ऊर्जा बिल सहायता - यदि आपको भुगतान करने में कठिनाई हो रही है तो क्या करें

हम इस लेख में कुछ लिंक के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए एक कमीशन कमाते हैं।

यदि आप बढ़ती ऊर्जा लागतों से प्रभावित हैं और अपने गैस और बिजली के बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो ऐसा महसूस हो सकता है कि आपके पास कई विकल्प नहीं हैं। और अपने घर को गर्मी और बिजली देने में सक्षम नहीं होना तनावपूर्ण है। हालांकि, विभिन्न स्थितियों के लिए अलग-अलग समाधानों के साथ कुछ ऊर्जा बिल सहायता उपलब्ध है।

बकाया बिलों को जल्द से जल्द संबोधित करने से आपको वापस पटरी पर लाने में मदद मिलेगी, इसलिए इसे प्राथमिकता दें। तब आप ध्यान केंद्रित कर सकते हैं घर पर ऊर्जा कैसे बचाएं आगे जा रहे हैं, और उम्मीद है कि भविष्य में और अधिक सिरदर्द से बचें।

यदि आप अपने बिलों का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो ऊर्जा बिल सहायता कैसे प्राप्त करें

1. ऊर्जा कंपनी को बुलाओ

ऐसा महसूस हो सकता है कि आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं। लेकिन अपने ऊर्जा आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना पहला कदम होना चाहिए। ऑफगेम नियमों के तहत, आपूर्तिकर्ताओं को आपके द्वारा वहन की जा सकने वाली भुगतान योजना पर सहमत होने के लिए आपके साथ काम करना चाहिए।

'यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि अगर लोग अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं तो वे हमसे संपर्क करें ताकि' हम उनकी व्यक्तिगत परिस्थितियों पर चर्चा कर सकते हैं और हम उनका समर्थन करने में कैसे मदद कर सकते हैं,' एक E.ON. कहते हैं प्रवक्ता।

'इस बातचीत के हिस्से के रूप में हम यह समझने की कोशिश करेंगे कि समस्या क्या है। हम सवाल पूछेंगे जैसे कि क्या आपकी परिस्थितियाँ बदल गई हैं, क्या आपको भुगतान करने के लिए और समय चाहिए या यदि आप या आपके घर में कोई बुजुर्ग है, या विकलांगता या दीर्घकालिक बीमारी है। एक बार जब हमारे पास ग्राहक की व्यक्तिगत परिस्थितियों के बारे में अधिक जानकारी हो जाती है, तो हम उन तरीकों को देख सकते हैं जिनसे हम उनका समर्थन कर सकते हैं।'

2. अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान किश्तों में करने के लिए कहें

आप अपने ऊर्जा आपूर्तिकर्ता को बता सकते हैं कि आप भुगतान योजना के हिस्से के रूप में किश्तों में अपने ऋण का भुगतान करना चाहते हैं। इसका मतलब है कि समय की एक निश्चित अवधि में निश्चित राशि का भुगतान करना। आप जो खर्च कर सकते हैं, उसके लिए इसे अनुकूलित किया जा सकता है - जो आप पर बकाया है उसके साथ-साथ चल रहे उपयोग को कवर करना।

सिटीजन्स एडवाइस के अनुसार, आपके सप्लायर को इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आप कितना भुगतान कर सकते हैं। इसलिए, आपको उन्हें अपनी आय और आउटगोइंग, ऋण और व्यक्तिगत परिस्थितियों के बारे में विवरण देना होगा। वे यह भी पता लगाएंगे कि आप भविष्य में कितनी ऊर्जा का उपयोग करेंगे। यह आमतौर पर पिछले उपयोग के आधार पर अनुमान लगाया जाता है। हालाँकि, आप इसे और अधिक सटीक बनाने के लिए ऊर्जा कंपनी को मीटर रीडिंग दे सकते हैं।

आप अपने भुगतानों और ऋण चुकौती की समीक्षा के साथ-साथ भुगतान करने के लिए अधिक समय, भुगतान विराम या कटौती के लिए भी कह सकते हैं। एक बार किश्तें पूरी होने और चलने के बाद, आप पा सकते हैं कि आप अभी भी भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। अगर ऐसा है तो अपने सप्लायर से दोबारा बात करें।

"यदि आपको कठिन परिस्थितियों में अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करना मुश्किल हो रहा है, तो देखें कि क्या आपको अपने आपूर्तिकर्ता के प्राथमिकता सेवा रजिस्टर में रखा जा सकता है," एलेक्स हेस्टी, एसोसिएट डायरेक्टर कहते हैं Comparthemarket.com. 'यह ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं और नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाने वाली एक मुफ्त सेवा है। यह ग्राहकों को कमजोर स्थितियों में अतिरिक्त सहायता और सहायता प्रदान करता है।'

