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エネルギーコストの上昇に見舞われ、ガスや電気代の支払いに苦労している場合は、選択肢があまりないように感じることがあります。 そして、あなたの家を暖めたり、電力を供給したりする余裕がないのはストレスです。 ただし、さまざまな状況に応じてさまざまなソリューションを提供する、利用可能なエネルギー料金のヘルプがいくつかあります。
未払いの請求書にできるだけ早く対処することは、軌道に戻るのに役立つので、それを優先してください。 その後、集中することができます 家でエネルギーを節約する方法 今後、そしてうまくいけば、将来のさらなる頭痛を避けてください。
画像クレジット：Colin Poole
請求書を支払うことができない場合にエネルギー請求書のヘルプを取得する方法
1. エネルギー会社に電話する
それはあなたがしたい最後のことのように感じるかもしれません。 ただし、エネルギー供給業者に連絡することが最初のステップである必要があります。 Ofgemの規則では、サプライヤーはあなたと協力して、あなたが支払うことができる支払い計画について合意する必要があります。
「人々がエネルギー料金の支払いに苦労している場合は、私たちと連絡を取ることが非常に重要です。 私たちは彼らの個々の状況と、彼らをサポートするためにどのように役立つことができるかについて話し合うことができます」とE.ONは言います。 広報担当者。
「この会話の一環として、問題が何であるかを理解することを目指します。 状況が変わったのか、支払いにもっと時間が必要なのか、あなたやあなたの家の誰かが高齢者なのか、障害や長期的な病気にかかっているのかなどの質問をします。 お客様の個々の状況に関する詳細情報が得られたら、お客様をサポートする方法を検討できます。」
2. 分割払いでエネルギー料金を支払うように依頼する
支払い計画の一部として、分割払いで債務を支払いたいことをエネルギー供給業者に伝えることができます。 これは、合意された期間にわたって固定金額を支払うことを意味します。 それはあなたが支払うことができるものに適応することができます-あなたが借りているものと継続的な使用をカバーします。
市民相談によると、あなたの供給者はあなたが支払うことができる金額を考慮に入れなければなりません。 したがって、あなたは彼らにあなたの収入と出費、借金と個人的な状況についての詳細を与える必要があります。 彼らはまた、あなたが将来どのくらいのエネルギーを使うかを計算します。 これは通常、過去の使用量に基づいて推定されます。 ただし、エネルギー会社のメーターの読み取り値を指定して、より正確にすることができます。
また、支払いと債務返済の見直し、および支払い時間の延長、支払いの中断または削減を要求することもできます。 分割払いが開始された後も、返済の余裕がないことに気付く場合があります。 その場合は、もう一度サプライヤーに相談してください。
「困難な状況でエネルギー料金を支払うのが難しい場合は、サプライヤーの優先サービス登録に登録できるかどうかを確認してください」と、のアソシエイトディレクターであるAlexHastyは述べています。 Comparethemarket.com. 「これは、エネルギー供給業者とネットワーク事業者が提供する無料のサービスです。 脆弱な状況でお客様に追加のヘルプとサポートを提供します。」
画像クレジット：Max Attenborough
3. 料金を変更できるかどうかを確認してください
ガスや電気の料金が状況に合っていない可能性があります。 ですから、あなたがそれを変えることができるかどうかあなたのエネルギー会社に尋ねることは常に価値があります。 一定の期間、多くの場合1年以上、エネルギーのコストを設定する固定価格の料金があります。 一方、変動料金は市場に応じて上下します。
政府の調査によると、標準可変料金は固定料金よりも高価であり、近年では10％以上の差があります。 残念ながら、これは現在のところそうではなく、ほとんどの固定料金は変動料金よりも高価です。
また、ガスと電気の両方が1つの供給業者から供給される二重燃料料金についても尋ねる価値があります。 これらは安くなる可能性がありますが、個別に調達する価格と照合してください。
「原則として、現在固定料金の代替案を選択するよりも、デフォルトまたは変動料金を維持する方が良いです」とAlexHastyは言います。 「あなたはOfgemのエネルギー価格上限の保護下に入るでしょう。 comparethemarket.comから切り替えることができないものも含め、利用可能なすべての料金を当社のWebサイトに表示することにしました。 これにより、人々は現在の状況と比較して価格の範囲を比較することができます。 2022年2月の初めに発表されるOfgemの次の価格上限調整を積極的に監視してください。 再び上昇すると予測されており、2022年4月の初めからエネルギー料金にさらに影響を与える可能性があります。」
