Průvodce účty za energie: Jak zacházet s výdaji domácnosti

Získáváme provizi za produkty zakoupené prostřednictvím některých odkazů v tomto článku.

Životní náklady směřují v tuto chvíli pouze jedním směrem, a to bohužel stoupá. A i když můžete být schopni identifikovat věci, které můžete omezit – například zvyk na vonné svíčky – účty za energie mohou mít často pocit, že jsou vytesané do kamene.

Ale i když je pravda, že máme malou kontrolu nad velkoobchodními cenami plynu nebo tím, co je individuální elektřina dodavatel může účtovat, existují způsoby, jak se vypořádat s účty za domácnost a výrazně snížit své účty za energie.

Jako u všech výdajů na domácnost musíte vědět, jaká opatření můžete přijmout, aby vám efektivně ušetřily peníze. Snížení účtů za domácnost by nemělo znamenat, že budete sedět v chladné tmavé místnosti, přestat se sprchovat (!) nebo nesplachovat záchod. Ale jsou věci, které můžete udělat a které budou mít skutečný dopad na vaše finance, zvláště když se o to snažíte udržujte svůj dům v zimě v teple uprostřed růstu cen energií.

Promluvíme si s vámi o všem, co potřebujete vědět, abyste měli smysl vašich účtů za energie. Od způsobů, jak nastavit platby, které nejlépe vyhovují vaší domácnosti, až po praktické rady, jak mít nad nimi přehled finance, máme to zajištěné, takže vám zůstane více peněz, které můžete utratit za domácí pohodlí, jako jsou svíčky a polštáře.

Co jsou účty za energie?

Když mluvíme o ‚utilitách‘, obvykle máme na mysli ty věci, které používáme každý den, abychom udrželi naše domovy funkční a pohodlné. Obvykle se jedná o elektřinu, plyn a vodu.

Účet za energie je poplatek a rozpis nákladů, které vám posílá společnost nebo dodavatel, který vám dodává elektřinu, plyn, vodu atd. Jak často obdržíte od svého dodavatele vyúčtování, bude záviset na tom, s čím jste původně souhlasili, když jste se s ním poprvé zaregistrovali.

Stejně jako v mnoha jiných odvětvích služeb se dodavatelé veřejných služeb přesunuli k fakturaci svých zákazníků online. Obvykle vám e-mail nebo textová zpráva připomene, kdy je váš účet připraven k zobrazení. V závislosti na vašem jednotlivém dodavateli energie se můžete rozhodnout pro papírové výpisy a vyúčtování domácnosti zasílané klasickou poštou.

Obecně platí, že kdokoli, kdo je na účtu uveden, je osoba (nebo osoby), které jsou právně odpovědné za zaplacení tohoto účtu. Pokud jste v pronajaté nemovitosti, mělo by to být stanoveno v nájemní smlouvě, kde spočívá individuální odpovědnost za různé náklady na domácnost a výdaje, které vám mohou vzniknout.

Jsou účty za telefon a širokopásmové služby?

V dnešní době je širokopásmové připojení potřebné pro práci z domova, přístup k televizním kanálům, ovládání zařízení chytré domácnosti, jako je vytápění a osvětlení, a další. Je tedy pochopitelné, že mnozí považují širokopásmové připojení za účet za energie.

Můžete také, v závislosti na vašem konkrétním domácím nastavení a místě, kde žijete, označit další účty za domácnost jako „služby“. Ty mohou zahrnovat vaše náklady na pevnou linku, svoz odpadu a další formy energie, například ropu.

Jak nastavím účty za energie?

Když stěhujete nemovitost nebo měníte dodavatele, je důležité mít od začátku správně nastavenou fakturaci. Předem vědět, co se od vás očekává, že zaplatíte a kdy, vám pomůže vyhnout se nepříjemným překvapením. Pokud se kdykoli setkáte s problémem souvisejícím s používáním vašeho nástroje, je dobré mít možnost vrátit se k tomu, s čím jste původně souhlasili.

Chcete-li nastavit účty za energie, postupujte podle těchto jednoduchých kroků…

1. Zjistěte, kdo jsou vaši současní dodavatelé plynu a elektřiny

Je velmi pravděpodobné, že předchozí uživatel (nebo pronajímatel) kontaktoval dodavatele, aby mu řekl, že se stěhuje, takže byste měli od dodavatele obdržet dopis s žádostí o vaše údaje. Pokud ne…

Chcete-li zjistit svého dodavatele plynu

Pokud potřebujete znát svého dodavatele plynu, můžete se obrátit na linku pomoci s číslem elektroměru 0870 608 1524. Ti, kteří si pronajímají nemovitost, by měli mít možnost získat tyto informace od pronajímatele nebo nájemce.

