Reclamația de asigurare a locuinței a fost respinsă? Iată ce trebuie făcut în continuare

Câștigăm un comision pentru produsele achiziționate prin intermediul unor link-uri din acest articol.

Respingerea unei cereri de asigurare a locuinței poate fi o experiență stresantă și îngrijorătoare. La urma urmei, dacă casa ta a fost inundată sau ai fost victima unei efracții, ultimul lucru pe care îl vei dori este ca asigurătorul tău să refuze să plătească și să nu acopere costul pagubei.

În această situație, este important să înțelegeți exact de ce dvs asigurarea locuintei revendicarea a fost respinsă și ce puteți face în acest sens.

De ce sunt respinse unele cereri de asigurare a locuinței?

Există multe motive pentru care o cerere de asigurare a locuinței ar putea fi respinsă. Exemplele obișnuite includ neinformarea furnizorului despre o reclamație anterioară sau furnizarea de informații inexacte în formularul de revendicare.

De asemenea, cererea dvs. poate fi respinsă dacă nu aveți nivelul adecvat de acoperire.

„Unii asigurători oferă o acoperire pentru daune accidentale ca un plus opțional, așa că, dacă nu ați luat-o, este posibil să nu fiți acoperit pentru daune cauzate de lucruri. cum ar fi vărsările pe covor sau scăparea accidentală a unui obiect greu care dăunează unui blat de bucătărie”, explică Catherine Marsh, director de produs la More Decât.

De asemenea, cererea dvs. poate fi respinsă dacă nu ați acordat o atenție deosebită excluderilor generale din polița dvs. Ce acoperă asigurarea de locuință? Mulți asigurători nu vor acoperi daunele cauzate de uzură sau de lipsa întreținerii, de exemplu.

„Asigurarea nu este un contract de întreținere și este responsabilitatea proprietarului să se asigure că se află într-o stare bună de reparație”, spune Sarah Brodie, consilier principal în polițe ABI. „De exemplu, dacă ai ști că lipsesc țigle de pe acoperiș și atunci ar fi o furtună care a avut ca rezultat scurgerea acoperișului, este posibil ca cererea dumneavoastră de asigurare să nu fie acceptată, deoarece acoperișul nu era în stare bună reparație.'

Ce se întâmplă dacă cererea dvs. de asigurare a locuinței este respinsă?

Dacă cererea dvs. a fost respinsă, vă puteți simți supărat și frustrat. Dar este important să respirați adânc și să vă pregătiți cu calm următorii pași.

Dacă ați verificat cu atenție literele mici ale poliței dvs. și credeți că cererea dvs. a fost respinsă pe nedrept, primul pas este să discutați cu asigurătorul. Vezi dacă decizia poate fi anulată. Dacă acest lucru nu reușește, poate fi necesar să depuneți o plângere oficială.

De asemenea, poate fi util să numiți un evaluator de pierderi care să preia negocierea.

„Ei vă vor examina situația, literele mici ale poliței dvs. și daunele și vă vor sfătui dacă merită să conteste decizia cu ajutorul experților lor.” spune Simon Colburn, directorul Property Claim Assist.

Rețineți că unii evaluatori de pierderi percep o taxă, în timp ce cei care nu o vor percepe vă solicită să folosiți contractorii recomandați pentru reparații.

Alternativ, puteți face o plângere oficială la Ombudsmanul financiar, care va lua în considerare ambele părți ale poveștii și va încerca să găsească un rezultat corect.

Respingerea unei cereri de despăgubire îmi va afecta șansele de a încheia o nouă poliță?

Asigurătorii stabilesc prețurile în funcție de risc. În cazul unei cereri de asigurare de casă reușite, este posibil ca primele dumneavoastră să crească la reînnoire sau s-ar putea să vă fie mai greu să vă asigurați.

Ce efect are dacă cererea dumneavoastră a fost respinsă va depinde probabil de asigurător și de situație. „Ar putea crea un „steagul roșu” în dosarul dvs. care sugerează că aveți un risc ridicat, dar asta poate depinde de motivele respingerii cererii”, spune Colburn.

Ce pot face pentru a evita respingerea unei cereri?

Pentru a reduce riscul respingerii unei cereri de asigurare a locuinței, asigurați-vă că informațiile pe care le-ați furnizat asiguratorul este corect, locuinta ta este bine intretinuta si ca ai luat nivelul de acoperire cere.

Marsh spune: „Verificați în mod regulat dacă asigurarea dvs. corespunde nevoilor dumneavoastră și luați în considerare dacă există suplimente opționale de care ați putea avea nevoie. Acest lucru vă poate oferi un plus de liniște sufletească că aveți o acoperire de asigurare la care să recurgeți dacă se întâmplă cel mai rău.” 

Păstrarea chitanțelor pentru orice achiziție mare poate fi, de asemenea, utilă în cazul unei daune, deoarece asigurătorul dvs. poate solicita copii. Brodie mai sfătuiește: „Nu aruncați articolele deteriorate și evitați re-decorarea decât dacă există un pericol pentru sănătate, fără a discuta mai întâi cu asigurătorul dumneavoastră. Dacă este posibil, faceți fotografii și eșantionați tăieturi de lucruri precum covoare. Este probabil ca compania dumneavoastră de asigurări să dorească să evalueze ceea ce ați pierdut.”

În cele din urmă, verificați dacă există un termen limită până la care trebuie să vă fi făcut cererea și să puneți mingea în mișcare cât mai curând posibil.