- სახლის ფინანსები
ჩვენ ვიღებთ საკომისიოს ამ სტატიის ზოგიერთი ბმულით შეძენილი პროდუქტებისთვის.
თუ კატასტროფა მოხდა და თქვენ გჭირდებათ პრეტენზია თქვენი სახლის დაზღვევაზე, მნიშვნელოვანია იმოქმედოთ სწრაფად, მაგრამ თუ აქამდე არასოდეს მოგიწევთ პრეტენზია, შეიძლება არ იყოთ დარწმუნებული რა უნდა გააკეთოთ. ეს შეიძლება დაემატოს სტრესს, რომელსაც უკვე გრძნობთ მომხდართან დაკავშირებით, იქნება ეს ქურდობა თუ წყალდიდობა, ასე რომ, ეს დაგეხმარებათ სრულად გაიგოთ რა არის დაკავშირებული, სანამ წინ წახვალთ.
კარგი ამბავი ის არის, რომ უმრავლესობა სახლის დაზღვევა პრეტენზიები მიიღება - 81% 2019/20 წლებში ბრიტანეთის მზღვეველთა ასოციაციის (ABI) უახლესი მაჩვენებლების მიხედვით - ასე რომ, თუ გააკეთებთ იმას, რასაც თქვენი მზღვეველი მოითხოვს, წარმატების კარგი შანსი გაქვთ. თუმცა, თუ ის უკვე უარყოფილია, წაიკითხეთ ჩვენი სახელმძღვანელო რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი სახლის დაზღვევის მოთხოვნა უარყოფილია.
სანამ დაუკავშირდებით თქვენს მზღვეველს, ჯერ უნდა გათხაროთ თქვენი სადაზღვევო დოკუმენტები. ეს შეიძლება გამოგიგზავნოთ ფოსტით ან ელექტრონული ფოსტით, ან ხელმისაწვდომი იყოს ონლაინ. დარწმუნდით, რომ რეალურად ხართ დაფარული იმისთვის, რისი მოთხოვნაც გსურთ. თუ თქვენი პოლიტიკა არ მოიცავს, მაგალითად, შემთხვევითი დაზიანების საფარს, თქვენ ვერ შეძლებთ მოითხოვოთ წყლის გაჟონვა, რომელიც გამოწვეული იყო მილში ბურღვით.
ასევე შეამოწმეთ ზედმეტი, რომლის გადახდაც მოგიწევთ. ეს არის ნებისმიერი პრეტენზიის ოდენობა, რომელიც თავად უნდა გადაიხადოთ და შეიძლება გავლენა იქონიოს იმაზე, გადაწყვეტთ თუ არა საერთოდ პრეტენზიას.
პრეტენზია თქვენი სახლის დაზღვევაზე: ნაბიჯ-ნაბიჯ
სურათის კრედიტი: ნიკ პოპი
1. ქურდობის შესახებ შეატყობინეთ პოლიციას
თუ აცხადებთ ქურდობის ან ვანდალიზმის გამო, დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ პოლიციას. თქვენ მოგეცემათ დანაშაულის საცნობარო ნომერი, რომელიც უნდა მიაწოდოთ მზღვეველს იმისათვის, რომ მოითხოვოთ.
2. დაუკავშირდით თქვენს მზღვეველს
აცნობეთ თქვენს მზღვეველს, რომ გსურთ პრეტენზია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ტელეფონით ან, დამზღვევიდან გამომდინარე, ონლაინ ან თქვენს ანგარიშში შესვლით. გაიარეთ კონსულტაცია თქვენს სადაზღვევო დოკუმენტაციაში ან მზღვეველის ვებსაიტზე, რათა გაიგოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მას პრეტენზიის გასაკეთებლად.
შესაძლოა, თქვენი პოლიტიკის პირობა იყოს, რომ თქვენ უნდა აცნობოთ მას იმ ინციდენტის შესახებ, რომლის შესახებაც გსურთ პრეტენზია 48 საათის განმავლობაში ან გარკვეული დღის განმავლობაში. თუმცა, რაც უფრო ადრე შეძლებთ ბურთის გაშვებას, მით უფრო მალე შეძლებთ თქვენი პრეტენზიის განხილვას.
