A vízszámlák magyarázata – plusz, vegyek vízórát?

A cikkben található néhány hivatkozáson keresztül vásárolt termékekért jutalékot kapunk.

Ha megkérdezik, sokunknak nehézséget okozna, hogy pontosan azonosítsa, mi az, amit valójában fizetünk, amikor megkapjuk a vízszámlát. Legyen szó fürdésről, vécéöblítésről, egy adag mosakodásról a gépben vagy a kert öntözéséről – jól felismerhetjük, hogy mindezen dolgoknak költsége van. De vannak-e az általunk fogyasztott vízen kívül további díjak, amelyek beletartoznak az árunkba? rezsi?

Gyakran keresünk olcsó gáz- és villanyajánlatokat, miért fogadjuk el a vízszámlát standardként?

Elmagyarázták a vízszámlákat

Rendkívül fontos tudni, hogy a vízszolgáltató hogyan számít fel díjat, és megértse a számlát. Győződjön meg arról, hogy nem használ több vizet, mint amennyire szüksége van, és hogy a legjobb értéket és szolgáltatást kapja szállítójától.

Nehéz lehet tudni, mi a „normális” vízhasználat. És ami túlzásnak tekinthető. Főleg, ha olyan erőforrással van dolgunk, amely olyan könnyen elérhető konyháinkban és fürdőszobáinkban – a H2O szó szerint csapon van.

Hogyan számítják ki a vízdíjat?

Általánosságban elmondható, hogy a vízszolgáltatók által vállalt szolgáltatás az Ön ingatlanára friss víz szállítása és szennyvíz (vagy csatorna) elszállítása.

Az ipart szabályozza OFWAT akik gondoskodnak arról, hogy a cégek tisztességesen számlázzák ki ügyfeleiknek. A legtöbb ügyfélnek, hacsak másképp nem kérte, félévente kell vízszámlát kapnia.

Jamie Presland -tól Temze víz elmagyarázza, hogyan számítják ki a számlákat: „Attól függ, hogy mérős vagy mérő nélküli ellátásról van-e szó. Nagyjából a számlát a mérőórák által felhasznált víz alapján számítják ki. Vagy mit használ egy átlagos, azonos méretű és fekvésű háztartás méretlen becslés szerint. Ezt megszorozzák a vízre és szennyvízre vonatkozó átalánydíjjal, valamint az üzemeltetési költségek fix díjával.

Andrew White, a vezető politikai menedzser Vízügyi Fogyasztói Tanács azt javasolja: „Fontos, hogy időt szánjon a vízszámlája áttekintésére, és annak megértésére, hogyan és miért kell fizetnie.”

Mért és méretlen víz

„Ma már a legtöbb fogyasztónak van vízórája” – mondja Andrew. „Ezeket minden új ingatlanba beépítik, vagy ahol a háztulajdonos úgy döntött, hogy beszereli. Egyes területeken kötelezőek is, ahol a vízkészletek kimerültebbek.

„Ha van vízórája, akkor a fizetendő összeg nagyrészt a felhasznált víz mennyiségétől függ. állandó költségek fedezésére, mint például a mérők leolvasása és a számlák kiküldése, amelyek nem változnak használat.'

Andrew így folytatja: „Ha nincs mérőműszere, a számlája valószínűleg a háza régi „adóköteles értékén” alapul, amely meghatározza az önkormányzati adót is. Ezeket az értékeket 1990-ben befagyasztották, és nem lehet fellebbezni. Lehetősége van azonban ingyenes mérőórára váltani.

Az, hogy milyen gyakran kap számlát, attól függ, hogy a víz mérve van-e vagy sem. Általában a mérőórás ügyfeleknek félévente számlára kell számítaniuk (mint említettük).

A mérővel nem rendelkezők vízszámláját az ingatlanukra adott adóköteles érték alapján számítják ki. Ezt megszorozzák a vízügyi társaság méretlen díjával, amely a lakóhelytől függően változik.

