Kā pieteikties uz mājokļa apdrošināšanu: ceļvedis pirmo reizi prasītājiem

Mēs nopelnām komisiju par produktiem, kas iegādāti, izmantojot dažas šajā rakstā esošās saites.

Ja notiek katastrofa un jums ir jāpieprasa sava mājokļa apdrošināšana, ir svarīgi rīkoties ātri, taču, ja jums nekad iepriekš nav bijis jāpieprasa, jūs, iespējams, nezināt, kā rīkoties. Tas var palielināt stresu, ko jūs jau izjūtat par notikušo, neatkarīgi no tā, vai tā ir zādzība vai plūdi, tāpēc tas palīdz pilnībā izprast, kas ir saistīts, pirms turpināt darbu.

Labā ziņa ir tā, ka lielākā daļa no mājas apdrošināšana atlīdzības tiek pieņemtas — 81% 2019./2020. gadā saskaņā ar jaunākajiem Lielbritānijas Apdrošinātāju asociācijas (ABI) datiem — tātad, ja darāt to, ko pieprasa jūsu apdrošinātājs, jums ir labas izredzes gūt panākumus. Tomēr, ja tas jau ir noraidīts, izlasiet mūsu ceļvedi ko darīt, ja jūsu mājas apdrošināšanas prasība ir noraidīta.

Pirms sazināties ar apdrošinātāju, vispirms jāizrauj apdrošināšanas dokumenti. Tie var būt jums nosūtīti pa pastu vai e-pastu, vai tie var būt pieejami tiešsaistē. Pārliecinieties, ka jums patiešām ir nodrošināts viss, ko vēlaties pieprasīt. Piemēram, ja jūsu polise neietver segumu nejaušiem bojājumiem, jūs nevarēsit pieprasīt ūdens noplūdi, ko izraisīja caurules urbšana.

Pārbaudiet arī pārsniegumu, kas jums būs jāmaksā. Šī ir jebkura prasījuma summa, kas jums ir jāmaksā pašam, un tā var ietekmēt to, vai jūs vispār izlemjat iesniegt prasību.

Pieprasījuma iesniegšana par mājas apdrošināšanu: soli pa solim

1. Ziņojiet policijai par zādzību

Ja iesniedzat prasību zādzības vai vandālisma dēļ, nekavējoties ziņojiet par to policijai. Jums tiks piešķirts nozieguma atsauces numurs, kas jums būs jānorāda apdrošinātājam, lai pieprasītu.

2. Sazinieties ar savu apdrošinātāju

Paziņojiet savam apdrošinātājam, ka vēlaties pieprasīt. To var izdarīt pa tālruni vai, atkarībā no apdrošinātāja, tiešsaistē vai piesakoties savā kontā. Apmeklējiet savus apdrošināšanas dokumentus vai apdrošinātāja vietni, lai uzzinātu, kā ar to sazināties, lai iesniegtu prasību.

Jūsu polises nosacījums var būt, ka jums 48 stundu vai noteiktu dienu laikā ir jāpaziņo par incidentu, par kuru vēlaties iesniegt prasību. Tomēr, jo ātrāk jūs varat panākt, lai bumba tiktu ripināta, jo ātrāk jūsu prasība tiks izskatīta.

“Vispārīgs noteikums ir pēc iespējas ātrāk sazināties ar savu apdrošinātāju,” saka ABI vecākā politikas padomniece vispārējās apdrošināšanas jautājumos Sāra Brodija. “Un, lai jūsu polises numurs, informācija par citām iesaistītajām pusēm un nozieguma atsauces numurs, ja tāds ir, būtu viegli pieejams.”

Jums būs arī jāsniedz apdrošinātājam sava personas informācija. Tātad incidenta datums un laiks, informācija par zaudējumiem vai bojājumiem un jebkuru citu skarto personu pēc incidenta, tostarp lieciniekiem, un informācija par jūsu īpašuma struktūru, ja atbilstošs. Jo vairāk informācijas jūs varat sniegt šajā posmā, jo ātrāks būs prasību process.

3. Apkopojiet pierādījumus, lai pamatotu savu apgalvojumu

Fotografējiet visus bojājumus un savāciet tādu lietu paraugus kā paklāji, ja tie ir bojāti. Dariet to, ja jums tie jāiesniedz apdrošinātājam kā pierādījumi. Jums vajadzētu arī saglabāt bojātos priekšmetus, ja tas vēlas tos novērtēt. Izvairieties arī no atjaunošanas vai remonta veikšanas, vispirms to neapspriežot ar savu apdrošinātāju.

