Kami mendapatkan komisi untuk produk yang dibeli melalui beberapa tautan di artikel ini.
Mulai hari ini, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal untuk secara otomatis beralih ke tarif broadband yang lebih mahal. Mulai 15 Februari, penyedia layanan broadband, TV berbayar, dan telepon seluler harus mengirimkan pemberitahuan akhir kontrak kepada pelanggan.
Terkait: BT meningkatkan kecepatan broadband 700.000 pelanggan secara gratis!
Aturan baru muncul setelah Ofcom memutuskan pada Mei tahun lalu bahwa perusahaan harus diminta untuk memberi tahu pelanggan kapan periode kontrak minimum mereka akan segera berakhir.
Peraturan pemberitahuan akhir kontrak ofcom
Jika Anda salah satu dari 8,8 juta pelanggan broadband yang telah terjebak oleh kontrak Anda yang akan segera berakhir, Anda mungkin akan bersorak. Tidak ada yang lebih buruk daripada menemukan tambahan £ 5 menghilang ke penyedia broadband Anda tanpa Anda sadari.
Kredit gambar: Polly Eltes
Namun, itu menjadi lebih baik. Perusahaan harus mengirimkan pemberitahuan antara 10 dan 40 hari sebelum kontrak berakhir. Ini harus mencakup kapan kontrak berakhir dan setiap perubahan pada layanan atau harga pada akhir periode tersebut.
Namun, pemberitahuan juga harus menyertakan informasi tentang tarif terbaik yang tersedia dari penyedia mereka. Anda akan dengan mudah dapat melihat apakah Anda mendapatkan kesepakatan yang baik atau kehilangan karena akan menunjukkan harga yang tersedia untuk pelanggan baru. Membuat proses memutuskan apakah akan beralih dan menyimpan jauh lebih mudah.
Kredit gambar: David Brittain
'Sampai sekarang, disediakan konten yang memungkinkan pelanggan setia membayar jauh lebih banyak daripada pelanggan baru,' komentar Matt Powell, editor di Genie pita lebar. 'Banyak kesepakatan broadband dijual dengan diskon untuk masa kontrak awal. Ini sering kali merupakan nilai yang baik untuk 12 atau 18 bulan pertama, biaya setelah diskon berakhir bisa jauh lebih tinggi. ‘
Video Minggu Ini
'Beralih secara teratur akan memungkinkan Anda memanfaatkan penawaran terbaru, dan mungkin membuat Anda mendapatkan koneksi yang lebih cepat,' sarannya. “Dan jika Anda tidak ingin beralih, Anda harus selalu bernegosiasi dengan penyedia di akhir masa kontrak Anda untuk melihat apakah ada kesepakatan yang lebih baik.”
Terkait: Ofgem mengungkapkan rencana untuk menghapus boiler pusat gas dari semua rumah tangga pada tahun 2050
Apakah Anda tahu jika kontrak Anda akan segera berakhir? Anda akan setelah hari ini.