Ki a felelős a vízdíj fizetéséért?

Más közüzemi szolgáltatásokhoz hasonlóan a számlán szereplő névleges számlatulajdonos (vagy személyek) felelősek a számla kifizetésének biztosításáért.

Mik azok a visszamenőleges vízdíjak?

Számos oka van annak, hogy miért kaphat visszamenőleges számlát. Az egyik ilyen ok az lehet, hogy lemarad a számlafizetéssel.

Egy másik lehet az is, hogy az ingatlant, amelyben tartózkodik, újonnan foglalták el, vagy megváltozott a konfigurációja vagy a használat – azaz a korábban egy nagy házat mára több lakosú lakásokra osztották, mint korábban volt.

Visszamenőleges vízdíjszámlázás akkor is előfordulhat, ha a vízszolgáltató korábban nem tudott az ingatlanáról, vagy egyszerűen hibázott, és elfelejtette kiszámlázni.

Ha visszamenőleges számlát kap, mindenekelőtt fel kell vennie a kapcsolatot a vízügyi társasággal, hogy megbeszéljék. Ha a számla a vízügyi társaság hibájából származik, egy ésszerű fizetési terv részeként tárgyaljon a tartozás visszafizetésének módjáról.

Mi történik, ha nem fizetem ki a vízszámlát?

Ha Ön háztartási fogyasztó (nem üzleti), a vízszolgáltató törvény szerint nem szakíthatja meg a vízellátását, ha nem fizeti ki a számlát. De csakúgy, mint bármely más kifizetetlen adósság, ha nem fizeti a vízszámlát, az negatív hatással lesz a hitelképességére.

A vízügyi társaságok különféle módokon is követelhetik Önt fizetésért. Ezek tartalmazzák; telefonon megkeresni, behajtó céghez irányítani, vagy bizonyos esetekben bírósághoz fordulni. Szélsőséges esetekben a bírósági végrehajtókat házhoz is lehet rendelni.

Ha konkrét segítséget keres a hátralékos számlákkal és a vízszámlák fizetésével kapcsolatos problémákkal kapcsolatban, Polgártanácsok ennek van egy szekciója.

Mennyibe kerüljön a vízdíj?

A vízszámláját meghatározó fő tényező a háztartásában élők száma. Az a feltételezés, hogy minél több ember van, annál több vizet használnak fel.

A vízórával könnyen láthatja, hogy mennyi vizet fogyaszt, és ennek közvetlen hatása van a fizetett összegre. Kicsit bonyolultabb azonban felmérni, hogy mennyit kell fizetnie, ha ingatlana nincs mérve.

Szállító használata Déli Víz példaként a becsült használat az ingatlanban tartózkodó személyek számán alapul.*

• Egy egyszemélyes ingatlan után 113 GBP a víz, 173 GBP a szennyvíz (közös díj 286 GBP)
• Egy öt lakós ingatlan 277 GBP-t fizet a vízért, 386 GBP-t a szennyvízért (közös díj 663 GBP)

Ha továbbra is zavarban van, tekintse meg útmutatónkat mennyi a havi átlagos vízszámla hogy képet kapjon arról, hogy nem fizet-e túl sokat.

Miért olyan magas a vízszámlám?

„Ha megnézi a számláját, és az lényegesen több, mint amire számítana, akkor itt az ideje, hogy alaposan átnézze a számláját és a vízhasználati szokásait. Hasznos tudni, hogy a különféle vízhasználati formák milyen hatással vannak a számla végösszegére – teszi hozzá.

„Átlagos felhasználónk körülbelül 128 litert fogyaszt naponta” – mondja Simon Fluenty, a Southern Water munkatársa. „A kimért tulajdonságok literenkénti díja alapján 1,487 GBP/köbméter, ez 1,5 pennynek számít literenként. Egy átlagos fürdő becslések szerint körülbelül 80 liter, tehát ez körülbelül 1,19 GBP fürdőnként.

