Как подать заявку на страхование жилья: руководство для начинающих заявителей

Мы получаем комиссию за продукты, приобретенные по некоторым ссылкам в этой статье.

Если происходит стихийное бедствие и вам нужно подать заявку на страхование вашего дома, важно действовать быстро, но если вам никогда не приходилось подавать заявку раньше, вы можете не знать, что делать. Это может добавить к стрессу, который вы уже испытываете по поводу того, что произошло, будь то кража со взломом или наводнение, поэтому это помогает полностью понять, что происходит, прежде чем двигаться дальше.

Хорошая новость заключается в том, что большинство страхование жилья претензии принимаются — 81% в 2019/2020 году по последним данным Ассоциации британских страховщиков (ABI) — так что, если вы делаете то, что требует ваш страховщик, у вас есть хорошие шансы на успех. Однако, если он уже был отклонен, прочитайте наше руководство по что делать, если вам отказали в страховании жилья.

Прежде чем обращаться к своему страховщику, вы должны сначала откопать свои страховые документы. Они могут быть отправлены вам по почте или электронной почте или быть доступны в Интернете. Убедитесь, что вы действительно застрахованы от всего, на что хотите претендовать. Если ваш полис не покрывает, например, случайный ущерб, вы не сможете требовать возмещения утечки воды, вызванной тем, что вы просверлили трубу.

Также проверьте превышение, которое вам придется заплатить. Это сумма любой претензии, которую вы должны оплатить самостоятельно, и она может повлиять на то, решите ли вы подать претензию вообще.

Как подать заявку на страхование жилья: шаг за шагом

1. Заявить о краже в полицию

Если вы предъявляете претензию из-за кражи или вандализма, немедленно сообщите об этом в полицию. Вам будет присвоен регистрационный номер преступления, который вам нужно будет сообщить страховщику, чтобы подать заявку.

2. Свяжитесь со своим страховщиком

Сообщите своему страховщику, что хотите подать иск. Вы можете сделать это по телефону или, в зависимости от страховой компании, онлайн или войдя в свою учетную запись. Ознакомьтесь со своими страховыми документами или на веб-сайте страховой компании, чтобы узнать, как вы можете связаться с ней, чтобы подать иск.

Условием вашего полиса может быть то, что вы должны сообщить ему об инциденте, на который вы хотите претендовать, в течение 48 часов или определенного количества дней. Однако чем раньше вы начнете действовать, тем быстрее будет рассмотрено ваше заявление.

«Общее правило заключается в том, чтобы как можно быстрее связаться со своей страховой компанией», — говорит старший советник по полисам по общему страхованию в ABI Сара Броди. «И пусть номер вашего полиса, данные о любых других вовлеченных сторонах и регистрационный номер преступления, если применимо, были легко доступны».

Вам также необходимо предоставить страховщику свои личные данные. Итак, дата и время, когда произошел инцидент, сведения о потере или повреждении, а также о других пострадавших. происшествием, включая свидетелей, и информацию о структуре вашего имущества, если актуальны. Чем больше информации вы предоставите на этом этапе, тем быстрее будет рассмотрен процесс подачи претензии.

3. Соберите доказательства в поддержку вашего утверждения

Сфотографируйте любые повреждения и соберите образцы таких вещей, как ковры, если они были повреждены. Сделайте это в случае, если вам нужно предоставить их страховщику в качестве доказательства. Вы также должны сохранить поврежденные предметы на случай, если он захочет их оценить. Также избегайте косметического ремонта или ремонта без предварительного обсуждения этого со своей страховой компанией.

4. Предоставьте дополнительную информацию

Будьте готовы предоставить страховщику все, что он попросит, чтобы помочь урегулировать ваше требование. Это могут быть квитанции или инструкции по эксплуатации для предметов, которые были украдены или повреждены, счета-фактуры. за работы, которые были выполнены на вашей собственности, или информацию о том, когда и где вы купили что-то.

Непредоставление всего необходимого может означать, что ваша претензия будет отклонена или сумма, на которую вы можете претендовать, будет уменьшена.

Что происходит дальше: после страхового случая

Поскольку каждая претензия индивидуальна, то, сколько времени это займет, и связанный с этим процесс будут различаться в зависимости от характера вашей претензии и ее сложности. Это может быть урегулировано в течение нескольких дней или может занять много месяцев.

Однако ваш страховщик должен стремиться сделать как можно больше и как можно быстрее. «Например, если вы сильно пострадали от наводнения, страховщики могут предоставить экстренные выплаты и при необходимости организовать временное жилье или автомобили», — говорит Сара Броди.

Если вы делаете страхование зданий страховщик может направить сюрвейера для оценки ущерба. В зависимости от размера вашего требования страховщик может также назначить специалиста по урегулированию убытков для проведения расследования от его имени. Они посетят вашу собственность как можно скорее после того, как вы подадите заявку, чтобы оценить ее действительность и ценность.

Хотя специалисты по урегулированию убытков должны быть беспристрастными, поскольку они работают на страховую компанию, вы можете нанять оценщика убытков, который будет действовать от вашего имени. Это может быть полезно, если вы предъявляете крупный иск, а ваш страховщик оспаривает его.

Вам нужно будет выполнить все условия вашего полиса, чтобы требовать. Адам Холланд, руководитель отдела технического и андеррайтингового развития в АХА Ритейл, говорит: «AXA, как и большинство страховых компаний, требует, чтобы домовладельцы содержали свою недвижимость в хорошем состоянии. Любые потери или повреждения, вызванные постепенным износом, также не будут покрыты».

Возможно, вам придется отправить предложение на работы, необходимые для ремонта вашего имущества, страховщику для утверждения или использовать одного из его утвержденных поставщиков.

Страховщик может разрешить вашу претензию несколькими способами. «Страховщики могут отремонтировать или заменить любое потерянное или поврежденное имущество в рамках урегулирования претензии», — говорит Адам Холланд. «Если мы не можем заменить или отремонтировать имущество, мы можем заплатить за потерю или повреждение наличными или наличными в качестве альтернативы».

Повысится ли ваша премия после подачи претензии?

Вполне вероятно, что вам придется платить больше за страховку, когда придет время продлевать полис, если вы подали заявку на страхование жилья. Но есть и другие факторы, влияющие на цену.

«Подача претензии в соответствии с вашим предыдущим полисом — это только один из многих факторов, используемых для расчета страховых взносов за продление. Цены варьируются в зависимости от деталей застрахованного риска и стоимости инфляции из года в год», — говорит Адам Холланд.

У вас будет время поискать более дешевый полис, прежде чем согласиться на цену продления. Просто убедитесь, что любая новая политика соответствует вашим потребностям. Честно отвечайте на любые вопросы, иначе ваша политика может быть признана недействительной.