Страхування будинку відмовлено? Ось що робити далі

Ми отримуємо комісію за продукти, придбані за деякими посиланнями в цій статті.

Відмова у виплаті страхування житла може бути стресовим і тривожним досвідом. Зрештою, якщо ваш будинок затопило або ви стали жертвою квартирних крадіжок, останнє, що вам потрібно, це щоб страхова компанія відмовилася платити і не покривала вартість збитку.

У цій ситуації важливо точно зрозуміти, чому саме страхування будинку претензію відхилено та що ви можете з цим зробити.

Чому деякі вимоги щодо страхування житла відмовляються?

Існує багато причин, за якими можна відмовити в страховому полісі. Типовими прикладами є неінформування свого постачальника про попередню претензію або надання неточної інформації у формі претензії.

Ваша претензія також може бути відхилена, якщо ви не маєте належного рівня покриття.

«Деякі страховики пропонують покриття від випадкових пошкоджень як додаткову плату, тому, якщо ви не взяли це, ви можете не отримати покриття шкоди, заподіяної речами як розлив на килим або випадкове падіння важкого предмета, який пошкоджує кухонну стільницю», — пояснює Кетрін Марш, директор з продуктів компанії More Чим.

Вашу претензію також може бути відхилено, якщо ви не приділили пильної уваги загальним виняткам у полісі. Що покриває страхування житла? Наприклад, багато страховиків не покривають збитки, викликані зносом або відсутністю технічного обслуговування.

«Страхування не є контрактом на технічне обслуговування, і власник несе відповідальність за те, щоб він був у хорошому стані», – каже старший радник з питань політики ABI Сара Броді. «Наприклад, якщо ви знали, що на вашому даху не вистачає черепиці, а потім виникла буря що призвело до протікання даху, ваша страхова вимога може не бути прийнята, оскільки дах був несправним ремонт.’

Що станеться, якщо у вашій заяві про страхування житла буде відмовлено?

Якщо ваша заява була відхилена, ви можете відчути злість і розчарування. Але важливо зробити глибокий вдих і спокійно опрацювати свої подальші дії.

Якщо ви уважно перевірили свій поліс дрібним шрифтом і вважаєте, що ваша претензія була несправедливо відхилена, ваш перший крок – поговорити зі своєю страховою компанією. Подивіться, чи можна скасувати рішення. Якщо це не вдасться, вам може знадобитися подати офіційну скаргу.

Також може бути корисно призначити оцінювача збитків, щоб взяти участь у ваших переговорах.

«Вони розглянуть вашу ситуацію, дрібний шрифт вашого полісу та збитки та порадять, чи варто оскаржувати це рішення за допомогою їх експертів», каже Саймон Колберн, директор відділу подання заяв на нерухомість.

Майте на увазі, що деякі оцінювачі збитків стягують комісію, а ті, хто ні вимагають від вас використання рекомендованих підрядників для ремонту.

Крім того, ви можете подати офіційну скаргу до фінансового омбудсмена, який розгляне обидві сторони історії та спробує знайти справедливий результат.

Чи вплине на мої шанси отримати новий поліс відмову у задоволенні претензії?

Страховики встановлюють ціни відповідно до ризику. У разі успішного виплати страхового позову, ваші премії, ймовірно, зростуть під час поновлення, або вам може бути навіть важче отримати покриття.

Який ефект матиме, якщо вашій претензії було відмовлено, ймовірно, залежить від страховика та ситуації. «Це може створити «червоний прапор» у вашому обліку, який свідчить про те, що ви ризикуєте, але це може залежати від причин відмови у позовній заяві», — каже Колберн.

Що я можу зробити, щоб у позові не було відмовлено?

Щоб зменшити ризик відхилення страхового позову, переконайтеся, що ви надали інформацію страховик точний, ваш будинок доглянутий і що ви взяли рівень покриття вас вимагати.

Марш каже: «Регулярно перевіряйте, чи відповідає ваше страхове покриття вашим потребам, і подумайте, чи є якісь додаткові додатки, які вам можуть знадобитися. Це може забезпечити додатковий спокій, що у вас є страхове покриття, на яке можна повернутися, якщо станеться найгірше».

Зберігання квитанцій про будь-які великі покупки також може бути корисним у разі претензії, оскільки ваш страховик може вимагати копії. Броуді також радить: «Не викидайте пошкоджені речі та уникайте повторного декорування, якщо це не загрожує здоров’ю без попереднього обговорення зі страховою організацією». Якщо можливо, сфотографуйте та зразок нарізок таких речей, як килими. Цілком імовірно, що ваша страхова компанія захоче оцінити, що ви втратили».

Нарешті, перевірте, чи є кінцевий термін, до якого ви повинні подати свою претензію, і якнайшвидше запустіть кулю.