Ellenőrizze a vízszivárgást

Ha használati szokásai nem tükrözik reálisan a vízfogyasztást a számlán, akkor ideje ellenőrizni, hogy nincs-e szivárgás. Szivárgás az ingatlanon belül és kívül egyaránt előfordulhat.

Az egyik módja annak, hogy ellenőrizze, van-e szivárgási probléma, ha elzárja otthonában az összes csapot, beleértve a belső elzárót is, és leolvassa a vízmérőjét. Akkor várj. Azt szeretné látni, hogy a vízmérő állása idővel változik-e anélkül, hogy vizet használt volna otthonában.

Minél tovább hagyhatja ezt, annál jobb. Ha a napra indul, akkor ez egy jó alkalom arra, hogy néhány órára kikapcsoljon mindent, és visszatéréskor ellenőrizze a szinteket. Ha a leolvasási érték emelkedett a kikapcsolása óta, akkor lehetséges, hogy szivárog.

Vegye fel a kapcsolatot beszállítójával, és ők megbeszélik a következő lépésekkel. Ez magában foglalhatja a beszállítók mérnöki és munkacsoportjának látogatását.

Vegyek vízórát?

„Sok ügyfél úgy találja, hogy jelentős megtakarítást érhet el a vízszámláján, ha csupán mérőóra vált” – mondja Andrew, a Consumer Council for Water munkatársa. "Általános szabály, hogy ha több hálószoba van a házban, mint ahány ember él ott, akkor nagyon jó eséllyel pénzt takarít meg egy mérőórával."

„Ha kétségei vannak, tekintse meg a mi oldalunkat vízóra számológép – segíthet azonosítani, hogy a mérő megfelelő-e az Ön számára, és mennyit takaríthat meg az otthoni vízhasználat jelenlegi módja alapján” – javasolja Andrew.

„A legtöbb esetben akár két év áll rendelkezésére, hogy visszaváltson a nem mért díjakra, ha úgy találja, hogy nem részesül a mérőből” – teszi hozzá.

Hol található a vízóra?

A vízmérő helye az ingatlan korától és elhelyezkedésétől függ. A közelmúltban épült házakban a vízmérő a mosogató alatt vagy esetleg egy garázsban található. Leggyakrabban azonban a vízmérők kívül, az ingatlan közelében találhatók.

Ellenőrizze a bejárati ajtóhoz, az úttesthez vagy a járdához vezető utat, hogy van-e kis fém vagy műanyag burkolat. Ezeket általában úgy lehet azonosítani, hogy rá van írva a vízszolgáltató neve, vagy a „víz” szóval (vagy csak a „w” betűvel) jelöljük őket.

Hogyan tudom leolvasni a vízórám állását?

Lehet, hogy csavarhúzóra vagy hasonló eszközre lesz szüksége a fedél kinyitásához. Amikor felemeli a fedelet vagy a fedelet, azt tapasztalhatja, hogy polisztirolból vagy habszivacsból készült belső védőréteg található. Ez azért van, hogy megvédje a mérőt a fagytól és a törmeléktől. Távolítsa el ezt, és lent találja a mérőt. De ne felejtse el visszatenni ezt a réteget, ha befejezte az olvasást!

A mérő leolvasásakor ügyeljen arra, hogy ne legyen szennyeződés vagy víz, hogy a számjegyek jól láthatóak legyenek. Maga a kijelző lehet digitális vagy mechanikus. Mindkettő ugyanazt csinálja – köbméterben (m3-ben) mutatja, hogy mennyi vizet használt.

A leolvasáshoz csak a tizedesvessző előtti számokat vegye figyelembe (ha van digitális mérőműszere). Ha mechanikus mérővel rendelkezik, akkor csak a fekete számjegyeket vegye figyelembe – a piros színű számokat figyelmen kívül hagyja.

