Za výrobky zakúpené prostredníctvom niektorých odkazov v tomto článku získavame províziu.
Od dnešného dňa môžete rozlúčiť s automatickým prechodom na drahšiu širokopásmovú tarifu. Od 15. februára budú musieť poskytovatelia širokopásmového pripojenia, platenej televízie a mobilných telefónov zasielať zákazníkom oznámenia o skončení zmluvy.
Súvisiace: Spoločnosť BT zvyšuje rýchlosť širokopásmového pripojenia 700 000 zákazníkov zadarmo!
Nové pravidlo prichádza po tom, ako sa Ofcom v máji minulého roku rozhodol, že od spoločností by sa malo vyžadovať, aby informovali zákazníkov, keď sa končí ich minimálna doba platnosti zmluvy.
Pravidlá oznámenia o ukončení zmluvy Ofcom
Ak patríte k 8,8 miliónom zákazníkov širokopásmového pripojenia, ktorých sa blíži koniec zmluvy, pravdepodobne budete povzbudzovať. Nie je nič horšie, ako keď zistíte, že ďalších 5 libier zmizne vášmu poskytovateľovi širokopásmového pripojenia bez toho, aby ste si to uvedomovali.
Obrazový kredit: Polly Eltes
Zlepšuje sa to však. Spoločnosti budú musieť odoslať oznámenie 10 až 40 dní pred koncom zmluvy. Malo by to zahŕňať koniec zmluvy a všetky zmeny služby alebo ceny na konci tohto obdobia.
Oznámenie však bude musieť zahŕňať aj informácie o najlepších tarifách dostupných od ich poskytovateľa. Ľahko tak uvidíte, či získavate výhodnú ponuku alebo strácate peniaze, pretože bude zobrazovať ceny dostupné novým zákazníkom. Zjednodušenie procesu rozhodovania, či prepnúť a uložiť, je oveľa jednoduchšie.
Obrazový kredit: David Brittain
„Doteraz bol poskytovaný obsah, ktorý verným zákazníkom umožní zaplatiť oveľa viac ako novým predplatiteľom,“ komentuje Matt Powell, redaktor Širokopásmový Genie. „Mnoho širokopásmových obchodov sa predáva so zľavami na počiatočné zmluvné obdobie. Často majú dobrú hodnotu počas prvých 12 alebo 18 mesiacov, náklady po skončení zľavy môžu byť podstatne vyššie. ‘
Video týždňa
„Pravidelné prepínanie vám umožní využiť najnovšie ponuky a pravdepodobne vám poskytne rýchlejšie pripojenie,“ radí. "A ak nechcete zmeniť, mali by ste vždy na konci zmluvného obdobia vyjednať s poskytovateľom, aby ste zistili, či je k dispozícii lepšia ponuka."
Súvisiace: Ofgem odhaľuje plány na odstránenie plynových centrálnych kotlov zo všetkých domácností do roku 2050
Viete, či sa vám čoskoro skončí zmluva? Po dnešku budete.
