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尋ねられた場合、私たちの多くは、水道料金を受け取ったときに実際に支払っている金額を正しく特定するのに苦労します。 お風呂の運転、トイレの水洗い、洗濯機での洗濯、庭の水やりなど、これらすべてのことを行うにはコストがかかることがわかります。 しかし、私たちが消費する水以外に、私たちに含まれる可能性のある追加料金はありますか？ 光熱費?
私たちはしばしば安いガスと電気の取引を探しますが、なぜ水道料金を標準として受け入れるのですか？
水道料金の説明
水道業者からの請求方法を知り、請求額を理解することが重要です。 そのため、必要以上の水を使用していないこと、およびサプライヤーから最高の価値とサービスを得ていることを確認できます。
「通常の」水の使用量を知るのは難しい場合があります。 そして、過剰と見なされる可能性のあるもの。 特に、キッチンやバスルームですぐに利用できるリソースを扱っている場合、H2Oは文字通り利用できます。
水道料金はどのように計算されますか？
一般的に言って、水道会社があなたのために行うサービスは、あなたの財産に真水を届け、廃水（または下水道）を取り除くことです。
画像クレジット：Future Plc
業界はによって規制されています OFWAT 企業が顧客に公平に請求することを確認する人。 ほとんどの顧客は、特に要求がない限り、6か月ごとに水道料金を受け取ることを期待する必要があります。
ジェイミー・プレスランド テムズウォーター 請求書の計算方法について説明します。「それは、従量制の供給用か、従量制でない供給用かによって異なります。 大まかに言えば、請求額は、メーターの読み取り値を介して使用した水の量に基づいて計算されます。 または、同じサイズと場所の平均的な世帯が従量制の見積もりで使用するもの。 次に、これに上下水道の定額料金とランニングコストの固定料金を掛けます。」
アンドリューホワイト、シニアポリシーマネージャー 水消費者評議会 「時間をかけて水道料金を確認し、請求方法と料金を理解することが重要です」と提案しています。
計量水と非計量水
「現在、ほとんどの消費者は水道メーターを持っています」とアンドリューは言います。 「これらはすべての新しい物件に設置されているか、住宅所有者が1つを設置することを選択した場所に設置されています。 また、水資源がより拡大している一部の地域でも義務付けられています。」
「水道メーターをお持ちの場合、支払う金額は主に使用する水の量に基づいています。 メーターの読み取りや請求書の送付など、 利用方法。'
アンドリューは続けます。「メーターがない場合、請求書は家の古い「評価可能な価値」に基づいている可能性が高く、これがカウンシル税も決定します。 これらの価値観は1990年に凍結されたため、訴えることはできません。 ただし、メーターに無料で切り替えるオプションがあります。」
請求書を受け取る頻度は、水が計量されているかどうかによって異なります。 一般に、従量制の顧客は、6か月ごとに（前述のように）請求書を期待する必要があります。
メーターが設置されていない人は、彼らの財産に与えられた評価可能な価値の数字を使用して彼らの水道料金を計算します。 これに水道会社の従量制料金が掛けられます。これは、住んでいる場所によって異なります。
水道代の支払いは誰が担当しますか？
他のユーティリティと同様に、指定されたアカウント所有者であり、請求書に記載されている人は、請求書が支払われることを確認する責任があります。
過去の水道料金とは何ですか？
過去の請求書を受け取ることができる理由はいくつかあります。 そのような理由の1つは、請求書の支払いが遅れていることにある可能性があります。
もう1つは、現在の物件が新しく占有されたか、構成や使用法が変更された可能性があります –つまり、以前は1つの大きな家であったものが、以前よりも多くの居住者がいるアパートに分割されました。 だった。
水道会社が以前にあなたの財産を知らなかった場合、または単に間違いを犯してあなたに請求するのを忘れた場合にも、過去の水道料金が発生する可能性があります。
過去の請求書を受け取った場合は、まず水道会社に連絡して話し合う必要があります。 請求が水道会社側の過ちの結果である場合、合理的な支払い計画の一部として未払い額を返済する方法を交渉します。
画像クレジット：Future PLC / Simon Whitmore