Érdemes lefényképezni a mérőt a telefonon, amikor leolvasást végez. A fotóhoz dátum és idő tartozik a telefonján – ami hasznos lehet, ha vitája van, és később hivatkoznia kell rá. Ezután online elküldheti mérőállását fiókoldalán vagy egy okostelefon-alkalmazáson keresztül.

Hogyan fizethetek vízszámlát online?

A vízszámla kiegyenlítésének legegyszerűbb módja a csoportos beszedési megbízás létrehozása a banknál. Választhat azonban úgy is, hogy közvetlenül az online számláján keresztül fizet. A legtöbb főbb hitel- vagy betéti kártyát általában elfogadják.

Csak jelentkezzen be fiókja oldalára, ahol nyomon követheti a használatot, a korábbi kimutatásokat és befizetéseket. Általában van egy „Számla befizetése” rész. Kattintson erre, és adja meg a kártya adatait.

Mi az okos vízmérő?

Az intelligens vízmérő automatikusan, valós időben követi nyomon a felhasznált víz mennyiségét. Ez lehetővé teszi, hogy figyelemmel kísérje fogyasztását. Azt is lehetővé teszi Önnek és a vízszolgáltatónak, hogy figyelemmel kísérjék az ingatlanán esetlegesen előforduló szivárgásokat.

A vízszolgáltatók általában félévente vagy évente számolják ki a számlákat – okos mérővel ezt megteheti a mérőhöz csatlakoztatott hordozható kijelzőn vagy okostelefonon keresztül bármikor megtekintheti, hogy mennyit használ kb.

Kaphatok segítséget a vízszámláim kifizetéséhez?

„Ha azon kapja magát, hogy nehezen tudja fizetni a számláit, nem vagy egyedül” – mondja Andrew. „Angliában és Walesben minden tizedik vásárló úgy gondolja, hogy a vízszámlája megfizethetetlen.”

Amikor a számla kifizetéséről van szó, a vízszolgáltatóknak fizetési módok széles skáláját kell kínálniuk a fogyasztóknak. „Sémáik is vannak, hogy segítsenek az ügyfeleknek, akik nehezen engedhetik meg maguknak a számláikat” – folytatja Andrew. „Ebbe beletartoznak a szociális tarifarendszerek, amelyek csökkentett számlákat biztosítanak egyes alacsony jövedelmű háztartások számára.”

„Ha nehezen fizeti a számláit” – teszi hozzá, „segítség áll rendelkezésre. Az Ön vízszolgáltatója számos támogatási megoldást kínál. Ezek magukban foglalhatják a fizetés-egyeztetési rendszereket és az alacsony jövedelmű háztartások speciális, alacsonyabb szociális tarifájához kapcsolódó fizetési terveket. Egyes cégek vagyonkezelői alapokkal is rendelkeznek, amelyek segíthetnek az ügyfeleknek adósságaik elszámolásában és az újrakezdésben.

Mi az a WaterSure rendszer?

WaterSure Ez egy olyan rendszer, amely segít az embereknek a vízszámlájukban, de számos minősítési kritérium létezik. A lista tetején az áll, hogy vízórát kell felszerelni. Ezenkívül ellátásban kell részesülnie, és sok vizet kell fogyasztania akár egészségügyi okokból, akár azért, mert a háztartásában bizonyos számú iskoláskorú gyermek van.

Ha segítséget kap a WaterSure rendszeren keresztül, vízszámlája korlátozás alá esik. Ez azt jelenti, hogy nem kell többet fizetnie, mint az átlagos mért számla azon a területen, amellyel a vízszolgáltató foglalkozik. A jogosultak listája a címen érhető el Polgártanácsok.

Hogyan jelentkezhetek online a WaterSure programra?

A WaterSure igénylése a vízszolgáltatón keresztül történik. Látogasson el szállítója webhelyére, és keresse meg azt a részt, amely a számlák kifizetésével foglalkozik. Ott végig kell vezetni a lépéseken, és meg kell mondani, hogy mely különféle dokumentumokra lesz szüksége segítségkérésének alátámasztásához.

