvo sudaryta dėl vandens įmonės klaidos, susitarkite dėl skolos grąžinimo būdo pagal pagrįstą mokėjimo planą.

Kas nutiks, jei nesumokėsiu sąskaitos už vandenį?

Jei esate buitinis (ne verslo) klientas, vandens įmonė pagal įstatymą negali nutraukti vandens tiekimo, jei neapmokate sąskaitos. Tačiau, kaip ir bet kuri kita neapmokėta skola, jei nesumokėsite sąskaitų už vandenį, tai neigiamai paveiks jūsų kredito balą.

Vandens įmonės taip pat gali persekioti jus už mokėjimą įvairiais būdais. Jie apima; susisiekti su jumis telefonu, nukreipti į skolų išieškojimo agentūrą arba tam tikrais atvejais kreiptis į teismą. Ypatingais atvejais antstoliai gali būti išsiųsti į namus.

Jei ieškote konkrečios pagalbos dėl įsiskolinimų ir problemų, susijusių su sąskaitų už vandenį apmokėjimu, Piliečių patarimai turi tam skirtą skyrių.

Kiek turėtų kainuoti sąskaitos už vandenį?

Pagrindinis veiksnys, lemiantis jūsų sąskaitą už vandenį, yra žmonių skaičius jūsų namuose. Darant prielaidą, kad kuo daugiau žmonių, tuo daugiau vandens gali būti naudojama.

Naudodami vandens skaitiklį galite lengvai matyti, kiek vandens suvartojate ir kokią tiesioginę įtaką mokate. Tačiau šiek tiek sudėtingiau įvertinti, kiek turėtumėte mokėti, jei jūsų turtas nėra apskaičiuojamas.

Naudojant tiekėją Pietų vanduo Pavyzdžiui, įvertintas naudojimas yra pagrįstas asmenų skaičiumi nuosavybėje.*

• Vieno gyventojo nuosavybė apmokestinama £113 už vandenį, £173 už nuotekas (bendras mokestis £286)
• Penkių gyventojų turtas mokės 277 GBP už vandenį, 386 GBP už nuotekas (bendras mokestis 663 GBP)

Jei vis dar esate sutrikęs, peržiūrėkite mūsų vadovą kokia vidutinė sąskaita už vandenį per mėnesį kad suprastumėte, ar mokate per daug.

Kodėl mano sąskaita už vandenį tokia didelė?

„Jei žiūrite į savo sąskaitą ir jos yra daug didesnės, nei tikitės, laikas gerai pažvelgti į sąskaitos suskirstymą ir vandens naudojimo įpročius. Jis priduria, kad naudinga žinoti, kokią įtaką jūsų įvairios vandens naudojimo formos turi bendrai sąskaitai.

„Mūsų vidutinis vartotojas sunaudoja apie 128 litrus per dieną“, – sako Simonas Fluenty iš Southern Water. „Remiantis 1,487 GBP už litrą už kubinį metrą mokesčiu už kubinį metrą, tai yra 1,5 penso už litrą. Apskaičiuota, kad vidutinė vonia yra apie 80 litrų, tai yra apie 1,19 GBP už vonią.

Patikrinkite, ar nėra vandens nuotėkio

Jei jūsų naudojimo įpročiai realiai neatspindi jūsų sąskaitoje nurodyto vandens suvartojimo, laikas patikrinti, ar nėra nuotėkio. Nuotėkis gali atsirasti tiek nekilnojamojo turto viduje, tiek išorėje.

Vienas iš būdų patikrinti, ar nėra nuotėkio, yra atsukti visus čiaupus namuose, įskaitant vidinį kamštį, ir paimti vandens skaitiklio rodmenis. Tada palaukite. Norite pamatyti, ar vandens skaitiklio rodmenys keičiasi laikui bėgant, nenaudojant vandens namuose.

