Помощь в оплате счетов за электроэнергию — что делать, если вы изо всех сил пытаетесь платить

Мы получаем комиссию за продукты, приобретенные по некоторым ссылкам в этой статье.

Если вы пострадали от роста цен на энергию и изо всех сил пытаетесь оплатить счета за газ и электроэнергию, может показаться, что у вас не так много вариантов. И неспособность позволить себе отопление и электричество в вашем доме вызывает стресс. Тем не менее, существует некоторая помощь в оплате счетов за электроэнергию с различными решениями для разных ситуаций.

Как можно скорее уплата неоплаченных счетов поможет вам вернуться в нужное русло, поэтому сделайте это своим приоритетом. Затем вы можете сосредоточиться на как экономить энергию дома двигаться вперед и, надеюсь, избежать новых головных болей в будущем.

Как получить помощь по счетам за электроэнергию, если вы не можете оплатить счета

1. Позвоните в энергокомпанию.

Может показаться, что это последнее, что вы хотите сделать. Но первым шагом должно быть обращение к поставщику энергии. Согласно правилам Ofgem, поставщики должны работать с вами, чтобы согласовать план платежей, который вы можете себе позволить.

«Действительно важно, чтобы, если люди изо всех сил пытаются оплатить свои счета за электроэнергию, они связывались с нами, поэтому мы можем обсудить их индивидуальные обстоятельства и то, как мы можем помочь им в поддержке», — говорит представитель E.ON. представитель.

«В рамках этого разговора мы постараемся понять, в чем проблема. Мы хотели бы задать такие вопросы, как изменились ли ваши обстоятельства, нужно ли вам больше времени для оплаты, или вы или кто-то в вашем доме пожилой человек, или у вас есть инвалидность или хроническая болезнь. Как только у нас будет больше информации об индивидуальных обстоятельствах клиента, мы сможем рассмотреть способы его поддержки».

2. Попросите оплатить счета за электроэнергию в рассрочку

Вы можете сообщить своему поставщику энергии, что хотите погасить свои долги в рассрочку в рамках плана платежей. Это означает выплату фиксированных сумм в течение согласованного периода времени. Его можно адаптировать к тому, что вы можете себе позволить, покрывая сумму, которую вы должны, а также текущее использование.

Согласно Citizens Advice, ваш поставщик должен учитывать, сколько вы можете позволить себе заплатить. Поэтому вам нужно будет предоставить им подробную информацию о ваших доходах и расходах, долгах и личных обстоятельствах. Они также определят, сколько энергии вы будете использовать в будущем. Обычно это оценивается на основе прошлого использования. Тем не менее, вы можете передать показания счетчика энергокомпании, чтобы сделать его более точным.

Вы также можете запросить пересмотр ваших платежей и погашение долга, а также дополнительное время для оплаты, перерывы в оплате или сокращения. После того, как платежи будут запущены и запущены, вы можете обнаружить, что вам все еще трудно позволить себе выплаты. Поговорите со своим поставщиком еще раз, если это так.

«Если вам трудно оплачивать счета за электроэнергию в трудных обстоятельствах, посмотрите, можно ли вас включить в реестр приоритетных услуг вашего поставщика», — говорит Алекс Хасти, заместитель директора в Comparethemarket.com. «Это бесплатная услуга, предоставляемая поставщиками энергии и сетевыми операторами. Он предлагает клиентам дополнительную помощь и поддержку в уязвимых ситуациях».

3. Посмотрите, можете ли вы изменить свой тариф

Возможно, ваш тариф на газ или электроэнергию не соответствует вашим обстоятельствам. Поэтому всегда стоит спросить вашу энергетическую компанию, можете ли вы изменить его. Существуют тарифы с фиксированной ценой, которые устанавливают стоимость вашей энергии на определенное время – часто на год и более. С другой стороны, переменные тарифы растут или падают в зависимости от рынка.

Правительственные исследования постоянно показывают, что стандартные переменные тарифы дороже, чем фиксированные, с разницей в 10% и более в последние годы. К сожалению, в настоящее время это не так, поскольку большинство тарифов с фиксированной ставкой дороже, чем с плавающей ставкой.

Также стоит спросить о двухтопливных тарифах, когда ваш газ и электроэнергия поступают от одного поставщика. Они могут быть дешевле, но сравните их с ценой на их поиск отдельно.

«Как правило, в настоящее время лучше оставаться на стандартном или плавающем тарифе, чем выбрать альтернативу с фиксированной ставкой», — говорит Алекс Хасти. «Поскольку вы попадете под защиту ограничения цен на энергию Ofgem. Мы решили показать на нашем сайте все доступные тарифы, включая те, на которые вы не можете перейти через comparethemarket.com. Это позволяет людям сравнивать диапазон цен относительно их текущей ситуации. Внимательно следите за следующей корректировкой ценового предела Ofgem, о которой будет объявлено в начале февраля 2022 года. Прогнозируется, что он снова вырастет, что может еще больше повлиять на счета за электроэнергию с начала апреля 2022 года».

