Vattenräkningar förklarade – plus, ska jag skaffa en vattenmätare?

instagram viewer
  • Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln.

  • Om vi ​​tillfrågas, skulle många av oss kämpa för att korrekt identifiera vad vi faktiskt betalar för när vi får våra vattenräkningar. Oavsett om det är att bada, spola toaletten, sätta på en massa tvätt i maskinen eller vattna trädgården – vi kan mycket väl identifiera att det finns en kostnad förknippad med att göra alla dessa saker. Men finns det ytterligare avgifter andra än det vatten vi förbrukar som kan inkluderas i vår elräkningar?

    Vi letar ofta efter billiga gas- och elavtal så varför acceptera vattenräkningar som standard?

    Vattenräkningar förklaras

    Att veta hur du debiteras av din vattenleverantör och förstå din faktura är avgörande. Så att du ser till att du inte använder mer vatten än du behöver och att du får det bästa värdet och servicen från din leverantör.

    Det kan vara svårt att veta vad "normal" vattenanvändning är. Och vad som kan anses vara överdrivet. Speciellt när du har att göra med en resurs som är så lättillgänglig i våra kök och badrum – H2O är bokstavligen tillgänglig.

    Hur beräknas vattenräkningar?

    Generellt sett är den tjänst som vattenbolagen utför åt dig att leverera färskvatten till din fastighet och ta bort avloppsvatten (eller avlopp).

    Duschhuvud med rinnande vatten

    Bildkredit: Future Plc

    Branschen regleras av AV VAD som ser till att företag fakturerar sina kunder rättvist. De flesta kunder bör, om de inte har begärt något annat, förvänta sig att få en vattenräkning var sjätte månad.

    Jamie Presland från Thames vatten förklarar hur räkningar beräknas: 'Det beror på om det är för ett uppmätt eller ouppmätt utbud. Grovt sett beräknas din räkning på hur mycket vatten du har använt via mätaravläsningar. Eller vad det genomsnittliga hushållet av samma storlek och plats använder i en obegränsad uppskattning. Detta multipliceras sedan med ett schablonbelopp för vatten och avloppsvatten och fasta avgifter för driftskostnader.”

    Andrew White, Senior Policy Manager på Konsumentrådet för vatten föreslår "Det är viktigt att ta tid att se över din vattenräkning och förstå hur du debiteras och vad för."

    Uppmätt vs omätat vatten

    "De flesta konsumenter har nu en vattenmätare", säger Andrew. "Dessa är installerade i alla nya fastigheter eller där en husägare har valt att montera en. De är också obligatoriska i vissa områden där vattenresurserna är mer ansträngda.”

    "Om du har en vattenmätare så baseras beloppet du betalar till stor del på mängden vatten du använder, tillsammans med med fasta avgifter för att täcka kostnader, såsom avläsning av mätare och att skicka ut räkningar, som inte varierar med användande.'

    Andrew fortsätter: "Om du inte har en mätare är din räkning troligen baserad på det gamla "skattevärdet" för ditt hus, vilket också bestämmer din kommunalskatt. Dessa värden frystes 1990 och kan inte överklagas. Du har dock möjlighet att byta till en mätare utan kostnad.'

    Hur ofta du får en faktura beror på om ditt vatten mäts eller inte. Generellt sett bör mätkunder förvänta sig en räkning (som nämnts) var sjätte månad.

    De som inte har en mätare installerad får sina vattenräkningar beräknade med det taxeringsvärde som ges till deras fastighet. Detta multipliceras med vattenbolagets obegränsade taxa, som varierar beroende på var du bor.

    Vem är ansvarig för att betala vattenräkningar?

    Precis som med andra verktyg kommer den eller de personer som är namngivna kontoinnehavare och som står på räkningen att ansvara för att se till att räkningen betalas.

    Vad är föråldrade vattenräkningar?

    Det finns flera anledningar till varför du kan få en räkning i förskott. En sådan anledning kan bero på att du hamnar efter med dina räkningar.

    En annan kan vara att fastigheten du befinner dig i har blivit nyupptagen, eller har ändrat konfiguration eller användning – dvs det som tidigare var ett stort hus är nu uppdelat i lägenheter med fler boende än där en gång var.

    Uppdaterade vattenräkningar kan också uppstå när vattenbolaget inte tidigare kände till din fastighet eller helt enkelt har gjort ett misstag och glömt att fakturera dig.