Kuo ilgiau paliksite tai, tuo geriau. Jei išvykstate dieną, tai yra gera proga kelioms valandoms viską palikti ir patikrinti lygius grįžus. Jei rodmenys padidėjo nuo tada, kai jį išjungėte, gali būti, kad yra nuotėkis.

Turėtumėte susisiekti su savo tiekėju ir jis pakalbės apie tolesnius veiksmus. Tai gali apimti tiekėjų inžinierių ir darbų komandos apsilankymą.

Ar turėčiau gauti vandens skaitiklį?

„Daugelis klientų mano, kad gali labai sutaupyti savo sąskaitas už vandenį tiesiog perjungę prie skaitiklio“, – sako Andrew iš Vandens vartotojų tarybos. „Paprastai jei jūsų namuose yra daugiau miegamųjų kambarių nei ten gyvenančių žmonių, labai didelė tikimybė, kad sutaupysite pinigų naudodami skaitiklį.

„Jei abejojate, peržiūrėkite mūsų vandens skaitiklio skaičiuoklė – tai gali padėti nustatyti, ar skaitiklis jums tinka ir kiek galėtumėte sutaupyti, atsižvelgiant į tai, kaip šiuo metu naudojate vandenį savo namuose“, – pataria Andrew.

„Daugeliu atvejų jūs netgi turite iki dvejų metų, kad galėtumėte grįžti prie neapskaičiuotų mokesčių, jei pastebėsite, kad skaitiklis jums nenaudingas“, - priduria jis.

Kur yra vandens skaitiklis?

Jūsų vandens skaitiklio vieta priklauso nuo jūsų turto amžiaus ir vietos. Neseniai pastatytuose namuose vandens skaitiklis gali būti po virtuvės kriaukle arba galbūt garaže. Dažniausiai vandens skaitikliai yra lauke, netoli jūsų nuosavybės.

Patikrinkite bet kokį kelią, vedantį į priekines duris, važiuojamąją dalį arba ant šaligatvio, ar nėra nedidelio metalinio ar plastikinio dangtelio. Paprastai juos galima atpažinti ant jų užrašius vandens tiekėjo pavadinimą arba paženklinus žodžiu „vanduo“ (arba tiesiog raide „w“).

Kaip sužinoti vandens skaitiklio rodmenis?

Norint atidaryti dangtelį, gali prireikti atsuktuvo ar panašaus įrankio. Kai pakelsite dangtį arba dangtelį, galite pastebėti, kad vidinis apsauginis sluoksnis pagamintas iš polistireno arba putplasčio. Jis skirtas apsaugoti skaitiklį nuo šalčio ir šiukšlių. Pašalinkite tai ir žemiau rasite matuoklį. Tačiau nepamirškite įdėti šio sluoksnio atgal, kai baigsite skaityti!

Skaitydami skaitiklį įsitikinkite, kad jame nėra nešvarumų ar vandens, kad skaitmenys būtų aiškiai matomi. Pats ekranas gali būti skaitmeninis arba mechaninis. Jie abu daro tą patį – rodo, kiek vandens sunaudojote kubiniais metrais (m3).

Skaitydami atkreipkite dėmesį tik į skaičius prieš kablelį (jei turite skaitmeninį skaitiklį). Jei turite mechaninį matuoklį, turėtumėte atkreipti dėmesį tik į juodus skaitmenis – nekreipkite dėmesio į raudonai nuspalvintus skaičius.

Galbūt norėsite nufotografuoti skaitiklį telefone, kai matysite rodmenis. Su nuotrauka bus susieta data ir laikas jūsų telefone – tai gali būti naudinga, jei kils ginčas ir reikės į ją kreiptis vėliau. Tada skaitiklio rodmenis galite pateikti prisijungę prie paskyros puslapio arba naudodami išmaniojo telefono programėlę.

Kaip apmokėti vandens sąskaitas internetu?