Hogyan csökkenthetem a vízszámlámat?

A felhasznált víz mennyiségének csökkentése segít pénzt megtakarítani és csökkenteni a számlák költségeit” – mondja Andrew, a Consumer Council for Water munkatársa. „De ez a környezetnek is jót tesz. Ha Ön mérőórás ügyfél, akkor a víz hatékonyabb felhasználása csökkenti a vízszámláját. Még ha nincs is mérve, a meleg víz okosabb használata segít csökkenteni energiaszámláit.

Néhány egyszerű változtatással jelentős megtakarítás érhető el a vízszámlákon. Ezek a következők lehetnek:

Váltson fürdőről zuhanyozásra

Rövidebb zuhanyozással tovább növelheti fogyasztását. Jamie a Thames Water-től elmagyarázza: „Átlagosan 10 liter vizet használnak fel egy zuhanyozás percenként. Ez azt jelenti, hogy egy 10 perces zuhanyozás 100 liter vizet használ fel.

„Ha egy négytagú család csak egy perccel lerövidítené a zuhanyozás idejét – folytatja –, annyit spórolhatna, mint 11 600 liter víz évente, valamint 45 GBP megtakarítás a mérős vízszámlán és akár 52 GBP energiamegtakarítás számla.'

Várja meg a teljes terhelést

Töltse fel a mosogatógépet és a mosógépet, mielőtt bekapcsolja őket, ahelyett, hogy gyakrabban töltene fel vagy kevesebbet.

Zárja el a csapokat

Fogmosáskor nem kell feleslegesen folynia a víznek. Szokjon rá, hogy öblítésig elzárva hagyja a csapot. Ugyanez vonatkozik a mosogatásra is – a folyamatosan folyó csap helyett használjon vízzel töltött medencét.

Ellenőrizze a szivárgást

„Egy szivárgó mosdó átlagosan napi 400 liter vizet veszíthet el” – mondja Jamie, a Thames Water munkatársa. – Ez öt teli fürdőkádnak felel meg! Ügyeljen arra, hogy a vécéedény hátulján folyamatosan csöpögjön-e. Vagy akár egy darab WC-papírt is használjon a folyó víz észlelésére.

Korlátozza az esőztetők vagy kerti tömlők használatának idejét

„Sok vízszolgáltató cég ma már ingyenes víztakarékos eszközöket kínál” – mondja Andrew. „Mindössze annyit kell tennie, hogy felveszi a telefont, és megkéri a szállítót, hogy küldjön Önnek néhányat. Egy víztakarékos zuhanyfej önmagában körülbelül 30%-kal csökkentheti a felhasznált víz mennyiségét zuhanyonként.

Mi a teendő, ha vízellátási problémái vannak – kaphatok kártérítést, ha elzárják a vizet?

A vízszolgáltató társaságoknak törvényi kötelezettségük van bizonyos normák betartására. Ez magában foglalja a vízellátás megszakításait és a nyomáscsökkenést. Ha megszakadást tapasztal a fő vízvezeték szétszakadása miatt, a vízszolgáltatónak 12 órája van a probléma tudomására hozása után, hogy helyreállítsa az ellátást.

Ha a probléma egy stratégiai fővezetékkel kapcsolatos, 48 ​​órán belül meg kell oldaniuk a problémát. Ha nem, akkor általában 20 GBP kártérítésre jogosult az első 24 órában. Ezután 10 GBP minden további 24 órás időszakra, amikor a megszakítás folytatódik. Ha pedig nem fizet 20 napon belül, további 20 fontra jogosult.

A szabványok szintje vállalatonként eltérő. Egyes vállalatok az OFWAT vízszabályozó hatóság által meghatározott minimális követelményeknél magasabb szabványokat kínálnak. Tekintse meg saját beszállítója webhelyét, hogy megtudja, milyen konkrét szabályzataik vannak az ellátási zavarok kompenzációjára vonatkozóan.

*A megjelenés időpontjában.