    Om du får en räkning i efterhand bör du i första hand ta kontakt med vattenbolaget för att diskutera det. Om räkningen är resultatet av ett misstag från vattenbolagets sida, förhandla fram ett sätt att betala tillbaka det skyldiga beloppet som en del av en rimlig betalningsplan.

    Bildkredit: Future PLC/ Simon Whitmore

    Vad händer om jag inte betalar min vattenräkning?

    Om du är en hushållskund (icke-företag) kan vattenbolaget enligt lag inte stänga av din vattenförsörjning om du inte betalar din faktura. Men precis som alla andra obetalda skulder, om du misslyckas med att betala vattenräkningarna, kommer det att påverka din kreditvärdighet negativt.

    Vattenbolag kan också jaga dig för betalning med en mängd olika metoder. Dessa inkluderar; kontakta dig per telefon, hänvisa dig till en inkassobyrå eller i vissa fall ta dig till domstol. I extrema fall kan stämningsmän beordras hem till dig.

    Om du letar efter specifik hjälp med eftersläpande räkningar och problem med att betala dina vattenräkningar, Medborgarråd har en sektion tillägnad detta.

    Vad ska vattenräkningar kosta?

    Den viktigaste faktorn som avgör din vattenräkning är antalet personer i ditt hushåll. Presumtionen är att ju fler människor är, desto mer vatten kommer sannolikt att användas.

    Med en vattenmätare kan du enkelt se hur mycket vatten du förbrukar och vilken direkt effekt det har på hur mycket du betalar. Det är dock lite knepigare att bedöma vad du ska betala om din fastighet är obegränsad.

    Använder leverantör Södra vatten till exempel baseras den bedömda användningen på antalet personer i fastigheten.*

    • En fastighet för ensambo debiteras £113 för vatten, £173 för avloppsvatten (gemensam avgift £286)
    • En fastighet med fem personer kommer att betala £277 för vatten, £386 för avloppsvatten (gemensam avgift £663)

    Om du fortfarande är förvirrad, ta en titt på vår guide för att se vad är den genomsnittliga vattenräkningen per månad för att ge dig en uppfattning om om du betalar för mycket.

    Varför är min vattenräkning så hög?

    "Om du tittar på din faktura och den är betydligt mer än du förväntar dig, då är det dags att ta en ordentlig titt på fördelningen av din faktura och dina vattenanvändningsvanor. Det är bra att veta vilken inverkan din olika former av vattenanvändning har på din räknings totala, tillägger han.

    "Vår genomsnittliga användare förbrukar cirka 128 liter om dagen", säger Simon Fluenty från Southern Water. "Baserat på avgiften per liter för uppmätta fastigheter på £1,487 per kubikmeter, kommer det ut som 1,5p per liter. Ett genomsnittligt bad uppskattas till cirka 80 liter så det är cirka 1,19 pund per bad.

    Kontrollera om det finns vattenläckor

    Om dina användningsvanor inte realistiskt återspeglar din vattenförbrukning på din faktura, är det dags att kontrollera om du har en läcka. Läckor kan uppstå både i och utanför en fastighet.

    Ett sätt att kontrollera om du har ett läckageproblem är att stänga av alla kranar i ditt hem, inklusive internstoppet, och ta en avläsning från din vattenmätare. Vänta sedan. Du vill se om vattenmätaren ändras över tiden utan att du har använt något vatten i ditt hem.

    Ju längre du kan lämna detta, desto bättre. Om du är på väg ut för dagen, då är det ett bra tillfälle att lämna allt utanför i några timmar och kontrollera nivåerna när du kommer tillbaka. Om avläsningen har ökat sedan du stängde av den, har du potentiellt en läcka.

    Du bör kontakta din leverantör så kommer de att tala om nästa steg. Dessa kan inkludera ett besök från leverantörernas ingenjörs- och arbetsteam.

    Våtrum

    Bildkredit: Future Plc

    Ska jag skaffa en vattenmätare?

    "Många kunder tycker att de kan göra stora besparingar på sina vattenräkningar genom att bara byta till en mätare", säger Andrew från Consumer Council for Water. "Som en allmän regel, om du har fler sovrum i ditt hus än människor som bor där, så finns det en mycket god chans att du kommer att spara pengar med en mätare."

    "Om du är osäker, ta en titt på vår vattenmätare kalkylator – det kan hjälpa dig att identifiera om en mätare är rätt för dig och hur mycket du kan spara baserat på hur du för närvarande använder vatten i ditt hem”, föreslår Andrew.

    "I de flesta fall har du till och med upp till två år på dig att byta tillbaka till obegränsade avgifter om du upptäcker att du inte drar nytta av mätaren", tillägger han.

