ჩვენ ვიღებთ საკომისიოს ამ სტატიაში მოცემული ბმულების საშუალებით შეძენილი პროდუქტებისთვის.
Ofgem– მა გამოაცხადა, რომ გაზისა და ელექტროენერგიის ფირმები იძულებულნი იქნებიან გადაუხადონ მომხმარებლებს 30 ფუნტი სტერლინგი შეცვლის შეცდომის გამო.
დაკავშირებული: ექსპერტები ავლენენ, თუ რატომ არ დაზოგავს Ofgem– ის ფასის შეზღუდვა
შემნახველი ექსპერტები, როგორიცაა მარტინ ლუისი რეგულარულად გვამხნევებენ ენერგიის ტარიფების შეცვლაზე. თუმცა, ზოგჯერ გადართვამ შეიძლება გამოიწვიოს ყველა სახის გზაჯვარედინი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენ და თქვენს საფულეს დაძაბულობის შეგრძნება.
ამასთან, Ofgem– ის ახალმა წესებმა, რომ მომხმარებლები მიიღებენ ავტომატურ კომპენსაციას, თუ ახალ პროვაიდერზე გადასვლა არასწორია, თქვენი გონება უნდა დაისვენოს. ახალი ზომები იმედოვნებს, რომ წაახალისებს ენერგეტიკულ ფირმებს გახადონ კონცენტრატორები უფრო შეუფერხებლად. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს აქვს უფრო დიდი თავისუფლება, შეიძინოს უკეთესი გარიგებები.
მაგრამ, თუ თქვენ განიცდით გადართვისთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხს, თქვენ მაინც 30 ფუნტით უკეთესი იქნებით. ჩვენთვის მომგებიანი მომენტია.
შეცვლის შეცდომების ავტომატური ანაზღაურება
სურათის დამსახურება: დევიდ პარმიტერი
ახალი წესი ამოქმედდება 1 მაისიდან. სამი ძირითადი რამ, რაც გამოიწვევს ავტომატურ ანაზღაურებას, არის:
- თუ თქვენი გადართვა არ დასრულდება 15 სამუშაო დღის განმავლობაში
- თქვენ შეცდომით ხართ გადართული მიმწოდებლის მიერ
- თუ თქვენი ძველი მიმწოდებელი ვერ გასცემს საბოლოო ანგარიშსწორებას შეცვლიდან ექვსი კვირის განმავლობაში.
მომხმარებელს ექნება 30 ფუნტი, რომელსაც გადაიხდის პასუხისმგებელი მიმწოდებელი თითოეული შეცდომისათვის. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენი გადართვა დროულად არ სრულდება და ექვსი კვირის განმავლობაში არ მიიღებთ საბოლოო ანგარიშს, შეგიძლიათ მიიღოთ 60 ფუნტი.
”უფრო მეტი მომხმარებელი იცვლება, ვიდრე ოდესმე, რეკორდული 6.4 მილიონი მომწოდებელი შეიცვალა 2019 წელს,” - განუცხადა მერი სტარკსმა, Ofgem– ის მომხმარებელთა და ბაზრების აღმასრულებელმა დირექტორმა. MoneySavingExpert. ”მაგრამ ჩვენ ასევე ვიცით, რომ უმცირესობას შეიძლება კვლავ შეექმნას პრობლემები, როდესაც ისინი გადადიან.”
სურათის დამსახურება: დევიდ ჯილსი
”მომხმარებელთა დაცვისა და კონკურენციის შესაძლებლობისადმი ჩვენი ვალდებულების ფარგლებში, ჩვენ შემოვიღებთ ამ ახალ სტანდარტებს, რათა მომხმარებელს მეტი სიმშვიდე მიეცეს”, - დასძენს მერი. ”დაუპირისპირდეს მომწოდებლებს, რომ პირველად მიიღონ ეს სწორად.
”ჩვენ მომავალში გავაგრძელებთ მუშაობას მომწოდებლებთან და მომხმარებელთა ჯგუფებთან, რათა მივაწოდოთ ჩვენი პროგრამა უფრო სწრაფი და საიმედო გადართვისთვის და უზრუნველვყოთ ეს ღონისძიებები მომავლისთვის.”
კვირის ვიდეო
1 მაისიდან, თუ სათანადო კომპენსაცია გაქვთ, ავტომატურად უნდა მიიღოთ იგი. თუმცა, თუ ამას არ აკეთებთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით თქვენს ახალ ან ორიგინალურ მიმწოდებელს, რომ მოაგვაროთ იგი.
დაკავშირებული: თქვენ შეიძლება აიკრძალოთ ენერგიის საუკეთესო გარიგებებიდან, თუ არ გაქვთ ეს
მათ აქვთ ვალდებულება მოაგვარონ ეს საკითხი თქვენთვის. თუმცა, თუ ის კვლავ გადაუჭრელი რჩება დაუკავშირდით ენერგეტიკული ომბუდსმენი.
დაეხმარეთ ენერგიის მომწოდებლების გამოწვევას, რომ მიიღონ ის პირველად. მაისის დასაწყისიდან, თუ თქვენ გაქვთ კომპენსაცია, დარწმუნდით, რომ მიიღებთ მას.