Chcete-li zjistit svého dodavatele elektřiny

Vaším prvním krokem je použití nástroje „najít operátora energetické sítě“ na webu Asociace energetických sítí webová stránka. Jednoduše zadejte své PSČ a dostanete telefonní číslo a e-mail vašeho síťového operátora. Poté se můžete spojit se svým operátorem a ten vám sdělí, kdo je váš dodavatel.

2. Proveďte odečet měřiče

„Když se přestěhujete do nového domova, okamžitě převezmete odpovědnost za účty,“ říká Gareth Kloet, energetický expert ve společnosti GoCompare. „Odečty elektroměru umožní dodavateli energie přesně vědět, kdy jste tyto účty převzali. Je dobré provést odečty měřidel a informovat místní vodárenskou společnost v den, kdy převezmete odpovědnost za daný majetek.“

„Je dobrý nápad nastavit si měsíční inkaso, i když ve většině případů můžete platit i čtvrtletně.“

Chcete-li najít svůj měřič

Vyhledání elektroměru nebo plynoměru by mělo být poměrně jednoduché. Mohou být uvnitř nebo vně nemovitosti. Pokud jsou mimo nemovitost, obvykle se nacházejí uvnitř plastové nebo kovové skříně umístěné u vnější stěny.

Umístění metrů uvnitř nemovitosti se může lišit v závislosti na stáří a uspořádání a na tom, zda nemovitost prošla úpravami nebo modernizací.

Měřiče budou obvykle umístěny na nenápadném místě – dávejte pozor na malé poklopy nebo skříňky umístěné nízko u zdi. Dalším dobrým místem, kam se můžete podívat, jsou přední dveře nebo (pokud nějaké máte) skříň v přízemí.

Chcete-li provést odečet

1. Váš měřič bude mít jedno nebo dvě počítadla čísel. Podle toho zapište jeden nebo oba.
2. Zapište si prvních 5 čísel zobrazených zleva doprava. Ignorujte všechna červená čísla.
3. Pokud existují dvě sady počitadel, zapište si také prvních pět čísel druhého počitadla a ignorujte všechna červená čísla.
4. Ostatní čísla ignorujte.

Vyplatí se pořídit si fotografii měřiče na svůj telefon s číslicemi jasně zobrazenými v době měření. S fotografií bude také spojeno datum, což je užitečné, pokud se na ni budete muset někdy odvolat.

3. Poznamenejte si číslo měřiče

Při měření si poznamenejte číslo svého měřiče. Obvykle se jedná o kombinaci písmen a číslic a identifikují a propojují váš domov s vašimi zásobami. Jsou to mírně odlišné formáty pro elektřinu a plyn.

U elektřiny by měl znít: MPAN – Meter Point Administration Number (někdy známé jako ‚číslo dodávky‘ nebo ‚číslo S‘).
U plynu zní: MPRN – Referenční číslo měřicího bodu (také označované jako „číslo M“).

4. Prozkoumejte nejlepší tarify pro vás

Než se obrátíte na svého stávajícího dodavatele (dodavatele), navštivte srovnávací webovou stránku a najděte nejlepší nabídku, ke které se můžete přestěhovat. Možná zjistíte, že váš stávající dodavatel nabízí nejlepší cenu, nebo jste se rozhodli, že se chcete přestěhovat. Nebo můžete zkusit vyjednávat se svým stávajícím dodavatelem, aby se cena vyrovnala jakékoli lepší nabídce, kterou najdete.

„Na trhu je ohromující množství tarifů,“ říká Gareth z GoCompare. „Tarif s pevnou sazbou, tarify s proměnlivou sazbou, zelené tarify, tarify, které odpovídají typu vašeho měřiče, například SMART měřidlo, platba předem nebo standardní nebo ekonomický 7, stejně jako další, které vyžadují, abyste si změnili měřidlo, abyste na ně měli nárok jim.'

„Vždy proto doporučujeme používat webovou stránku s porovnáním cen, která vám pomůže orientovat se ve vašich možnostech,“ říká, „to také pomůže zúžit snížit své volby, což je zvláště užitečné, pokud jste se právě nastěhovali do nemovitosti nebo pokud máte zájem přejít na „zelenou“ tarif.'

„Stránky s porovnáním cen uvedou všechny dostupné možnosti v nejlepším cenovém pořadí, ale pokud je pro vás „Zelená“ důležitá, pomohou vám také identifikovat tyto tarify.

