תביעת ביטוח דירה נדחתה? הנה מה לעשות הלאה

אנו מרוויחים עמלה עבור מוצרים שנרכשו דרך כמה קישורים במאמר זה.

דחיית תביעת ביטוח דירה יכולה להיות חוויה מלחיצה ומדאיגה. אחרי הכל, אם הבית שלכם הוצף או שנפלתם קורבן לפריצה, הדבר האחרון שתרצו הוא שמבטחת הבית שלכם תסרב לשלם ולא תכסה את עלות הנזק.

במצב זה חשוב להבין בדיוק למה שלך ביטוח הבית התביעה נדחתה ומה אתה יכול לעשות בנידון.

מדוע חלק מתביעות ביטוח דירה נדחות?

ישנן סיבות רבות מדוע ניתן לדחות תביעה לביטוח דירה. דוגמאות נפוצות כוללות אי יידוע לספק שלך על תביעה קודמת או מתן מידע לא מדויק בטופס התביעות.

תביעתך עשויה להידחות גם אם אין לך את רמת הכיסוי הנכונה במקום.

"חלק מהמבטחים מציעים כיסוי נזק מקרי כתוספת אופציונלית, כך שאם לא הוצאת את זה, ייתכן שלא תהיה מכוסה לנזק שנגרם על ידי דברים כמו נשפך על השטיח שלך או הפלה בטעות של פריט כבד שפוגע במשטח העבודה במטבח", מסבירה קתרין מארש, מנהלת מוצר ב- More מאשר.

תביעתך עשויה להידחות גם אם לא שמת לב היטב להחרגות הכלליות בפוליסה שלך. מה מכסה ביטוח דירה? מבטחים רבים לא יכסו נזקים הנגרמים מבלאי או חוסר תחזוקה, למשל.

"ביטוח אינו חוזה תחזוקה, ובאחריות הבעלים לוודא שהוא במצב תקין", אומרת יועצת הפוליסה הבכירה של ABI, שרה ברודי. 'לדוגמה, אם ידעת שחסרים רעפים מהגג שלך ואז הייתה סערה הביא לדליפת הגג, ייתכן שתביעת הביטוח שלך לא תתקבל מכיוון שהגג לא היה תקין לְתַקֵן.'

מה קורה אם תביעת ביטוח הדירה שלך תידחה?

אם תביעתך נדחתה אתה עלול להרגיש כעס ומתוסכל. אבל חשוב לקחת נשימה עמוקה ולבנות את הצעדים הבאים שלך ברוגע.

אם בדקת היטב את האותיות הקטנות של הפוליסה שלך ואתה סבור שתביעתך נדחתה שלא בצדק, הצעד הראשון שלך הוא לדבר עם המבטח שלך. בדוק אם ניתן לבטל את ההחלטה. אם זה לא מצליח, ייתכן שתצטרך להגיש תלונה רשמית.

זה יכול גם להיות מועיל למנות מעריך הפסד שייקח את המשא ומתן שלך.

"הם יבחנו את מצבכם, האותיות הקטנות של הפוליסה והנזק וייעצו האם כדאי לערער על ההחלטה בעזרתם המומחה", אומר סיימון קולבורן, מנהל ארגון Property Claim Assist.

זכור שכמה שמאי אובדן גובים עמלה, בעוד אלו שלא דורשים ממך להשתמש בקבלנים המומלצים שלהם לצורך תיקונים.

לחלופין, תוכל להגיש תלונה רשמית לנציב תלונות הציבור הפיננסי שישקול את שני הצדדים של הסיפור וינסה למצוא תוצאה הוגנת.

האם דחיית התביעה תשפיע על הסיכויים שלי לקחת פוליסה חדשה?

המבטחים קובעים מחירים בהתאם לסיכון. במקרה של תביעה מוצלחת לביטוח דירה, סביר להניח שהפרמיות שלך יעלו עם החידוש או שאפילו יהיה לך קשה יותר לקחת כיסוי.

ההשפעה של התביעה שלך נדחתה תהיה תלויה ככל הנראה במבטח ובמצב. "זה יכול ליצור 'דגל אדום' ברשומה שלך שמרמז שאתה בסיכון גבוה, אבל זה עשוי להיות תלוי בסיבות לדחיית התביעה", אומר קולבורן.

מה אני יכול לעשות כדי למנוע דחיית תביעה?

כדי להפחית את הסיכון לתביעת ביטוח דירה שנדחתה, ודא את המידע שמסרת המבטח מדויק, הבית שלך מתוחזק היטב ושהוצאת את רמת הכיסוי שלך לִדרוֹשׁ.

מארש אומר: 'בדוק באופן קבוע שהכיסוי הביטוחי שלך עונה על הצרכים שלך ושקול אם יש תוספות אופציונליות שאתה עשוי להזדקק לה. זה יכול לספק שקט נפשי נוסף שיש לך כיסוי ביטוחי לחזור עליו אם יקרה הגרוע מכל.' 

שמירת קבלות על כל רכישה גדולה יכולה להיות שימושית גם במקרה של תביעה, שכן המבטח שלך עשוי לבקש עותקים. ברודי גם מייעץ: 'אל תזרוק פריטים פגומים והימנע מקישוט מחדש אלא אם כן יש סכנה בריאותית מבלי לדון קודם עם המבטח שלך. במידת האפשר, צלם תמונות ודגימה חיתוכים של דברים כמו שטיחים. סביר להניח שחברת הביטוח שלך תרצה להעריך מה הפסדת'.

לבסוף, בדקו האם יש מועד אחרון שבו אתם צריכים להגיש את תביעתכם ולגלגל את הכדור בהקדם האפשרי.