Hemförsäkringsanspråk nekas? Här är vad du ska göra härnäst

instagram viewer
  • Hemfinansiering
  • Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln.

  • Att få avslag på ett hemförsäkringskrav kan vara en stressande och oroande upplevelse. När allt kommer omkring, om ditt hem har svämmat över eller om du har blivit utsatt för inbrott, är det sista du vill att din hemförsäkringsgivare vägrar att betala ut och inte täcker kostnaderna för skadan.

    I den här situationen är det viktigt att förstå exakt varför du hemförsäkring anspråket har avslagits och vad du kan göra åt det.

    Varför avslås vissa hemförsäkringsanspråk?

    Det finns många anledningar till att en hemförsäkring kan avslås. Vanliga exempel är att underlåta att informera din leverantör om ett tidigare anspråk eller tillhandahålla felaktig information på anspråksformuläret.

    Ditt krav kan också avvisas om du inte har rätt skyddsnivå på plats.

    husets exteriör

    Bildkredit: Future PLC/ David Giles

    "Vissa försäkringsbolag erbjuder olycksfallsskydd som tillval, så om du inte tog ut detta kanske du inte är täckt för skador orsakade av saker som spill på din matta eller av misstag tappa ett tungt föremål som skadar en köksbänk”, förklarar Catherine Marsh, produktchef på More Än.

    Ditt krav kan också avslås om du inte har uppmärksammat de allmänna undantagen på din försäkring. Vad täcker hemförsäkringen? Många försäkringsgivare kommer inte att täcka skador orsakade av exempelvis slitage eller bristande underhåll.

    "Försäkring är inte ett underhållsavtal, och det är ägarens ansvar att se till att den är i gott skick", säger ABIs senior policy rådgivare, Sarah Brodie. "Till exempel, om du visste att det saknades tegelpannor på ditt tak och då blev det en storm som resulterade i att taket läckte, kanske ditt försäkringskrav inte accepteras då taket inte var i bra läge reparera.'

    Vad händer om din hemförsäkring avslås?

    Om ditt påstående har avvisats kan du känna dig arg och frustrerad. Men det är viktigt att ta ett djupt andetag och träna dina nästa steg lugnt.

    Om du har kontrollerat det finstilta i din försäkring noggrant och du anser att ditt krav har avvisats på ett orättvist sätt, är ditt första steg att prata med din försäkringsgivare. Se om beslutet kan upphävas. Om det inte lyckas kan du behöva skicka in ett formellt klagomål.

    Det kan också vara fördelaktigt att utse en skadebedömare för att ta upp din förhandling.

    "De kommer att undersöka din situation, det finstilta i din försäkring och skadan och ge råd om huruvida det är värt att utmana beslutet med deras experthjälp," säger Simon Colburn, chef för Property Claim Assist.

    Tänk på att vissa förlustbedömare tar ut en avgift, medan de som inte gör det kräver att du använder deras rekommenderade entreprenörer för reparationer.

    Alternativt kan du göra ett officiellt klagomål till finansombudsmannen som kommer att överväga båda sidor av saken och försöka hitta ett rättvist resultat.

    Kommer ett avslag på ett krav att påverka mina chanser att teckna en ny försäkring?

    Skrivbord i trä med gul vägg och tre anslagstavlor

    Bildkredit: Future Plc/David Brittain

    Försäkringsgivare sätter priser efter risk. I fallet med ett framgångsrikt hemförsäkringsanspråk kommer dina premier sannolikt att stiga vid förnyelse eller du kan till och med få svårare att teckna skydd.

    Vilken effekt det får om ditt krav har avslagits beror sannolikt på försäkringsgivaren och situationen. "Det kan skapa en "röd flagga" på ditt register som tyder på att du är högrisk, men det kan bero på skälen till avslag på anspråket, säger Colburn.

    Vad kan jag göra för att undvika att ett anspråk avslås?

    För att minska risken för ett avvisat hemförsäkringskrav, se till att den information du har gett din försäkringsgivaren är korrekt, ditt hem är väl underhållet och att du har tagit ut den nivå av försäkring du behöva.

    Marsh säger: "Kontrollera regelbundet att ditt försäkringsskydd uppfyller dina behov och fundera på om det finns några tillval du kan behöva. Detta kan ge extra trygghet att du har ett försäkringsskydd att falla tillbaka på om det värsta inträffar.” 

    Veckans video

    Att behålla kvitton på stora inköp kan också vara användbart i händelse av en skadeanmälan eftersom din försäkringsgivare kan begära kopior. Brodie råder också: 'Kasta inte skadade föremål och undvik att dekorera om såvida det inte finns en hälsorisk utan att först diskutera med din försäkringsgivare. Om möjligt, ta foton och provstickningar av saker som mattor. Det är troligt att ditt försäkringsbolag kommer att vilja bedöma vad du har förlorat.'

    Slutligen, kontrollera om det finns en deadline inom vilken du måste ha gjort ditt anspråk och få bollen i rullning så snart som möjligt.

    click fraud protection
    Hur mycket kostar det att installera en braskamin?

    Hur mycket kostar det att installera en braskamin?

    Home Energy Hub Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more

    Advokatarvoden när du köper ett hus: hur mycket kan du förvänta dig att betala?

    Hemfinansiering Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more
    Är braskaminer dåliga för miljön? Experter förklarar

    Är braskaminer dåliga för miljön? Experter förklarar

    Home Energy Hub Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more