    Var finns en vattenmätare?

    Placeringen av din vattenmätare beror på åldern och placeringen av din fastighet. Nybyggda bostäder kan ha vattenmätaren placerad under diskbänken eller kanske i ett garage. Vanligare är dock att vattenmätare finns utanför, nära din fastighet.

    Kontrollera varje väg som leder till din ytterdörr, din uppfart eller på trottoaren för ett litet metall- eller plasthölje. Dessa kan vanligtvis identifieras genom att ha namnet på din vattenleverantör skrivet på dem eller genom att vara märkta med ordet "vatten" (eller bara bokstaven "w").

    Hur får jag min vattenmätare?

    Du kan behöva en skruvmejsel eller liknande verktyg för att öppna locket. När du lyfter på locket eller locket kan du upptäcka att det finns ett inre skyddande lager av polystyren eller skumgummi. Den är till för att skydda mätaren från frost och skräp. Ta bort detta så hittar du mätaren nedan. Men glöm inte att lägga tillbaka det här lagret när du har läst klart!

    När du läser av mätaren se till att den är fri från smuts eller vatten så att siffrorna är tydligt synliga. Själva displayen kan vara digital eller mekanisk. Båda gör samma sak – visar hur mycket vatten du har använt i kubikmeter (m3).

    För din avläsning bör du bara notera siffrorna före decimaltecknet (om du har en digital mätare). Om du har en mekanisk mätare bör du bara notera de svarta siffrorna – ignorera de röda siffrorna.

    Du kanske vill ta ett foto av din mätare på din telefon när du tar en avläsning. Fotot kommer att ha ett datum och en tid kopplad till den på din telefon – vilket kan vara användbart om du har en tvist och behöver hänvisa till det senare. Du kan sedan skicka in din mätarställning online via din kontosida eller via en smartphone-app.

    Hur betalar jag vattenräkningar online?

    Det enklaste sättet att betala din vattenräkning är att upprätta en autogiro med din bank. Men du kan också välja att betala direkt via ditt onlinekonto. De flesta större kredit- eller betalkort accepteras vanligtvis.

    Logga bara in på din kontosida där du kan hålla koll på din användning, tidigare utdrag och betalningar. Det kommer vanligtvis att finnas ett avsnitt som heter "Betala din räkning". Klicka på denna och fyll i dina kortuppgifter.

    Vad är en smart vattenmätare?

    En smart vattenmätare spårar automatiskt mängden vatten du använder i realtid. Detta gör att du kan hålla ett öga på din förbrukning. Det gör också att du och vattenleverantören kan övervaka eventuella läckor du kan ha på din fastighet.

    Vattenleverantörer beräknar vanligtvis räkningar på halvårs- eller årsbasis – med en smart mätare kan du se vad du använder när som helst via en bärbar display kopplad till mätaren eller via en smartphone app.

    Vit handfat i badrum med krom kran igång

    Bildkredit: Future Plc

    Kan jag få hjälp med att betala mina vattenräkningar?

    "Om du kämpar för att betala för dina räkningar är du inte ensam", säger Andrew. "En av tio kunder i England och Wales anser att deras vattenräkning är oöverkomlig."

    När det kommer till att betala din faktura måste vattenbolagen erbjuda konsumenterna ett brett utbud av betalningsmetoder. "De har också system för att hjälpa kunder som kämpar för att ha råd med sina räkningar", fortsätter Andrew. "Detta inkluderar sociala avgiftssystem som ger lägre räkningar till vissa hushåll med låga inkomster."

    "Om du kämpar för att betala dina räkningar," tillägger han, "finns hjälp tillgänglig. Ditt vattenbolag kommer att erbjuda en rad supportlösningar. Dessa kan innefatta betalningsmatchningssystem och betalningsplaner till en speciell lägre socialtaxa för låginkomsthushåll. Vissa företag har också förvaltningsfonder som kan hjälpa kunder att rensa sina skulder och börja om på nytt.”

    Vad är WaterSure Scheme?

    WaterSure är ett system som hjälper människor med deras vattenräkningar, men det finns ett antal kvalificeringskriterier. Överst på listan är att du behöver ha en vattenmätare monterad. Du måste också ha bidrag och behöva använda mycket vatten antingen av medicinska skäl eller för att ditt hushåll har ett visst antal barn i skolåldern.

    Om du får hjälp genom WaterSure-programmet kommer din vattenräkning att begränsas. Det betyder att du inte kommer att betala mer än den genomsnittliga uppmätta räkningen för det område som ditt vattenbolag arbetar med. En lista över vilka som kvalificerar sig finns via Medborgarråd.

