Nämä on äänestetty PARASTA ja WORST -verkkokaupasta kummassa? kysely

instagram viewer
  • Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta.

  • Oletko samaa mieltä?

    Pääkadulle on tullut paljon huonoja uutisia viime viikkoina. Mutta nyt on aika, että verkko tulee tarkasteltavaksi, kuten mikä? julkistaa luettelon parhaista ja huonoimmista verkkokaupoista. Ja se ei ole hyvä lukeminen Homebaselle, joka sijoittui kasan pohjalle.

    Samaan aikaan pääkadulla: Debenhams sulkee kauppoja - tässä on kuusi asiaa, jotka jäämme kaipaamaan

    Verkkokaupat kyselevät, että Mikä? suorittaa joka vuosi, kyselytti tänä kesänä yli 10000 ihmistä ja kysyi heidän kokemuksistaan ​​edellisen kuuden kuukauden aikana.

    Valitettavasti ahdistunut DIY -vähittäiskauppias, joka ilmoitti elokuussa sulkevansa 42 myymälää, tuli 118. ja viimeinen raportissa. Se sai vain 55 prosentin asiakastyytyväisyyspisteen. Sen kilpailija B&Q ei pärjännyt liikaa, sijoittuen neljänneksi viimeksi 62 prosentin arvosanalla.

    Huonoimmat verkkokaupat

    Kuva: Dominic Blackmore

    Huonoimmat ja parhaat verkkokaupat Whichin mukaan? kysely

    1. Homebase.co.uk - 55 prosentin tyytyväisyysluokitus
    2=. DorothyPerkins.com - 61 prosenttia
    2=. SportsDirect.com - 61 prosenttia
    4. DIY.com (B&Q) - 62 prosenttia
    5=. JDSports.co.uk - 63 prosenttia
    5=. WHSmith.co.uk - 63 prosenttia
    7=. CreateandCraft.com - 67 prosenttia
    7=. LaRedoute.co.uk - 67 prosenttia
    7.=. Made.com - 67 prosenttia

    Muita kodin tavaramerkkejä, jotka eivät pärjänneet hyvin kyselyssä, olivat Made.com ja LaRedoute.

    Homebase on julkaissut lausunnon vastauksena, kuten The BBC: "Asiakaspalaute on meille todella tärkeää, ja teemme kovasti töitä tehdäksemme muutoksia verkossa tarjotaksemme erinomaista palvelua, kun asiakkaat tekevät ostoksia kanssamme."

    Joillekin muille suosikkimyymälöillemme oli kirkkaampia uutisia, ja JohnLewis.com ja Lakeland.co.uk ovat molemmat parhaiden verkkokauppojen joukossa. Myös sähkökauppiaat menestyivät todella hyvin, kun Dysonin liitos oli seitsemäs ja Richerin ääni kuului toiseksi. Mutta kauneusbrändi Liz Earle melkein reunat sitä!

    Huonoimmat-verkkokaupat-2

    Kuva: Jon Day

    Parhaat verkkokaupat Whichin mukaan? kysely

    1. LizEarle.com - 94 prosentin tyytyväisyysluokitus
    2=. RicherSounds.com - 93 prosenttia
    2=. Rohan.fi - 93 prosenttia
    2=. SeaSaltCornwall.co.uk - 93 prosenttia
    2=. WexPhotoVideo.co.uk - 93 prosenttia
    6=. JohnLewis.com - 90 prosenttia
    7=. Dyson.fi - 89 prosenttia
    7=. Lakeland.fi - 89 prosenttia
    7=. Wordery.com - 89 prosenttia

    Aiheeseen liittyviä: Parhaat Black Friday huonekalutarjoukset - kaikki viimeisimmät tarjoukset John Lewis, Argos, Amazon ja paljon muuta

    Mikä sitten tekee hyvän verkkokauppakokemuksen? "Verkkokaupat, joilla on onnellisimmat asiakkaat, tarjoavat yleensä henkilökohtaista palvelua, laadukkaita tuotteita ja toimittavat nopeasti ja kätevästi", sanoo Mikä? Toimittaja Harry Smith.

    Viikon Video

    ”Missä suurilta toimijoilta puuttuu, joko huonolla palvelulla tai sekavilla verkkosivustoilla, pienempiä, enemmän erikoistuneet verkkokauppiaat ovat tarttuneet tilaisuuteen tehdä merkkinsä ja antaa ostajille täsmälleen mitä he haluavat.'

    Joten jos aiot koskaan avata oman online -putiikkisi, tarinan moraalina on varmistaa, että sivustosi on nopea ja yksinkertainen, tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua ja selkeän ja helpon palautuskäytännön. Sitten sinun pitäisi olla voittaja!

    click fraud protection
    Luo lopullinen ominaisuusseinä uudella kimaltelevalla maalilla Homebasessa

    Luo lopullinen ominaisuusseinä uudella kimaltelevalla maalilla Homebasessa

    Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta. On...

    read more
    Maamerkin lähellä asuminen voi nostaa asuntosi hintaa 60 prosenttia

    Maamerkin lähellä asuminen voi nostaa asuntosi hintaa 60 prosenttia

    Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta. As...

    read more
    Joulun perinteitä ympäri maailmaa

    Joulun perinteitä ympäri maailmaa

    Ansaitsemme palkkion tuotteista, jotka on ostettu joidenkin tämän artikkelin linkkien kautta. Pe...

    read more