4. メーターに乗るように頼む
通常の請求書を恐れるのではなく、メーターを取り付けるように依頼することができます。 2つのタイプがあります。
- 支出額を表示し、前払い（または直接引き落としによる支払い）が可能な従量課金制のスマートメーター。
- 前払いメーターは通常、地元の店またはオンラインで購入したクレジットで補充されます。
どちらも、使用する前にエネルギーを購入できるため、推定読書に対して過大な支払いをすることはありません。 ただし、前払いメーターの料金は通常、ユニットあたりの料金が高いことに注意してください。 スマートメーターは通常、より有利な料金を提供します。
5. 慈善団体に追加のエネルギー料金の援助を要求する
一部のエネルギー会社は慈善団体と協力しています。 または、熱と照明をつけ続けるために緊急の助けを必要とする人々に捧げられた独自の計画を持っています。 「債務を懸念しているお客様には、できるだけ早くご連絡ください。 彼らが利用できるサポートについて話し合う」と、バックオフィスオペレーションのディレクターであるクリストファーダリーは述べています。 EDF。
「ヘルプには、既存の収入を最大化し、お金を管理するのに役立つパートナーを顧客に紹介することが含まれる場合があります。 また、専用のカスタマーサポート基金があり、2021年に合計210万ポンドのサポートを提供しました。 電気やガス代の借金を助け、冷蔵庫や炊飯器などの不可欠な白い商品を提供することができます。」
画像クレジット：James French
6. 政府のエネルギー法案の助けを主張する
収入や給付が少ない場合、または年金受給者の場合は、エネルギー費用の割引や支払いの対象となる可能性があります。 「あなたは、電気代に対して毎年140ポンドの資格を得ることができます。 暖かい家の割引、はサプライヤーによって支払われます」とE.ONの広報担当者は説明します。
「2021年7月4日に年金クレジットの保証要素を受け取った場合、2022年3月末までに、エネルギーアカウントにサプライヤーから自動的に140ポンドが補充されます。 そのカテゴリに該当しないが、収入が少なく、他の適格な給付金を受け取っている場合は、サプライヤーに申請する必要があります。 エネルギー供給業者は、この幅広いグループで独自の適格基準を設定しており、資金は限られています。 E.ONでは、先着順で申し込みを処理し、資金がなくなったらスキームを終了します。」
対象となる可能性のあるその他のスキームには、 寒い天候の支払い 政府から。 あなたが特定の適格な利益を主張し、あなたの地域の天気が非常に寒い場合、これはあなたの銀行口座に自動的に支払われます。 新しく利用可能 家計支援基金 必需品の費用をカバーするために少額の助成金を提供しています。 地元の評議会に相談してください。 適格な年金受給者は、 冬の燃料支払い、給付金を受け取った人は、 燃料直接 図式。
7. サプライヤーの切り替えを検討する
サプライヤーを切り替える方が常に安いとは限りませんが、そうすることで、新しい顧客としてより良い取引を利用できるようになる可能性があります。 ただし、既存の会社にもっと安いプロモーション取引を依頼する価値はあります。 特に、現在の契約が終わりに近づいている場合。
8. 他の場所で費用を回収するための予算を設定する
わずかに遅れている場合でも、エネルギー料金の支払いをカバーするのに十分な予算があるように、すべての収入と支出を記録することをお勧めします。 試す マネーヘルパーの予算プランナー、これはあなたの財政をカテゴリーに分け、あなたがあなたが節約できる領域を見ることができるようにあなたがあなたの支出を月ごとに追跡することを可能にします。
今週のビデオ
追加の支援予算が必要な場合は、債務慈善団体に相談してください ステップチェンジ. 彼らはまた、あなたと協力して、あなたのエネルギー債務を返済し、支払うための助けを得る計画を立てることができます。
「エネルギーの卸売価格が変わるまでは、他の公益事業や保険商品など、コストを削減する他の方法を検討する価値があります」とAlexHasty氏は示唆しています。 「オンラインで買い物をして切り替えを行うことで、自動車保険で平均267ポンド、住宅保険で110ポンド節約できます。 これは、増加するエネルギー料金を相殺するのに役立つ可能性があります。」
