Mes gauname komisinį atlyginimą už produktus, įsigytus per kai kurias šio straipsnio nuorodas.
Idealiame pasaulyje mūsų namai puikiai tiktų, kol mes juos turėtume, o mūsų namų draudimo polisas išliktų tik daiktu, saugomu mūsų „svarbių dokumentų“ aplanke.
Susijęs: Šie 5 dalykai gali panaikinti jūsų namų draudimą - nesikiškite!
Tačiau realybė yra ta, kad kai nuosavybės reikalai retai kada vyksta tiksliai taip, kaip planuojama, ir viskas, pradedant vandens nutekėjimu ir baigiant ekstremalių orų padaryta žala, gali pareikšti ieškinį dėl mūsų namų draudimo.
Vaizdo kreditas: Lizzie Orme
Dabar Kuris? (Vartotojų asociacija) atskleidė, kad sausį ji apklausė 1 456 būsto draudimo klientus, kurie turėjo per pastaruosius dvejus metus pareiškė, kad turi būti atskleisti geriausi ir blogiausi namų draudikai, susiję su tvarkymu pretenzijas.
Dalyvių buvo paprašyta išdėstyti pateiktą žalą, kaip jie buvo patenkinti savo draudiku, atsižvelgiant į tai, kaip jis buvo sprendžiamas, ir kitus klausimus, susijusius su jų patirtimi.
Vaizdo kreditas: Colin Poole
Rezultatai buvo tokie, toliau nurodyta tvarka buvo nuo geriausio iki blogiausio.
1 stulpelis: greitas klientų reikalavimų įvertinimas
2 stulpelis: atnaujinimų įvertinimas/pranešimas apie pažangą
NFU Mutual (61) 5 žvaigždučių 4 žvaigždučių
LV = (76) 4 žvaigždutės 3 žvaigždutės
Churchillis (42) 4 žvaigždučių 3 žvaigždučių
Tiesioginė linija (107) 4 žvaigždučių 3 žvaigždučių
„M&S Bank“ (31) 4 žvaigždučių netaikoma
Aviva (83) 4 žvaigždučių 3 žvaigždučių
Halifaksas (48) 4 žvaigždučių 3 žvaigždučių
RIAS (37) 4 žvaigždučių 3 žvaigždučių
Vaizdo kreditas: Douglas Gibb
Blogiausi atlikėjai
Ageas (40) 3 žvaigždutės 2 žvaigždutės
Admirolas (62) 3 žvaigždučių 2 žvaigždučių
AXA (69) 3 žvaigždučių 2 žvaigždučių
Saga (61) 3 žvaigždučių 2 žvaigždučių
Legal & General (59) 3 žvaigždučių 2 žvaigždučių
Daugiau nei (62) 3 žvaigždučių 2 žvaigždutės
RSA (39) 2 žvaigždutės 2 žvaigždutės
Kalbant apie tai, kaip būsto draudikų klientai jaučiasi ypač žalų nagrinėjimo procese, mažiau nei pusė (48 proc.) Buvo patenkinti bendru jų ieškinio dėl nusidėvėjimo tvarkymu.
Savaitės video
Antroje vietoje nepatenkintų asmenų sąraše (20 proc.) Buvo ieškiniai dėl žalos, kurią sukėlė stiprus vėjas, stiprus lietus ar kruša.
Kitame spektro gale įspūdingi 87 proc. Apklaustųjų atskleidė, kad yra patenkinti tuo, kaip buvo tvarkomi jų reikalavimai dėl atsitiktinės žalos.
Šis teiginys taip pat buvo greičiausiai išnagrinėtas, palyginti su klientų lūkesčiais (greičiau 63 proc. Laiko).
Ar kuri nors iš pirmiau minėtų išvadų jums tinka?
