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A partir de hoje, você pode dar adeus à mudança automática para uma tarifa de banda larga mais cara. A partir de 15 de fevereiro, as operadoras de banda larga, TV por assinatura e telefonia móvel terão que enviar notificações de encerramento de contrato aos clientes.
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A nova regra surge depois que o Ofcom decidiu, em maio do ano passado, que as empresas deveriam ser obrigadas a informar os clientes quando seu período mínimo de contrato estava chegando ao fim.
Regulamentos de notificação de fim de contrato da Ofcom
Se você é um dos 8,8 milhões de clientes de banda larga que foi pego por seu contrato chegando ao fim, você provavelmente vai dar um grito de alegria. Não há nada pior do que encontrar £ 5 extras desaparecendo para o seu provedor de banda larga sem você perceber.
Crédito da imagem: Polly Eltes
No entanto, fica melhor. As empresas terão que enviar a notificação entre 10 e 40 dias antes do término do contrato. Isso deve incluir quando o contrato termina e quaisquer alterações no serviço ou preço no final desse período.
Porém, a notificação também deverá incluir informações sobre as melhores tarifas disponibilizadas pelo seu provedor. Você poderá facilmente ver se está fazendo um bom negócio ou perdendo, pois ele mostrará os preços disponíveis para novos clientes. Tornando o processo de decisão de alternar e salvar muito mais fácil.
Crédito da imagem: David Brittain
‘Até agora, havia conteúdo que permitia que clientes leais pagassem muito mais do que novos assinantes’, comenta Matt Powell, editor da Broadband Genie. ‘Muitos negócios de banda larga são vendidos com descontos para o período inicial do contrato. Muitas vezes, são um bom valor para os primeiros 12 ou 18 meses, o custo após o término do desconto pode ser substancialmente mais alto. ‘
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‘Trocar regularmente permitirá que você aproveite as ofertas mais recentes e talvez obtenha uma conexão mais rápida’, ele aconselha. "E se você não quiser mudar, você deve sempre negociar com o fornecedor no final do prazo do seu contrato para ver se um negócio melhor está disponível."
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Você sabe se o seu contrato vai terminar em breve? Você vai depois de hoje.