We verdienen een commissie voor producten die zijn gekocht via enkele links in dit artikel.
Zen Internet is verkozen tot de beste breedbandprovider van het VK in de jaarlijkse Breedband Genie breedbandonderzoek thuis.
Nog nooit van Zen Internet gehoord? We wedden dat velen dat niet hebben gedaan, maar het is de moeite waard om meer te weten te komen - aangezien ze de onderscheiding van de beste breedbandprovider winnen. Wat op dit moment, aangezien we allemaal vanuit huis werken, een hot topic is!
De internetprovider van Lancashire is verkozen tot meest aanbevolen en meest vertrouwde. Het bleek ook de snelste standaard en supersnelle breedbandsnelheden te bieden.
Geef uw breedband een boost: Hoe u het internet sneller kunt maken en uw breedbandsnelheid kunt verhogen tijdens de lockdown
Relatief ongehoord Zen was niet de enige winnaar. Direct Save Telecom won de prijs voor beste provider en beste klantenservice.
Het is de eerste keer dat kleinere providers de grotere bedrijven hebben verslagen om als beste te eindigen in alle onderzoekscategorieën.
De beste breedbandprovider van het VK
Afbeelding tegoed: Dan Duchars
Met grote namen die het marktaandeel domineren, volgens het onderzoek en de gegevens van Ofcom, is het maar al te gemakkelijk om nicheproviders over het hoofd te zien.
Websites van derden bieden een ideale manier om meer gespecialiseerde ISP's te vinden en te vergelijken. Deze kleinere bedrijven passen mogelijk beter bij de behoeften van een gebruiker.
De meeste grotere providers hebben bijvoorbeeld een reputatie voor slechte klantenservice – volgens Ofcom klantenservice statistieken. Vaak wordt gedacht dat kleinere providers een meer persoonlijke service bieden.
Afbeelding tegoed: Tim Young
'Dit jaar vijf van de Broadband Genie Awards hebben gewonnen, is gewoon fantastisch', zegt Georgina Lord, Managing Director bij Zen.
Video van de week
‘En om de hoofdprijs van Beste Breedbandaanbieder te krijgen, is een echte eer en een bewijs van onze inspanningen om onze klanten consequent de best mogelijke service te bieden.'
Verwant: Vanaf vandaag zijn breedbandbedrijven verplicht om u te vertellen of uw contract afloopt
Proficiat aan onze winnaars Zen Internet en Direct Save Telecom. Dit jaar is hevig betwist', merkt Alex Tofts, Broadband Expert bij Broadband Genie op.
‘We proberen altijd zoveel mogelijk niche- en kleinere aanbieders op te nemen. Ze blijven geweldig werk leveren door een meer persoonlijke service te bieden, die gemakkelijk over het hoofd kan worden gezien.'
