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Embaucher une personne de métier pour terminer un travail dans votre maison - que ce soit réparer les planchers qui grincent ou peindre une cuisine – peut parfois être une situation délicate à naviguer. Pendant que la personne est là simplement pour faire son travail, partager votre espace avec un étranger pendant des heures (et éventuellement, jours), signifie que connaître la bonne façon d'interagir les uns avec les autres peut être un peu un champ de mines.
Devriez-vous demander s'ils veulent boire un verre immédiatement? Ou attendez-vous qu'ils soient réglés? Combien devriez-vous discuter avec eux? Faut-il leur donner un pourboire? Bien que ces questions puissent sembler sans importance, ce sont des pensées que beaucoup d'entre nous ont probablement eues au fil des ans.
En tant que tel, nous pensions qu'il était temps d'entrer dans le vif du sujet de l'étiquette que vous devriez observer lorsque vous hébergez une personne de métier dans votre maison - pour vous assurer que tout le monde est heureux et sur la même longueur d'onde.
Comment gérer une visite d'un artisan
Tout d'abord, nous commencerons par dire que clairement, les artisans - qu'ils soient plombiers, bricoleurs, électriciens, ou assimilés - ne sont évidemment que des personnes. Et bien qu'il y ait absolument quelques artisans peu fiables là-bas (comme il y en a dans toutes les industries), il n'y a pas lieu de s'inquiéter de les accueillir dans votre maison.
Cependant, nous estimons qu'il est de bonne manière de connaître l'étiquette appropriée pour les systèmes tels que le pourboire et la prise en charge des personnes lorsqu'elles travaillent directement dans votre maison.
Alors, que pensent les personnes qui font réellement le travail lorsqu'il s'agit de ces interactions? De nouvelles recherches de Station d'outils a révélé ce que les gens de métier préfèrent lorsqu'ils travaillent dans votre maison - de votre relation de travail aux choses à faire et à ne pas faire en matière de collations.
Cela dit, Ben Fish, ingénieur de projet électrique chez Lowe et Olivier, a expliqué que faire le travail correctement est toujours leur première considération. "L'aspect le plus important de toute relation entre un client et un artisan est la réalisation des travaux souhaités dans les le budget du client et la gestion de sa vision pour réaliser les travaux requis de manière professionnelle et efficace », il a dit.
(Crédit image: Future PLC/Jeremy Phillips)
Donc, à part cela, quelle est, selon les commerçants, la bonne étiquette pour bavarder pendant qu'ils travaillent? L'étude Toolstation a révélé que la grande majorité des commerçants sont tout à fait satisfaits de discuter avec un client, 71 % étant d'accord avec cela.
Cependant, 7% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient ne pas parler en travaillant - ce qui est compréhensible !
Ben s'est étendu en disant: "Si le client veut avoir une courte conversation, nous sommes heureux de l'obliger, mais dans la limite du raisonnable." Nous sommes sur place pour faire le travail.
En ce qui concerne les rafraîchissements, il y avait un accord à peu près unanime dans l'enquête qu'une boisson est toujours la bienvenue.
95 % des commerçants interrogés ont déclaré qu'ils aimeraient qu'on leur offre un verre dans la journée – les trois quarts d'entre eux préférant (sans surprise peut-être) une tasse de thé. Cependant, 36% des personnes interrogées ont révélé qu'elles ne voudraient pas se voir proposer de nourriture.
(Crédit image: à confirmer)
Une incertitude très courante en ce qui concerne l'étiquette lorsque vous travaillez avec des gens de métier est les attentes concernant les pourboires. Alors, les professionnels du commerce s'attendent-ils généralement à un pourboire après avoir terminé un travail dans votre maison ?
L'étude révèle que la plupart des travailleurs de commerce ne s'attendent jamais à recevoir un pourboire, 92 % étant d'accord avec cela. En fait, une personne sur 20 déclare n'avoir jamais reçu de pourboire.
Ben a confirmé: « Les pourboires ne sont absolument pas attendus, mais bien sûr, comme mentionné, une tasse de thé et un biscuit ici et là sont très appréciés! »
Enfin, l'une des choses les plus importantes lorsqu'il s'agit de mener à bien un projet - qu'il s'agisse d'un travail de rénovation ou d'un travail plus simple comme l'adressage les signes d'une fuite – est que le client et le travailleur respectent l'espace de l'autre.
Ben a expliqué que pour faire un travail correctement, vous devez vous assurer que l'espace de travail est facile à naviguer pour les gens de métier. "La planification et la communication sont essentielles car elles éliminent le risque de perturber le travail et de perturber le projet", a-t-il déclaré. «Si une zone doit être dégagée pour soulever des sols ou d'autres tâches, un site désordonné ralentira l'ensemble du projet, ce que personne ne souhaite. Il n'a pas besoin d'être impeccable, mais dégagé de tout obstacle et obstruction.
Amy Hunt est une journaliste et rédactrice numérique expérimentée, qui travaille maintenant en tant qu'indépendante spécialisée dans les maisons et les intérieurs, le bien-être, les voyages et les carrières. Elle était auparavant rédactrice Lifestyle chez femme et maison, supervisant les sections maisons, livres et fonctionnalités du site Web. Ayant travaillé dans l'industrie pendant plus de huit ans, elle a contribué à une gamme de publications, y compris Idéal Maison, Livingetc, T3, Goodto, Femme, Femme Propre, et Revue rouge.