水道代を払わないとどうなりますか？
あなたが国内の顧客（非事業者）である場合、あなたが請求書を支払わなければ、水道会社は法律であなたの給水を遮断することはできません。 しかし、他の未払いの債務と同じように、水道代を支払わないと、クレジットスコアに悪影響を及ぼします。
水道会社は、さまざまな方法を使用して支払いを追跡することもできます。 これらには以下が含まれます。 電話で連絡したり、債権回収機関に紹介したり、場合によっては法廷に連れて行ったりします。 極端な場合、執行吏はあなたの家に注文される可能性があります。
請求書の滞納や水道料金の支払いに関する問題について具体的な支援を求めている場合は、 市民アドバイス これに特化したセクションがあります。
水道代はいくらですか？
水道料金を決定する主な要因は、世帯の人数です。 人の数が多いほど、より多くの水が使用される可能性が高いと推定されます。
水道メーターを使用すると、消費している水量と、支払う金額に直接影響する直接的な影響を簡単に確認できます。 ただし、プロパティが従量制でない場合に支払うべき金額を判断するのは少し難しいです。
サプライヤーを使用する サザンウォーター 例として、評価された使用量は、プロパティ内の人数に基づいています。*
- 単一の居住者のプロパティは、水のための£113、廃水のための£173を請求されます（共同料金£286）
- 5人の居住者のプロパティは、水に277ポンド、廃水に386ポンドを支払います（共同料金663ポンド）
それでも混乱する場合は、ガイドをご覧ください。 1か月あたりの平均水道料金はいくらですか
水道代がこんなに高いのはなぜですか？
「請求書を見ていて、予想よりも大幅に多い場合は、請求書の内訳と水の使用習慣をよく見てみましょう。 さまざまな形態の水使用量が請求書の合計にどのような影響を与えるかを知ることは役に立ちます」と彼は付け加えます。
「私たちの平均的なユーザーは1日に約128リットルを消費します」とSouthernWaterのSimonFluentyは言います。 「1立方メートルあたり1.487ポンドの計量プロパティのリットルあたりの料金に基づくと、1リットルあたり1.5pになります。 平均的なお風呂は約80リットルと推定されているため、お風呂あたり約£1.19です。」
水漏れをチェックします
使用習慣が実際に水消費量を請求書に反映していない場合は、水漏れがないかどうかを確認するときが来ました。 漏れは、物件の内外で発生する可能性があります。
漏れの問題があるかどうかを確認する1つの方法は、内部ストップを含む家のすべての蛇口をオフにして、水道メーターから測定値を取得することです。 その後、待ちます。 家の中で水を使用していなくても、水道メーターの読み取り値が時間の経過とともに変化するかどうかを確認したいとします。
これを離れることができる時間が長ければ長いほど良いです。 その日に出かける場合は、数時間すべてを中断して、戻ったときにレベルを確認する良い機会です。 オフにしたときから読み取り値が上がっている場合は、リークが発生している可能性があります。
あなたはあなたの供給者と連絡を取るべきであり、彼らは次のステップを通してあなたに話します。 これには、サプライヤーのエンジニアリングおよび作業チームからの訪問が含まれる場合があります。
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水道メーターを取得する必要がありますか？
「多くの顧客は、メーターに切り替えるだけで水道料金を大幅に節約できることに気づいています」と、水消費者評議会のAndrewは言います。 「原則として、家に住む人よりも寝室の数が多い場合は、メーターでお金を節約できる可能性が非常に高くなります。」
「疑わしい場合は、 水道メーター計算機 –メーターが自分に適しているかどうか、そして現在家で水を使用している方法に基づいてどれだけ節約できるかを特定するのに役立ちます」とAndrewは提案します。
「ほとんどの場合、メーターの恩恵を受けていないことがわかった場合、メーターなしの料金に戻すまでに最大2年かかります」と彼は付け加えます。
水道メーターはどこにありますか？
あなたの水道メーターの場所はあなたの財産の年齢と場所に依存します。 最近建てられた家では、水道メーターが台所の流しの下やガレージにある場合があります。 より一般的には、水道メーターはあなたの財産の近くの外にあります。
