에너지 청구서 도움 – 지불하기 힘든 경우 해야 할 일

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에너지 비용 상승으로 타격을 받고 가스 및 전기 요금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있다면 선택의 여지가 많지 않은 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그리고 집에 난방과 전력을 공급할 여유가 없다는 것은 스트레스가 됩니다. 그러나 상황에 따라 다른 솔루션을 사용할 수 있는 일부 에너지 청구서 지원이 있습니다.

가능한 한 빨리 미지급 청구서를 처리하면 정상 궤도에 진입하는 데 도움이 되므로 우선 순위를 정하십시오. 그런 다음 집중할 수 있습니다. 집에서 에너지를 절약하는 방법 앞으로 더 많은 두통을 피하기를 바랍니다.

청구서를 지불할 수 없는 경우 에너지 청구서 도움을 받는 방법

1. 에너지 회사에 전화

마지막으로 하고 싶은 일처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 에너지 공급업체에 연락하는 것이 첫 번째 단계여야 합니다. Ofgem 규칙에 따라 공급업체는 귀하와 협력하여 귀하가 감당할 수 있는 지불 계획에 동의해야 합니다.

'사람들이 에너지 요금을 지불하기 위해 고군분투하는 경우 우리에게 연락하여 우리는 그들의 개인적인 상황과 그들을 지원하는 방법에 대해 논의할 수 있습니다.'라고 E.ON은 말합니다. 대변인.

'이 대화의 일부로 우리는 문제가 무엇인지 이해하려고 노력할 것입니다. 우리는 귀하의 상황이 변했는지, 지불할 시간이 더 필요한지, 귀하 또는 귀하의 집에 있는 누군가가 고령인지, 장애 또는 장기 질병이 있는지와 같은 질문을 할 것입니다. 고객의 개별 상황에 대해 더 많은 정보를 얻으면 고객을 지원할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.'

2. 에너지 요금을 할부로 지불하도록 요청하십시오.

지불 계획의 일부로 부채를 분할 상환하고 싶다고 에너지 공급업체에 알릴 수 있습니다. 이것은 합의된 기간 동안 고정된 금액을 지불하는 것을 의미합니다. 귀하가 감당할 수 있는 범위 내에서 조정될 수 있습니다. 즉, 지불해야 할 금액과 지속적인 사용을 모두 포함합니다.

Citizen Advice에 따르면 공급업체는 귀하가 지불할 수 있는 금액을 고려해야 합니다. 따라서 수입과 지출, 부채 및 개인 상황에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다. 그들은 또한 당신이 미래에 얼마나 많은 에너지를 사용할 것인지 알아낼 것입니다. 이는 일반적으로 과거 사용량을 기준으로 추정됩니다. 그러나 더 정확한 측정을 위해 에너지 회사에 미터 판독값을 제공할 수 있습니다.

또한 지불 및 부채 상환에 대한 검토와 지불 시간 연장, 지불 중단 또는 감소를 요청할 수 있습니다. 할부가 시작되어 실행되면 여전히 상환금을 감당하기 위해 고군분투하고 있음을 알 수 있습니다. 이 경우 공급업체에 다시 문의하십시오.

"어려운 상황에서 에너지 요금을 지불하는 것이 어렵다면 공급업체의 우선 서비스 등록부에 등록할 수 있는지 확인하십시오."라고 Alex Hasty 부국장은 말합니다. Comparemarket.com. '에너지 공급자와 네트워크 사업자가 제공하는 무료 서비스입니다. 취약한 상황에서 고객에게 추가적인 도움과 지원을 제공합니다.'

3. 관세를 변경할 수 있는지 확인하십시오.

가스 또는 전기 요금이 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 따라서 에너지 회사에 변경할 수 있는지 항상 물어볼 가치가 있습니다. 고정 가격 관세가 있어 일정 기간(종종 1년 이상) 동안 에너지 비용을 설정합니다. 반면 변동관세는 시장에 따라 오르거나 내릴 수 있다.

정부 연구에 따르면 표준 변동 관세가 고정 관세보다 비싸며 최근 몇 년 동안 10% 이상의 차이가 있음이 지속적으로 나타났습니다. 불행히도 현재 대부분의 고정 요율 관세는 변동 요율보다 비쌉니다.

또한 가스와 전기가 모두 한 공급업체에서 나오는 이중 연료 요금에 대해 물어볼 가치가 있습니다. 이것들은 더 저렴할 수 있지만 별도로 소싱하는 가격과 비교하십시오.

Alex Hasty는 '일반적으로 현재 고정 요율 대안을 선택하는 것보다 기본 또는 변동 관세를 유지하는 것이 좋습니다. '오프젬의 에너지 가격 상한제 보호를 받게 될 것이기 때문입니다. comparemarket.com을 통해 전환할 수 없는 관세를 포함하여 사용 가능한 모든 관세를 당사 웹사이트에 표시하기로 결정했습니다. 이를 통해 사람들은 현재 상황과 관련된 가격 범위를 비교할 수 있습니다. 2022년 2월 초에 발표될 Ofgem의 다음 가격 상한선 조정을 적극적으로 주시하십시오. 2022년 4월 초부터 에너지 요금에 추가로 영향을 미칠 수 있는 다시 상승할 것으로 예상됩니다.'