Paprasčiausias būdas apmokėti vandens sąskaitą – banke nustatyti tiesioginį debetą. Tačiau taip pat galite pasirinkti mokėti tiesiogiai per savo internetinę sąskaitą. Dažniausiai priimamos dauguma pagrindinių kredito ar debeto kortelių.

Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros puslapio, kuriame galėsite sekti savo naudojimą, ankstesnes ataskaitas ir mokėjimus. Paprastai bus skyrius „Apmokėti sąskaitą“. Spustelėkite tai ir užpildykite savo kortelės duomenis.

Kas yra išmanusis vandens skaitiklis?

Išmanusis vandens skaitiklis automatiškai seka jūsų naudojamo vandens kiekį realiu laiku. Tai leidžia stebėti savo vartojimą. Tai taip pat leidžia jums ir vandens tiekėjui stebėti bet kokius jūsų nuosavybės nuotėkius.

Vandens tiekėjai dažniausiai sąskaitas skaičiuoja kas pusmetį arba kasmet – su išmaniuoju skaitikliu galima per nešiojamąjį ekraną, susietą su skaitikliu arba išmanųjį telefoną, bet kuriuo metu pamatykite, kaip naudojatės programėlė.

Ar galiu gauti pagalbos apmokėti vandens sąskaitas?

„Jei jums sunku apmokėti sąskaitas, nesate vienas“, - sako Andrew. „Vienas iš dešimties klientų Anglijoje ir Velse mano, kad jų sąskaita už vandenį yra neįperkama.

Kalbant apie sąskaitos apmokėjimą, vandens įmonės turi pasiūlyti vartotojams daugybę mokėjimo būdų. „Jie taip pat turi schemas, padedančias klientams, kuriems sunku apmokėti sąskaitas“, – tęsia Andrew. „Tai apima socialinių tarifų schemas, kurios sumažina sąskaitas kai kuriems mažas pajamas gaunantiems namų ūkiams.

„Jei jums sunku apmokėti sąskaitas“, - priduria jis, „galima padėti. Jūsų vandens įmonė pasiūlys įvairius pagalbos sprendimus. Tai gali būti mokėjimų suderinimo schemos ir mokėjimo planai pagal specialų žemesnį socialinį tarifą mažas pajamas gaunantiems namų ūkiams. Kai kurios įmonės taip pat turi patikos fondus, kurie gali padėti klientams padengti skolas ir pradėti iš naujo.

Kas yra „WaterSure“ schema?

WaterSure yra schema, kuri padeda žmonėms apmokėti sąskaitas už vandenį, tačiau yra keletas kvalifikacinių kriterijų. Sąrašo viršuje yra tai, kad jums reikia įrengti vandens skaitiklį. Jūs taip pat turite gauti pašalpas ir naudoti daug vandens dėl medicininių priežasčių arba dėl to, kad jūsų namuose yra tam tikras mokyklinio amžiaus vaikų skaičius.

Jei sulauksite pagalbos pagal „WaterSure“ schemą, jūsų sąskaita už vandenį bus apribota. Tai reiškia, kad už plotą, su kuriuo dirba jūsų vandens įmonė, nemokėsite daugiau nei vidutinė apskaitos sąskaita. Tinkamų asmenų sąrašą galite rasti adresu Piliečių patarimai.

Kaip internetu pateikti paraišką dėl „WaterSure“ schemos?

Paraiška dėl „WaterSure“ pateikiama per jūsų vandens tiekėją. Eikite į savo tiekėjo svetainę ir ieškokite skyriaus, kuriame aptariama, kaip gauti pagalbos apmokėti sąskaitas. Čia jums turėtų būti nurodyti veiksmai ir nurodyta, kokių įvairių dokumentų jums reikės norint pagrįsti pagalbos prašymą.

Kaip galiu sumažinti savo sąskaitas už vandenį?