”ზოგადი წესია დაუკავშირდეთ თქვენს მზღვეველს რაც შეიძლება სწრაფად”, - ამბობს ABI-ს ზოგადი დაზღვევის უფროსი მრჩეველი სარა ბროდი. „და გქონდეთ თქვენი პოლიტიკის ნომერი, ნებისმიერი სხვა მონაწილე მხარის დეტალები და დანაშაულის საცნობარო ნომერი, თუ ეს შესაძლებელია, ხელმისაწვდომი იყოს“.
თქვენ ასევე უნდა მიაწოდოთ მზღვეველს თქვენი პირადი მონაცემები. ასე რომ, ინციდენტის თარიღი და დრო, დაკარგვის ან დაზიანების დეტალები და ნებისმიერი სხვა დაზარალებული ინციდენტით, მოწმეების ჩათვლით და ინფორმაცია თქვენი ქონების სტრუქტურის შესახებ, თუ შესაბამისი. რაც უფრო მეტი ინფორმაციის მოწოდება შეგიძლიათ ამ ეტაპზე, მით უფრო სწრაფი იქნება პრეტენზიების პროცესი.
3. შეაგროვეთ მტკიცებულებები თქვენი პრეტენზიის გასამყარებლად
გადაიღეთ ნებისმიერი დაზიანება და შეაგროვეთ ისეთი ნივთების ნიმუშები, როგორიცაა ხალიჩები, თუ ისინი დაზიანებულია. გააკეთეთ ეს იმ შემთხვევაში, თუ დაგჭირდებათ მზღვეველს მიაწოდოთ ისინი მტკიცებულების სახით. თქვენ ასევე უნდა შეინახოთ დაზიანებული ნივთები, თუ მას სურს მათი შეფასება. ასევე მოერიდეთ დეკორაციის ან შეკეთების გაკეთებას თქვენს მზღვეველთან წინასწარ განხილვის გარეშე.
4. მოგვაწოდეთ დამატებითი ინფორმაცია
იყავით მზად, მისცეთ მზღვეველს ყველაფერი, რასაც ის ითხოვს, რათა დაგეხმაროთ თქვენი პრეტენზიის მოგვარებაში. ეს შეიძლება მოიცავდეს ქვითრებს ან ინსტრუქციის სახელმძღვანელოებს მოპარული ან დაზიანებული ნივთებისთვის, ინვოისები სამუშაოსთვის, რომელიც განხორციელდა თქვენს ქონებაზე ან ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როდის და სად იყიდეთ რაღაც.
ყველაფრის არ მიწოდება, რაც საჭიროა, შეიძლება ნიშნავს, რომ თქვენი მოთხოვნა უარყოფილია ან შემცირდება თანხა, რომლის მოთხოვნითაც შეგიძლიათ.
რა ხდება შემდეგ: სადაზღვევო მოთხოვნის შემდეგ
ვინაიდან ყველა პრეტენზია განსხვავებულია, რამდენი ხანი დასჭირდება და ჩართული პროცესი განსხვავდება თქვენი პრეტენზიის ხასიათისა და რამდენად რთულია. ეს შეიძლება მოგვარდეს რამდენიმე დღეში ან რამდენიმე თვე დასჭირდეს.
თქვენმა მზღვეველმა უნდა დაისაჯოს რაც შეიძლება სწრაფად გააკეთოს რაც შეიძლება მეტი. „მაგალითად, თუ თქვენ ძალიან დაზარალდით წყალდიდობით, მზღვეველებს შეუძლიათ გადაუდებელი გადასახადები გაგიწიონ და საჭიროების შემთხვევაში მოაწყონ დროებითი საცხოვრებელი ან მანქანები“, - ამბობს სარა ბროდი.