4. 미터에 올려달라고 요청

일반 청구서를 두려워하기보다는 미터기를 장착하도록 요청할 수 있습니다. 두 가지 유형이 있습니다.

• 사용한 만큼 지불하고 미리 충전할 수 있는(또는 자동이체로 지불할 수 있는) 사용한 만큼만 지불하는 스마트 미터입니다.
• 선불 계량기는 일반적으로 지역 상점이나 온라인에서 구입한 신용으로 충전됩니다.

둘 다 사용하기 전에 에너지를 구입할 수 있으므로 예상 독서량에 대해 초과 지불하지 않습니다. 그러나 선불 계량기에 대한 관세는 일반적으로 단위당 더 비쌉니다. 스마트 미터는 일반적으로 더 유리한 요금을 제공합니다.

5. 자선단체에 추가 에너지 청구서 지원 요청

일부 에너지 회사는 자선 단체와 협력합니다. 또는 열과 조명을 계속 켜기 위해 긴급 구조가 필요한 사람들을 위한 전용 계획을 세우십시오. '채무에 대해 우려하는 고객은 가능한 한 빨리 당사에 연락하여 그들이 사용할 수 있는 지원에 대해 논의하십시오'라고 백오피스 운영 이사인 Christopher Dalley는 말합니다. EDF.

'도움에는 기존 수입을 극대화하고 돈을 관리하는 데 도움이 될 수 있는 파트너에게 고객을 추천하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 2021년에 총 210만 파운드의 지원을 제공한 전용 고객 지원 기금이 있습니다. 전기나 가스비 빚을 갚고 냉장고나 밥솥과 같은 필수 백색가전을 제공할 수 있습니다.'

6. 정부 에너지 청구서 지원 요청

소득이 낮거나 혜택이 있거나 연금 수급자라면 에너지 비용에 대한 할인이나 지불을 받을 자격이 있을 수 있습니다. '에 따라 매년 전기 비용으로 £140를 받을 수 있습니다. 따뜻한 집 할인, 이는 공급업체가 지불합니다'라고 E.ON 대변인은 설명합니다.

'2021년 7월 4일에 연금 크레딧의 보장 요소를 받은 경우 2022년 3월 말까지 공급업체에서 에너지 계정에 £140를 자동으로 충전해야 합니다. 해당 범주에 속하지 않지만 소득이 낮고 기타 적격 혜택을 받고 있는 경우 공급업체에 신청해야 합니다. 에너지 공급업체는 이 광범위한 그룹에서 자체 자격 기준을 설정하며 자금 지원이 제한됩니다. E.ON에서는 선착순으로 신청을 처리하고 자금이 소진되면 계획을 종료합니다.'

귀하가 받을 수 있는 기타 제도는 다음과 같습니다. 추운 날씨 지불 정부에서. 이것은 귀하가 특정 적격 혜택을 청구하고 귀하 지역의 날씨가 매우 추운 경우 귀하의 은행 계좌로 자동으로 지불됩니다. 새로 사용 가능한 가계부양기금 필수품 비용을 충당하기 위해 작은 보조금을 제공합니다. 지역 의회와 상의하십시오. 적격 연금 수급자도 받을 수 있습니다. 겨울 연료 지불, 혜택을 받는 사람들은 다음을 사용하여 에너지 요금 체납액을 직접 지불할 수 있습니다. 퓨얼 다이렉트 계획.

7. 공급업체 전환 고려

공급업체를 바꾸는 것이 항상 더 저렴하지는 않지만 그렇게 하면 새로운 고객으로서 더 나은 거래를 활용할 수 있습니다. 그러나 기존 회사에 더 저렴한 프로모션 거래를 요청할 가치가 있습니다. 특히 현재 계약이 거의 만료되는 경우.

8. 다른 곳에서 비용을 회수하기 위한 예산 설정

수입과 지출을 모두 기록하는 것이 좋습니다. 예산이 약간 부족하더라도 에너지 청구서 지불을 충당할 수 있을 만큼 충분합니다. 노력하다 머니 헬퍼의 예산 플래너, 재정을 범주로 나누고 매월 지출을 추적하여 저축할 수 있는 영역을 볼 수 있습니다.

예산 책정에 추가 지원이 필요한 경우 부채 자선 단체에 문의하십시오. 단계 변경. 그들은 또한 상환 계획에 대해 귀하와 협력하고 에너지 부채를 상환하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

Alex Hasty는 '에너지 도매가가 변경될 때까지 다른 유틸리티 및 보험 상품과 같이 비용을 절감할 수 있는 다른 방법을 고려해 볼 가치가 있습니다.'라고 제안합니다. '온라인에서 쇼핑하고 전환하면 자동차 보험에 평균 £267, 주택 보험에 £110를 절약할 수 있습니다. 이것은 증가하는 에너지 비용을 상쇄하는 데 도움이 될 수 있습니다.'