Zijn makelaars de moeite waard? We vergelijken online versus traditionele makelaars

We verdienen een commissie voor producten die zijn gekocht via enkele links in dit artikel.

In de voortdurende strijd van online versus traditionele makelaars, wie is er momenteel aan de winnende hand? Is het nog steeds de moeite waard om afscheid te nemen van een percentage van uw uiteindelijke huisverkoop en naar uw plaatselijke winkelier te gaan om uw huis op de markt te brengen, of online te gaan?

Een huis kopen of verkopen? Vind alle informatie die je nodig hebt in onze onroerend goed advies sectie

Toen online makelaars als Purple Bricks, Yopa en Strike enkele jaren geleden op het toneel verschenen, voorspelden sommigen dat de dagen van de traditionele – en duurdere – makelaars geteld waren. Deze voorspelling is nooit uitgekomen, dus wat maakt dat high street makelaars hun mannetje blijven staan ​​in de wereld van online vastgoedverkoop?

Ten eerste is het echter de moeite waard om te zeggen dat als je een huis in het VK verkoopt en een makelaar gebruikt, je niet eens zoveel betaalt in vergelijking met veel andere plaatsen in de wereld. Volgens onderzoek van makelaarsvergelijkingssite,

GetAgent.co.uk, in termen van het percentage dat aan commissie in rekening wordt gebracht, is het VK eigenlijk de thuisbasis van een van de laagste met gemiddeld 1,57 procent. Om veel lager te worden, zou je in Zuid-Korea moeten verkopen, waar agenten slechts 0,55 procent van de uiteindelijke verkoop krijgen.

Daarentegen krijgen makelaars in de VS maar liefst 5,5 procent van de uiteindelijke verkoop van een huis; in Mexico en Zuid-Afrika halen ze een duizelingwekkende 7,5 procent. Dat plaatst de traditionele klacht dat makelaars duur zijn zeker in enig perspectief.

Toch is onroerend goed in het VK duur, en zelfs 1,5 procent is eigenlijk best veel in termen van echt geld. Online makelaars rekenen doorgaans een vast bedrag dat veel lager is dan het bedrag dat u uiteindelijk betaalt aan een traditionele makelaar. Dus, wat maakt makelaars de kosten waard?

Online versus traditionele makelaars

We spraken met Kirsty Burnham, Hoofd Vastgoed bij Movewiseover de verschillen tussen traditionele en online makelaars. ‘Traditionele agenten werken heel anders dan online agenten’, legt ze uit. ‘Ze zijn proactief met hun lijsten van kopers en genereren daardoor meer bezichtigingen dan de vragen die alleen vanuit de online aanbieding worden gegenereerd.’

‘Traditionele makelaars voeren de bezichtigingen van een woning uit, zodat ze kunnen begrijpen wat een koper wil en met hen kunnen onderhandelen wanneer ze een woning vinden die ze willen kopen. Door deze relatie met een koper is de traditionele makelaar veel beter in staat om u een hoger bod op uw woning te genereren.’ 

Dat wil niet zeggen dat online agenten volledig moeten worden afgewezen, vooral als je een koper in plaats van een verkoper, 'het kan geen kwaad om een ​​traditionele makelaar en een online makelaar in te schakelen om u te helpen bij uw zoektocht', zegt Kirsty.

Ze wijst er echter op dat je het verschil zult voelen als het gaat om bezichtigingen. ‘Bij een traditionele makelaar is de kans groter dat je een woning te zien krijgt van de makelaar dan van de verkoper van de woning of een uitbesteed bezichtigingsbureau.’

‘Je kunt ze dan veel gedetailleerder vertellen naar wat voor soort woning je op zoek bent. Zodra u deze afspraak met de makelaar heeft, zit u in hun gedachten voor passende woningen die op de markt komen. Ze kunnen je zelfs bellen voordat een woning officieel wordt vermeld, als ze denken dat dit precies is wat je zoekt.' 