Sumažinus suvartojamo vandens kiekį, sutaupysite pinigų ir sumažinsite sąskaitų išlaidas“, – sako Andrew iš Vandens vartotojų tarybos. „Tačiau tai taip pat naudinga aplinkai. Jei esate skaitiklio klientas, efektyviau naudodami vandenį sumažinsite savo sąskaitą už vandenį. Net jei nesate matuojamas, išmintingesnis karšto vandens naudojimas padės sumažinti sąskaitas už energiją.

Priėmus keletą paprastų pakeitimų, galima žymiai sutaupyti vandens sąskaitas. Tai gali būti:

Pereikite iš vonios į dušą

Galite dar labiau padidinti suvartojimą trumpiau prausdamiesi duše. Jamie iš Thames Water paaiškina: „Vidutiniškai duše sunaudojama 10 litrų vandens per minutę. Tai reiškia, kad 10 minučių duše gali sunaudoti 100 litrų vandens.

„Jei keturių asmenų šeima sutrumpintų prausimosi duše laiką tik viena minute, – tęsia jis, – jie galėtų sutaupyti tiek, kiek 11 600 litrų vandens per metus, taip pat sutaupysite 45 £ vandens sąskaitose ir iki 52 £ energijos. sąskaita.'

Palaukite pilnų krovinių

Užpildykite indaplovę ir skalbimo mašiną prieš jas įjungdami, o ne dažniau krauti pusę ar mažiau.

Užsukite čiaupus

Valant dantis nereikia be reikalo bėgti vanduo. Įpraskite palikti čiaupą atsuktą, kol nuskalaukite. Tas pats pasakytina ir apie indų plovimą – vietoj nuolat tekančio čiaupo naudokite vandens pripildytą baseiną.

Patikrinkite, ar nėra nuotėkio

„Sandarus tualetas gali iššvaistyti vidutiniškai apie 400 litrų vandens per dieną“, – sako Jamie iš Thames Water. „Tai prilygsta penkioms pilnoms vonioms! Stebėkite, ar ant unitazo užpakalinės dalies nenulašėjo. Arba netgi naudokite tualetinio popieriaus gabalėlį, kad aptiktumėte tekantį vandenį.

Apribokite purkštuvų ar sodo žarnų naudojimo laiką

„Daugelis vandens įmonių dabar siūlo nemokamus vandens taupymo įrenginius“, - sako Andrew. „Tereikia pasiimti telefoną ir paprašyti tiekėjo atsiųsti jums. Vien vandenį taupanti dušo galvutė gali sumažinti suvartojamo vandens kiekį maždaug 30 % vienam dušui.

Ką daryti iškilus vandens tiekimo problemoms – ar galiu gauti kompensaciją, jei atjungtas vanduo?

Vandens įmonės turi teisinę prievolę laikytis tam tikrų standartų. Tai apima vandens tiekimo sutrikimus ir slėgio praradimą. Jei pajutote pertrūkį dėl plyšusio pagrindinio vandens vamzdžio, jūsų vandens įmonė turi 12 valandų nuo pranešimo apie problemą atnaujinti tiekimą.

Jei problema yra susijusi su strateginiu magistraliniu vamzdžiu, jie turi išspręsti problemą per 48 valandas. Jei to nepadaro, paprastai turite teisę į 20 GBP kompensaciją už pirmąsias 24 valandas. Tada 10 GBP už kiekvieną paskesnį 24 valandų laikotarpį, kai pertrauka tęsiasi. Ir jei mokėjimas neatliekamas per 20 dienų, turite teisę į dar 20 svarų sterlingų.

Standartų lygiai įvairiose įmonėse skiriasi. Kai kurios įmonės siūlo aukštesnius standartus nei minimalūs reikalavimai, kuriuos nustato vandens reguliavimo institucija OFWAT. Pasidomėkite savo tiekėjo svetainėje, kad sužinotumėte, kokia yra jų specifinė politika, susijusi su kompensavimu už tiekimo nutraukimą.

*Paskelbimo metu.