มารยาทที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อคุณมีพ่อค้าเข้ามา

การจ้างช่างเพื่อทำงานให้เสร็จในบ้านของคุณ ไม่ว่าจะเป็น แก้ไขพื้นกระดานส่งเสียงดังเอี้ยด หรือ ทาสีห้องครัว - บางครั้งอาจเป็นสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจในการนำทาง ในขณะที่บุคคลนั้นอยู่ที่นั่นเพียงเพื่อทำงาน แบ่งปันพื้นที่ของคุณกับคนแปลกหน้าเป็นเวลาหลายชั่วโมงในตอนท้าย (และ อาจเป็นวัน) หมายความว่าการรู้วิธีที่เหมาะสมในการโต้ตอบซึ่งกันและกันอาจค่อนข้างเป็น a ทุ่นระเบิด

คุณควรถามพวกเขาว่าต้องการดื่มทันทีหรือไม่? หรือคุณรอจนกว่าพวกเขาจะตัดสิน? คุณควรสนทนากับพวกเขามากแค่ไหน? คุณควรให้ทิปพวกเขาหรือไม่? แม้ว่าคำถามเหล่านี้อาจฟังดูไม่สำคัญ แต่เป็นความคิดที่พวกเราหลายคนน่าจะมีในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ด้วยเหตุนี้ เราถึงแม้ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับมารยาทที่คุณควรปฏิบัติเมื่อต้อนรับผู้ประกอบการค้าในบ้านของคุณ – เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความสุขและเข้าใจตรงกัน

วิธีนำทางการเยี่ยมชมจากช่างฝีมือ 

ประการแรก เราจะเริ่มด้วยการพูดอย่างชัดเจนว่า คนค้าขาย ไม่ว่าจะเป็นช่างประปา ช่างซ่อมบำรุง ช่างไฟฟ้า หรือที่คล้ายกัน เห็นได้ชัดว่าเป็นเพียงคนธรรมดา และในขณะที่มีบางอย่าง พ่อค้าที่ไม่น่าเชื่อถือ (เช่นเดียวกับในทุกอุตสาหกรรม) ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการต้อนรับพวกเขาเข้าสู่บ้านของคุณ

อย่างไรก็ตาม เราคิดว่าเป็นมารยาทที่ดีที่จะทราบมารยาทที่เหมาะสมสำหรับระบบต่างๆ เช่น การให้ทิปและการดูแลผู้คนเมื่อพวกเขาทำงานโดยตรงในบ้านของคุณ

แล้วคนที่ทำงานจริง ๆ คิดอย่างไรเมื่อพูดถึงปฏิสัมพันธ์เหล่านี้? งานวิจัยใหม่จาก สถานีเครื่องมือ เผยให้เห็นว่าคนทำงานจริงชอบอะไรเมื่อทำงานที่บ้านของคุณ ตั้งแต่ความสัมพันธ์ในการทำงาน ไปจนถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของว่าง

นั่นคือ Ben Fish วิศวกรโครงการไฟฟ้าที่ โลว์ & โอลิเวอร์อธิบายว่า การทำงานให้ลุล่วงนั้นถูกต้อง เสมอ การพิจารณาสูงสุดของพวกเขา 'ส่วนที่สำคัญที่สุดของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพ่อค้าคือการบรรลุผลงานที่ต้องการภายใน งบประมาณของลูกค้า และการจัดการวิสัยทัศน์เพื่อให้บรรลุผลงานที่ต้องการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ' เขา พูดว่า.

(เครดิตรูปภาพ: Future PLC/Jeremy Phillips)

นอกเหนือจากนั้น พ่อค้าคิดว่าอะไรคือมารยาทที่เหมาะสมในการสนทนาในขณะที่พวกเขาทำงาน? การวิจัยของ Toolstation เปิดเผยว่า ผู้ค้าส่วนใหญ่มีความสุขอย่างเต็มที่ที่ได้สนทนากับลูกค้า โดย 71% เห็นด้วยกับสิ่งนี้

อย่างไรก็ตาม 7% ของผู้ตอบแบบสำรวจบอกว่าพวกเขาไม่อยากพูดคุยขณะทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้!