玄関のドア、私道、または舗装に通じる道に小さな金属やプラスチックのカバーがないか確認してください。 これらは通常、給水業者の名前が書かれているか、「水」という単語（または単に「w」の文字）でマークされていることで識別できます。
水道メーターの読み取り値を取得するにはどうすればよいですか？
カバーを開くには、ドライバーまたは同様の工具が必要になる場合があります。 ふたやカバーを持ち上げると、ポリスチレンまたは発泡ゴムでできた内側の保護層があることに気付くかもしれません。 メーターを霜や破片から保護するためにあります。 これを外すと、下にメーターがあります。 ただし、読み終えたら、このレイヤーを元に戻すことを忘れないでください。
メーターを読むときは、数字がはっきりと見えるように、汚れや水がないことを確認してください。 ディスプレイ自体はデジタルまたは機械式にすることができます。 どちらも同じことを行います。つまり、使用した水量を立方メートル（m3）で示します。
読むために、小数点の前の数字だけに注意する必要があります（デジタルメーターを使用している場合）。 機械式メーターを使用している場合は、黒い数字のみに注意する必要があります。赤い数字は無視してください。
あなたは読書をするときにあなたの電話であなたのメーターの写真を撮りたいかもしれません。 写真には携帯電話に日付と時刻が関連付けられています。これは、論争があり、後で参照する必要がある場合に役立ちます。 その後、アカウントページまたはスマートフォンアプリを介してオンラインで検針を送信できます。
オンラインで水道料金を支払うにはどうすればよいですか？
水道料金を支払う最も簡単な方法は、銀行に直接引き落としを設定することです。 ただし、オンラインアカウントから直接支払うこともできます。 ほとんどの主要なクレジットカードまたはデビットカードが通常受け入れられます。
アカウントページにログインするだけで、使用状況、以前の明細書、支払いを追跡できます。 通常、「請求書の支払い」というセクションがあります。 これをクリックして、カードの詳細を入力します。
スマート水道メーターとは何ですか？
スマート水道メーターは、使用している水の量をリアルタイムで自動的に追跡します。 これにより、消費量を監視できます。 それはまたあなたと水供給者があなたがあなたの財産で持っているかもしれないどんな漏れも監視することを可能にします。
水道業者は通常、6か月または1年ごとに請求額を計算します。スマートメーターを使用すると、次のことができます。 メーターにリンクされたポータブルディスプレイまたはスマートフォンを介して、いつでも使用状況を確認できます アプリ。
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水道代の支払いを手伝ってもらえますか？
「請求書の支払いに苦労していることに気付いた場合、あなたは一人ではありません」とアンドリューは言います。 「イングランドとウェールズの顧客の10人に1人は、水道料金を手頃な価格ではないと考えています。」
請求書の支払いに関しては、水道会社は消費者に幅広い支払い方法を提供する必要があります。 「彼らはまた、請求書を支払うのに苦労している顧客を支援するための計画を持っています」とアンドリューは続けます。 「これには、低所得の一部の世帯に法案を削減する社会的関税制度が含まれます。」
「請求書の支払いに苦労している場合は、ヘルプを利用できます」と彼は付け加えます。 あなたの水道会社は、さまざまなサポートソリューションを提供します。 これらには、低所得世帯向けの特別な低社会的料金への支払いマッチングスキームや支払い計画が含まれます。 一部の企業は、顧客が債務を清算して新たに始めるのに役立つ信託基金も持っています。」
WaterSureスキームとは何ですか？
WaterSure は水道料金の支払いを支援するスキームですが、いくつかの適格基準があります。 リストの一番上は、水道メーターを取り付ける必要があるということです。 また、医療上の理由で、またはあなたの世帯に一定数の学齢期の子供がいるために、恩恵を受けており、大量の水を使用する必要があります。
WaterSureスキームを通じて支援を受けると、水道料金に上限が設けられます。 これは、水道会社が扱っている地域の平均的な従量制料金を超えて支払うことはないことを意味します。 資格のある人のリストは、 市民アドバイス.