3. देखें कि क्या आप अपना टैरिफ बदल सकते हैं

यह हो सकता है कि आप अपनी गैस या बिजली के लिए जिस टैरिफ पर हैं, वह आपकी परिस्थितियों के लिए सही नहीं है। तो यह हमेशा आपकी ऊर्जा कंपनी से पूछने लायक है कि क्या आप इसे बदल सकते हैं। निश्चित मूल्य शुल्क हैं, जो एक निश्चित समय के लिए आपकी ऊर्जा की लागत निर्धारित करते हैं - अक्सर एक वर्ष या उससे अधिक। दूसरी ओर, परिवर्तनीय टैरिफ, बाजार के आधार पर बढ़ते या गिरते हैं।

सरकारी अनुसंधान ने समय के साथ लगातार दिखाया है कि हाल के वर्षों में 10% या उससे अधिक के अंतर के साथ, मानक परिवर्तनीय टैरिफ निश्चित दरों की तुलना में अधिक महंगे हैं। दुर्भाग्य से, वर्तमान में ऐसा नहीं है, अधिकांश निश्चित दर टैरिफ परिवर्तनीय दरों की तुलना में अधिक महंगे हैं।

यह दोहरे ईंधन टैरिफ के बारे में भी पूछने लायक है, जहां आपकी गैस और बिजली दोनों एक आपूर्तिकर्ता से आती हैं। ये सस्ते हो सकते हैं - लेकिन इन्हें अलग से सोर्स करने की कीमत के खिलाफ जांच करें।

एलेक्स हेस्टी कहते हैं, 'एक नियम के रूप में, वर्तमान में एक निश्चित दर विकल्प के विकल्प के बजाय एक डिफ़ॉल्ट या परिवर्तनीय टैरिफ पर बने रहना बेहतर है। 'जैसा कि आप Ofgem की ऊर्जा मूल्य सीमा के संरक्षण में आएंगे। हमने अपनी वेबसाइट पर सभी उपलब्ध टैरिफ दिखाने का फैसला किया है, जिनमें वे भी शामिल हैं जिन पर आप Comparthemarket.com के जरिए स्विच नहीं कर सकते हैं। यह लोगों को उनकी वर्तमान स्थिति के सापेक्ष कीमतों की एक श्रृंखला की तुलना करने में सक्षम बनाता है। Ofgem के अगले मूल्य सीमा समायोजन पर सक्रिय नजर रखें, जिसकी घोषणा फरवरी 2022 की शुरुआत में की जाएगी। इसके फिर से बढ़ने का अनुमान है जो अप्रैल 2022 की शुरुआत से ऊर्जा बिलों को और प्रभावित कर सकता है।'

4. मीटर लगाने को कहें

नियमित बिल से डरने की बजाय आप मीटर लगवाने के लिए कह सकते हैं। दो प्रकार हैं।

• पे-एज़-यू-गो स्मार्ट मीटर जो दिखाते हैं कि आप कितना खर्च कर रहे हैं और अग्रिम रूप से टॉप अप किया जा सकता है (या डायरेक्ट डेबिट द्वारा भुगतान किया गया)।
• प्रीपेमेंट मीटर आमतौर पर स्थानीय दुकान या ऑनलाइन खरीदे गए क्रेडिट के साथ सबसे ऊपर होते हैं।

दोनों आपको अपनी ऊर्जा का उपयोग करने से पहले खरीदने की अनुमति देते हैं, इसलिए आप अनुमानित पढ़ने के लिए अधिक भुगतान नहीं करेंगे। हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि प्रीपेमेंट मीटर के लिए टैरिफ आमतौर पर प्रति यूनिट अधिक महंगे होते हैं। स्मार्ट मीटर आमतौर पर अधिक अनुकूल दरों की पेशकश करते हैं।

5. एक चैरिटी से अतिरिक्त ऊर्जा बिल सहायता का अनुरोध करें

कुछ ऊर्जा कंपनियां चैरिटी के साथ काम करती हैं। या उन लोगों को समर्पित अपनी योजनाएं हैं जिन्हें गर्मी और रोशनी को चालू रखने के लिए आपातकालीन सहायता की आवश्यकता है। 'हम अपने किसी भी ग्राहक से आग्रह करते हैं जो कर्ज के बारे में चिंतित हैं, जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें ताकि हम कर सकें' बैक ऑफिस ऑपरेशंस के निदेशक क्रिस्टोफर डैली कहते हैं, 'उनके लिए उपलब्ध समर्थन पर चर्चा करें ईडीएफ।