เบ็นขยายความว่า 'ถ้าลูกค้าต้องการแชทสั้นๆ เราก็ยินดีทำตามแต่มีเหตุผล เราอยู่ในสถานที่เพื่อทำงานให้เสร็จ'

เมื่อพูดถึงเรื่องเครื่องดื่ม มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ค่อนข้างมากในแบบสำรวจว่ายินดีต้อนรับเครื่องดื่มเสมอ

95% ของช่างที่ถามบอกว่าพวกเขาต้องการเสนอเครื่องดื่มในระหว่างวัน โดยสามในสี่ของจำนวนนั้น (อาจจะไม่น่าแปลกใจเลย) ที่ชอบดื่มชาสักถ้วย อย่างไรก็ตาม 36% ของผู้ตอบแบบสำรวจเปิดเผยว่าพวกเขาไม่ต้องการได้รับอาหารใดๆ

(เครดิตรูปภาพ: TBC)

ความไม่แน่นอนอย่างหนึ่งที่พบบ่อยมากเมื่อพูดถึงมารยาทในการทำงานกับช่างคือความคาดหวังเกี่ยวกับการให้ทิป ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าคาดหวังทิปหลังจากทำงานที่บ้านของคุณเสร็จหรือไม่?

การศึกษาเผยให้เห็นว่าคนงานการค้าส่วนใหญ่ไม่เคยคาดหวังว่าจะได้รับทิป โดย 92% เห็นด้วยกับสิ่งนี้ ในความเป็นจริง 1 ใน 20 ระบุว่าพวกเขาไม่เคยได้รับทิปเลย

เบ็นยืนยันว่า 'ไม่ได้คาดหวังทิปอย่างแน่นอน - แต่แน่นอน ดังที่กล่าวไว้ ถ้วยชาและบิสกิตที่นี่และมีค่ามาก!' 

ประการสุดท้าย สิ่งที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการทำโปรเจกต์ให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นงานปรับปรุงหรืองานง่ายๆ เช่น การจัดการ สัญญาณของการรั่วไหล – คือทั้งลูกค้าและพนักงานเคารพพื้นที่ของกันและกัน

เบ็นอธิบายว่าเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงอย่างถูกต้อง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ทำงานนั้นง่ายสำหรับช่างฝีมือในการนำทาง 'การวางแผนและการสื่อสารมีความสำคัญเนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงที่จะรบกวนการทำงานและทำให้โครงการหยุดชะงัก' เขากล่าว 'ถ้าพื้นที่ใดจำเป็นต้องเคลียร์เพื่อยกพื้นหรืองานอื่น ๆ ไซต์ที่ยุ่งเหยิงจะทำให้โครงการทั้งหมดช้าลง ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ไม่มีใครต้องการ ไม่จำเป็นต้องสะอาดสะอ้าน แต่ปราศจากสิ่งกีดขวางและสิ่งกีดขวาง'

 Amy Hunt เป็นนักข่าวดิจิทัลและบรรณาธิการที่มีประสบการณ์ ปัจจุบันทำงานในตำแหน่งอิสระที่เชี่ยวชาญด้านบ้านและการตกแต่งภายใน สุขภาพ การท่องเที่ยว และอาชีพ เธอเคยเป็นบรรณาธิการด้านไลฟ์สไตล์ที่ ผู้หญิง&บ้านดูแลบ้าน หนังสือ และส่วนฟีเจอร์ของเว็บไซต์ หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมนี้มากว่าแปดปี เธอได้มีส่วนร่วมในสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ รวมถึง บ้านในอุดมคติ, Livingetc, T3, Goodto, ผู้หญิง, ผู้หญิงเอง, และ นิตยสารสีแดง.