WaterSureスキームをオンラインで申請するにはどうすればよいですか？
WaterSureの申請は、給水業者を通じて行われます。 サプライヤーのウェブサイトにアクセスして、請求書の支払いについてサポートを受けるセクションを探してください。 そこで、手順をガイドし、支援の申し立てをサポートするために必要なさまざまなドキュメントを説明する必要があります。
どうすれば水道料金を減らすことができますか？
使用する水の量を減らすことは、お金を節約し、請求書のコストを削減するのに役立ちます」と、水消費者評議会のアンドリューは言います。 「しかし、それは環境にも良いことです。 従量制の顧客の場合、水をより効率的に使用すると、水道料金を削減できます。 計量されていない場合でも、お湯をより賢く使用すると、電気代を削減できます。」
いくつかの簡単な変更を採用すれば、水道料金を大幅に節約できます。 これらには、次のものが含まれる場合があります。
お風呂からシャワーに切り替える
シャワーを短くすることで、消費量をさらに増やすことができます。 Thames WaterのJamieは、次のように説明しています。「平均して、シャワーは1分間に10リットルの水を使用します。 つまり、10分間のシャワーで100リットルの水を使用できるということです。」
「4人家族がシャワー時間をわずか1分短縮した場合、彼らは同じくらい節約することができます」と彼は続けます。 年間11,600リットルの水に加えて、水道料金を45ポンド、エネルギーを最大52ポンド節約できます。 明細書。'
フルロードを待つ
食器洗い機と洗濯機をオンにする前に、半分以下の負荷を頻繁に行うのではなく、いっぱいにしてください。
タップをオフにします
歯を磨くときに不必要に水を流す必要はありません。 すすぐまでタップをオフにしておく習慣をつけましょう。 同じことが皿洗いにも当てはまります–常に稼働している蛇口の代わりに、水で満たされた洗面器を使用してください。
漏れがないか確認してください
「漏れのあるトイレは、1日に平均約400リットルの水を浪費する可能性があります」とテムズウォーターのジェイミーは言います。 「それは5つのフルバスタブに相当します！ 便器の裏側に安定した滴りがないか注意してください。 または、トイレットペーパーを使用して流水を検出することもできます。」
画像クレジット：Grohe
スプリンクラーまたはガーデンホースを使用する時間を制限する
「現在、多くの水道会社が無料の節水装置を提供しています」とアンドリューは言います。 「あなたがする必要があるのは、電話を手に取り、あなたにいくつかを送るようにあなたの供給者に頼むことです。 節水シャワーヘッドだけでも、シャワー1回あたりの使用水量を約30％削減できます。
給水に問題がある場合はどうすればよいですか？水が途絶えた場合、補償を受けることはできますか？
水道会社には、特定の基準に従う法的義務があります。 これには、水の供給の中断と圧力の喪失が含まれます。 主水道管の破裂により中断が発生した場合、水道会社は問題を認識してから12時間以内に供給を再開します。
今週のビデオ
問題が戦略的なメインパイプに関連している場合、48時間以内に問題を分類する必要があります。 そうでない場合は、通常、最初の24時間で20ポンドの補償を受ける権利があります。 その後、中断が続く後続の24時間ごとに£10。 また、20日以内に支払いが行われない場合は、さらに20ポンドを受け取る権利があります。
基準のレベルは企業によって異なります。 一部の企業は、水規制当局OFWATが定めた最小要件よりも高い基準を提供しています。 供給中断の補償に関する特定のポリシーが何であるかについては、自社のサプライヤーのWebサイトを確認してください。
※発行時。