„Obvykle,“ pokračuje Gareth, „je SVT (standardní variabilní tarif) nejdražším tarifem dodavatele, ale nedávné změny na trhu a náklady na velkoobchodní plyn vedlo k tomu, že cena SVT byla levnější než mnoho tarifů s pevnou sazbou, jednoduše proto, že jsou chráněny cenovým stropem (který se nevztahuje na pevnou sazbu tarify).“

5. Kontaktujte svého aktuálního poskytovatele služeb

Vyzbrojeni všemi nejlepšími dostupnými cenami – a jakmile to bude možné – kontaktujte svého dodavatele služeb. Poté jim můžete poskytnout počáteční odečet měřiče a potvrdit čísla měřidel. Také, pokud máte nějaké konkrétní dotazy ohledně typu měřiče, který jste nainstalovali, měli by být schopni zodpovědět vaše otázky.

Poté můžete dodávku zrušit nebo si vyjednat nový tarif.

Jak zaplatím účty za energie?

Existuje mnoho různých způsobů, jak platit účty za energie, které lze upravit podle vašich konkrétních okolností. Je důležité najít pro vás tu správnou metodu, aby vaše účty za domácnost byly zvládnutelné a placené včas.

Jak zaplatím svůj účet za elektřinu?

Dodavatelé elektřiny jsou ze zákona povinni nabízet různé způsoby, jak platit vaše účty. Tyto zahrnují:

1. Online nebo přes mobilní aplikaci. Platíte přes web vašeho poskytovatele. Budete se muset zaregistrovat pro přihlášení a zadat údaje o své kreditní nebo debetní kartě. Většina společností nabízí také mobilní aplikace, přes které lze také platit.
2. Telefonicky. Všichni poskytovatelé budou přijímat platby po telefonu prostřednictvím vyhrazeného čísla. Ujistěte se, že číslo, které voláte, je stejné jako číslo uvedené na jejich webových stránkách a/nebo na vašem účtu. Neposkytujte podrobnosti o své kreditní nebo debetní kartě žádným osobám, které se prohlašují, že jsou od vašeho dodavatele.
3. Inkaso prostřednictvím vaší banky. Můžete si to nastavit u své banky nebo u dodavatele (prostřednictvím pokynu vaší bance). Toto opravňuje vaši banku k tomu, aby každý měsíc nebo čtvrtletí strhávala peníze z vašeho účtu na zaplacení vašich účtů.
4. Předplatit. Pokud máte doma nainstalovaný průběžný měřič, můžete dobíjet kredity zakoupené online nebo v místním obchodě.
5. Chytré platby za pochodu. Požádejte svého dodavatele o inteligentní průběžný měřič. To vám umožní dobíjet, aniž byste museli mít přístup k vašemu glukometru. Zbývající kredit můžete sledovat prostřednictvím přenosné domovské obrazovky a dobíjet online.
6. Hotovost nebo šek. Zajděte osobně do své banky a zaplaťte svůj účet v hotovosti nebo šekem. Případně můžete zaslat šek k platbě poštou svému dodavateli. Správnou adresu najdete na svém účtu nebo online. Nikdy se nedoporučuje posílat hotovost poštou.

Jak zaplatím svůj účet za plyn online?

Chcete-li zaplatit svůj účet za plyn online, prvním krokem je registrace k online účtu. Pokyny, jak se zaregistrovat, měly být uvedeny, když jste se poprvé připojili ke svému dodavateli jako zákazník.

Pokud tyto informace nemáte, přejděte na domovskou stránku svého dodavatele. V horní části stránky by měla být přihlašovací sekce, kde budete požádáni o vaše přihlašovací údaje nebo alternativně nabídnutá možnost registrace. K dokončení procesu budete potřebovat číslo účtu a možná budete požádáni o vyplnění údajů o způsobu platby.

Jakmile se zaregistrujete, platba vašeho účtu je jednoduchá. Přihlásíte se ke svému účtu a přejdete do části obvykle označené jako „Zaplatit účet“. Po zobrazení výzvy zadejte podrobnosti o své kreditní nebo debetní kartě spolu s částkou, kterou se rozhodnete zaplatit.

Co se může stát, když nebudete platit účty za energie?

Pokud zaostáváte v placení účtů za energie, dluh může narůstat velmi rychle. Pokud je pro vás obtížné provádět platby včas, měli byste kontaktovat svého dodavatele. Většina společností by měla být schopna nabídnout nějakou formu platebního plánu. To bude obvykle přizpůsobeno tak, abyste splatili nesplacený dluh a nadále spláceli případné budoucí účty.