4. Просят поставить счетчик

Вместо того, чтобы бояться обычного счета, вы можете попросить установить счетчик. Есть два типа.

• Интеллектуальные счетчики с оплатой по мере использования, которые показывают, сколько вы тратите, и могут быть пополнены заранее (или оплачены прямым дебетом).
• Счетчики предоплаты обычно пополняются кредитом, купленным в местном магазине или в Интернете.

Оба позволяют вам покупать энергию перед ее использованием, поэтому вы не будете переплачивать за расчетное показание. Однако стоит отметить, что тарифы на счетчики с предоплатой, как правило, дороже за единицу. Умные счетчики обычно предлагают более выгодные тарифы.

5. Запросить дополнительную помощь по счету за электроэнергию от благотворительной организации

Некоторые энергетические компании работают с благотворительными организациями. Или иметь свои собственные схемы, предназначенные для тех, кто нуждается в экстренной помощи, чтобы сохранить тепло и свет. «Мы призываем всех наших клиентов, которые беспокоятся о долгах, связаться с нами как можно раньше, чтобы мы могли обсудить доступную им поддержку», — говорит Кристофер Дэлли, директор по операциям бэк-офиса в ЭДФ.

«Помощь может включать направление клиентов к нашим партнерам, которые могут помочь максимизировать их существующий доход и управлять своими деньгами. У нас также есть специальный фонд поддержки клиентов, который в 2021 году оказал поддержку на общую сумму 2,1 миллиона фунтов стерлингов. Это может помочь с долгами за электричество или газ, а также предоставить необходимые бытовые товары, такие как холодильник или плита».

6. Требовать помощи правительства по счету за электроэнергию

Если у вас низкий доход или льготы, или вы пенсионер, вы можете иметь право на скидки или выплаты в счет ваших затрат на электроэнергию. «Вы можете претендовать на получение 140 фунтов стерлингов на оплату электроэнергии каждый год в соответствии с Скидка на теплый дом, который оплачивает ваш поставщик», — объясняет представитель E.ON.

«Если вы получили гарантийный элемент пенсионного кредита 4 июля 2021 года, ваш энергетический счет должен быть автоматически пополнен вашим поставщиком на 140 фунтов стерлингов к концу марта 2022 года. Если вы не попадаете в эту категорию, но имеете низкий доход и получаете другие соответствующие льготы, вам необходимо обратиться к своему поставщику. Поставщики энергии устанавливают свои собственные квалификационные критерии в этой более широкой группе, и финансирование ограничено. В E.ON мы рассматриваем заявки в порядке очереди и закрываем схему, как только заканчивается финансирование».

Другие схемы, на которые вы можете иметь право, включают Платежи в холодную погоду от правительства. Эта сумма автоматически перечисляется на ваш банковский счет, если вы подаете заявку на определенные льготы, а погода в вашем районе очень холодная. Новые доступные Фонд поддержки домохозяйств предлагает небольшие гранты для покрытия расходов на предметы первой необходимости. Поговорите с вашим местным советом. Пенсионеры также могут получить Оплата зимнего топлива, в то время как те, кто получает льготы, могут иметь возможность погасить задолженность по счетам за электроэнергию непосредственно от них, используя Прямое топливо схема.

7. Подумайте о смене поставщиков

Хотя сменить поставщика не всегда дешевле, это может позволить вам воспользоваться более выгодной сделкой в ​​качестве нового клиента. Тем не менее, стоит обратиться к вашей существующей компании за их более дешевыми рекламными предложениями. Особенно, если ваш текущий контракт подходит к концу.

8. Установите бюджет, чтобы окупить затраты в другом месте

Это хорошая идея, чтобы записывать все свои доходы и расходы, чтобы в бюджете было достаточно средств для оплаты счетов за электроэнергию, даже если вы лишь немного отстаете. Пытаться Планировщик бюджета Money Helper, который разделяет ваши финансы на категории и позволяет отслеживать ваши расходы из месяца в месяц, чтобы вы могли видеть области, на которых вы можете сэкономить.

Если вам нужна дополнительная помощь в составлении бюджета, обратитесь в долговую благотворительную организацию. Ступенчатое изменение. Они также могут работать с вами над планом погашения и получения помощи в оплате ваших долгов за энергию.

«Пока не изменятся оптовые цены на энергию, стоит рассмотреть другие способы сокращения расходов, например, с помощью других коммунальных услуг и страховых продуктов», — предлагает Алекс Хасти. «Покупая товары в Интернете и переключаясь, вы можете сэкономить в среднем 267 фунтов стерлингов на страховании автомобиля и 110 фунтов стерлингов на страховании дома. Это может помочь компенсировать растущие счета за электроэнергию».