Vi tjänar en provision för produkter som köps via några länkar i den här artikeln.
Zen Internet har utsetts till Storbritanniens bästa bredbandsleverantör, på årsbasis Bredband Genie hem bredbandsundersökning.
Aldrig hört talas om Zen Internet? Vi slår vad om att många inte har det, men det är värt att ta reda på mer - eftersom de vinner priset för den bästa bredbandsleverantören. Som just nu, som vi alla arbetar hemifrån, är ett hett ämne!
Lancashires internetleverantör har röstats fram som den mest rekommenderade och mest betrodda. Det befanns också erbjuda de snabbaste standard- och supersnabba bredbandshastigheterna.
Öka ditt bredband: Hur man gör internet snabbare och ökar din bredbandshastighet under lockdown
Relativt okänt Zen var inte den enda vinnaren. Direct Save Telecom vann bästa värdeleverantör och bästa kundvård.
Det är första gången som mindre leverantörer har slagit de större företagen för att sluta i alla undersökningskategorier.
Storbritanniens bästa bredbandsleverantör
Bildkredit: Dan Duchars
Med stora namn som dominerar marknadsandelen, är det enligt Ofcoms forskning och data alltför lätt att förbise nischleverantörer.
Tredjepartswebbplatser är ett perfekt sätt att hitta och jämföra fler specialiserade Internetleverantörer. Dessa mindre företag kan passa en användares behov bättre.
Till exempel har majoriteten av större leverantörer rykte om dålig kundservice - enligt Ofcom kundtjänststatistik. Man känner ofta att mindre leverantörer erbjuder en mer personlig service.
Bildkredit: Tim Young
"Att ha vunnit fem av Broadband Genie Awards i år är helt fantastiskt", utbrister Georgina Lord, VD på Zen.
Veckans video
‘Och att få topppriset för bästa bredbandsleverantör är en riktig ära och ett bevis på våra ansträngningar att konsekvent ge våra kunder bästa möjliga service.
Relaterad: Från och med idag måste bredbandsföretag berätta om ditt kontrakt går ut
"Grattis till våra vinnare Zen Internet och Direct Save Telecom. Det här året har varit hårt ifrågasatt, säger Alex Tofts, bredbandsexpert på Broadband Genie.
"Vi strävar alltid efter att inkludera så många nischade och mindre leverantörer som vi kan. De fortsätter att göra ett bra jobb med att erbjuda en mer personlig service, som lätt kan förbises. '