Rovněž stojí za to mít na paměti, že nezaplacení účtu za energie může ovlivnit vaše kreditní skóre – ztíží vám získání úvěru nebo jiných finančních služeb, jako je např. hypotéky nebo jiné půjčky.

Váš dodavatel má k dispozici řadu opatření, jak získat zpět peníze, které jim dluží. Ty mohou zahrnovat telefonické kontaktování, postoupení vašeho případu inkasní agentuře a v některých případech žalobu k soudu. Za určitých extrémních okolností může být soudním vykonavatelům nařízeno, aby se dostavili k vašemu majetku a odstranili položky v hodnotě dlužného dluhu.

Jaké jsou nejlepší způsoby správy účtů?

Existuje řada věcí, které můžete aktivně dělat, abyste udrželi své účty za energie na nízké úrovni a zabránili tomu, aby se na vás dostaly.

1. Nastavte si připomenutí v telefonu

Pokud nemáte nastaveno přímé inkaso, jednoduchým způsobem, jak sledovat účty za domácnost, je nastavit si na telefonu měsíční připomenutí.

2. Najděte způsoby, jak snížit své účty zdarma

Spíše než jen zapínat termostat, když je vám zima, zkuste nějaké tipy na úsporu energie udržet teplo nákladově efektivní. Od oblékání svetru až po přeuspořádání nábytku, existují nejrůznější levná nebo dokonce bezplatná řešení, jak udržet váš dům v teple a snížit účty.

3. Změňte dodavatele

„Pokud již máte dohodu s pevnou sazbou, obvykle doporučujeme počkat, až tato dohoda skončí, než budete nakupovat,“ říká Gareth z GoCompare. "Je to proto, že předčasný odchod obvykle vyžaduje výstupní poplatek."

„Pokud jste však novým majitelem domu, budete automaticky zařazeni do výchozího tarifu aktuálního dodavatele (jejich SVT), a tudíž budete moci kdykoli nakupovat.“

Jak název tarifu napovídá, jedná se o variabilní tarif, což znamená, že váš dodavatel může buď zvýšit nebo snížit cenu, kterou platíte za jednotku, nebo stálé poplatky. Tyto výkyvy ceny jsou však omezeny cenovým stropem Ofgem, který nutí energetické společnosti neúčtovat více než maximální jednotkovou cenu.

Často, pokud se svým dodavatelem nezměníte nebo znovu nevyjednáte novou pevnou sazbu nebo platební období, vrátit se ke standardní sazbě dodavatele – což vás může stát mnohem více, než byste jinak měli platit.

„Za normálních okolností bychom navrhli přechod za lepší nabídku,“ vysvětluje Gillian Cooper, vedoucí energetické politiky společnosti Občanská rada“, ale situace je v tuto chvíli velmi obtížná a není tam mnoho dobrých obchodů. Radíme lidem, aby se prozatím drželi svého stávajícího dodavatele.“

„Vzhledem k současné situaci na domácím trhu s energií,“ radí Gareth, je nejlevnější možností pro každého, kdo se přestěhuje do nové nemovitosti, zůstat na SVT. To podléhá cenovému stropu, který Ofgem přezkoumá v únoru 2022.

4. Zkontrolujte, zda máte nárok na nějaké výhody nebo granty

„V závislosti na vaší situaci je k dispozici určitá finanční podpora pro placení vašich účtů za energii,“ navrhuje Gillian z Citizens Advice.

„Například,“ říká, „jste-li důchodce s nízkým příjmem nebo pobíráte Universal Credit nebo jiné dávky prověřované majetkovými poměry, můžete mít nárok na Sleva pro teplý domov. To vám dá 140 GBP ročně na pokrytí vašich účtů. Pokud si myslíte, že na to máte nárok, kontaktujte svého dodavatele a zjistěte, jak reklamovat.“

Vláda nedávno oznámila, že letos v zimě poskytne fond na podporu domácností ve výši 500 milionů liber. Sledujte oznámení o tom, jak vám to může pomoci. V Anglii jej budou distribuovat místní úřady. Ve Walesu a Skotsku o tom rozhodne vláda.“

5. Pokud se vám stále nedaří platit účty…

„V první řadě si promluvte se svým dodavatelem,“ radí Gillian. „Jsou povinni vám pomoci přijít s řešením. Vyplatí se také ověřit, zda máte nárok na finanční podporu, jako je například sleva za teplý domov.

Pokud potřebujete další podporu, podívejte se na Webové stránky Rady pro občany nebo se obraťte na linku pomoci spotřebitelům na čísle 0808 2231133, kde získáte bezplatnou a důvěrnou radu.“