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Le parole "guasto della caldaia" sono sufficienti per incutere paura nel cuore di qualsiasi proprietario di un immobile. Anche se stai pianificando di sostituire la tua caldaia prima che raggiunga il punto di crisi, in genere può essere un compito piuttosto arduo e costoso che ti aspetta.
Se la caldaia è irreparabile, ripararla al più presto è una priorità assoluta se si desidera evitare docce fredde e nessun riscaldamento. Il che può significare pagare un premio per una soluzione rapida e riporre la tua fiducia nelle mani dei professionisti.
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Tuttavia, un nuovo servizio, BOX, promette di eliminare il fastidio e, soprattutto, il prezzo elevato dall'installazione di una nuova caldaia.
Credito immagine: Davide Lovatti
Cos'è BOX?
È un servizio online che ti consiglia qual è la caldaia giusta per la tua casa e ti mette in contatto con un tecnico qualificato e di fiducia per il suo montaggio.
Offre quotazioni fisse, generate in 90 secondi, dopo aver risposto a una serie di domande semplici.
E se una qualsiasi delle domande che potrebbe farti grattarti la testa, come "Dov'è la tua canna fumaria?", "È un Combi o uno Standard?", BOXT può darti ulteriori consigli e aiuto. Sono disponibili FAQ e guide video e il servizio clienti può darti una mano tramite live chat o per telefono.
Questo ti aiuta a prendere una decisione informata, anche se non hai mai pensato prima alla tua caldaia. Quindi, immediatamente, hai schivato i venditori e non devi setacciare le chat di Facebook per ingegneri del riscaldamento affidabili locali.
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Dopo aver risposto alle domande, il risultato offre tre o più opzioni di caldaie dal prezzo più basso a quello più alto, con tutte le dettagli del modello di caldaia puntato (assicurarsi di considerare la portata e la potenza prima di confermare, come da videoguida informa).
Puoi quindi prenotare nella tua fascia oraria di installazione, un po' come un negozio online, e poi incontrare il tuo ingegnere registrato di Gas Safe e leggere le recensioni del loro lavoro.
BOXT afferma che può offrire la consegna il giorno successivo se l'ordine viene effettuato prima delle 15:00.
Una caldaia, un termostato Nest e un altoparlante Google Home che ti consentono di controllare la caldaia con la tua voce fanno tutti parte del prezzo di una caldaia Combi. Saranno consegnati in anticipo lo stesso giorno in cui l'installatore dovrà montarli.
Credito immagine: Heather Gunn
Assistenza caldaie BOXT: quali sono i pro e i contro?
Non ci sono troppe catture, ma la consegna il giorno successivo dipende dalla disponibilità degli slot di consegna. È possibile che il giorno che desideri scegliere sia pieno e che il sabato venga addebitato un supplemento di £ 50.
Tuttavia, c'è un lato positivo: la scelta di determinati giorni sul calendario in tempo reale ti restituisce i soldi.
Il pagamento deve essere effettuato in anticipo, il che può essere snervante, separandosi con una grossa somma di denaro prima che il lavoro abbia luogo. Ti consigliamo di metterlo su una carta di credito per la massima tranquillità e protezione finanziaria, purché ti ricordi di pagare per intero quando ricevi l'estratto conto della carta di credito.
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C'è un'opzione per stipulare un piano finanziario e pagare mensilmente, ma come con tutti i contratti di credito questo viene fornito con interessi, il calcolatore di rimborso rende molto chiaro quanto in più pagherai in aggiunta all'originale costo.
Se vivi in un appartamento sopra il secondo piano di un edificio, non potrai utilizzare BOXT. Ciò è dovuto alla necessità aggiuntiva di attrezzature specialistiche e ai costi per raggiungere l'esterno della proprietà.
È possibile scegliere la caldaia sbagliata?
Il sistema è impostato in modo che sia difficile sbagliare, ma abbiamo chiesto a BOXT quale sarebbe il risultato se all'arrivo del tecnico ci avvisassero che è stata fatta la selezione sbagliata? BOXT garantisce che la sostituiranno (ma dovrai pagare la differenza se la caldaia è di più modello costoso) tuttavia non ti verrà addebitato alcun costo per una seconda chiamata se la caldaia sostitutiva non può essere consegnata il stesso giorno.
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In caso di problemi con la caldaia subito dopo l'installazione, BOXT invierà un tecnico per verificarlo. Ma se ci sono problemi più avanti, BOXT non è responsabile per le chiamate. Si consiglia di contattare il produttore della caldaia, presso il quale BOXT avrebbe già registrato la garanzia.
È più un professionista che un contro, a meno che tu non sia contrario a tutte le cose intelligenti. Tutte le caldaie Combi sono disponibili solo come smart connesse e sono dotate di termostati Nest e Google Home Mini come parte del pacchetto, ma secondo l'esperto immobiliare Jason, l'opzione a prova di futuro e risparmio di denaro può anche aggiungere fino al 5% al valore della proprietà O me.
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Cosa pensa la gente?
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Dopo essere stato lanciato oltre due anni fa, il punteggio del servizio clienti del 96,73% su Trust Pilot conferma il loro obiettivo di semplificazione il processo di sostituzione di una caldaia e la determinazione di tutti i costi in anticipo, quindi non ci sono costi nascosti più avanti.
Stiamo esaminando il servizio Boxt, quindi ti faremo sapere come è andata la nostra esperienza!
