Bu makaledeki bazı bağlantılar aracılığıyla satın alınan ürünler için komisyon kazanıyoruz.
Harveys'in yönetime geçtiği haberiyle, pahalı mobilya ürünlerine yatırım yapan birçok tüketici için endişe verici bir zaman olduğuna şüphe yok. Martin Lewis, bugün erken saatlerde, uzman tüketici tavsiyesini sunarak Bu Sabah'ta yardımcı olmaktan çok mutlu oldu.
Bir telefondan gelen genel finans sorularını yanıtlayan Martin, mobilya garantisiyle şu anda nerede durduğunu soran bir müşteriye yardımcı oldu. İzleyici, 'Artık Harveys'in yönetimde olduğunu iddia edebilir miyim?' diye sorar.
İlgili: Martin Lewis, evinizi iyileştirmek ve enerji faturalarını kesmek için nasıl 5.000 £ alacağınızı açıklıyor
Yönetimdeki bir mobilya şirketinden para talep edebilir miyim?
Resim kredisi: Harveys
Arayanın sorusunu Martin'e ileten Holly Willoughby, "Ocak 2020'de mobilya şirketi Harveys'e iki kanepe, bir sehpa, bir yemek masası ve dört sandalye siparişi verdim. Bunların beş yıl garantisi vardı. Banka kartıyla 385 sterlinlik bir depozito ödedim ve Temmuz ayından itibaren 66,97 sterlin tutarında otomatik ödeme yapmaya başlayacağım - faizsiz.'
Holly okumaya devam ediyor, 'Mobilya Haziran ayında teslim edildi, ancak bazı öğeler hatalıydı. Harveys'e e-posta gönderdim ama henüz bir yanıt alamadım. Şimdi yönetime geçtiler, yine de paramı geri alabilir miyim?'.
Hızlı yanıt veren Martin, 'SO Harveys yönetimde, bu nedenle hatalı mallar için Harveys ile haklarınızı talep etmek istiyorsanız, yöneticilere alacaklı olarak hak talebinde bulunacaksınız. Bu, peni ve sterlini geri alacağınız ve gerçekten işe yaramayacağı anlamına geliyor” diye uyarıyor.
'Peki diğer seçeneklerin neler?'
'Bir banka kartıyla bir şey ödedin. Bu miktar için, kusurlu mallar için geri ödeme yapmayı deneyebilirsiniz. Ya da en azından bu maliyetin bir kısmı - borcunuz olduğunu varsayarsak.' Bunun, banka kartı şirketinizin parayı onlardan almaya çalışmak için Harveys'in bankasına nasıl gideceği anlamına geleceğini ayrıntılarıyla anlatıyor.
Resim kredisi: David Giles
Kulağa daha umutlu geldiği üçüncü seçenek ise otomatik ödeme. "Faizsiz bir otomatik ödeme yaptığınızı mı söylediniz?" diye soruyor retorik bir tavırla. 'O belki bir kredi sözleşmesi olabilir. Bilmiyorum, "nasıl yapılandırıldığına bağlı" diyerek hızlı bir şekilde işaret ediyor.
'Bu bir kredi anlaşmasıysa, o zaman bunu finanse eden şirket - çünkü bu doğrudan bir kredidir. malları satın alma sözleşmesi - Tüketici Kredisi'nin 75. maddesi uyarınca sorumlu olması muhtemeldir Davranmak. Bu, mallar için perakendeci ile müştereken sorumlu oldukları anlamına gelir. Yani Harveys üzerindeki tüm haklarınız, yani sonradan arızalanırsa geri alabilirsiniz, finans şirketinde de olabilir.”
Haftanın Videosu
Ancak Martin, evrakları görmeden, yüzde 100 olamayacağını söylemekte temkinli. Bu nedenle, bu pozisyondakilere, iki kez kontrol etmeleri için Şartlar ve Koşullar'ın 75. bölümüne bakmalarını tavsiye ediyor.
Yani Holly'nin dediği gibi umut var. Emin olmak için 75. bölümdeki mali sözleşmenizin hüküm ve koşullarını kontrol edin.
İlgili: Martin Lewis'in kredi kartı ödeme tatil uyarısı - kredi kartı ve kredi ödemelerine ara vermek kredinizi etkiler
Yönetim kabuslarına kapılan alışveriş yapanlara tavsiye vermek söz konusu olduğunda, para uzmanı bu iş için en iyi kişidir.
