Pagalba dėl sąskaitos už energiją – ką daryti, jei sunku mokėti

Mes uždirbame komisinius už produktus, įsigytus per kai kurias šio straipsnio nuorodas.

Jei jus nukentėjo didėjančios energijos sąnaudos ir jums sunku sumokėti sąskaitas už dujas ir elektrą, gali atrodyti, kad neturite daug galimybių. Negalėjimas šildyti ir maitinti savo namus sukelia stresą. Tačiau yra tam tikra pagalba, susijusi su sąskaitomis už energiją, su skirtingais sprendimais skirtingoms situacijoms.

Neapmokėtų sąskaitų pašalinimas kuo greičiau padės grįžti į vėžes, todėl teikite tai prioritetu. Tada galite susikoncentruoti į kaip taupyti energiją namuose toliau ir tikiuosi, kad ateityje išvengsite daugiau galvos skausmo.

Kaip gauti pagalbos sąskaitas už energiją, jei negalite apmokėti sąskaitų

1. Paskambinkite į energetikos įmonę

Gali atrodyti, kad tai paskutinis dalykas, kurį norite padaryti. Tačiau pirmas žingsnis turėtų būti susisiekti su savo energijos tiekėju. Pagal Ofgem taisykles tiekėjai turi dirbti su jumis, kad susitartų dėl mokėjimo plano, kurį galite sau leisti.

„Tikrai svarbu, kad jei žmonėms sunku apmokėti sąskaitas už energiją, jie susisiektų su mumis. galime aptarti jų individualias aplinkybes ir kaip galime padėti jiems padėti“, – sako E.ON atstovas spaudai.

„Šio pokalbio metu sieksime pabandyti suprasti, kokia yra problema. Mes užduotume tokius klausimus, ar pasikeitė jūsų aplinkybės, ar jums reikia daugiau laiko sumokėti, ar jūs ar kas nors jūsų namuose yra senyvo amžiaus, negalios ar ilgalaikės ligos. Kai turėsime daugiau informacijos apie individualias kliento aplinkybes, galėsime ieškoti būdų, kaip galėtume juos paremti.

2. Paprašykite savo sąskaitas už energiją apmokėti dalimis

Galite pasakyti savo energijos tiekėjui, kad norite mokėti savo skolas dalimis kaip mokėjimo plano dalį. Tai reiškia, kad per sutartą laikotarpį reikia mokėti fiksuotas sumas. Jis gali būti pritaikytas prie to, ką galite sau leisti – padengti tai, ką esate skolingi, ir nuolatiniam naudojimui.

Pasak „Citizens Advice“, jūsų tiekėjas turi atsižvelgti į tai, kiek galite sau leisti mokėti. Todėl turėsite pateikti jiems išsamią informaciją apie savo pajamas ir išlaidas, skolas ir asmenines aplinkybes. Jie taip pat nustatys, kiek energijos sunaudosite ateityje. Paprastai tai apskaičiuojama remiantis ankstesniu naudojimu. Tačiau galite pateikti energetikos bendrovei skaitiklio rodmenis, kad jie būtų tikslesni.

Taip pat galite paprašyti peržiūrėti savo mokėjimus ir skolų grąžinimą, taip pat daugiau laiko sumokėti, mokėjimo pertraukų ar sumažinimų. Kai įmokos bus pradėtos mokėti, galite pastebėti, kad vis dar sunkiai susimokėsite. Jei taip yra, dar kartą pasikalbėkite su tiekėju.

„Jei sudėtingomis aplinkybėmis jums sunku apmokėti sąskaitas už energiją, pažiūrėkite, ar galite būti įtrauktas į tiekėjo prioritetinių paslaugų registrą“, – sako Alexas Hasty, asocijuotas direktorius. Palygintimarket.com. „Tai nemokama paslauga, kurią teikia energijos tiekėjai ir tinklų operatoriai. Ji siūlo klientams papildomą pagalbą ir paramą pažeidžiamose situacijose.

3. Pažiūrėkite, ar galėtumėte pakeisti tarifą

Gali būti, kad tarifas, kurį taikote už dujas ar elektrą, nėra tinkamas jūsų aplinkybėms. Todėl visada verta pasiteirauti savo energetikos įmonės, ar galite tai pakeisti. Yra fiksuotų kainų tarifai, kurie nustato jūsų energijos sąnaudas tam tikram laikui – dažnai metams ar ilgiau. Kita vertus, kintami tarifai didėja arba mažėja priklausomai nuo rinkos.

Vyriausybiniai tyrimai ilgainiui nuosekliai parodė, kad standartiniai kintamieji tarifai yra brangesni nei fiksuoti, o pastaraisiais metais jie skiriasi 10% ar daugiau. Deja, šiuo metu taip nėra, nes dauguma fiksuotų tarifų tarifų yra brangesni nei kintamieji.

Taip pat verta pasiteirauti apie dviejų degalų tarifus, kai dujos ir elektra tiekiami iš vieno tiekėjo. Jie gali būti pigesni, tačiau patikrinkite jų įsigijimo kainą atskirai.

„Paprastai geriau likti prie numatytojo arba kintamo tarifo, nei šiuo metu pasirinkti fiksuoto tarifo alternatyvą“, – sako Alexas Hasty. „Kadangi jums bus taikoma „Ofgem“ energijos kainų viršutinė riba. Nusprendėme, kad mūsų svetainėje būtų rodomi visi galimi tarifai, įskaitant tuos, kurių negalite pereiti percompetthemarket.com. Tai leidžia žmonėms palyginti įvairias kainas, palyginti su dabartine padėtimi. Aktyviai stebėkite kitą Ofgem kainų viršutinės ribos koregavimą, kuris bus paskelbtas 2022 m. vasario mėn. pradžioje. Prognozuojama, kad jis vėl padidės, o tai gali dar labiau paveikti sąskaitas už energiją nuo 2022 m. balandžio mėn.