'सहायता में ग्राहकों को हमारे भागीदारों के पास भेजना शामिल हो सकता है जो उनकी मौजूदा आय को अधिकतम करने और उनके पैसे का प्रबंधन करने में मदद कर सकते हैं। हमारे पास एक समर्पित ग्राहक सहायता कोष भी है, जिसने 2021 में कुल £2.1 मिलियन की सहायता प्रदान की। यह बिजली या गैस बिल ऋण में मदद कर सकता है, और फ्रिज या कुकर जैसे आवश्यक सफेद सामान प्रदान कर सकता है।'

6. सरकारी ऊर्जा बिल सहायता का दावा करें

यदि आप कम आय या लाभ पर हैं, या पेंशनभोगी हैं, तो आप अपनी ऊर्जा लागतों के लिए छूट या भुगतान के लिए पात्र हो सकते हैं। 'आप हर साल अपनी बिजली की लागत के लिए £140 के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं' गर्म घर छूट, जिसका भुगतान आपके आपूर्तिकर्ता द्वारा किया जाता है,' एक E.ON प्रवक्ता बताते हैं।

'यदि आपको 4 जुलाई 2021 को पेंशन क्रेडिट का गारंटी तत्व प्राप्त हुआ है, तो मार्च 2022 के अंत तक आपके आपूर्तिकर्ता द्वारा आपके ऊर्जा खाते में £140 के साथ स्वचालित रूप से टॉप अप किया जाना चाहिए। यदि आप उस श्रेणी में नहीं आते हैं, लेकिन कम आय पर हैं और अन्य योग्यता लाभ प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको अपने आपूर्तिकर्ता को आवेदन करना होगा। इस व्यापक समूह में ऊर्जा आपूर्तिकर्ता अपने स्वयं के योग्यता मानदंड निर्धारित करते हैं, और धन सीमित है। E.ON में, हम पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवेदनों का निपटारा करते हैं, और फंड खत्म होने के बाद योजना को बंद कर देते हैं।'

अन्य योजनाएं जिनमें आप शामिल हो सकते हैं ठंड के मौसम में भुगतान सरकार से। यदि आप कुछ योग्यता लाभों का दावा करते हैं और आपके क्षेत्र में मौसम बहुत ठंडा है, तो यह आपके बैंक खाते में स्वचालित रूप से भुगतान किया जाता है। नया उपलब्ध घरेलू सहायता कोष आवश्यक लागत को कवर करने के लिए छोटे अनुदान प्रदान करता है। अपने स्थानीय परिषद से बात करें। पात्र पेंशनभोगी भी प्राप्त कर सकते हैं शीतकालीन ईंधन भुगतान, जबकि जो लोग लाभ प्राप्त करते हैं वे ऊर्जा बिलों के बकाया का भुगतान करने में सक्षम हो सकते हैं ईंधन प्रत्यक्ष योजना।

7. आपूर्तिकर्ताओं को बदलने पर विचार करें

हालांकि आपूर्तिकर्ताओं को स्विच करना हमेशा सस्ता नहीं होता है, ऐसा करने से आप एक नए ग्राहक के रूप में बेहतर सौदे का लाभ उठा सकते हैं। हालाँकि, यह आपकी मौजूदा कंपनी से उनके सस्ते प्रचार सौदों के लिए पूछने लायक है। खासकर यदि आप अपने वर्तमान अनुबंध के अंत के करीब हैं।

8. कहीं और लागतों की भरपाई के लिए बजट निर्धारित करें

अपनी सभी आय और व्यय को रिकॉर्ड करना एक अच्छा विचार है, इसलिए बजट में ऊर्जा बिल भुगतान को कवर करने के लिए पर्याप्त है, भले ही आप केवल थोड़ा पीछे हों। कोशिश मनी हेल्पर का बजट प्लानर, जो आपके वित्त को श्रेणियों में विभाजित करता है और आपको महीने दर महीने अपने खर्च को ट्रैक करने की अनुमति देता है ताकि आप उन क्षेत्रों को देख सकें जहां आप बचत कर सकते हैं।

यदि आपको अतिरिक्त सहायता बजट की आवश्यकता है, तो ऋण दान से बात करें आकस्मिक परिवर्तन. वे आपके साथ आपके ऊर्जा ऋणों को चुकाने और भुगतान करने के लिए सहायता प्राप्त करने की योजना पर भी काम कर सकते हैं।

एलेक्स हेस्टी का सुझाव है, 'जब तक ऊर्जा परिवर्तन के लिए थोक मूल्य नहीं आते, तब तक लागत में कटौती के अन्य तरीकों पर विचार करना उचित है, जैसे कि अन्य उपयोगिताओं और बीमा उत्पादों के साथ। 'ऑनलाइन खरीदारी करके और स्विच करके, आप मोटर बीमा पर औसतन £267 और गृह बीमा पर £110 बचा सकते हैं। इससे बढ़ते ऊर्जा बिलों की भरपाई करने में मदद मिल सकती है।'