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ハーベイズが政権に就くというニュースがあるので、高価な家具に投資した多くの消費者にとって、今が心配な時期であることは間違いありません。 マーティンルイスは、彼の専門家の消費者アドバイスを提供することによって、今日の朝に早く助けることができなかっただけで幸せでした。
電話でのマーティンからの一般的な財務の質問に答えることは、彼女が現在彼女の家具保証でどこに立っているかを尋ねたある買い物客を助けました。 視聴者は、「ハーベイズが管理下にあると主張できますか？」と尋ねます。
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行政の家具会社に返金してもらえますか？
画像クレジット：Harveys
発信者の質問をマーティンに伝えて、ホリーウィロウビーは次のように述べています。「2020年1月に家具会社のハーベイに2つのソファ、コーヒーテーブル、ダイニングテーブル、4つの椅子を注文しました。 これらには5年間の保証が付いていました。 デビットカードで385ポンドのデポジットを支払いましたが、7月から66.97ポンドの直接デビットの支払いを開始する予定です。無利子です。」
ホリーは続けて、「家具は6月に配達されましたが、一部のアイテムに欠陥がありました。 Harveysにメールを送信しましたが、まだ返信がありません。 彼らは今、政権に就いています、私はまだ私のお金を取り戻すことができますか？」
迅速に対応するマーティンは、次のように述べています。「SO Harveysは管理下にあるため、不良品についてHarveysに権利を主張したい場合は、管理者の債権者として主張します。 つまり、ペンスとポンドが戻ってきて、実際には機能しないということです」と彼は警告します。
「では、他にどのような選択肢がありますか？」
「あなたはデビットカードで何かを支払いました。 その金額については、不良品のチャージバックを試みることができます。 または、少なくともその費用の一部-あなたがそれを支払う必要があると仮定します。」彼は、これがあなたのデビットカード会社が彼らからお金を得ようと試みるためにハーベイズの銀行に行くことをどのように意味するかを詳述します。
画像クレジット：David Giles
彼がより希望を持っているように聞こえる3番目のオプションは、直接引き落としです。 「無利子の直接借方を支払うとおっしゃいましたか？」と彼は修辞的に尋ねます。 'それか そうかもしれない クレジット契約であること。 「彼はすぐに指摘します。「それはどのように構成されているかによります」と私は知りません。
「それが信用契約である場合、それを融資している会社–それは直接信用だからです 商品購入の合意–消費者信用のセクション75に基づいて責任を負う可能性があります 行為。 つまり、商品については小売業者と連帯責任を負います。 したがって、Harveysでのすべての権利、つまり、後で欠陥があった場合は、取り戻すことができます。金融会社でも権利を持っている可能性があります。」
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しかし、マーティンは自分で書類を見ずに言うのは慎重です。彼は100パーセントになることはできません。 そこで彼は、この立場にある人々に、T＆Cのセクション75を調べて再確認するようにアドバイスします。
ホリーが続けて言ったように、それで希望があります。 セクション75に基づく金銭的合意の条件を確認してください。
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お金の専門家は、管理の悪夢に巻き込まれた買い物客にアドバイスを提供することになると、仕事に最適な人です。
