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Com a notícia de que Harveys vai para a administração, não há dúvida de que é um momento preocupante para muitos consumidores que investiram em móveis caros. Martin Lewis ficou muito feliz em ajudar hoje cedo no This Morning, oferecendo seu conselho especializado ao consumidor.
Responder a perguntas de finanças gerais de um Martin ao telefone ajudou uma compradora que perguntou onde ela estava agora com a garantia de seus móveis. O visualizador pergunta, ‘Posso reclamar de volta agora que Harveys está em administração?’.
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Posso reclamar dinheiro de volta de uma empresa de móveis em administração?
Crédito da imagem: Harveys
Retransmitindo a pergunta do interlocutor para Martin, Holly Willoughby lê: "Fiz um pedido para a empresa de móveis Harveys em janeiro de 2020 de dois sofás, uma mesa de centro, uma mesa de jantar e quatro cadeiras. Estes tinham garantia de cinco anos. Eu paguei um depósito por meio de um cartão de débito de £ 385 e devo começar a pagar um débito direto de £ 66,97 a partir de julho - sem juros. '
Holly continua a ler: ‘Os móveis foram entregues em junho, mas alguns dos itens estavam com defeito. Mandei um e-mail para Harveys, mas ainda não recebi uma resposta. Eles já foram para a administração, ainda posso reclamar meu dinheiro de volta? '.
Resposta rápida Martin diz: ‘SO Harveys está em administração, então se você quiser reivindicar seus direitos com Harveys para produtos defeituosos, então você reivindicaria como um credor aos administradores. O que significa que você receberá centavos e libras de volta, e isso realmente não vai funcionar ", avisa.
_ Então, quais são suas outras opções?
_ Você pagou algo com cartão de débito. Para esse valor, você pode tentar fazer uma cobrança de volta pelos produtos com defeito. Ou pelo menos uma proporção desse custo - supondo que você o merece. "Ele detalha como isso significaria que sua administradora de cartão de débito iria ao banco de Harveys para tentar obter o dinheiro deles.
Crédito da imagem: David Giles
A terceira opção, com a qual ele parece mais esperançoso, é o débito direto. _ Você disse que está pagando um débito direto sem juros? _ Pergunta ele retoricamente. 'Este poderia ser um contrato de crédito. Eu não sei, 'ele é rápido em apontar,' depende de como está estruturado. '
‘Se for um contrato de crédito, então a empresa que o está financiando - porque é um crédito direto acordo de compra de bens - são susceptíveis de ser responsabilizados ao abrigo da secção 75 do Crédito ao Consumidor Agir. Isso significa que eles são responsáveis conjuntamente com o varejista pelas mercadorias. Portanto, todos os seus direitos com o Harveys, ou seja, se houver algum problema depois, você pode retirá-lo, você também pode ter com a financeira.
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Mas Martin é cauteloso ao dizer, sem ver a papelada por si mesmo, ele não pode estar 100 por cento. Portanto, ele aconselha aqueles que estão nesta posição a consultar a seção 75 dos T & Cs para verificar novamente.
Portanto, há esperança, como Holly continuou a dizer. Verifique os termos e condições do seu acordo financeiro na seção 75 para ter certeza.
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O especialista em dinheiro é a melhor pessoa para o trabalho quando se trata de aconselhar os clientes apanhados em pesadelos administrativos.