სურათის კრედიტი: Future PLC/Jo Henderson
თუ თქვენ აკეთებთ ა შენობების დაზღვევა პრეტენზია მზღვეველს შეუძლია გამოაგზავნოს ამზომველი ზიანის შესაფასებლად. თქვენი პრეტენზიის ზომიდან გამომდინარე, მზღვეველმა შეიძლება ასევე დანიშნოს ზარალის მარეგულირებელი, რათა გამოიძიოს მისი სახელით. ისინი მოინახულებენ თქვენს ქონებას, რაც შეიძლება მალე, მას შემდეგ, რაც თქვენ წამოიწყებთ თქვენს საჩივარს, რათა შეაფასონ, არის თუ არა იგი სწორი და მისი ღირებულება.
მიუხედავად იმისა, რომ ზარალის კორექტორები უნდა იყოს მიუკერძოებელი, რადგან ისინი მუშაობენ მზღვეველზე, თქვენ შეიძლება დაგჭირდეთ ზარალის შემფასებლის დასაქმება, რომ იმოქმედოს თქვენთვის. ეს შეიძლება იყოს გამოსადეგი, თუ თქვენ აკეთებთ დიდ პრეტენზიას და თქვენი მზღვეველი მას კამათობს.
თქვენ უნდა შეასრულოთ თქვენი პოლიტიკის ნებისმიერი პირობა, რომ მოითხოვოთ. ადამ ჰოლანდი, ტექნიკური და ანდერრაიტინგის განვითარების ხელმძღვანელი AXA საცალო ვაჭრობა, ამბობს: „AXA, მზღვეველთა უმეტესობასთან ერთად, სახლის მფლობელებს სთხოვს შეინარჩუნონ თავიანთი საკუთრება კარგად. ნებისმიერი დანაკარგი ან დაზიანება, რომელიც გამოწვეულია თანდათანობით ცვეთა და ცვეთასთან ერთად, ასევე არ დაიფარება.
შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ქონების შესაკეთებლად საჭირო სამუშაოს შეთავაზების გაგზავნა მზღვეველს დასამტკიცებლად ან გამოიყენოთ მისი ერთ-ერთი დამტკიცებული მომწოდებელი.
მზღვეველს შეუძლია მოაგვაროს თქვენი მოთხოვნა რამდენიმე გზით. „დაზღვევებს შეუძლიათ შეაკეთონ ან შეცვალონ ნებისმიერი დაკარგული ან დაზიანებული ქონება, როგორც მოთხოვნის მოგვარების ნაწილი“, - ამბობს ადამ ჰოლანდი. „თუ ჩვენ ვერ შევძლებთ ქონების შეცვლას ან შეკეთებას, ჩვენ შეგვიძლია გადავიხადოთ დანაკარგის ან დაზიანების საფასური ნაღდი ანგარიშსწორებით ან ნაღდი ანგარიშსწორებით.“
გაიზრდება თქვენი პრემია საჩივრის შემდეგ?
სავარაუდოა, რომ თქვენ მოგიწევთ მეტი გადაიხადოთ თქვენი დაზღვევისთვის, როდესაც თქვენი პოლისის განახლების დრო დადგება, თუ თქვენ გააკეთეთ პრეტენზია თქვენი სახლის დაზღვევაზე. მაგრამ არის სხვა რამ, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ფასზე.
კვირის ვიდეო
„თქვენი წინა პოლიტიკის მიხედვით პრეტენზიის გაკეთება არის მხოლოდ ერთი მრავალი ფაქტორიდან, რომელიც გამოიყენება განახლების პრემიების გამოსათვლელად. ფასები განსხვავდება დაზღვეული რისკის დეტალებისა და ინფლაციის ღირებულების მიხედვით ყოველწლიურად“, - ამბობს ადამ ჰოლანდი.
თქვენ გექნებათ დრო, რომ იყიდოთ უფრო იაფი პოლისი, სანამ განახლების ფასს მიიღებთ. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ნებისმიერი ახალი პოლიტიკა აკმაყოფილებს თქვენს საჭიროებებს. უპასუხეთ ნებისმიერ კითხვას გულწრფელად, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი პოლიტიკა შეიძლება ბათილად იქცეს.