4. Sniedziet papildu informāciju

Esiet gatavs sniegt apdrošinātājam jebko citu, ko tas lūdz, lai palīdzētu atrisināt jūsu prasību. Tas var ietvert čekus vai instrukciju rokasgrāmatas par precēm, kas ir nozagtas vai bojātas, rēķinus par darbu, kas veikts jūsu īpašumā, vai informāciju par to, kad un kur iegādājāties kaut ko.

Ja nesniedzat visu nepieciešamo, jūsu prasība var tikt noraidīta vai summa, par kuru varat pieprasīt, var tikt samazināta.

Kas notiek tālāk: pēc apdrošināšanas atlīdzības

Tā kā katra prasība ir atšķirīga, tas aizņems laiku un process atšķirsies atkarībā no prasības veida un sarežģītības. Tas var tikt atrisināts dažu dienu laikā vai aizņem vairākus mēnešus.

Tomēr jūsu apdrošinātājam ir jācenšas izdarīt pēc iespējas ātrāk. "Piemēram, ja jūs smagi skāruši plūdi, apdrošinātāji var nodrošināt ārkārtas maksājumus un vajadzības gadījumā nodrošināt pagaidu izmitināšanu vai automašīnas," saka Sāra Brodija.

Ja jūs veidojat a ēku apdrošināšana prasību apdrošinātājs var nosūtīt mērnieku, lai novērtētu zaudējumus. Atkarībā no jūsu prasības apmēra apdrošinātājs var arī iecelt zaudējumu regulētāju, kas tā vārdā veiks izmeklēšanu. Viņi apmeklēs jūsu īpašumu, cik drīz vien iespējams pēc tam, kad būsit iesniedzis prasību, lai novērtētu, vai tā ir derīga un tā vērtību.

Lai gan zaudējumu regulētājiem ir jābūt objektīviem, jo ​​viņi strādā apdrošinātājā, iespējams, vēlēsities nolīgt zaudējumu novērtētāju, kas darbosies jūsu vietā. Tas varētu būt noderīgi, ja iesniedzat lielu prasību un jūsu apdrošinātājs to apstrīd.

Lai iesniegtu prasību, jums būs jāievēro visi jūsu politikas nosacījumi. Ādams Holands, tehniskās un parakstīšanas attīstības vadītājs AXA mazumtirdzniecība, saka: “AXA, tāpat kā lielākā daļa apdrošinātāju, pieprasa māju īpašniekiem labi uzturēt savus īpašumus. Arī zaudējumi vai bojājumi, ko pakāpeniski izraisa nolietojums, netiek segti.

Iespējams, jums būs jānosūta piedāvājums par darbu, kas nepieciešams jūsu īpašuma remontam, apdrošinātājam apstiprināšanai vai jāizmanto kāds no tā apstiprinātajiem piegādātājiem.

Apdrošinātājs var atrisināt jūsu prasību vairākos veidos. "Apdrošinātāji var salabot vai nomainīt jebkuru pazaudētu vai bojātu īpašumu kā daļu no prasības nokārtošanas," saka Ādams Holands. "Ja mēs nevaram nomainīt vai salabot īpašumu, mēs varam maksāt par zaudējumiem vai bojājumiem skaidrā naudā vai skaidrā naudā."

Vai jūsu prēmija palielināsies pēc prasības iesniegšanas?

Visticamāk, ka jums būs jāmaksā vairāk par savu apdrošināšanu, kad pienāks laiks atjaunot savu polisi, ja esat iesniedzis prasību par mājas apdrošināšanu. Bet ir arī citas lietas, kas var ietekmēt cenu.

“Pieprasījuma iesniegšana saskaņā ar savu iepriekšējo polisi ir tikai viens no daudziem faktoriem, ko izmanto, lai aprēķinātu atjaunošanas prēmijas. Cenas katru gadu atšķiras atkarībā no apdrošinātā riska detaļām un inflācijas izmaksām,” saka Ādams Holands.

Pirms atjaunošanas cenas apstiprināšanas jums būs laiks pameklēt lētāku polisi. Vienkārši pārliecinieties, vai jebkura jauna politika atbilst jūsu vajadzībām. Atbildiet uz visiem jautājumiem godīgi, pretējā gadījumā jūsu politika var tikt anulēta.