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Y a-t-il quelque chose de plus frustrant que le wifi lent? Dans les années 1980, nous étions prêts à attendre une demi-heure ou plus pour qu'un jeu vidéo se charge. Maintenant, une vidéo peut se mettre en mémoire tampon pendant quelques secondes et nous perdrons notre chiffon.
C'est donc pour une bonne raison que la vitesse du haut débit est l'une des cinq principales choses que les gens recherchent lors d'un déménagement*, aux côtés des transports en commun, des écoles, de la criminalité et des commodités.
Jusqu'à récemment, notre choix de fournisseur d'accès à large bande était relativement clair. Soit nous opterions pour le moins cher (selon Broadband Choices, 34% des Britanniques achètent toujours leur haut débit au prix), soit nous paierions probablement plus pour la connexion fibre ultra-rapide de Virgin.
Crédit image: Neale Smith
En mars 2019, Virgin Media a de nouveau été nommé fournisseur de haut débit le plus rapide du Royaume-Uni par Broadband Genie. Et pour la 7e année consécutive, rien de moins. L'analyse du site Web de comparaison du haut débit a enregistré un téléchargement moyen de 71,5 Mo pour les clients de Virgin Media, soit près de trois fois plus rapide que son concurrent le plus proche.
Il ne fait aucun doute que Virgin est rapide - je suis client depuis des années pour cette seule raison. Cependant, il est toujours bon d'avoir un peu de concurrence, surtout pour nous, les consommateurs. Alors, quand j'ai entendu parler du nouveau service Complete Wifi de BT, j'ai décidé de l'essayer.
BT Complete wifi – de quoi s'agit-il ?
L'objectif principal de BT avec le wifi complet est d'améliorer à la fois les vitesses et la couverture, en augmentant jusqu'à 25 % les vitesses moyennes dans une maison de quatre chambres et en résolvant les problèmes de wifi « inégaux ».
Selon son rapport BT Modern Families, 43% des personnes pensent qu'une mauvaise connexion Wi-Fi limite la vie à la maison, 52% des familles sont rebutées à vivre, ou acheter, une maison avec des points noirs wi-fi, et 43 pour cent des familles affirment qu'elles seraient plus productives et heureuses si leur wifi fonctionnait partout domicile.
Pour fournir un signal plus fort, le système wifi BT Complete utilise des « disques » wifi uniques qui s'associent à son Smart Hub 2. Les disques agissent essentiellement comme des rallonges wifi, poussant un wifi fiable dans tous les coins de la maison.
BT est si confiant dans son nouveau système qu'il offre une "garantie Wi-Fi complète". Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez un Smart Hub 2 et un disque Wi-Fi pour étendre le signal. Mais si ceux-ci n'entraînent pas un wifi puissant dans chaque pièce, BT enverra deux autres disques gratuitement. Et si cela ne fonctionne toujours pas, vous obtiendrez une remise de 20 £.
Combien coûte BT Complete wifi ?
Le coût varie selon que vous êtes client BT Fibre ou client BT Plus. Le service est disponible en tant que Forfait fibre ultra-rapide à partir de 39,99 £ par mois. Les clients BT Plus, en revanche, peuvent payer 5 £ de plus par mois pour le service wifi complet.
En comparaison, les forfaits haut débit et téléphonie par fibre vierge commencent à 28 £ pendant 12 mois, passant à 44 £ par mois après cette première année. Cependant, pour correspondre aux vitesses de 300 Mbps offertes par BT, un forfait Virgin comparatif est de 43,99 £ par mois.
BT Complete wifi – est-ce que c'est bon ?
Crédit image: Colin Poole
Nous essayons le BT Complete wifi depuis quelques mois maintenant et nous avons été extrêmement impressionnés, dans l'ensemble.
La mise en place du service s'est avérée un peu délicate. Le Smart Hub 2 et le disque vous sont affichés, donc c'est facile. Cependant, dans notre cas, ils devaient être configurés par des ingénieurs de BT et d'OpenReach, qui s'occupent des fibres et des lignes téléphoniques.
À plusieurs reprises, un installateur a été automatiquement réservé sans que personne chez BT ne vérifie d'abord pour voir si quelqu'un était à la maison, ce qui entraînerait des annulations et des retards dans la mise en service du service.
Maintenant que nous sommes enfin en ligne, le service est incroyable. Nous pouvons même obtenir le wifi dans le jardin, ce qui n'était pas le cas avec nos fournisseurs précédents et c'est fabuleux pour diffuser de la musique et regarder de grands événements comme Glastonbury et Wimbledon les jours ensoleillés.
Vidéo de la semaine
Nous n'avons rencontré aucun problème de mise en mémoire tampon, de vitesse ou de panne de service. Même lorsque trois ou quatre d'entre nous regardent des vidéos, jouent ou écoutent de la musique en ligne. Et nous avons trouvé simple de connecter des systèmes comme Sonos, Hive et Google Home.
Jusqu'ici, tout va bien, mais nous vous tiendrons au courant!
*Selon une enquête réalisée en 2019 par l'acheteur immobilier réglementé Good Move