4. Paprašykite uždėti ant matuoklio

Užuot bijoję įprastos sąskaitos, galite paprašyti sumontuoti skaitiklį. Yra du tipai.

• Išmanieji skaitikliai, rodantys, kiek išleidžiate, ir kuriuos galima papildyti iš anksto (arba sumokėti tiesioginiu debetu).
• Išankstinio apmokėjimo skaitikliai dažniausiai papildomi kreditu, įsigytu vietinėje parduotuvėje arba internetu.

Abu leidžia nusipirkti energiją prieš ją naudojant, todėl nereikės permokėti už apskaičiuotą rodmenį. Tačiau verta paminėti, kad išankstinio apmokėjimo skaitiklių tarifai paprastai yra brangesni už vienetą. Išmanieji skaitikliai dažniausiai siūlo palankesnius tarifus.

5. Paprašykite labdaros organizacijos papildomos pagalbos sąskaitos už energiją

Kai kurios energetikos įmonės bendradarbiauja su labdaros organizacijomis. Arba turėkite savo schemas, skirtas tiems, kuriems reikia skubios pagalbos, kad būtų palaikoma šiluma ir šviesa. „Raginame visus savo klientus, susirūpinusius dėl skolų, kuo anksčiau susisiekti su mumis, kad galėtume aptarkite jiems teikiamą paramą“, – sako Christopheris Dalley, „Back Office“ operacijų direktorius EDF.

„Pagalba gali apimti klientų nukreipimą pas mūsų partnerius, kurie gali padėti maksimaliai padidinti turimas pajamas ir valdyti pinigus. Taip pat turime specialų klientų aptarnavimo fondą, kuris 2021 m. suteikė 2,1 mln. GBP paramą. Jis gali padėti susimokėti sąskaitas už elektrą ar dujas ir aprūpinti būtiniausias buitines prekes, tokias kaip šaldytuvas ar viryklė.

6. Reikalaukite pagalbos dėl vyriausybės sąskaitos už energiją

Jei gaunate mažas pajamas, pašalpas arba esate pensininkas, jums gali būti taikomos nuolaidos arba mokėjimai už energijos sąnaudas. „Galite gauti 140 svarų sterlingų už savo elektros kainą kiekvienais metais pagal Šiltų namų nuolaida, už kurį moka jūsų tiekėjas“, – aiškina E.ON atstovas.

„Jei 2021 m. liepos 4 d. gavote pensijų kredito garantijos elementą, jūsų energijos sąskaitoje jūsų tiekėjas turėtų būti automatiškai papildytas £140 iki 2022 m. kovo mėn. pabaigos. Jei nepriklausote šiai kategorijai, bet gaunate mažas pajamas ir gaunate kitas tinkamas išmokas, turėsite kreiptis į savo tiekėją. Energijos tiekėjai šioje platesnėje grupėje nustato savo kvalifikacinius kriterijus, o finansavimas yra ribotas. „E.ON“ paraiškas nagrinėjame „pirmas atėjai, tas pirmas“ principu ir uždarome schemą, kai baigiasi finansavimas.

Kitos schemos, kurias galite gauti, apima Mokėjimai šaltu oru nuo vyriausybės. Ji automatiškai pervedama į jūsų banko sąskaitą, jei pretenduojate į tam tikras išmokas ir oras jūsų vietovėje yra labai šaltas. Naujai prieinamas Namų ūkių paramos fondas siūlo nedideles dotacijas būtiniausių prekių išlaidoms padengti. Pasikalbėkite su savo vietos taryba. Teisę gauti pensininkai taip pat gali gauti a Žiemos kuro apmokėjimas, o pašalpas gaunantys asmenys gali tiesiogiai apmokėti elektros energijos įsiskolinimus, naudodamiesi Tiesioginis kuras schema.

7. Apsvarstykite galimybę pakeisti tiekėjus

Nors ne visada pigiau pakeisti tiekėjus, tai gali padėti jums, kaip naujam klientui, pasinaudoti geresniu pasiūlymu. Tačiau verta paklausti savo esamos įmonės dėl pigesnių reklaminių pasiūlymų. Ypač jei artėja prie dabartinės sutarties pabaigos.

8. Nustatykite biudžetą, kad susigrąžintumėte išlaidas kitur

Vertėtų įrašyti visas savo pajamas ir išlaidas, kad biudžete užtektų apmokėti sąskaitas už energiją, net jei atsiliekate tik šiek tiek. Bandyti Pinigų pagalbininko biudžeto planuotojas, kuri suskirsto jūsų finansus į kategorijas ir leidžia sekti mėnesio išlaidas, kad galėtumėte matyti sritis, kuriose galite sutaupyti.

Jei jums reikia papildomos pagalbos planuojant biudžetą, kreipkitės į skolų labdarą Žingsnio keitimas. Jie taip pat gali su jumis sudaryti planą, kaip grąžinti ir gauti pagalbos apmokėti jūsų energijos skolas.

„Kol nepasikeis didmeninės energijos kainos, verta apsvarstyti kitus būdus, kaip sumažinti išlaidas, pavyzdžiui, naudojant kitas komunalines paslaugas ir draudimo produktus“, – siūlo Alexas Hasty. „Pirkant internetu ir keičiant pirkėją, galite sutaupyti vidutiniškai 267 GBP transporto priemonių ir 110 GBP būsto draudimui. Tai galėtų padėti kompensuoti didėjančias sąskaitas už energiją.