ეტიკეტი, რომელიც უნდა დაიცვათ, როცა მოვაჭრეები გყავთ

მოვაჭრეების დაქირავება თქვენს სახლში სამუშაოს დასასრულებლად - იქნება ეს იატაკის დაფების დამაგრება ან სამზარეულოს მოხატვა - ზოგჯერ შეიძლება იყოს უხერხული სიტუაცია ნავიგაციისთვის. სანამ ადამიანი იქ არის უბრალოდ თავისი საქმის შესასრულებლად, საათობით უზიარებს თქვენს ადგილს უცხო ადამიანთან (და შესაძლოა, დღეები), ნიშნავს, რომ ერთმანეთთან ურთიერთობის სწორი გზის ცოდნა შეიძლება გარკვეულწილად იყოს დანაღმული ველი.

უნდა გკითხოთ, უნდათ თუ არა დაუყოვნებლივ დალევა? ან დაელოდებით სანამ ისინი მოწესრიგდებიან? რამდენი უნდა ესაუბროთ მათ? უნდა მოგცეთ ისინი? მიუხედავად იმისა, რომ ეს კითხვები შეიძლება არათანმიმდევრულად ჟღერდეს, ეს არის აზრები, რომლებიც ბევრ ჩვენგანს ჰქონდა წლების განმავლობაში.

როგორც ასეთი, ჩვენ დადგა დრო, რომ შევისწავლოთ ეტიკეტის წვრილმანი, რომელიც უნდა დაიცვან მოვაჭრეების სახლში მასპინძლობისას – რათა უზრუნველყოფილი იყოთ, რომ ყველა ბედნიერი და ერთსა და იმავე გვერდზე იყოს.

როგორ ნავიგაცია მოვაჭრე ვიზიტს 

პირველ რიგში, ჩვენ დავიწყებთ იმით, რომ ცხადია, ვაჭრები - იქნება ეს სანტექნიკოსები, ხელოსნები, ელექტრიკოსები თუ მსგავსი - აშკარად უბრალოდ ადამიანები არიან. და მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს აბსოლუტურად ზოგიერთი არასანდო მოვაჭრეები იქ (როგორც ყველა ინდუსტრიაშია), არ არის საჭირო მათი სახლში მიღებაზე წუხილი.

თუმცა, ჩვენ მიგვაჩნია, რომ კარგი მანერაა, რომ ვიცოდეთ სათანადო ეტიკეტი ისეთი სისტემებისთვის, როგორიც არის ადამიანების გადაცემა და ზრუნვა, როდესაც ისინი პირდაპირ თქვენს სახლში მუშაობენ.

მაშ, რას ფიქრობენ ადამიანები, რომლებიც რეალურად აკეთებენ სამუშაოს, როდესაც საქმე ეხება ამ ურთიერთქმედებებს? ახალი კვლევა ხელსაწყოების სადგური გამოავლინა, თუ რას ანიჭებენ უპირატესობას ფაქტობრივი მოვაჭრეები თქვენს სახლში მუშაობისას – თქვენი სამუშაო ურთიერთობიდან დაწყებული, საჭმელზე დამთავრებული.

ამის თქმით, ბენ ფიშმა, ელექტროპროექტის ინჟინერმა ლოუ და ოლივერი, განმარტა, რომ სამუშაოს სწორად შესრულება არის ყოველთვის მათი მთავარი განხილვა. „კლიენტსა და ტრეიდერს შორის ნებისმიერი ურთიერთობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტია სასურველი სამუშაოების მიღწევა კლიენტის ბიუჯეტი და მათი ხედვის მართვა, რათა მიაღწიონ სამუშაოს საჭირო პროფესიონალურად და ეფექტურად,' მან განაცხადა.

(სურათის კრედიტი: Future PLC/Jeremy Phillips)

ამის გარდა, რა მიაჩნიათ მოვაჭრეები სამუშაოს დროს ჩეთის სათანადო ეტიკეტს? Toolstation-ის კვლევამ აჩვენა, რომ მოვაჭრეების დიდი უმრავლესობა სრულიად ბედნიერია კლიენტთან ჩეთის გამო, 71% ეთანხმება ამას.