    Hur ansöker jag till WaterSure-programmet online?

    Ansökan om WaterSure görs genom din vattenleverantör. Gå till din leverantörs webbplats och leta efter avsnittet som handlar om att få hjälp att betala dina räkningar. Där bör du guidas genom stegen och få veta vilka olika dokument du behöver för att stödja ditt anspråk om hjälp.

    Hur kan jag minska mina vattenkostnader?

    Att minska mängden vatten du använder hjälper dig att spara pengar och minska dina kostnader på räkningar”, säger Andrew från Consumer Council for Water. – Men det är också bra för miljön. Om du är en mätkund kan du minska din vattenräkning genom att använda vatten mer effektivt. Även om du inte är mätt, kan du minska dina energikostnader genom att använda varmvatten på ett klokare sätt.

    Stora besparingar kan göras på vattenräkningarna om man antar några enkla ändringar. Dessa kan inkludera följande:

    Byt från bad till dusch

    Du kan förbättra din konsumtion ytterligare genom att ta kortare duschar. Jamie från Thames Water förklarar, "I genomsnitt använder en dusch 10 liter vatten i minuten. Det betyder att en 10-minutersdusch kan använda 100 liter vatten.'

    "Om en familj på fyra minskade sin duschtid med bara en minut", fortsätter han, "kan de spara så mycket som 11 600 liter vatten per år, samt spara 45 pund på sin vattenräkning och upp till 52 pund på sin energi räkningen.'

    Vänta på full last

    Fyll din diskmaskin och tvättmaskin innan du sätter på dem, istället för att göra mer frekventa halva eller mindre laddningar.

    Stäng av kranarna

    Du behöver inte ha vatten rinnande i onödan när du borstar tänderna. Ta för vana att lämna kranen stängd tills du sköljer. Detsamma gäller för disk – använd en handfat fylld med vatten istället för en ständigt rinnande kran.

    Kontrollera efter läckor

    "Ett läckande toalett kan slösa bort i genomsnitt cirka 400 liter vatten om dagen", säger Jamie från Thames Water. "Det är lika med fem fulla badkar! Se upp för ett stadigt dropp på baksidan av toalettpannan. Eller använd en bit toalettpapper för att upptäcka rinnande vatten.'

    Grohe-Sense-vattenläckagedetektor

    Bildkredit: Grohe

    Begränsa den tid du använder sprinkler eller trädgårdsslangar

    "Många vattenföretag erbjuder nu gratis vattenbesparande enheter", säger Andrew. "Allt du behöver göra är att lyfta luren och be din leverantör skicka några till dig. Enbart ett vattenbesparande duschmunstycke kan minska mängden vatten du använder med cirka 30 % per dusch.

    Vad ska man göra om man har problem med vattenförsörjningen – kan jag få ersättning om mitt vatten stängs av?

    Vattenbolag har en laglig skyldighet att följa vissa standarder. Det inkluderar avbrott i vattentillförseln och tryckförlust. Om du upplever ett avbrott på grund av ett sprucket huvudvattenrör har ditt vattenbolag 12 timmar på sig att återställa tillförseln efter att ha blivit uppmärksammad på problemet.

    Veckans video

    Skulle frågan röra ett strategiskt huvudrör måste de lösa problemet inom 48 timmar. Om de inte gör det har du vanligtvis rätt till en ersättning på 20 £ för de första 24 timmarna. Därefter £10 för varje efterföljande 24-timmarsperiod där avbrottet fortsätter. Och om betalningen inte görs inom 20 dagar har du rätt till ytterligare 20 £.

    Nivåerna på standarder varierar mellan företag. Vissa företag erbjuder högre standarder än de minimikrav som anges av vattenregulatorn OFWAT. Kolla med din egen leverantörs webbplats för att se vad deras specifika policy är för ersättning för leveransavbrott.

    *Vid publiceringstillfället.

    click fraud protection
    Typer av glas för dina fönster, förklarat – en komplett guide

    Typer av glas för dina fönster, förklarat – en komplett guide

    Home Energy Hub Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more
    Hur mycket kostar dubbelglas? Här är vad du ska budgetera

    Hur mycket kostar dubbelglas? Här är vad du ska budgetera

    Home Energy Hub Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more
    De bästa golvisoleringsalternativen för ditt hem: en komplett guide

    De bästa golvisoleringsalternativen för ditt hem: en komplett guide

    Home Energy Hub Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln...

    read more