Naručivanje namještaja putem interneta na vrijeme za Božić - stručnjak upozorava na obećanje ‘Zajamčeno na vrijeme za Božić’

Zarađujemo proviziju za proizvode kupljene putem nekih veza u ovom članku.

'Zajamčeno na vrijeme za Božić' izjava je koju ćete vidjeti puno u sljedećim tjednima, kada budete željeli naručiti namještaj. No, je li to još uvijek istina u ovim nesigurnim vremenima? Stručnjak nudi vrhunske savjete za naručivanje namještaja putem interneta na vrijeme za Božić - sada je samo 6 tjedana!

Povezano: Ponude za kauč na crni petak - ostvarite veliku uštedu za udoban novi kauč ili kauč na razvlačenje

Božićna kupovina ove godine, u svjetlu trenutnih mjera karantene i zatvaranja svih trgovina osim osnovnih, uglavnom će biti putem interneta. Kada koristite internetske kanale za kupnju namještaja, uvijek je vrijedno dvaput provjeriti specifikacije. Tražeći uzorke i dimenzije tkanine, budite sigurni da kupujete upravo ono što ste zamislili i što će pristajati.

Postoje određena prava na povrat robe koja je poboljšana za kupnju na daljinu, no prva provjera kasnije će izbjeći razočaranje.

'Kako se približavamo blagdanskoj sezoni, kupcima se nudi dodatni sloj zaštite kada kupovati s trgovcima uključenim u program ombudsmana ’, objašnjava Kevin Grix, izvršni direktor i načelnik Pučki pravobranitelj, Pučki pravobranitelj za namještaj i uređenje doma.

'To pojačava predanost formalnom rješavanju pritužbi i na višoj razini nego što zakon propisuje. Naši članovi pokazuju odgovornu maloprodajnu praksu pomažući u podizanju industrijskih standarda, promičući poštenu trgovinu i vjerujući nam u svoju najcjenjeniju imovinu - svoje klijente.

Evo njegovih najboljih savjeta kako nabaviti tu sofu na vrijeme za božićnu filmsku sezonu ...

Savjeti za naručivanje namještaja putem interneta na vrijeme za Božić

1. Provjerite predviđeni datum isporuke

Dvaput provjerite datum isporuke namještaja i zabilježite predviđeni vremenski okvir. Prije slanja narudžbe provjerite jesu li predloženi datum i vrijeme (ako je navedeno) prikladni.

2. Voditi zabilješke o, voditi računa o

Ako trgovac pristane na isporuku za datum koji je bitan za potrošača, oboje bi trebali voditi pisanu evidenciju. Bilo da se radi o e -pošti ili tiskanom sporazumu.

3. Ostanite u kontaktu s prodavačem

Redovito provjeravajte da li će moći isporučiti na vrijeme. Nije mučno biti u njihovom slučaju, to povećava vaša očekivanja kao kupca.

4. Kupujte s sigurnošću

Unatoč najboljim nastojanjima, ponekad čak i najbolji planovi pođu po zlu. Kupovina s članom ombudsmana može osigurati razinu zaštite potrošača. Preporučljivo je da provjerite popis članova prije kupnje - provjerite je li vaš odabrani prodavač na brodu.

5. Imajte sigurnosnu kopiju

Nemojte odlagati stari namještaj dok ne stignu novi predmeti. Držite dovoljno namještaja da svi udobno sjednu tijekom cijelog božićnog razdoblja... za svaki slučaj! Nitko ne želi gledati Elfa dok se neugodno čuči na podu dnevne sobe.

Koje su pravne posljedice zakašnjele isporuke?

'Mogu li se kupci osloniti na izjave izrečene u oglašavanju, ovisi o tome što je rečeno i koliko su te izjave detaljne. Potrošačima se savjetuje da pažljivo provjere kako bi se uvjerili da se obećanje odnosi na određenu stavku naručuje se i obavijesti prodavača o svim zahtjevima koje imaju u vezi sa svojim narudžba.'

Što možemo učiniti kako bismo osigurali da naručena roba stigne na vrijeme?

'U slučaju da artikli ne stignu na vrijeme za Božić, ako je to obećao trgovac, postoji nekoliko stvari koje kupac može učiniti', objašnjava Kevin.

‘Ako je artikl naručen putem interneta, postoji pravo na otkazivanje od 14 dana koje počinje dan nakon primitka robe. Alternativno, može postojati pravo na odustajanje - ali to ne koristi puno ako je narudžba bila poklon za nekog drugog ili je njihov stol za blagovanje već darovan u dobrotvorne svrhe. '

‘Prema Zakonu o pravima potrošača iz 2015., roba bi se trebala isporučiti u roku od 30 dana od dana narudžbe, osim ako nije drugačije dogovoreno. To ponekad može biti u uvjetima i odredbama ili je navedeno u dokumentaciji narudžbe. Često s velikim komadima namještaja koji su inače poznati kao "veliki ulaznici" može doći do dužeg roka isporuke. Posebno je u ovom trenutku potrošačima vrlo važno provjeriti ta vremena isporuke. I pitajte prodavača za detalje o bilo čemu što bi moglo uzrokovati kašnjenje. '

Što ako ugovor ne može biti ispunjen zbog zakona o zaključavanju?

'U trenutačno neizvjesnom okruženju, trgovac na malo možda neće moći podmiriti svoje obveze zbog okolnosti koje su izvan njihove kontrole. Uprava za tržišno natjecanje i tržište (CMA) dala je neke smjernice o primjeni zakona načelo “frustracije” prema ugovorima koji su spriječeni u izvršavanju prema dogovoru ili uopće uslijed toga zakoni o zaključavanju. '

'Ovo postavlja očekivanja CMA -e da će potrošač imati pravo na potpuni povrat. Bez da morate to tražiti, uključujući bilo koji depozit koji su platili. Trgovci na malo ne bi trebali tražiti od potrošača da poduzme "nerazumne ili nepotrebne korake" kako bi ostvario povrat novca. Kršit će zakon o zaštiti potrošača ako to učine. S tim u vezi, ništa ne može spriječiti potrošača i trgovca da dođu do aranžmana koji je obojici prikladan. To može biti jedna od prednosti alternativnog rješavanja sporova u ovom trenutku. '

Povezano: Uobičajena pogreška koju milijuni čine da poništi osiguranje kuće - jeste li krivi?

Ovo nikako ne služi za odgađanje kupnje, samo vam pomaže da dobijete točno ono za što ste se prijavili prilikom naručivanja namještaja putem interneta na vrijeme za Božić.