თუმცა, გამოკითხულთა 7%-მა განაცხადა, რომ ურჩევნია არ ისაუბროს მუშაობის დროს - რაც გასაგებია!

ბენმა გააფართოვა და თქვა: „თუ კლიენტს სურს მოკლე ჩატი, მაშინ ჩვენ სიამოვნებით ვავალებთ, მაგრამ გონივრულ ფარგლებში. ჩვენ ადგილზე ვართ სამუშაოს დასასრულებლად.'

რაც შეეხება გამაგრილებელს, გამოკითხვისას საკმაოდ ერთსულოვანი იყო შეთანხმება, რომ სასმელი ყოველთვის ძალიან მისასალმებელია.

გამოკითხულ მოვაჭრეების 95%-მა თქვა, რომ მათ სურთ შესთავაზონ სასმელი დღის განმავლობაში - მათგან სამი მეოთხედი (ალბათ, გასაკვირი არ არის) უპირატესობას ანიჭებს ჩაის. თუმცა, გამოკითხულთა 36%-მა გამოავლინა, რომ მათ არ სურთ რაიმე საკვების შეთავაზება.

(სურათის კრედიტი: TBC)

ერთი ძალიან გავრცელებული გაურკვევლობა, როდესაც საქმე ეხება ვაჭრებთან მუშაობის ეტიკეტს, არის მოლოდინები ტირაჟის შესახებ. ასე რომ, ვაჭრობის პროფესიონალები ზოგადად ელიან წვდომას თქვენს სახლში სამუშაოს დასრულების შემდეგ?

კვლევამ აჩვენა, რომ ვაჭრობის მუშაკთა უმეტესობა არასდროს ელის, რომ გადახდებას მიიღებენ, 92% ეთანხმება ამას. ფაქტობრივად, 20-დან ერთი იზიარებს იმას, რომ მათ არასოდეს მიუღიათ წვერი.

ბენმა დაადასტურა, "რჩევები აბსოლუტურად არ არის მოსალოდნელი - მაგრამ რა თქმა უნდა, როგორც აღვნიშნეთ, ფინჯანი ჩაი და ბისკვიტი აქ და იქ ძალიან დასაფასებელია!" 

დაბოლოს, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ, როდესაც საქმე ეხება პროექტის დასრულებას - იქნება ეს სარემონტო სამუშაო, თუ უფრო მარტივი სამუშაო, როგორიცაა მისამართი გაჟონვის ნიშნები – არის ის, რომ კლიენტიც და თანამშრომელიც პატივს სცემენ ერთმანეთის სივრცეს.

ბენმა განმარტა, რომ სამუშაოს სწორად შესასრულებლად, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ, რომ სამუშაო სივრცე ადვილად იყოს ნავიგაცია მოვაჭრეებისთვის. ”დაგეგმვა და კომუნიკაცია სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია, რადგან ის გამორიცხავს სამუშაოების შეფერხების რისკს და პროექტის ჩაშლას”, - თქვა მან. თუ რომელიმე ტერიტორიის გასუფთავებაა საჭირო იატაკის ასამაღლებლად ან სხვა სამუშაოებისთვის, ბინძური ადგილი შეანელებს მთელ პროექტს, რაც არავის სურს. ის არ უნდა იყოს უნაკლო, მაგრამ ყოველგვარი დაბრკოლებისა და დაბრკოლებისგან სუფთა.'

 ემი ჰანტი არის გამოცდილი ციფრული ჟურნალისტი და რედაქტორი, რომელიც ახლა მუშაობს დამოუკიდებლად, სპეციალიზირებულია სახლებსა და ინტერიერში, კეთილდღეობას, მოგზაურობასა და კარიერაში. ის ადრე ცხოვრების სტილის რედაქტორი იყო ქალი და სახლი, ვებსაიტის სახლების, წიგნების და მახასიათებლების განყოფილებების ზედამხედველობა. რვა წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობდა ინდუსტრიაში, მან თავისი წვლილი შეიტანა სხვადასხვა პუბლიკაციებში, მათ შორის იდეალური სახლი, Livingetc, T3, Goodto, Woman, Woman's Own, და წითელი ჟურნალი.