Edward Amdur van hybride makelaardij Tatewood, zegt dat online makelaars zeker meer een gok zijn, omdat je huis misschien helemaal niet verkoopt. 'Bij high street makelaars is het de traditionele manier die iedereen kent en over het algemeen een betere service biedt', zegt hij. ‘Je betaalt bij oplevering, maar je hebt een hoger percentage te betalen in vergelijking met online, die je vooraf betaalt en een lage vaste vergoeding heeft. Het probleem hiermee is dat als je eenmaal hebt betaald voor de online vergoeding, de verkoop nog steeds niet doorgaat en de agenten in de zaak misschien niet gemotiveerd zijn om door te gaan.'

Soms is er echter ook meer dan op het eerste gezicht lijkt op het gebied van kosten. ‘Naast de lagere kosten zijn er nog een aantal andere kosten waar u rekening mee moet houden, zoals sommige online makelaars die vragen voor extra's (bezichtigingen, fotografie, enz.), die al in de prijs waren inbegrepen als u voor een traditioneel high street-landgoed was gegaan tussenpersoon.'

Met een hybride makelaar gaan is volgens Edward een mogelijke oplossing - ze zullen u meer in rekening brengen, maar pas na voltooiing van de verkoop, zoals een traditionele makelaar.

De ervaring van een huisverkoper

Het mag dan ook geen verrassing zijn dat een makelaar de loftrompet steekt over makelaars. Echter, Hebe Hatton, een digitale editor, die zowel een online als een traditionele makelaar probeerde bij het verkopen van een flat in Londen, ontdekte dat de traditionele methode zijn voordelen had.

Hebe zette haar appartement in oktober voor het eerst te koop bij een online makelaar. 'We hebben het er weer af gehaald binnen de tijd dat we het geld terug konden vorderen, maar ze waren niet de meest behulpzame of positieve', zegt ze.

Haar huidige ervaring, met een traditionele makelaar, is duidelijk anders. Ze was vooral blij met de moeite die de makelaar deed om haar flat in te richten voor de foto's. 'Ze hebben onze flat gestyled voor de foto's en hebben daar ruim twee uur aan besteed, wat, gezien de drie kamers, echt goed was. Ze hadden een styliste en een fotograaf laten komen om dat te doen', vertelt ze over haar ervaring.

'Ze depersonaliseerden de ruimte in die mate dat ze foto's verwijderden, maar hielden nog steeds genoeg over om de platte look te laten leven. Bovendien hebben ze alles precies teruggezet zoals het was toen ze vertrokken.'

Hebe zei dat wat het meest waardevol is geweest, is hoe behulpzaam de agenten zijn geweest in wat ontegenzeggelijk een lastige tijd is om in een grote stad te verkopen. 'Ze zijn erg behulpzaam geweest bij het wekken van interesse in een tijd waarin niemand op zoek is naar ruimtes zonder tuinen. Ons helpen om de prijs aan te passen en tegelijkertijd echt begrijpen dat het ons geld waard moet zijn om te verhuizen.'

Hebe krijgt wekelijks updates over bezichtigingen en de makelaar heeft het initiatief genomen om de bezichtigingstijden flexibeler te maken. 'Na een paar weken zijn ze gestopt met alleen weekendbezichtigingen en zijn ze flexibeler met toekomstige kopers, maar ze geven ons altijd ruimschoots een seintje en controleren of het voor ons werkt.'

Verwant: Phil Spencer onthult het enige dat makelaars zeggen waar je nooit naar moet luisteren

De ervaring van Hebe laat zien dat een goede, lokale makelaar echt het werk zal doen om een ​​woning te verkopen, waar sommige online makelaars misschien niet zo gemotiveerd zijn om dit te doen.

Het is niet goedkoop, maar u betaalt voor een persoonlijke service die weken of maanden kan duren. Dit alles gezegd hebbende, als een beetje minder betalen erg belangrijk voor je is, dan kun je de middenweg overwegen - een hybride makelaar die goedkoper is dan een gewone makelaar, maar u alleen kosten in rekening brengt als de woning verkoopt.